Báo cáo tổng hợp
MỤC LỤC
Bùi Văn Th nhà QTKD Tổng hợp 48D
Báo cáo tổng hợp
MỞ ĐẦU
Công ty cổ phần du lịch việt Nam -Hà nội qua 50 năm hình thành và phát
triển,là công ty có thâm niên lớn nhất trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ du
lịch. Hiện nay công ty đã được cổ phần hóa và trở thành công ty cổ phần nhà
nước. Việt Nam gia nhập WTO tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho nghành dịch
vụ du lịch phát triển đồng thời cũng có rất nhiều những khó khăn và thử
thách,bên cạnh đó nghành dịch vụ du lịch là một nghành kinh doanh mà quá
trình sản xuất kinh doanh thực sự phức tạp.Trong 6 tuần thực tập nhờ sự giúp
đỡ nhiệt tình của các cô chú trong các phòng ban công ty và sụ chỉ bảo tận tâm
của thầy PGS-TS Nguyễn Ngọc Huyền em đã hoàn thành bản báo cáo tổng hợp
tại công ty cổ phần du lịch việt nam -hà nội,bản báo cáo gồm 3 chương, cụ thể
như sau:
Chương 1: Tổng quan về công ty cổ phần du lịch Việt Nam- Hà Nội.
Chương 2: Cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần Du lịch Việt Nam- Hà
Nội
Chương 3: Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ
phần du lịch Việt Nam- Hà Nội
Cuối cùng một lần nữa em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn nhiệt tình
của thầy PGS-TS Nguyễn Ngọc Huyền,cảm ơn các cô chú trong các phòng ban
công ty đã giúp em hoàn thành bản báo cáo
Sinh viên
Sinh viên thực hiện
Bùi Văn ThànhBùi Văn Th nhà QTKD Tổng hợp 48D
1

để đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh, giao dịch theo quyết định của Hội
đồng quản trị( HĐQT) phù hợp với pháp luật Việt Nam và thông lệ quốc tế.
1.1.2 Qúa trình hinh thành và phát triển của công ty
Công ty du lịch việt nam tại hà nội(Vietnamtourism_Hanoi) tiền thân là
công ty du lịch việt nam được thành lập ngày 9/7/1960 (theo nghị định số 26/cp
Bùi Văn Th nhà QTKD Tổng hợp 48D
2
Báo cáo tổng hợp
của chính phủ). Đây là thời điểm đánh dấu sự ra đời của ngành du lịch việt nam.
Quá trình hình thành và phát triển của công ty du lịch việt nam gắn liền với
những thay đổi lịch sử của đất nước nói chung và của ngành du lịch nói riêng
Năm 1975 đất nước ta hoàn toàn giải phóng, đến năm 1976 chính phủ
chính thức cho phép công ty du lịch việt nam tiếp nhận các cơ sở du lịch ở miền
nam việt nam
Năm 1983 chính phủ quyết định giải thể công ty du lịch việt nam và giao
cho tổng cục du lịch kiêm nhiệm trực tiếp hoạt động kinh doanh du lịch
Năm 1987 hội đồng bộ trưởng có quyết định 63 về việc đẩy mạnh hoạt
động du lịch và chấn chỉnh tổ chức quản lý công tác du lịch trên nguyên tắc
phân biệt rõ chức năng quản lý nhà nước của tổng cục du lịch và cho thành lập
tổng công ty du lịch đối ngoại trực thuộc tổng cục du lịch
Từ tháng 12/1987 đến đầu năm 1992 là thời kỳ tổ chức ngành du lịch
không ổn định do phải thực hiện các quyết định sát nhập tổng cục du lịch vào
các bộ văn hoá _thông tin _thể thao _du lịch và bộ thương mại
Tháng 4/1990 để mở rộng thêm một bước hoạt động kinh doanh du lịch,
thủ tướng quyết định thành lập tổng công ty du lịch việt nam theo nghị định số
119/HĐBT với quy mô là một công ty quốc gia hoạt động theo điều lệ liên hiệp
các xí nghiệp và chịu sự quản lý nhà nước của bộ van hoá_thông tin_thể
thao_du lich. Tổng công ty du lịch việt nam được giao nhiệm vụ, chức năng
thống nhất quản lý kinh doanh du lịch trong cả nước với trụ sở chính của Công
ty đặt tại 30A Lý Thường Kiệt, Hà Nội và có các chi nhánh tại Thành Phố Hồ

khách du lịch quốc tế và trong nước nhằm thu ngoại tệ, góp phần thúc đẩy sự
phát triển của ngành du lịch, Công ty du lịch Việt Nam tại Hà nội đã được thành
lập với các chức năng kinh doanh là:
- Tổ chức kinh doanh lữ hành quốc tế
- Tổ chức kinh doanh lữ hành nội địa( cả tổ chức tham quan trong nước
và tổ chức du lịch nước ngoài)
- Tổ chức kinh doanh khách sạn và nhà hàng
- Tổ chức kinh doanh vạn chuyển khách du lịch
- Tổ chức kinh doanh các dịch vụ du lịch khác như Đại lý bán vé máy
bay( Vietnam Ailines)m, cho thuê văn phòng …
1.2.2 Nhiệm vụ và quyền hạn của công ty
Theo quyết định số 187QĐ-TCCB ngày 16/2/1993 của Tổng cục trưởng
Tổng cục Du lịch về việc ban hành điều lệ Tổ chức và quản lý của Công ty Du
lịch Việt Nam Hà nội thì công ty có các nhiệm vụ cơ bản sau:
- Căn cứ chủ chương, chính sách phát triển phát triển kinh tế xã hội của
Nhà nước các chỉ tiêu pháp lệnh trên giao để xây dựng kế hoạch kinh doanh kể
cả các kế hoạch khác có liên quan (dài hạn và từng năm) của Công ty và các
biện pháp thực hiện kế hoạch được giao. Chịu trách nhiệm trước khách hàng
việc thực hiện các hợp đồng kinh tế đã ký kết
Bùi Văn Th nhà QTKD Tổng hợp 48D
4
Báo cáo tổng hợp
- Nghiên cứu thị trường du lịch, tuyên truyền quảng cáo thu hút khách
du lịch. Trực tiếp giao dịch và ký kết các hợp động với các tổ chức, hãng du
lịch nước ngoài. Tổ chức thực hiện các chương trình du lịch đã ký. Kinh doanh
dịch vụ hướng dẫn, vận chuyển, khách sạn và các dịch vụ bổ sung đáp ứng yêu
cầu của khách du lịch và các đối tượng khách quốc tế khác
- Căn cứ định hướng phát triển du lịch trong từng thời kỳ, lập các dự án
đầu tư và kêu gọi đầu tư xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật và mở rộng sản xuất,
kinh doanh của công ty trong khuôn khổ luật pháp hiện hành

- Mua cổ phần, cổ phiếu, trái phiếu của các đơn vị kinh tế khác
• Cổ phần
Tổng số vốn điều lệ ban đầu được chia thành 3.000.000 cổ phần, mệnh giá
một cổ phần là 10.000 đồng vn
Trong đó: Nhà nước nắm giữ 1.530.000 cổ phần, chiếm 51%, các cổ đông
khác nắm giữ 1.470.000 cổ phần, chiếm 49%
• Cơ sở vật chất chủ yếu của công ty bao gồm:
- Khách sạn vịnh Hạ Long Thành phố Hạ Long tỉnh Quảng Ninh
- Phương tiện vận chuyển: các tổ xe
- Trụ sở Công ty và hai chi nhánh tại Thành Phố Hồ Chí Minh và Thành
Phố Huế. Được trang bị đầy đủ các thiết bị làm việc đáp ứng yêu cầu hoạt động
của Công ty
2.2 Cơ cấu tổ chức của công ty
Đứng đầu công ty là giám đốc Lưu Nhân Vinh-Người lãnh đạo và quản lý
công ty về mọi mặt, là người chịu trách nhiệm trước Tổng cục trưởng Tổng cục
Du lịch và trước pháp luật hiện hành về mọi hoạt động của công ty
Hệ thống điều hành và hoạt động của công ty hiện nay có tổng số 155
người trong đó văn phòng Công ty tại 30A Lý Thường Kiệt-Hà Nội có 127
người chia làm 9 phòng, chi nhánh đặt tại Huế 11 người và chi nhánh Thành
Phố Hồ Chí Minh 17 người
Bùi Văn Th nhà QTKD Tổng hợp 48D
6
Báo cáo tổng hợp
Biểu 1: Sơ đồ tổ chức bộ máy lãnh đạo của Công ty du lịch Việt nam- Hà nội
Bùi Văn Th nhà QTKD Tổng hợp 48D
Phó giám đốc 1
Phó giám đốc 2
Giám đốc
Phòn
g

g
hướn
g dẫn
Tổ xe
Chi
nhánh
Phòn
g t i à
chính
kế
toán
7