Quản trị nhân sự là
một nghệ thuật
Bạn mới được tuyển dụng vào một công ty với
chức vụ quản trị nhân sự và cảm thấy rất hứng
thú. Tuy nhiên, chắc hẳn đôi lúc bạn cũng băn
khoăn về bản chất công việc mình đang làm? Quản trị nhân sự có lẽ là
một ngành quản trị khá đặc biệt trong mọi công ty vì đối tượng hướng
tới là con người, những sinh vật biết suy nghĩ và có tâm hồn. Vậy điều gì
tạo nên sự đặc biệt đó?
Quản trị nhân sự có phải là khoa học? Laurie Ruettimann của Trung tâm
tư vấn HR Punk Rock đã nêu ra ý kiến của mình: “Tôi đã cùng với các
đồng nghiệp trong lĩnh vực nhân sự quyết định rằng HR không phải là
một ngành khoa học.”

Thật sự, quản trị nhân sự liên quan nhiều hơn đến nghệ thuật. Khi bạn
giải quyết vấn đề con người, sự vật sự việc không chỉ là trắng và đen.
Bạn không thể chắc chắn điều gì đúng, điều gì sai trong công tác nhân
sự. Đôi khi vấn đề đó đúng với người này nhưng lại không đúng với
người khác.
Nhưng điều đó không có nghĩa rằng bạn không nên hành động như một
nhà khoa học.

Vậy khoa học là gì?
Theo nghĩa đơn giản nhất, nhà khoa học là người tiến hành các thí
nghiệm và ghi chép các kết quả. Khoa học là việc sử dụng các dữ liệu
thay cho các suy đoán. Khoa học cũng có nghĩa là tuân theo một quá
trình cho phép bạn định lượng những mối quan hệ nhân quả.

Nếu bạn tin rằng vai trò quan trọng nhất của các chuyên gia quản trị
nhân sự chính là điều tiết hành vi của nhân viên sao cho phù hợp với
mục đích công ty, tại sao bạn không thử nghiệm áp dụng các quy tắc

và thử lại lần nữa.

Hãy đoán xem, đó chính là phương pháp mang tính khoa học. Đó chính
là khoa học mà bạn đang cần quan tâm. Khi giải quyết các vấn đề liên
quan đến con người, rất nhiều ẩn số có thể ảnh hưởng đến hành vi và kết
quả đạt được. Có thể đôi lúc bạn băn khoăn khi nghĩ rằng bạn chỉ có thể
dùng tình cảm để làm công việc này. Tuy nhiên, đôi khi bạn cũng có thể
dùng “cái đầu” của mình. Bạn có thể là một “nhà khoa học” trong lĩnh
vực nghệ thuật đầy quyến rũ này.
Vậy bạn chọn phương pháp nào, nghệ thuật, khoa học, hay cả hai?
Theo www.vnhrm.com – Biên dịch từ nguồn RenegadeHR