Đồ án tốt nghiệp Gvhd: Nguyễn Kim Anh
LỜI
NÓI ĐẦU
Để quán triệt nguyên tắc " HỌC ĐI ĐÔI VỚI HÀNH ", nhằm tạo điều kiện cho
sinh viên làm quen với thực tế, có được cái nhìn tổng hợp, giúp cho sinh viên chúng em
hạn chế được sự bỡ ngỡ khi ra trường, hàng năm nhà trường tổ chức cho sinh viên đi
thực tập tại các cơ sở theo nội dung ngành nghề đào tạo. Đây là điều kiện thuận lợi giúp
chúng em phát huy được năng lực bản thân cũng như khả năng áp dụng lý thuyết được
trang bị ở trường vào thực tế.
Công nghệ thông tin đã có những bước phát triển mạnh mẽ. Máy tính điện tử
không còn là phương tiện quý hiếm mà đang ngày một gần gũi với con người.
Đứng trước sự bùng nổ thông tin, các tổ chức và các doanh nghiệp đều tìm mọi
biện pháp để xây dựng hoàn thiện hệ thống thông tin của mình nhằm tin học hoá các hoạt
động tác nghiệp của đơn vị mình. Mức độ hoàn thiện tuỳ thuộc vào quá trình phân tích
và thiết kế hệ thống.
Từ nhu cầu nêu trên, trong thời gian thực tập tốt nghiệp em đã sử dụng vốn kiến
thức ít ỏi của mình tìm hiểu và phân tích bài toán quản lý khách sạn. Nó chỉ mang tính
chất thử nghiệm để học hỏi, trao đổi kinh nghiệm và làm quen với thực tế.
Đề tài gồm các phần:
Phần I: Tổng quan bài toán
Phần II: Cài đặt hệ thống
Kết luận và Hướng phát triển
Tài liệu tham khảo
Phụ lục
Tuy đã rất cố gắng học hỏi dựa trên kiến thức đã học và thực tế tại khách sạn
nhưng do khả năng và thời gian có hạn nên cuốn báo cáo của em không thể tránh khỏi
những thiếu sót. Em kính mong quý Thầy cô cùng bạn bè thông cảm và góp ý để em kịp
thời lấp kín những lỗ hổng kiến thức và chương trình đạt hiệu quả cao hơn.
Em xin chân thành cảm ơn Cô Nguyễn Kim Anh đã hết lòng chỉ bảo để em hoàn
thành đồ án này.
trò chuyện tại đó.
Khách sạn có 3 loại phòng, tất cả các phòng đều có đầy đủ tiện nghi như: Ti vi, tủ
lạnh, Telephone...
Đội ngũ cán bộ nhân viên rất nhiệt tình và lịch sự, vui vẻ chỉ dẫn cho khách khi
khách có yêu cầu (trong giới hạn cho phép). Khách sạn nằm gần mặt đường thuận tiện
cho việc đi lại và đó chính là tuyến đường xuyên ra biển.
Khách đến nghỉ tại khách sạn sẽ cảm thấy thoải mái và dễ chịu. Khách sạn luôn
luôn quan tâm nâng cấp chất lượng phục vụ. Các quý khách và các đơn vị có nhu cầu ở
khách sạn thì có thể liên hệ trực tiếp hoặc qua số máy: 058.832220. Rất hân hạnh được
phục vụ và đón tiếp quý vị đến ở khách sạn chúng tôi.
2. Cơ cấu tổ chức của khách sạn
SƠ ĐỒ TỔ CHỨC
Đỗ Thị Liên - Lớp TH40 Trang 3
GIÁM ĐỐC
PHÒNG
TIẾP TÂN
PHÒNG
BẢO VỆ
PHÒNG
PHỤC VỤ
Đồ án tốt nghiệp Gvhd: Nguyễn Kim Anh
• Giám đốc Khách sạn
Có nhiệm vụ quản lý trực tiếp khách sạn, mọi vấn đề của khách sạn đều phải
thông qua giám đốc và giám đốc có quyền quyết định tất cả mọi thông tin xử lý trong
khách sạn.
• Phòng tiếp tân
Có nhiệm vụ hoàn thành công việc đăng ký, giao phòng cho khách và nhận lại
phòng, lập phiếu thanh toán và thu tiền của khách, nhận những yêu cầu của khách,
giới thiệu và giải đáp những thắc mắc của khách.
• Phòng bảo vệ
20/12/2002
• Ghi vào sổ dịch vụ
STT PHÒNG DỌN NGƯỜI DỌN TIME DỌN GHI CHÚ
1 205 Thu Yêu cầu không dọn
2 201 Qúi 15
h
3 101 Hà 9
h
30 Có giặt ủi
• Ghi vào phiếu thanh toán
Đỗ Thị Liên - Lớp TH40 Trang 4
Đồ án tốt nghiệp Gvhd: Nguyễn Kim Anh
Khách sạn Minh Hoàng Số
...........
PHIẾU THANH TOÁN TIỀN
Họ tên khách:
................................................
Ngày đến
.
:
............................
Giờ đến
:
..............
Số phòng:
........................................................
Ngày đi:
................................
, 200.000
đ
,
250.000
đ
(trong đó có 10% VAT). Ngoài ra mỗi phòng còn được trang bị các tiện nghi, nên
tiện nghi cũng được quản lý theo mã tiện nghi, tên tiện nghi. Còn trang bị tiện nghi theo phòng
được quản lý dựa vào phòng số, mã tiện nghi và số lượng tiện nghi trong từng phòng.
• Quản lý đăng ký _ thuê phòng:
Tất cả các thông tin đăng ký thuê phòng đều được quản lý dựa trên số đăng ký, họ
tên khách đăng ký, ngày đến, giờ đến, ngày đi, giờ đi, giá thuê, số lượng người lớn, số
lượng trẻ em và số tiền đặt cọc.
Đỗ Thị Liên - Lớp TH40 Trang 5
Đồ án tốt nghiệp Gvhd: Nguyễn Kim Anh
• Quản lý thông tin nhận phòng:
Khách sạn quản lý những thông tin sau: Số nhận phòng, họ tên người nhận phòng,
ngày nhận, giờ nhận. Tất cả thông tin nhận phòng đều dựa vào thông tin đăng ký thuê
phòng đã khai báo trước đó. Vì khách hàng có đăng ký mới được nhận phòng theo đúng
thông tin mà khách đã đăng ký.
• Quản lý việc trả phòng:
Dựa trên thông tin đăng ký thuê phòng và thông tin nhận phòng, việc trả phòng
được khách sạn quản lý các thông tin sau: Số trả phòng, ngày trả, giờ trả, họ tên người trả
(có thể trả phòng trước thời hạn đăng ký). Nếu khách hàng muốn gia hạn thêm thời gian
ở tại khách sạn thì phải tiến hành làm thủ tục đăng ký lại. Bên cạnh việc trả phòng của
khách thì khách sạn sẽ kiểm kê số trang thiết bị trong phòng.
• Quản lý thông tin huỷ đăng ký:
Cũng như việc quản lý các công việc trên thì việc huỷ đăng ký được quản lý các thông
tin sau: Số huỷ đăng ký, ngày huỷ đăng ký, giờ huỷ đăng ký, họ tên người huỷ đăng ký.
• Quản lý nhân viên phục vụ tại khách sạn:
Tất cả những nhân viên làm việc tại khách sạn đều được quản lý các thông tin sau: Họ
dụng dịch vụ chưa thanh toán thì Bộ phận dịch vụ sẽ ghi hoá đơn nợ và chuyển đến
BPLT tính vào hoá đơn tổng.
Sau khi đặt phòng khách có thể huỷ đăng ký và phải bồi thường cho khách sạn
theo quy định đã thoả thuận. Vì thế tiền đặt cọc là phải có trước khi nhận phòng. Để
tránh rủi ro thì số tiền đặt cọc phải lớn hơn hay bằng số tiền phải bồi thường. Tuy nhiên
trước 7 ngày nhận phòng khách huỷ đăng ký không phải bồi thường.
Khi hết thời hạn thuê phòng như đã đăng ký thì khách phải trả phòng cho khách
sạn. Khi khách làm thủ tục trả phòng, BPLT sẽ kiểm tra lại tình trạng phòng, tổng hợp lại
các hoá đơn sử dụng dịch vụ chưa thanh toán trong thời gian khách ở khách sạn. sau khi
tổng hợp in ra hoá đơn tổng để khách thanh toán và trả lại CMND_Passport cho khách.
Hình thức thanh toán ở khách sạn chủ yếu bằng tiền mặt (tiền Việt nam_VNĐ).
• Ghi chú:
Giá phòng có thể thay đổi theo mùa, khách quen và trẻ em.
Công việc tin học hoá nhằm đáp ứng:
1. Thông tin về khách hàng
Danh sách khách hàng (DSKH) ở tại khách sạn
DSKH đăng ký thuê phòng
DSKH huỷ đăng ký
Tra cứu thông tin khách hàng
Tra cứu thông tin nhân viên
2. Đối với các dịch vụ của khách sạn
Hoá đơn sử dụng dịch vụ
Hoá đơn tổng hợp
3. Cập nhật các thông tin
Danh mục phòng
Danh mục các dịch vụ
Danh mục nhân viên
4. Thanh toán tiền phòng và các loại tiền dịch vụ khác.
Chương II:
Đỗ Thị Liên - Lớp TH40 Trang 7
i
: tên thuộc tính
D
i
: miền xác định của thuộc tính
M : mệnh đề ràng buộc
Nội dung của một lược đồ quan hệ gọi là các bộ.
- Các phép toán tối thiểu:
* Tìn kiếm dữ liệu theo tiêu chuẩn đã chọn, không làm thay đổi trạng thái
cơ sở dữ liệu.
* Thay đổi cấu trúc cơ sở dữ liệu.
* Thay đổi nội dung cơ sở dữ liệu.
* Xử lý, tính toán trên cơ sở dữ liệu.
2. Khái niệm phụ thuộc dữ liệu và các dạng chuẩn
- Một thuộc tính gọi là phụ thuộc vào các thuộc tính khác khi giá trị của thuộc tính
này phụ thuộc vào giá trị của thuộc tính kia. Sự phụ thuộc này có thể là gián tiếp hay trực
tiếp.
- Một quan hệ bao giờ cũng có một nhóm thuộc tính mà giá trị của chúng qui định
giá trị của các thuộc tính khác, nhóm thuộc tính đó gọi là khoá.
- Với một quan hệ tuỳ vào các phụ thuộc của các thuộc tính vào khoá có trong đó
mà ta phân chia các quan hệ đó thành các dạng chuẩn khác nhau. Các dạng chuẩn cơ bản:
* Dạng chuẩn 1
* Dạng chuẩn 2
* Dạng chuẩn 3
Các dữ liệu lưu trữ dưới dạng chuẩn 3 tránh được hiện tượng dư thừa dữ
liệu, tạo cho dữ liệu có tính độc lập cao. Các quan hệ nếu chưa ở dạng chuẩn 3 sẽ được
phân rã thành các quan hệ nhỏ hơn có dạng chuẩn 3.
3. Khái niệm chỉ dẫn và khoá chỉ dẫn
Đỗ Thị Liên - Lớp TH40 Trang 8
Đồ án tốt nghiệp Gvhd: Nguyễn Kim Anh
thực hiện. Đây là thuận lợi lớn so với các ngôn ngữ lập trình khác, Visual Basic cho phép
ta chỉnh sửa đơn giản, nhanh chóng về màu sắc, kích thước và hình dáng của các đối
tượng có mặt trong ứng dụng.
Bên cạnh đó, Visual Basic còn hỗ trợ tính năng kết nối môi trương dữ liệu Access,
SQL,...Việc liên kết dữ liệu có thể thực hiện bằng nhiều cách. Trong đó thiết kế
DataEnvironment là một điểm mới trong VB 6.0. Nó dùng để quản lý một cách trực quan
việc kết nối một cơ sở dữ liệu. Nghĩa là khi ta có một thiết kế DataEnvironment trong
ứng dụng thì ta có thể quản lý tất cả các thông tin gắn liền với kết nối ở một nơi, chứ
không phải như những kỹ thuật cổ điển nhúng thông tin kết nối trong CSDL trong
chương trình.
Chương trình "Quản lý khách sạn" là chương trình quản lý cơ sở dữ liệu (lưu trữ,
tra cứu...) tại khách sạn. Do đó việc dùng ngôn ngữ VB 6.0 là thích hợp.
2. Môi trường làm việc
Đỗ Thị Liên - Lớp TH40 Trang 9
Đồ án tốt nghiệp Gvhd: Nguyễn Kim Anh
- Hệ thống máy tính chủ yếu được sử dụng hiện nay tại các khách sạn là máy PC.
- Đa số người sử dụng trên thực tế đã làm quen với tin học với hệ điều hành
Windows.
- Hệ thống chương trình quản lý khách sạn sẽ rất tiện dụng khi chạy trên môi
trường mạng. Tuy nhiên nó vẫn có thể cài trên máy lẻ, áp dụng với những cơ sở chưa
ứng dụng mạng máy tính trong quản lý.
III. Tổng quan lý thuyết
Đây là chương trình quản lý thực hiện tin học hoá vào trong lĩnh vực quản lý
khách sạn mà trước đây họ vẫn quản lý theo lối thủ công. Cơ sở dữ liệu của bài toán này
được phân tích và thiết kế theo phương pháp MERISE (Methode pour Rassembler les
Idees Sans Effort: Các phương pháp để tập hợp các ý tưởng không cần cố gắng ).
- Một số mặt mạnh của phương pháp Merise là có cơ sở khoa học vững chắc, hiện
tại nó là một trong những phương pháp phân tích được dùng nhiều ở Pháp và Châu Âu
khi phải phân tích và thiết kế các hệ thống lớn. Là phương pháp dung thiết kế một hệ
quản trị cơ sở dữ liệu hoàn hảo từ những yêu cầu cơ bản ban đầu, giúp từng bước cảm
Quan niệm Mô hình quan niệm dữ liệu Mô hình quan niệm xử lý
Logic Mô hình logic dữ liệu Mô hình logic xử lý
Vật lý Mô hình vật lý dữ liệu Mô hình vật lý xử lý
2. Hệ quản trị cơ sở dữ liệu Microsoft Access
Microsoft Access là một hệ quản trị cơ sở dữ liệu tương tác với người sử dụng
chạy trên môi trường Windows, nó tăng thêm sức mạnh trong công tác tổ chức và tìm
kiếm thông tin. Các qui tắc kiểm tra dữ liệu , giá trị mặc định, khuôn nhập dữ liệu... của
MS Access hoàn toàn đáp ứng yêu cầu. Khả năng kết nối và công cụ truy vấn mạnh của
nó giúp ta tìm kiếm thông tin một cách nhanh chóng.
3. Mục đích yêu cầu người sử dụng
a. Nhu cầu thực tế
Trên thực tế nhu cầu xem xét thông tin về một vấn đề nào đó tại một thời
điểm đối với người quản lý, nhà lãnh đạo rất cần thiết. Các thông tin này là một trong
nhiều phần nhỏ trong hệ thống dữ liệu đầy đủ. Các dữ liệu cần xem xét chỉ được quan
tâm theo một khía cạnh nào đó mà thôi.
• Tại mỗi lúc các thông tin mà người sử dụng cần biết là rất khác nhau. Thông
tin có thể là nhắn gọn hoặc đầy đủ tuỳ thuộc vào yêu cầu cụ thể của người sử
dụng.
• Việc xem xét theo dõi các thông tin tại một thời điểm bất kỳ có ý nghĩa rất lớn.
Chúng cho phép người quản lý theo dõi được việc quản lý thường xuyên đối
với các nhân viên đang làm việc tại khách sạn.
b. Bài toán đặt ra
• Cho phép người sử dụng chọn và tra cứu thông tin khách hàng trong khách sạn
một cách thân thiện và nhanh chóng nhất.
• Cho phép người sử dụng có thể bổ sung hoặc sửa đổi thông tin khách hàng
một cách nhanh chóng nếu được nhận quyền tương ứng như vậy.
• Hệ thống tự động kiểm tra và tính tổng các khoản tiền dịch vụ và tiền phòng
mà khách phải trả khi người sử dụng nhập vào ngày - giờ trả phòng đồng thời
hệ thống in ra phiếu thanh toán cho khách.
• Khi đến thuê phòng thì hệ thống sẽ cho biết danh sách các phòng còn trống và
MÔ HÌNH HOÁ DỮ LIỆU
1. Mô hình quan niệm dữ liệu
Đỗ Thị Liên - Lớp TH40 Trang 12
Đồ án tốt nghiệp Gvhd: Nguyễn Kim Anh
Mô hình quan niệm dữ liệu là sự mô tả của hệ thống thông tin độc lập với các lựa
chọn môi trường để cài đặt, là công cụ cho phép người phân tích thể hiện dữ liệu của hệ
thống ở mức quan niệm.
Mô hình này cũng là cơ sở để trao đổi giữa những người phân tích và người yêu
cầu thiết kế hệ thống. Nhiều kiểu mô hình quan niệm dữ liệu đã được nghiên cứu,
phương pháp Merise sử dụng mô hình thực thể - mối kết hợp, là một mô hình xuất phát
từ lý thuyết cơ sở dữ liệu nên từ đây có thể thiết kế được cơ sở dữ liệu dạng chuẩn cao.
Với bài toán "Quản lý khách sạn" thì mô hình quan niệm được mô tả như sau:
Hình trang sau:
MÔ HÌNH QUAN NIỆM DỮ LIỆU
Đỗ Thị Liên - Lớp TH40 Trang 13
Đồ án tốt nghiệp Gvhd: Nguyễn Kim Anh
2. Mô hình tổ chức dữ liệu
Đỗ Thị Liên - Lớp TH40 Trang 14
(1,n)
HUỶ
ĐK
Ngày huỷ
Giờ huỷ
DỊCH VỤ
Mã DV
Tên DV
KHÁCH HÀNG
Mã KH
Họ tên KH
Ngày đến
Giờ đến
Ngày đi
Giờ đi
Tiền
đcọc
SLNL
SLTE
NPHÒNG
Ngày nhận
Giờ nhận
TRẢ
PHÒNG
Ngày trả
Giờ trả
TNGHI
Mã TN
Tên TN
TTHB
Ị
Số
lượng
PHÒNG
Mã P
Loại P
Giá cơ_
bản
(1,1)
(1,1)
(1,1)
ĐĂNG KÝ ( Số DK, Ngày DK, Mã KH, Ngày đến, Giờ đến, Ngày đi, Giờ đi, Mã
P, SLNL, SLTE, Tiền đặt cọc ).
HUỶĐK( Số DK, Mã KH, Ngày huỷ, Giờ huỷ ).
NPHÒNG ( Số DK,Mã KH, Mã P, Ngày nhận, Giờ nhận ).
TRẢ PHÒNG ( Số ĐK, Mã KH, Ngày trả, Giờ trả ).
SDDV ( Số, Số DK, Mã KH, Ngày sử dụng, Mã DV, Mã NV, Đơn giá DV, Tiền
trả trước ).
3. Mô hình vật lý dữ liệu
Là mô hình của dữ liệu được cài đặt trên máy vi tính dưới một hệ quản trị cơ sở
dữ liệu nào đó. Ứng với mỗi lược đồ quan hệ trong mô hình tổ chức dữ liệu, dữ liệu được
cài đặt thành một tệp cơ sở dữ liệu gồm các cột: tên trường, kiểu dữ liệu, độ lớn và phần
ràng buộc dữ liệu.
Với bài toán "Quản lý khách sạn" thì mô hình hoá dữ liệu được cài đặt trên máy
dưới hệ quản trị cơ sở dữ liệu "Visual Basic 6.0 kết nối với Microsoft Access97". Ứng
với mỗi lược đồ quan hệ trong mô hình tổ chức dữ liệu, dữ liệu được cài đặt dưới dạng
bảng_Table như sau:
KHÁCH HÀNG ( Mã KH, Họ Tên KH, Giới tính, Địa chỉ, Ngày sinh, Đthoại_
Fax,E_mail, CMND_PP, Quốc tịch ).
Đỗ Thị Liên - Lớp TH40 Trang 15
Đồ án tốt nghiệp Gvhd: Nguyễn Kim Anh
Field Name Data Type Fiel Size Validation Rule
Mã KH (K) Text 9 Len()=9
Họ tên KH Text 30
Ngày sinh Date/Time Short date
Giới tính Yes / No
Yes [Nam];[Nữ]
Địa chỉ Text 50
Đthoại_Fax Number 10
E_mail Text 30
Số CMND_PP Text 10
Ví dụ
Mã tiện nghi Tên tiện nghi
01 Máy lạnh
02 Tủ lạnh
TTHBỊ (Mã P, Mã TN, Số lượng)
Field Name Data Type Field Size Validation Rule
Mã P (K) Text 3 Lookup(PHÒNG)
Mã TN (K) Text 2 Lookup(TNGHI)
Số lượng Number 2
TTHBỊ: Trang thiết bị trong phòng
Ví dụ:
Mã phòng Mã tiện nghi Số lượng
101 01 5
202 02 3
DỊCH VỤ (Mã DV, Tên dịch vụ)
Field Name Data Type Field Size Validation Rule
Mã DV (K) Text 2 Len()=2
Tên dịch vụ Text 25
Mã DV: Mã dịch vụ gồm 2 ký tự là số thứ tự dịch vụ
Ví dụ:
Mã dịch vụ Tên dịch vụ
01 Ăn
02 Giặt ủi
CƠQUAN (Mã CQ, tên CQ, ĐCCQ, Đthoại _Fax CQ, E_mail CQ)
Đỗ Thị Liên - Lớp TH40 Trang 17
Đồ án tốt nghiệp Gvhd: Nguyễn Kim Anh
Field Name Data Type Field Size Validation Rule
Mã CQ (K) Text 3 Len() =3
Tên CQ Text 30
ĐCCQ Text 50
Ngày đăng ký Date/Time Short date >=Date()
Mã KH (K) Text 9 Lookup(KHÁCHHÀNG)
Ngày đến Date/Time Short date >=Date()
Giờ đến Date/Time Short date
Ngày đi Date/Time Short date >=Ngày đến
Giờ đi Date/Time Short date
Mã P (K) Text 3 Lookup(PHÒNG)
SLNL Number 1
SLTE Number 1
Tiền đặt cọc Number 6
Ví dụ:
Số đăng ký 1502200301 1003200302
Ngày đăng ký 15/02/2003 10/03/2003
Mã khách hàng 150203001 100303002
Ngày đến 17/02/2003 10/03/2003
Giờ đến 8:00 10:30
Ngày đi 22/02/2003 15/03/2003
Giờ đi 12:00 2:30
Mã phòng 101 202
Số lượng người lớn 1 1
Số lượng trẻ em 0 1
Tiền đặt cọc 150000 200000
VỢ CHỒNG (Mã CQ, Mã KH, GDKKH)
Field Name Data Type Field Size Validation Rule
Mã CQ (K) Text 3 Lookup(CƠQUAN)
Mã KH (K) Text 9 Lookup(KHÁCHHÀNG)
GDKKH (K) Date/Time Năm <1985
GDKKH: Giấy đăng ký kết hôn.
Đỗ Thị Liên - Lớp TH40 Trang 19
Đỗ Thị Liên - Lớp TH40 Trang 20
Đồ án tốt nghiệp Gvhd: Nguyễn Kim Anh
NPHÒNG: Nhận phòng từ việc đăng ký phòng
Ví dụ:
Số đămg ký Mã khách hàng Ngày nhận Giờ nhận
1202200301 120203001 15/02/2003 10:00
1502200302 120203002 17/02/2003 15:30
SDDV (Số, Số DK, Mã KH, Ngày sử dụng, Mã DV, Mã NV, Đơn giá DV, Tiền
trả trước).
Field Name Data Type Field Size Validation Rule
Số (K) Text 10
Số DK (K) Text 10 Lookup(ĐĂNGKÝ)
Ngày sử dụng Date/Time Short date >=Date()
Mã DV (K) Text 2 Lookup(DỊCHVỤ)
Mã NV (K) Text 2 Lookup(NHÂNVIÊN)
Đơn giá DV Number 6
Tiền trả trước Number 6
Mã KH (K) Text Short date Lookup(KHÁCHHÀNG)
Số = Ngày+Tháng+Năm+ STT sử dụng dịch vụ trong ngày.
Ví dụ:
Số Số đăng ký Mã KH Ngày sử
dụng
Mã
DV
Đơn giá
DV
Tiền trả
trước
1502200301 15022003001 150203001 15/02/2003 01 100 000 100 000
1702200301 17022003002 170203002 17/02/2003 02 200 000 0
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
MAKH
HOTENKH
GIOITINH
DIACHI
DTHOAI_FAX
E_MAIL
SOCMNDPP
QUOCTICH
MANV
Yes/No
Text
Number
Text
Text
Text
Text
Text
Text
Text
Text
Text
Text
Number
Text
Date/Number
Text
Text
Date/Time
Number
Number
Text
Date/Time
Date/Time
Date/Time
Date/Time
Date/Time
Number
Number
Number
>=Date()
Mã khách hàng
HọTên khách hàng
Giới tính
Địa chỉ
Điện thoại_ Fax
E_mail
Số chứng minh nhân
dân_Passport
Quốc tịch
Mã nhân viên
Tên nhân viên
Mã dịch vụ
Tên dịch vụ
Mã cơ quan
Tên cơ quan
Địa chỉ cơ quan
Điện thoại _fax cơ
quan
E_mail cơ quan
Giấy đăng ký kết hôn
Chức vụ
Số
Ngày sử dụng
Đơn giá
Tiền trả trước
Số đăng ký
Ngày đăng ký
Ngày đến
Giờ đến
CHUCVUNV
SODK
Date/Time
Text
Text
Number
Text
Text
Number
Date/Time
Text
Text
2
25
3
1
6
Short date
30
10
Giờ trả
Mã tiện nghi
Tên tiện nghi
Số lượng
Mã phòng
Loại phòng
Giá cơ bản
Ngày sinh
Chức vụ nhân viên
Số đăng ký
BỘ PHẬN
DỊCH VỤ
Yêu cầu đăng ký phòng
Trả lời yêu cầu đăngký
phòng
Yêu cầu đăng thuê phòng
Trả lời yêu cầu đăng thuê phòng
Yêu cầu nhận phòng
Trả lời yêu cầu nhận phòng
Yêu cầu trả phòng
Trả lời yêu cầu trả phòng
Yêu cầu thanh toán hoá đơn tổng
Trả lời yêu cầu thanh toán hoá đơn tổng
Yêu cầu sử dụng dịch vụ
Trả lời yêu cầu sử dụng dịch vụ
Yêu cầu thanh toán hoá đơn dịch vụ
Trả lời yêu cầu thanh toán hoá đơn
Y
ê
u
c
ầ
u
h
o
á
đ
t
o
á
n
T
r
ả
l
ờ
i
y
ê
u
c
ầ
u
h
o
á
đ
ơ
n
s
ử
Copyright: Tài liệu đại học ©