Để lãnh đạo người
khác, cần nhận biết
bản thân
Những năm tháng làm việc vất vả của bạn cuối cùng đã đem lại
thành quả xứng đáng. Bạn đã được đề bạt lên vị trí lãnh đạo trong
tổ chức. Bạn biết rõ công việc như lòng bàn tay. Chỉ còn "v
ấn đề con
người" khiến bạn không biết xử lý thế nào. Bạn sẽ làm gì?
Sử dụng những bài giảng ở trường kinh doanh Harvard để quản lý nhân
viên? Làm việc chăm chỉ hơn, hy vọng họ sẽ đi theo sự dẫn dắt của bạn?
Sử dụng mối quan hệ thân thiết với nhân viên? Hay bạn sẽ trở thành một
nhà độc tài và buộc mọi người phải làm việc?
Thế nếu cách tốt nhất để thật sự lãnh đạo người khác - chứ không phải
quản lý họ - là phải nhận biết được bản thân bạn?
Thật vậy. Nhận biết bản thân bạn trước. Thử thách lớn nhất mà nhà lãnh
đạo phải đương đầu chính là lãnh đ
ạo bản thân anh ta một cách hiệu quả.
Điều này được gọi là tự nhận thức, và nó là đỉnh cao của lãnh đạo thành
công. Nhà lãnh đạo sẽ thành công khi dẫn dắt người khác nếu anh ta dẫn
dắt được bản thân, và ngược lại anh ta sẽ thất bại nếu không làm được
như vậy. Chính tự nhận thức sẽ chuyển hóa quản lý thành lãnh đạo.
Tự nhận thức là gì?
Tiền đề cơ bản của tự nhận thức là mỗi chúng ta phải chịu trách nhiệm
và tạo ra cuộc sống của bản thân mình. Đây là một quá trình phức tạp và
có thể bị phá hủy nghiêm trọng nếu bạn không ý thức được bạn hoạt
động thế nào, hay bạn nhận thức sai lầm về bản thân. Nhiều người sử
dụng lý trí để cho họ những lý do lý giải cho cách họ làm và vì sao họ
làm vậy. Bạn có thể giả vờ rằng nếu có vấn đ
ề xảy ra, nó không phải vấn
đề của bạn mà là của người khác. Cơ chế "phòng ngự" này sẽ khiến bạn
không nhận ra được ảnh hưởng lãnh đạo của bạn. Mọi sự hiểu sai về

liên quan đến con người - nhu cầu, niềm tin và giá trị của họ. Một khi
những điều này đươc khám phá, sự thay đổi và hoạt động hàng ngày sẽ
trở thành một quá trình nhẹ nhàng hơn nhiều.
Hơn nữa, những gì mà nhà lãnh đạo giỏi nhất có thể làm là sử dụng các
giác quan của họ để nhận ra nhu cầu của người khác và sử dụng những
nhận thức đó để hướng người khác vào tầm nhìn và mục tiêu của tổ
chức. Họ học cách hiểu và cách đi thẳng vào vấn đề. Những lãnh đạo vĩ
đại phải sử dụng chính quá khứ, kinh nghiệm, giá trị và thậm chí cả thất
bại của họ để ảnh hưởng và tạo động lực cho những người đi theo. Khả
năng này có được là do họ tự nhận thức được bản thân.
Các bước tự nhận thức
Có một nhà tư vấn của một trong năm công ty kế toán hàng đầu thế giới
đã tham gia một khóa học về tự nhận thức. Anh ta là người bảo thủ, luôn
hướng về mục tiêu, một giám đốc luôn đặt kế hoạch lên hàng đầu, và
cho dù là một người làm việc rất hiệu quả, nhưng lại không thành công
ở
vị trí nhà lãnh đạo. Vì sao? Anh ta muốn được biết lý do. Anh ta đã bắt
đầu câu chuyện bằng cách nói về những thành công, năng suất, và đội
ngũ nhân viên hiệu quả của mình. "Một khi đội của tôi làm một dự án,
tôi đã đưa cả đội đến thuê một tầng của một khách sạn ở New York, và
họ sẽ không rời khỏi phòng khách sạgn đó cho đến khi dự án được hòan
thành. Đó là cách tôi làm việc".
Đó là cách anh ta bắt đầu chương trình. Ở cấp độ tự nhận thức, cấp độ
lãnh đạo quan hệ cá nhân, vấn đề của anh ta được Harry Levinson, nhà
tâm lý học của Harvard và là người sáng lập Học viện Levinson gọi là
"cá tính mài mòn". Anh ta học được nhiều sự giận dữ vì đã lớn lên trong
một gia đình nơi những cơn giận diễn ra thường xuyên. Đối với anh ta
đó là sự bình thường.
Giờ anh ta thấy rằng mình đang ở trong một nền văn hóa hướng về
nhóm và tham gia tích cực, và nơi đó khôn khéo, lịch thiệp, đối thoại

Làm thế nào để bạn có được sự tự nhận thức về bản thân và về người
khác - nhân tố quyết định cho lãnh đạo nhóm? Sử dụng quá trình: Đọc -
Phản hồi - Lãnh đạo.
Đọc người khác. Hồ sơ về cá tính sẽ giúp bạn đánh giá những người mà
bạn làm việc cùng. Bạn có thể tìm hiêu về một người thông qua những
thành công và thất bại của họ. Sau đó bạn có thể khám phá ra động cơ
của họ và có thể sử dụng mọi khả năng tốt nhất mà họ có.
Phản hồi lại người khác những thông điệp, mục đích làm việc, sự hỗ
trợ cá nhân. Sử dụng lời nói và hành động để làm thỏa mãn những nhu
cầu của người đi theo.
Lãnh đạo người khác để họ trợ giúp bạn hoàn thành công việc, nhiệm
vụ và mục tiêu mà bạn đã đặt ra.
Lãnh đạo là một quá trình quản lý bản thân. Bạn càng hiểu về bản thân,
bạn càng hiểu nhiều về người khác. Và đó không phải là điều có thể học
được trong ngày một ngày hai. Đó là quá trình học tập gian khổ, trả giá
bằng những kinh nghiệm đau thương và một cái nhìn khách quan vào
hiện thực. Nhiều người khi đã ngồi vào vị trí quản lý đã ngừng học tập,
ngừng phát triển. Những nhà lãnh đạo hiệu quả nhất, ngư
ợc lại, luôn tiếp
tục phát triển các khả năng của họ, rèn giũa các kỹ năng, tìm kiếm
những phương thức mới để làm tốt công việc của họ. John F. Kennedy
đã nói "lãnh đạo và học tập không thể tách rời nhau".
Tìm hiểu về bản thân chúng ta trước chính là con đường dẫn đến đỉnh
cao của sự lãnh đạo người khác.
Hoàng Anh

Theo Speed-flanigan