CHƯƠNG 3:
CHỨC NĂNG HoẠCH ĐỊNH
NỘI DUNG
NỘI DUNG
I. Khái niệm và vai trò của việc hoạch định
II. Mục tiêu, cơ sở khoa học và tiến trình
của hoạch định
III.Phân loại hoạch định
I/ KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA
I/ KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA
VIỆC HOẠCH ĐỊNH
VIỆC HOẠCH ĐỊNH
1.
1.
Khái niệm
Khái niệm
2.
2.
Vai trò của việc hoạch định
Vai trò của việc hoạch định
1. Hoạch định là gì??
1. Hoạch định là gì??

Hoạch định là quá trình phác thảo đường hướng
Hoạch định là quá trình phác thảo đường hướng
hoạt động của DN trong tương lai thông qua việc
hoạt động của DN trong tương lai thông qua việc
xác định mục tiêu, chiến lược, chương trình hoạt
xác định mục tiêu, chiến lược, chương trình hoạt
động tác nghiệp của DN
động tác nghiệp của DN

•
Liên kết chặt chẽ các bộ phận với nhau
Liên kết chặt chẽ các bộ phận với nhau


huy
huy
động và phát huy tối đa mọi nguồn lực
động và phát huy tối đa mọi nguồn lực
•
Làm cơ sở cho việc kiểm tra và điều chỉnh hoạt
Làm cơ sở cho việc kiểm tra và điều chỉnh hoạt
động
động
II/ MỤC TIÊU, CƠ SỞ KHOA HỌC VÀ
II/ MỤC TIÊU, CƠ SỞ KHOA HỌC VÀ
TiẾN TRÌNH CỦA HOẠCH ĐịNH
TiẾN TRÌNH CỦA HOẠCH ĐịNH
1.
1.
Mục tiêu của hoạch định
Mục tiêu của hoạch định
2.
2.
Quản trị theo mục tiêu (MBO)
Quản trị theo mục tiêu (MBO)
3.
3.
Tiến trình hoạch định
Tiến trình hoạch định

•
Thiết lập những tiêu chuẩn thực hiện/ hoạt
Thiết lập những tiêu chuẩn thực hiện/ hoạt
động (cơ sở cho việc lập kế hoạch, tổ chức
động (cơ sở cho việc lập kế hoạch, tổ chức
thực hiện, đặc biệt là đánh giá và kiểm tra)
thực hiện, đặc biệt là đánh giá và kiểm tra)
•Làm hấp dẫn các đối tượng hữu quan (cổ
Làm hấp dẫn các đối tượng hữu quan (cổ
đông, khách hàng, công nhân viên, ngân
đông, khách hàng, công nhân viên, ngân
hàng…)
hàng…)
10
c. Phân loại mục tiêu
c. Phân loại mục tiêu

Mục tiêu ngắn hạn và mục tiêu dài hạn
Mục tiêu ngắn hạn và mục tiêu dài hạn

Mục tiêu chủ yếu và mục tiêu thứ yếu
Mục tiêu chủ yếu và mục tiêu thứ yếu

Mục tiêu tuyên bố và mục tiêu không tuyên bố
Mục tiêu tuyên bố và mục tiêu không tuyên bố

Mục tiêu cuối cùng và mục tiêu trong từng giai

/ Các phương pháp xác định mục tiêu
•
Ai xác định mục tiêu??
Ai xác định mục tiêu??
•
Xác định như thế nào??
Xác định như thế nào??
Căn cứ vào nhiệm vụ được giao
Căn cứ vào nhiệm vụ được giao
Logic
Logic
Xác định thứ tự ưu tiên
Xác định thứ tự ưu tiên
Kinh nghiệm
Kinh nghiệm
Tập thể thông qua quyết định mục tiêu
Tập thể thông qua quyết định mục tiêu
13
2. Quản trị theo mục tiêu (MBO)
2. Quản trị theo mục tiêu (MBO)
(Management by Objectieves)
(Management by Objectieves)
•
Là cách quản trị thông qua việc
Là cách quản trị thông qua việc
mọi thành viên tự mình xác định
mọi thành viên tự mình xác định
mục tiêu, tự mình quản lý và
mục tiêu, tự mình quản lý và
thực hiện các mục tiêu mà họ đề

Thực hiện mục tiêu
Thực hiện mục tiêu

Dự đoán và đánh giá mức độ thực
Dự đoán và đánh giá mức độ thực
hiện
hiện
Tiến trình MBO
Tiến trình MBO

Đề ra mục tiêu:
Đề ra mục tiêu:
QTV cấp cao
QTV cấp giữa
Cá nhân
Mục tiêu chung
Phương hướng hành động
Doanh
nghiệp
Mục tiêu bộ phận mình phụ trách
Mục tiêu cá nhân
Tiến trình MBO
Tiến trình MBO

Thực hiện mục tiêu:
Thực hiện mục tiêu:

Cấp trên cung cấp các điều kiện, phương
tiện cần thiết và quyền hạn tối đa cho cấp
dưới.


Xác định rõ nhiệm vụ, trách nhiệm đối với các nhân viên
Xác định rõ nhiệm vụ, trách nhiệm đối với các nhân viên

Tạo điều kiện và cơ hội cho sự thăng tiến, phát huy năng lực của mọi
Tạo điều kiện và cơ hội cho sự thăng tiến, phát huy năng lực của mọi
thành viên
thành viên
Thống
nhất
Ưu điểm của MBO
Ưu điểm của MBO
•
Kiểm soát dễ dàng hơn.
Kiểm soát dễ dàng hơn.
•
DN được phân định rõ ràng
DN được phân định rõ ràng


Nâng cao hiệu quả hoạt động cho
Nâng cao hiệu quả hoạt động cho
DN
DN

Sự thay đổi của môi trường kinh doanh có thể
làm cho các mục tiêu không còn phù hợp
làm cho các mục tiêu không còn phù hợp
3. Qui trình hoạch định
3. Qui trình hoạch định

Qui trình HĐ 8 bước
Qui trình HĐ 8 bước

Qui trình HĐ 3 bước
Qui trình HĐ 3 bước
Tiến trình HĐ
Tiến trình HĐ
23
(1) (2) (3) (4)
(5)(6)(7)(8)
Qui trình 3 bước
Qui trình 3 bước
•
Bước 1
Bước 1
:
:Xác định được hiện trạng
Xác định được hiện trạng
của những vấn đề đang tồn tại, xuất
của những vấn đề đang tồn tại, xuất
phát từ những nhu cầu hoặc quyền

tương lai.

Tổ chức phải xác định được mục tiêu,
Tổ chức phải xác định được mục tiêu,
sứ mạng
sứ mạng