BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
Đề tài
Phân tích và đánh giá kết quả hoạt
động kinh doanh của công ty và
một số kiến nghị đề xuất
1
1
Mục lục
Phần I. Giới thiệu tóm lược về công ty và môi trường kinh
doanh của công ty.
Phần II. Phân tích hoạt động kinh doanh của công ty.
Phần III. Phân tích và đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh
của công ty và một số kiến nghị đề xuất.
Phụ lục.
2
2
LỜI MỞ ĐẦU
Khi toàn nhân loại bước vào thế kỉ XXI, nền kinh tế có nhiều biến
chuyển đáng kể thì các doanh nghiệp phải đối đầu với nhiều thử thách
mới để không những vươn lên tự khẳng định mình trên thị trường nội địa
mà còn phải tạo được một môi trường kinh doanh mới đó là thị trường
quốc tế. Tuy nhiên, để có được môi trường kinh doanh mới thì các doanh
nghiệp phải tạo được đà phát triển tốt trên thị trường nội địa. Mặc dù phải
gặp không ít khó khăn trong kinh doanh, doanh nghiệp cần từng bước
tháo gỡ những khó khăn trước mắt sao cho vẫn luôn đặt chữ tín lên hàng
đầu để tạo được sự tin tưởng đối với người tiêu dùng và các bạn hàng
giúp cho công việc sản xuất, kinh doanh và mua bán hàng hoá được thuận
tiện, lâu bền. Việc đó đánh giá doanh số, khả năng tiêu thụ, thị phần của
doanh nghiệp và cũng có thể nói đây là việc sống còn của doanh nghiệp
trong nền kinh tế thị trường có sự cạnh tranh gay gắt của rất nhiều thành
phần.

của công ty và một số kiến nghị đề xuất.
Phụ lục.4
4
PHẦNI:
GIỚI THIỆU TÓM LƯỢC VỀ CÔNG TY VÀ MÔI TRƯỜNG
KINH DOANH CỦA CÔNG TY.
Công ty Máy Tính Công nghệ Hà Nội
Tên giao dịch Việt Nam là: Công ty Máy Tính Công nghệ Hà Nội
Tên giao dịch Quốc tế là: Hanoi Tech Co.,Ltd
Địa chỉ: 14 Lý Nam Đế, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
ĐT: 04 Fax: 04
1.1. Quá trình hình thành và phát triển:
Tiền thân là Công ty TNHH Máy tính Sinh Liêm được thành lập năm
1993 với số vốn ban đầu là 255 triệu VNĐ. Vào thời điểm đó Công ty là
một trong những nhà cung cấp hàng đầu các thiết bị máy tính và các giải
pháp hệ thống mạng trên thị trường Việt Nam. Trải qua một quá trình
hoạt động và phát triển Công ty đã ngày một lớn mạnh và chứng tỏ được
sự phát triển bền vững trong những giai đoạn đầy khó khăn trên thị
trường quốc tế và ở Việt Nam. Kể từ khi thành lập đến nay Công ty đã có
những thành tích rất đáng khích lệ trong thị trường máy tính ở Việt Nam
và đã xây dựng được những mối quan hệ chặt chẽ với các khách hàng,
các nhà sản xuất và các bạn hàng trên thị trường trong và ngoài nước. Kế
thừa tất cả những thành quả trên và với nhu cầu cần đẩy mạnh hoạt động
kinh doanh đã là những điều kiện để ra đời Công ty TNHH Máy tính
HaNoi Tech. Chính thức đổi tên thành Công ty HaNoi Tech Co.,Ltd từ
tháng 10 năm 1999 với số vốn pháp định tăng lên 1,5 tỷ VNĐ. Với một
5

nghề cao Với những sản phẩm chủ lực mũi nhọn, cùng với cơ sở sản
xuất, kinh doanh, đại lý khang trang, Công ty HaNoi Tech đã chiếm một
6
6
vị thế khá vững trên thị trường Hà Nội, đảm bảo cuộc sống cho hơn 50
cán bộ công nhân viên làm việc trong Công ty.
1.1.2. Đặc điểm cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý hoạt động kinh doanh của
Công ty TNHH HaNoi Tech.
Bộ máy quản lý của Công ty được chỉ đạo thống nhất, hình thành
theo cơ cấu trực tuyến.
Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý hoạt động kinh doanh của
Công ty TNHH HaNoi Tech được thể hiện như sau:
Sơ đồ1:
_ Giám đốc: là người đứng đầu Công ty chịu trách nhiệm toàn diện
và điều hành toàn bộ hoạt động của Công ty, là người đại diện cho quyền
lợi và nghĩa vụ của toàn Công ty trước nhà nước và pháp luật.
7
Giám đốc
P GĐốc
P.Nhân sự P. kỹ thuật
P. KdoanhP.TCKT
Chi nhánh tai HP Chi nhánh tai NĐ
7
_ Giúp việc cho giám đốc là phó giám đốc phụ trách hoạt động kỹ
thuật, kinh doanh của công ty và được giám đốc uỷ quyền điều hành công
ty khi vắng mặt.
_ Phòng tổ chức, nhân sự : Có chức năng tham mưu cho giám đốc
về việc sắp xếp, bố trí cán bộ, đào tạo và phân loại lao động để bố trí
đúng người, đúng ngành nghề công việc, thanh quyết toán chế độ cho
người lao động theo chính sách, chế độ nhà nước và quy chế của công ty.

thuộc và của các kế toán viên ở tại văn phòng công ty, nắm bắt các thông
tin hàng hoá, lập kế hoạch tình hình tiêu thụ từng mặt hàng, từng ngàng
hàng, cung cấp các báo cáo nhanh. Sau đó đến cuối kỳ quyết toán, lập
bảng cân đối phát sinh các tài khoản, lập báo cáo kết quả hoạt động kinh
doanh, thuyết minh báo cáo tài chính.
* Các kế toán viên : Có nhiệm vụ thu thập xử lý thông tin kế toán
phát sinh hàng ngày một cách chính xác đảm bảo đúng chế độ kế toán
hiện hành :
+ Kế toán quỹ, ngân hàng kiêm kế toán thu chi tiền lương - bảo
hiểm xã hội : Hạch toán toàn bộ chứng từ thu, chi phát sinh do thủ quỹ
nộp lên, hàng ngày đối chiếu
với thủ quỹ và kiểm kê quỹ. Hệ thống các chứng từ thu, chi tiền mặt, tiền
vay ngân hàng làm thủ tục vay vốn, giúp lãnh đạo trong việc theo dõi trả
nợ đúng hạn, đúng cam kết khế ước vay ngân hàng. Theo dõi các khoản
mục chi phí tiền lương theo đúng chế độ hiện hành của nhà nước.
+ Thủ quỹ, kiêm thủ kho : Thu, chi tiền bán hàng vào sổ quỹ hàng
ngày, sau đó chuyển cho kế toán quỹ, nhập, xuất kho vật tư hàng hoá
hàng ngày.
+ Kế toán vật tư, hàng hoá kiêm kế toán tài sản cố định : Theo dõi
tình hình tăng giảm các loại vật tư, hàng hoá, đối chiếu số lượng vật tư,
hàng hoá nhập, xuất, tồn với thủ kho, theo dõi tình hình tăng giảm tài sản
cố định và hạch toán các nghiệp vụ liên quan đến tài sản cố định.
9
9
+ Kế toán thanh toán kiêm kế toán công nợ : Viết hoá đơn thanh
toán, hàng ngày báo cáo tổng số thanh toán tiền hàng toàn công ty, lập
chứng từ ban đầu, hạch toán các khoản công nợ hàng bán phát sinh
thường xuyên, báo cáo cho trưởng phòng kế toán về tiến độ thu hồi công
nợ.
Bộ máy kế toán của Công ty TNHH máy tính HaNoi Tech được tổ

đợi ở phía trước. Bên cạnh đó, theo xu hướng hội nhập và toàn cầu hoá
Việt Nam cũng không thể nằm ngoài dòng vận động chung này, việc các
công ty nước ngoài với kinh nghiệm và tiềm lực dồi dào đầu tư và kinh
doanh tại thị trường nước ta sẽ là cơ hội và trở ngại không chỉ riêng đối
với công ty TNHH Hà Nội Tech.
a. Môi trường chính trị, luật pháp: trong những năm vừa qua Việt Nam
chúng ta đã đạt nhiều thành tựu về kinh tế, văn hoá và xã hội, đời sống
nhân dân từng bước được nâng cao. Điều này trước hết là có sự chỉ đạo
đúng đắn của các cấp, ban ngành, thứ đến là có sự điều chỉnh về các
chính sách, luật pháp và các điều kiện pháp chế.
Hiện nay nhà nước ta đang tạo điều kiện tối đa cho hoạt động kinh doanh
của các doanh nghiệp vừa và nhỏ, có chính sách cho vay ưu đãi, hỗ trợ
vốn từ đó, tạo rất nhiều đièu kiện thuận lợi cho sản xuất và kinh doanh
cho các doanh nghiệp. Thực tế cho thấy rằng: Năm 2003, giá trị tổng sản
lương công nghiệp do doanh nghiệp vừa và nhỏ tạo ra là 5315 tỷ đồng,
chiếm khoảng 25% giá trị tổng sản lượng toàn ngành và 54% giá trị công
nghiệp địa phương. Tổng giá trị bán lẻ hàng hoá dịch vụ đạt 29000 tỷ
đồng, bằng 78% tổng mức bán lẻ. Việc các doanh nghiệp vừa và nhỏ làm
ăn có lãi thực sự đã góp phần rất nhiều cho nền kinh tế, cụ thể là:
- Đóng góp vào tăng trưởng kinh tế
- Tạo việc làm, thu hút vốn, tăng thu nhập
- Tác động và làm nền kinh tế trở nên năng động và hiệu quả hơn
- Góp phần chuyển dịch cơ cấu kinh tế.
b. Môi trường công nghệ:
11
11
Do đặc trưng của nhóm hàng và loại hình kinh doanh máy văn phòng là
loại hàng điện tử, linh kiện máy và các bộ phận phụ trợ đã được sản xuất
tại các quốc gia có đầu tư các dây truyền sản xuất tân tiến, công nghệ
hiện đại. Công việc chình của công ty là lắp ráp, bảo hành bảo trì theo

công ty không chỉ gói gọn trong nội bộ một số doanh nghiệp hay công ty
mà là tất cả những khách hàng có nhu cầu sử dụng và thay thế phục vụ
cho nhu cầu công việc.
Về thị trương mục tiêu, cũng giống như bất kỳ một công ty nào thì
đẻ hoạt động có hiệu quả và xuyên suốt cần có một mục tiêu cụ thể, và
mục tiêu đó phải phù hợp với điều kiện của từng công ty. Với Hà Nội
Tech cũng vậy, mục tiêu chiến lược của công ty là an toàn và bảo đảm có
lãi trong kinh doanh. Do là công ty TNHH, vốn duy trì cho hoạt động
không nhiều nên Hà Nội Tech đã chú trọng hướng tới thị trường khách
hàng là sinh viên, học sinh bởi đây chính là những khách hàng tiềm năng
với nhu cầu học hỏi cao, có kiến thức về tin học, kỹ thuật. Thêm vào đó
việc khai thác khách hàng là các công ty, doanh nghiệp (tư nhân và quốc
doanh ) cũng là mối quan tâm chính của Hà Nội Tech.
Khoảng vài năm trở lại đây, ngành công nghệ thông tin bắt đầu
phát triển mạnh mẽ. Để đáp ứng nhu cầu của thị trường đầy tiềm năng
này, Công ty đã cung cấp và tung ra thị trường những sản phẩm tối tân,
hiện đại nhất. Những mặt hàng kinh doanh chủ yếu của Công ty là nhập
khẩu máy tính và thiết bị ngoại vi từ nước ngoài, lắp ráp máy tính PC với
nhãn hiệu SOLARIS đồng thời Công ty thiết lập các hệ thống đại lý bán
hàng và phân phối sản phẩm, phát triển các ứng dụng trên mạng dạy học
Multimedia.
Với sự nỗ lực và uy tín của mình trên thị trường, Công ty đã chính
thức trở thành đại lý phân phối của DELL và đại lý về tích hợp hệ thống.
Từ năm 2000 đến nay, Công ty tổ chức lại bộ máy điều hành và tham gia
hoạt động kinh doanh trong ba lĩnh vực thiết bị mạng máy tính của hãng
PLANET. Xây dựng hệ thống bán lẻ và cung cấp cho khách hàng. Tham
13
13
gia thiết kế và xây dựng các dự án ứng dụng công nghệ mạng truyền
thông.

truyền thông, đây là điểm cần được xem xét
1.2.2. Môi trường hoạt động kinh doanh bên trong của công ty.
Môi trường kinh doanh bên trong của doanh nghiệp được hiểu là nền văn
hoá của tổ chức doanh ngiệp được hình thành và phát triển với quá trình
vận hành doanh nghiệp từ góc độ kinh doanh, cần đặc biệt chú ý tới triết
lý kinh doanh, các tập quán, các thói quen, các truyền thống, các phong
cách sinh hoạt, các nghệ thuật ứng xử, các lễ nghi được duy trì trong
doanh nghiệp.
Môi trường kinh doanh bên trong của công ty Hà Nội Tech là tổng hợp
các yếu tố tự nhiên, tổ chức và kĩ thuật các tác động và các mối liên hệ
bên trong, bên ngoài có liên quan đến sự tồn tại và phát triển của công ty.
Công ty có một vị trí địa lí thuận lợi cho việc kinh doanh, giao thông
thuận lợi, dễ đi lại, thuộc khu vực trung tâm thành phố. Bên cạnh đó,
trong điều kiện kinh tế mở càng tạo điều kiện cho công ty phát huy được
vai trò tự chủ của mình, dễ dàng thiết lập các mối quan hệ với nhiều
thành phần kinh tế tạo lối đi riêng cho mình. Trong điều kiện sống mới
này hội chợ Thương mại, hội chợ tiêu dùng thường xuyên được tổ chức
cùng là những yếu tố làm doanh số bán ra của công ty tăng lên, Công
ty đã tạo cho người lao động tự giác, có quyền kinh doanh, chủ động sáng
tạo trong tổ chức kinh doanh, thậm chí tự mua, tự bán, tự kinh doanh sao
cho đúng pháp luật. Hình thức khoán hiệu quả kinh doanh đến tổ, nhóm
người lao động được đại đa số nhân viên phấn khởi, tạo sự thoải mái giúp
họ có trách nhiệm hơn trong công việc của mình. Công ty đã tạo điều
kiện thuận lợi cho từng cửa hàng theo hướng giao kế hoạch kinh doanh -
tài chính - quyền tự chủ kinh doanh của cửa hàng, đại lý kinh doanh hạch
toán riêng. Cho phép đại lý có con dấu riêng để tiện trong quan hệ hành
chính và quản lí nội bộ, tuy nhiên cũng không có giá trị tư cách pháp
15
15
nhân kí kết hợp đồng kinh tế. Cho phép cửa hàng, đại lý mở tài khoản

2.1. thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty:
Trong những năm gần đây, công ty phải đối mặt với không ít những khó
khăn phát sinh như sự cạnh tranh quyết liệt về thị trường, giá cả, nguồn hàng
cũng như sự cạnh tranh giữa các thành phần kinh tế trong và ngoài nước.
Nhưng hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu của công ty vẫn thu được
những kết quả cao và luôn hoàn thành vượt mức kế hoạch đề ra, đảm bảo
hoạt động kinh doanh có lãi, bảo toàn và phát triển vốn kinh doanh . Cụ thể
kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm gần đây như sau:
17
17
Bảng: kết quả, doanh số, lợi nhuận, chi phí năm 2001 – 2003 của công ty
Hà Nội Tech
Chỉ tiêu Đơn vị Năm 2001 Năm 2002 Năm 2003
Tổng doanh thu Tỷ đồng 3.092.866 4.225.000 4.337.500
Nhập khẩu Tỷ đồng 1.273.941 3.862.000 4.225.000
Doanh số Tỷ đồng 180,65 230,95 263,33
Chi phí bán hàng Triệu đồng 486 698 756
Chi phí quản lý Triệu đồng
Lợi nhuận Triệu đồng 190 660 990
Nộp thuế Triệu đồng 533 622,78 87,36
Đánh giá tình hình thực hiện kinh doanh xuất nhập khẩu trong 3 năm
vừa qua cho thấy rằng tổng kim ngạch xuất nhập khẩu tăng dần qua các năm.
Công ty hoàn thành và hoàn thành vượt kế hoạch các chỉ tiêu đã đề ra:
Nhìn vào bảng chỉ tiêu thấy những rằng quy mô kinh doanh của công
ty đang dần được mở rộng. Năm 2001 tổng doanh thu của công ty thực hiện
được 3.092.866 tỷ đạt 106,48% so với cùng kỳ năm 2000. Mặc dù doanh số
so với kế hoạch là 130,77% nhưng lợi nhuân công ty đạt được chỉ có 66,83%
so với kế hoạch và 68,03% so với cùng kỳ năm 2000. Đó là do giá cả của
mặt hàng máy tính và thiết bị giảm, trong đó hàng máy tính và thiết bị luôn
là mặt hàng chủ lực của công ty.

những năm qua được tổ chức thực hiện như sau:
19
19
Về mặt hình thức: Công ty đã tiến hành thực hiện theo các hình
thức đào tạo phong phú đa dạng như: đào tạo cơ bản ngắn hạn, đào tạo
tập trung, đào tạo tại chỗ, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ các chuyên
ngành. Điều này được thể hiện rõ trên bảng sau:
Kế hoạch đào tạo và sử dụng nhân lực quý I của năm 2002.
TT Chức
danh
nghề
Tổng số
CBCNV
hiện có
Nhu
cầu sử
dụng
Tuyển
mới
Kế hoạch đào tạo
Số
lượng
Thời
gian
Kinh
phí
Tổng
cộng
50 50 0
I CB QL

thù nên số lượng cán bộ công nhân viên của Công ty chính thức là 50
người và được chia ra thành các l oại như sau:
* Cán bộ công nhân viên lao động trực tiếp có 30 người
Với đội ngũ nhân viên tay nghề thành thạo trong công việc đã có kinh
nghiệm trong nhiều năm công tác cho nên những năm gần đây Công ty
ngày càng trên đà phát triển.
* CBCNV quản lý nghiệp vụ.
+ 1 giám đốc, 1 phó giám đốc, 1 kế toán trưởng và 14 cán bộ nghiệp
vụ khác.
* Nhân viên khác: Có 18 người trong đó có lái xe, kho và bảo vệ.
* Công ty còn có lực lượng lao động ngoài quỹ lương là các công tác
viên, các nhân viên làm việc theo hợp đồng doanh thu
21
21
2.4. Tổ chức trả lương ở Công ty:
2.4.1. Nguyên tắc trả lương cho cán bộ công ty:
- Phải trả đủ lương và phụ cấp cho CBCNV của Công ty theo chế độ
Nhà nước ban hành thoe cấp bậc lương của mỗi CBCNV được hưởng
lương theo định 28/CP ngày 28/03/1997, thông tư số 05/2002/TT -
BLĐTBXH ngày 29/01/2001 của Bộ lao động thương binh xã hội và
công văn 4320/BLĐTBXH - TL ngày 29/12/1998 về quy định tiền lương
và điều chỉnh mức tiền lương tối thiểu, mức trợ cấp, sinh hoạt phí.
- Ngoài mức lương đang hưởng theo quy định của Nhà nước các
CBCNV đang làm việc trong doanh nghiệp được hương theo hệ số lương
riêng của Công ty (hệ số này căn cứ vào kết quả hoạt động sản xuất kinh
doanh của Công ty) dựa trên cấp bậc công việc đang làm và định mức
công việc được giao.
- Chế độ lương khoán sản phẩm, khoán đất lượng nhằm gắn nhiệm vụ
của người lao động với sản phẩm cuối cùng của đơn vị trên cơ sở quỹ
lương được duyệt, việc phân phối tiền lương cho người lao động được áp

HSL: Hệ số lương.
+ Đơn giá sản phẩm (ĐG
SP
) xác định đơn giá sản phẩm căn cứ vào
định mức lao động có kèm theo tiêu chuẩn kỹ thuật.
Trong đó: ĐM : Là định mức lao động tính bằng giờ, hoặc ngày
LCBCV: lương cấp bậc công việc.
_ Khoán sản phẩm lẻ:
Đối tượng áp dụng công nhân xây dựng công trình, các công nhân sản
xuất trên cơ sở lương hoàn thành toàn bộ hay quy ước.
+ Định mức.
+ Đơn giá trả lương cho từng công việc sản phẩm.
Định mức lao động ở đây do nhà nước quy định cho từng công việc
hạng mục công trình được quy ra các công việc đã làm thực tế.
VD: Lương của ông Trần Anh Tuấn – nhân viên bảo hành được tính
như sau:
23
ĐG
LCB
= Mức lương tối
thiểu x HSL
ĐG
SP
= ĐM x LCBCV (1 + K
CL
)
Tiền lương = Đơn giá sản phẩm của từng việc thực tế x Định mức
23
- Số ca làm việc: 26 ca .
- Đơn giá tiền công 1 ca: 20.045đ/ ca .

CL
) + VK + P] +L
TN
24
Trong đó:
Csx: Công sản xuất
K
CL
: Hệ số lương chất lượng
L
TN
: Lương trách nhiệm
VK: Công việc khác, trực dự phòng.
P: Công nghỉ phép, việc riêng có lương
+ Hệ số lương chất lượng và hệ số trách nhiệm.
Hệ số lương chất lượng.
K
CL
= 0.5: Công nhân viên hướng chế độ lương thời gian ở các đội, tổ,
phòng ban, cán bộ chuyên trách đoàn thể.
K
CL
= 0,3: Nhân viên nhà trẻ mẫu giáo, công nhân thử việc.
Lương trách nhiệm được tính trên mặt bằng lương tối thiểu của Công
ty thường ở Công ty hưởng lương trách nhiệm theo hệ số trách nhiệm và
ngày công trực tiếp công tác.
* Quy định hệ só trách nhiệm:
K
TN
Chức danh bộ phận