Vài chỉ số tiêu dùng của
người Á Châu
Không chắc chắn về tương lai, tiết kiệm mà muốn có nhiều tiền
hơn. Đó là những phát hiện mới nhất của Grey Group châu Á –
Thái Bình Dương trong cuộc khảo sát người tiêu dùng chấu Á có
tên là Eye on Asia 2009. Nghiên cứu này tập trung vào hy vọng
và mơ ước của người dân tại 16 quốc gia tại khu vực châu Á –
Thái Bình Dương, trong đó có Việt Nam.
Không chắc chắn về tương lai

Theo khảo sát của Eye on Asia, nhìn chung sư lạc quan của
người châu Á đã giảm đi đáng kể. Tâm trạng chán nản về tài
chính khiến thái độ của họ trở nên tiêu cực. Sự bi quan dẫn đến
gia tăng xu hướng làm việc và tiết kiệm nhiều hơn. Có đến 76%
người dân châu Á tin rằng tương lai sẽ tốt đẹp hơn quá khứ trong
khi chỉ có 30% tin tưởng chắc chắn điều này. Mức độ lạc quan
này chủ yếu được tìm thấy tại Bangladesh, Sri Lanka và Việt
Nam.

Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng người châu Á không chắc chắn về
tương lai, chỉ 30% bằng lòng hơn năm ngoái trong khi 39% lại
kém hài lòng hơn. Rõ ràng nhất là mức độ hài lòng ở Đài Loan
(60%) và Hàn Quốc (50%) đã giảm đi. 63% người châu Á hài
lòng với cuộc sống hiện tại, nhưng con số cụ thể ở các quốc gia
có sự chênh lệch rất lớn, đặc biệt là tại những quốc gia có phần
lớn dân số không thỏa mãn với cuộc sống hiện tại như Đài Loan,
Indonesia, Hồng Kông và Nhật Bản.


quyết định mua hàng cho đến khi thấy hàng hóa hiện hữu trước
mặt. Với suy nghĩ và tâm lý phức tạp của người mua hàng ngày
nay, ít nhất 75% các quyết định mua hàng được thực hiện trong
khu vực bán lẻ.

81% các bà mẹ châu Á cảm thấy thiếu thời gian, do vậy, cần làm
cho môi trường bán lẻ trở nên thú vị và đơn giản hơn. Hoạt động
marketing phải thúc đẩy niềm cảm hứng của cả khách hàng,
người mua hàng và thương hiệu.
Thế hệ người châu Á mới cũng tiếp thu thông tin, tin tức và giải trí
bằng nhiều kênh khác nhau. 51% những người được hỏi đã mua
hàng qua mạng, 92% tại Hàn Quốc và Nhật Bản, so với 73% tại
Úc. Lý do chính là việc so sánh giá cả dễ dàng được thực hiện tại
kênh mua bán này. Nhưng điều đó không có nghĩa giá cả là yếu
tố quyết định. Trên thực tế, thông điệp truyền tải giá trị sản phẩm
mới là yếu tố quan trọng và việc các thương hiệu ảnh hưởng tạo
ra giá trị như thế nào mới là yếu tố quyết định.

Các nhóm tiêu dùng thương hiệu tại châu Á: gồm có năm
phân khúc riêng biệt.

• Những người thích thương hiệu “mới” (21%): thích cái mới,
bởi nó là mới lạ và khác biệt.
• Những người tìm kiếm giá trị đích thực (23%): Tìm kiếm giá
trị gia tăng, sự kết nối tình cảm và sự tin cậy, khao khát giá trị
ngoài chức năng thông thường.
• Những người tin vào chủ nghĩa cá nhân (21%): Thích những
thương hiệu sành điệu, hợp thời trang nhưng nổi tiếng, đặt
những tiêu chuẩn cao nhất cho các thị hiếu của mình.
• Những người tìm kiếm địa vị (19%): Chạy theo những thương