1
Chương 1:
TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ
NGUỒN NHÂN LỰC
Ngô Quý Nhâm, MBA
ĐạihọcNgoạiThương
Tel: (04)8356805
Email: [email protected]
NGÔ QUÝ NHÂM, MBA
MỤC TIÊU:
) Bảnchấtcủahọat động Quảntrị nguồn
nhân lực
) Bộ phân Quảntrị nguồn nhân lực
) Các chứcnăng củaQuảntrị nguồn nhân lực
) Các vai trò của QTNNL
) Những thách thức đốivớiquảntrị nguồn
nhân lực
2
NGÔ QUÝ NHÂM, MBA
KHÁI NIỆM VỀ QTNNL
# QTNNL là chứcnăng tổ chứcgồmcác
hoạt động nhằm giúp cho doanh nghiệp
giảiquyếtmộtcáchhiệuquả mốiquan
hệ vớicánbộ, nhânviêncủa mình trong
các giai đoạnkhácnhaucủaquátrình
tuyểndụng.
# QTNNL bao gồmcáchoạt động được
thiếtkếđểcung cấpvàđiềuphốicác
nguồnlựccon ngườicủamộttổ chức.
(Noe, Hollenbeck, Gerhart, Wright (2003): Human Resource
Management: Gaining A Competitive Advantage, 4

CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA QTNNL
) Các hoạt động tuyểndụng
¾ Tuyểnmộ
Hoạt động xác định và thu hút các ứng viên
tiềmnăng cho các vị trí công việccụ thể.
¾ Tuyểnchọn
Hoạt động trong đócôngtyđánh giá và lựa
chọnnhânsự từ các ứng viên xin việc.
4
NGÔ QUÝ NHÂM, MBA
CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA QTNNL
) Các hoạt động hậutuyểndụng
¾ Đào tạovàpháttriển
Các hoạt động đượchoạch định nhằmgiúpcho
nhân viên họchỏinhững kinh nghiệp để thực
hiệncôngviệchiệntạihoặctương lai mộtcách
hiệuquả
¾ Đánhgiáthànhtích
Quá trình đolường mức độ hoàn thành công
việccủanhânviênvàphảnhồichonhânviên
¾ Đãi ngộ
Bao gồmtiềnlương và phúc lợimàngườilao
động nhận đượctừ công ty
NGÔ QUÝ NHÂM, MBA
CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA QTNNL & LTCT
Các hoạt động QTNNL
Hoạch định NNL
Phân tích công việc
Các h.động tiềntuyểndụng
Tuyểnmộ

tranh
5
NGÔ QUÝ NHÂM, MBA
Ai chịutráchnhiệm đốivớicáchoạt
động quảntrị nguồnnhânlực?
Vai trò củaBP Nhân
sự:
) Thiếtlậpcácquytrình
nhân sự
) Phát triển/lựachọn
phương pháp QLNNL
) Giám sát/đánh giá các
hoạt động các hoạt
động QLNNL
) Tư vấn/hỗ trợ các nhà
quảntrị về các vấn đề
nhân sự
Vai trò củaquảntrị
viên (line managers):
) Phỏng vấncácứng viên
) Huấnluyện, đào tạotại
chỗ cho nhân viên
) Triểnkhaiđánh giá và
phảnhồi thành tích nhân
viên
) Đề xuấttăng lương
) Thựchiệnquytrìnhkỷ
luật
) Điềutratai nạn
) Giảiquyếtcáckhiếunại

- Thựchiệnphỏng vấn chung
cu
ộcvàtuyểndụng ứng viên
vào những vị trí công việc
phù hợp
- Xác minh thông tin vềứng
viên
- Phảnhồichobộ phậnnhân
sựvề quyết định tuyểndụng
hoặctừ chối
6
NGÔ QUÝ NHÂM, MBA
Phân bổ thờigianchocáchoạt động
QTNNL
Đãi ngộ
14%
Phúc lợi
14%
Tuyển dụng
12%
Đào tạo
12%
Hành chính
tổng hợp
8%
Khác
23%
Tính lương
7%
Hệ thống

hoạt động nhân sự
NGÔ QUÝ NHÂM, MBA
NGHỀ NGHIỆP VÀ NĂNG LỰC
QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
) Chuyên gia nhân sự tổng hợp
¾ Người có trách nhiệmthựchiện các hoạt
động QTNNL khác nhau
) Chuyên viên nhân sự
¾ Ngườicókiếnthức và chuyên môn rất
sâu về mộtvàilĩnh vực(hữuhạn) của
quảntrị nhân sự
8
NGÔ QUÝ NHÂM, MBA
Năng lực QTNNL quan trọng
¾ Kiếnthứcvề lĩnh vực kinh doanh và tổ
chức
¾ Khả năng ảnh hưởng và quảnlýthayđổi
¾ Kiếnthứcvàkỹ năng cụ thể về quảntrị
nhân sự