Quản trị nhân sự và những kĩ năng
còn thiếu
Các giám đốc nhân sự luôn mong mỏi cộng sự/nhân viên của
mình sự dạn dày hiểu biết hơn trong công việc. Khẩu hiệu thường
thấy là: “Muốn có chỗ tại chiếc bàn chiến lược, phải biết dùng
ngôn ngữ kinh doanh”.

Chiến thuật này đã được biến thành hành động tại một số phòng
nhân sự. Một công ty có tầm cỡ mà chúng tôi biết đã coi sự nhạy
bén, hiểu biết về thương trường là nhân tố đứng thứ hai trong số
bốn nhân tố tối quan trọng đối với một chuyên gia về nhân sự. Mặc dù vậy, cũng có những nơi nhân sự ít quan tâm hơn tới vấn
đề này. Chẳng hạn, một trong số những khách hàng của chúng
tôi (cũng thuộc danh sách Fortune 500) gặp phải tình huống trong
đó đội ngũ nhân sự của họ thậm chí còn chẳng biết những mục
tiêu tài chính của công ty là gì hay phải hỏi ai để tìm được câu
giải đáp.
Vậy đâu có thể là căn nguyên cho vấn đề này? Hãy nhìn vào một
vài yếu tố dưới đây:

Tránh né. Chúng tôi nhận thấy một thực tế rằng nhiều người
trong làng nhân sự không mấy hứng thú với việc học hỏi về các
con số. Họ chỉ muốn tập trung vào các vấn đề về con người. Tuy
nhiên, thực tế, mọi thứ liên quan tới nhân sự đều dính líu không ít
thì nhiều tới các con số, có thể kể tới như: các khoản ngân sách,
bồi thường, lợi ích bảo hiểm. Nếu một nhà quản lý về nhân sự không hiểu về các con số xoay

tưởng họ sẽ biết cách sử dụng thông tin đó đúng lúc, đúng chỗ.
Trong một vài năm gần đây, chúng tôi nhận được không ít những
lời yêu cầu đào tạo cho nhân viên, nhưng khi đề cập tới vấn đề
sử dụng các báo cáo tài chính của công ty như một công cụ
giảng dạy thì họ lại tỏ ra ngần ngại, chần chừ.
Sao bạn có thể dạy cho nhân viên của mình về báo cáo tài chính,
mà sau đó lại nói với họ "xin lỗi, anh không có quyền xem những
báo cáo này"? Đó là một thông điệp hoàn toàn sai lầm.