Trung tâm Đào tạo ngắn hạn và Tư vấn ISCSC
Khoa Quốc tế, Đại học Quốc Gia Hà nội
Nhà G7, Tầng 3, 144 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội
Website : www.iscsc.vn
1

TẦM NHÌN LÃNH ĐẠO VỚI PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP
THỜI KỲ HỘI NHẬP – CÂU CHUYỆN VỀ CHUẨN BỊ KỸ NĂNG NGOẠI NGỮ
CHO NHÂN VIÊN
Nguyễn Thị Lan Anh
Trưởng nhóm phát triển dịch vụ - Trung tâm Đào tạo Ngắn hạn và Tư Vấn ISCSC
Khoa Quốc tế Đại học Quốc Gia Hà Nội
Nguyễn Ngọc Hưng
Nhóm phát triển dịch vụ - Trung tâm Đào tạo Ngắn hạn và Tư vấn ISCSC
Khoa Quốc tế Đại học Quốc Gia Hà Nội
Từ khi Việt Nam mở cửa hội nhập với thế giới, tầm quan trọng của việc học ngoại ngữ
chưa bao giờ lại được nhắc tới nhiều như trong thời buổi hiện nay. Từ 1988 đến 2008,
Việt Nam đã thu hút khoảng 98 tỉ USD với 9500 dự án đầu tư nước ngoài, với nguồn đầu
tư từ 82 quốc gia và vùng lãnh thổ, trong đó các nước châu Á chiếm 69,8%, Châu Âu
chiếm 16,7 % và Châu Mỹ chiếm 6% tổng vốn FDI. Điều này đồng nghĩa Việt Nam phải
có những chiến lược hoạt động và phát triển đúng đắn, nhằm tối ưu hoá nguồn vốn đầu tư
nước ngoài. Trong đó, không thể không kể đến việc chú trọng đầu tư vào nguồn chất
xám, cụ thể là phát triển nhân lực trong nước, vì yếu tố con người luôn được nhân định là
chìa khoá thành công trong phát triển kinh tế hiện đại. Một nguồn nhân lực chất lượng
cao, năng động, và đặc biệt giỏi ngoại ngữ, sẽ hỗ trợ đắc lực trong việc nắm bắt chuyển
động không ngừng của thế giới, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
Hiện nay, theo đánh giá của nhiều chuyên gia kinh tế, sau năm năm gia nhập WTO, năng

bị kĩ năng ngoại ngữ cần thiết, không tự tin giao tiếp, đàm phán với đối tác nước ngoài,
làm ảnh hưởng đến công việc cũng như uy tín doanh nghiệp. Môi trường làm việc hàng
ngày chưa có nhiều yếu tố nước ngoài vô hình chung tạo nên tâm lý cho rằng ngoại ngữ
chưa cần thiết trong nhiều người đi làm. Tuy nhiên, hiện nay, hàng ngày vẫn xảy ra nhiều
trường hợp khi hiệu quả hoạt động kinh doanh của nhân viên cũng như doanh nghiệp bị
hạn chế do không vượt qua rào cản của ngôn ngữ.
Thực tế, với bản thân người lao động, trước tiên, ngoại ngữ đem lại sự tự tin cho họ trong
bất kỳ tình huống nào khi cần đối diện với yếu tố nước ngoài. Hơn thế nữa, những cá
nhân giỏi ngoại ngữ có khả năng tiếp thu nhanh nhạy nguồn tri thức và công nghệ quốc tế
mà không mất thời quan thông qua dịch thuật. Đặc biệt, kĩ năng ngoại ngữ tốt giúp mở ra
nhiều cơ hội hơn cho người lao động được du học, tu nghiệp tại nước ngoài, tiếp cận gần
hơn với văn minh thế giới. Cơ hội thăng tiến trên con đường sự nghiệp mở ra nhiều hơn
đối với những ai biết đánh giá đúng tầm quan trọng của ngoại ngữ.

Trung tâm Đào tạo ngắn hạn và Tư vấn ISCSC
Khoa Quốc tế, Đại học Quốc Gia Hà nội
Nhà G7, Tầng 3, 144 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội
Website : www.iscsc.vn
3
Đối với doanh nghiệp, nguồn
lao động chất lượng cao và giỏi ngoại ngữ trước tiên giúp doanh nghiệp tự tin trong giao
tiếp với doanh nghiệp, đối tác nước ngoài; giúp vấn đề thương thảo, đàm phán diễn ra
chủ động. Xa hơn nữa, một đội ngũ nhân viên giỏi ngoại ngữ giúp tăng khả năng cạnh
tranh cũng như ứng phó nhanh với bất ổn trong môi trường kinh doanh toàn cầu. Đồng
thời, chính nguồn lao động ấy sẽ mang lại nhiều cơ hội hợp tác với nước ngoài, tối ưu
hoá quá trình chuyển giao công nghệ và tri thức. Đặc biệt, nguồn nhân lực giỏi ngoại ngữ
còn có thể học hỏi nhanh cách làm việc, quản lý, văn hoá doanh nghiệp nước ngoài, từ đó
chọn lọc và bổ sung, giúp hoàn thiện hơn bộ máy vận hành trong doanh nghiệp nội địa.

Đánh giá về nhu cầu học ngoại ngữ của người đi làm

nghiệp hoàn toàn chưa đóng một vai trò khuyến khích hoặc chủ động hỗ trợ nhân viên
trau dồi khả năng ngoại ngữ, nếu không muốn nói là số lượng doanh nghiệp tiến hành
đào tạo nội bộ về ngoại ngữ cho nhân viên còn chiếm một số lượng rất nhỏ.

Đánh giá nhu cầu thực tại về việc đào tạo ngoại ngữ với tư cách là người lãnh đạo
Để đối chiếu nhu cầu của người đi làm và quan niệm của người lãnh đạo doanh nghiệp,
48%
12%
16%
24%
Chưa sắp xếp được thời gian
Cảm thấy chưa cần thiết
Chưa tin tưởng vào hiệu quả học
Khác
0 20 40 60 80 100 120 140
Tiếng Anh học được chưa có tính …
Thời gian không hợp lý
Không khí học chưa hấp dẫn
Đối tượng học cùng chưa phù hợp
Khác
Khó khăn khi tham gia học tại
trung tâm

Trung tâm Đào tạo ngắn hạn và Tư vấn ISCSC
Khoa Quốc tế, Đại học Quốc Gia Hà nội
Nhà G7, Tầng 3, 144 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội
Website : www.iscsc.vn
5
nhóm tác giả đã tiến hành
phỏng vấn 5 lãnh đạo từ 5 doanh nghiệp thuộc các ngành: ngân hàng, CNTT, bất động