Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại Cty CP Y - DP Vimedimex
CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
1.1 ĐẠI CƯƠNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
1.1.1 Khái niệm
Có nhiều khái niệm khác nhau về quản trị nhân sự, phụ thuộc vào cách thức tiếp
cận vấn đề, tuy nhiên trong chương này đề tài xin đưa ra khái niệm về quản trị nhân
sự như sau:
“Quản trị nhân sự là hệ thống các triết lý, chính sách và hoạt động chức năng
về thu hút, đào tạo - phát triển và duy trì con người của một tổ chức nhằm đạt được
kết quả tối ưu cho cả tổ chức lẫn nhân viên”.
(1)
Không một hoạt động nào của tổ chức có thể mang lại hiệu quả nếu thiếu
“Quản trị nhân sự”. Quản trị nhân sự là bộ phận cấu thành và không thể thiếu của
quản lý kinh doanh. Quản trị nhân sự thường là nguyên nhân của thành công hay thất
bại trong các hoạt động sản xuất - kinh doanh của bất kỳ doanh nghiệp nào.
Tuy nhiên, không phải bất kỳ tổ chức sản xuất - kinh doanh nào cũng thấy được
tầm quan trọng của quản trị nhân sự. Có nơi còn chưa đặt nó thành một chính sách,
một phần tất yếu trong kế hoạch sản xuất - kinh doanh của mình. Bởi vậy mà ngày
nay người ta thường nói nhiều về quản trị nhân sự khi nói đến một công ty, bởi một
giám đốc làm ăn thua lỗ không phải vì thiếu vốn, thiếu trang thiết bị hay mặt bằng…
mà lý do chính là người đó không có khả năng lãnh đạo và chưa được trang bị đầy đủ
kiến thức về quản trị nhân sự hoặc thiếu kinh nghiệm trong chiến lược con người.
1.1.2 Mục tiêu
Mục tiêu cơ bản của quản trị nhân sự là việc sử dụng có hiệu quả nguồn nhân
sự để đạt được mục tiêu của tổ chức đó, cụ thể thể hiện dưới hai mục tiêu sau:
- Sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực nhằm tăng năng suất lao động và nâng
cao tính hiệu quả của tổ chức.
+ Sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực là động lực để phát triển doanh nghiệp, là
cơ sở nền tảng vững chắc nhất để tạo nên sự lớn mạnh về quy mô sản xuất và số
lượng nhân viên làm việc tại công ty. “Dụng người như dụng mộc” câu nói bất hũ ấy

 Phân tích công việc
“Phân tích công việc là quá trình nghiên cứu nội dung công việc nhằm xác
định điều kiện tiến hành, các nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn khi thực hiện công
việc và các phẩm chất kỹ năng nhân viên cần thiết phải có để thực hiện tốt công
việc”.
(2)
Quá trình phân tích công viêc được dựa trên bản mô tả công việc và bản tiêu
chuẩn công việc, trong đó :
- Bản mô tả công việc là văn bản liệt kê các chức năng, nhiệm vụ, các điều kiện
làm việc…giúp ta dễ thực hiện công việc, tiết kiệm thời gian mà lại đạt hiệu
2
Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực, (TP.HCM: NXB Thống kê, 2005),Tr.68
GVHD: ThS. Phan Thị Mỹ Hạnh SVTH: Vương Thị Hạnh
5
Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại Cty CP Y - DP Vimedimex
quả cao. Cũng thông qua bản mô tả công việc, người thực hiện sẽ dễ nhận biết được
tầm quan trọng của công việc mình làm.
- Bản tiêu chuẩn công việc là việc đưa ra những tiêu chuẩn đòi hỏi cần phải có
đối với người thực hiện công việc, từ những tiêu chuẩn đó để đo lường được khả
năng của người thực hiện công việc có hoàn thành tốt hay không, qua đó biết được kỹ
năng, khả năng cũng như kiến thức của người thực hiện.
Khi phân tích công việc sẽ có những lợi ích như sau:
- Đảm bảo thành công trong việc sắp xếp, luân chuyển, thăng tiến, thưởng phạt.
- Loại bỏ bất bình đẳng về mức lương thông qua nhiệm vụ và công việc.
- Tạo kích thích lao động qua việc sắp xếp các mức thăng tiến, thưởng phạt.
- Tiết kiệm thời gian, sức lực qua việc tiêu chuẩn hoá công việc từ đó giúp nhà
quản trị có cơ sở làm kế hoạch và phân chia thời biểu công tác.
- Giảm bớt số người cần thay thế do thiếu hiểu biết về công việc, trình độ.
- Tạo cơ sở để cấp quản trị và nhân viên hiếu nhau nhiều hơn.
 Tuyển dụng nhân sự

Cao Đẳng, Trung cấp, các trường dạy nghề tạo cơ hội cho những người có tiềm năng
khi mà họ vừa mới tốt nghiệp hoặc thông qua các tổ chức chuyên trách về tuyển dụng
nhân sự như trung tâm tư vấn việc làm hay quảng cáo …
+ Ngoài ra còn tuyển chọn thông qua những người quen biết giới thiệu như bạn
bè nhân viên hiện đang công tác tại công ty, hay ưu tiên người nhà nhân viên nếu hội
đủ điều kiện tuyển dụng.
Mỗi cách tuyển dụng từ những nguồn khác nhau thì có những ưu và nhược
điểm riêng của nó. Cụ thể là:
- Nguồn nội bộ:
+ Ưu điểm: Họ là người đã quá quen thuộc, hiểu được chính sách, cơ cấu của
doanh nghiệp. Do đó chỉ cần một thời gian ngắn doanh nghiệp sẽ giúp họ hội nhập
vào môi trường làm việc mới ngay. Ngoài ra việc tuyển mộ nguồn nội bộ sẽ ít tốn
kém hơn.
+ Tuy nhiên nhược điểm của việc tuyển mộ từ nguồn nội bộ là: các nhân viên
cũ thường suy nghĩ theo lối mòn, không đột phá và cũng có thể có tình trạng bè phái
nên dễ gây mất đoàn kết nội bộ khi có sự thuyên chuyển hay thăng tiến trong công
việc.
- Nguồn bên ngoài:
+ Ưu điểm: nhân viên mới có nhiều suy nghĩ mới sáng tạo, độc lập, tạo nguồn
sinh khí mới cho tổ chức, kích thích sự học hỏi trau dồi kiến thức cũng như kỹ năng
nghề nghiệp giữa các nhân viên.
GVHD: ThS. Phan Thị Mỹ Hạnh SVTH: Vương Thị Hạnh
7
Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại Cty CP Y - DP Vimedimex
+ Bên cạnh những ưu điểm kể trên thì nhược điểm của tuyển dụng nguồn bên
ngoài là: tốn kém chi phí, nhân viên mới chưa quen môi trường làm việc nên khó hội
nhập vào tổ chức, chưa có các mối quan hệ và cũng chưa hiểu được hệ thống làm
việc, dịch vụ, sản phẩm…
Việc tuyển dụng nhân sự cần dựa vào một số tiêu chí sau:
- Tuyển chọn những người có trình độ chuyên môn cần thiết và phù hợp với yêu