L/O/G/O
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG
TÁC XÂY DỰNG HỆ THỐNG TÀI LIỆU
TRONG QUÁ TRÌNH ÁP DỤNG ISO 9000 TẠI
CÔNG TY CP TT QC VÀ ĐT THẮNG THẮNG
www.the
GVHD: TS.TẠ THỊ KIỀU AN
SVTH: PHẠM THỊ KIỀU NỮ
LỚP: 08QKTH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG
TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
Thực trạng xây dựng
hệ thống tài liệu theo
tiêu chuẩn ISO
9001:2008 tại Công ty
CP TT QC & ĐT
Thắng Thắng.
Một số vấn đề cơ
bản về chất lượng
và quản lý chất
lượng.
Một số giải pháp
nhằm hoàn thiện
công tác xây dựng hệ
thống tài liệu trong
quá trình áp dụng hệ
thống ISO 9001:2008


523.538.723
23.501.145.150 24.618.546.050
2009 2011
974.713.190
1.027.010.450
VNĐ
Chính sách chất lượng
Mục tiêu hàng đầu là hướng tới làm thỏa
mãn cao nhất các nhu cầu của khách hàng
Để đạt được mục tiêu thì cam kết của công ty
Chính sách chất lượng được phổ biến cho toàn
thể cán bộ công nhân viên trong công ty thấu hiểu
và thực hiện
Mục tiêu chất lượng
Cải tiến mẫu mã sản phẩm
Đầu tư để có được khuôn đúc mẫu chính xác
Đào tạo bồi dưỡng
Sổ tay chất lượng
Phần 1: Nêu những vấn đề chung về tổ chức và sổ
tay chất lượng
Phần 2: Mô tả các yếu tố của hệ thống quản lý chất lượng
Phần 3: Bao gồm các phụ lục và các dữ liệu bổ trợ
nếu thích hợp.
Công tác xây dựng thủ tục hướng dẫn công việc.
B1
THÀNH CÔNG

Sổ tay chất lượng đã thể
hiện được đúng vai trò
của mình.

công ty
Xây dựng cơ chế kiểm soát hoạt động xây
dựng tài liệu cho công ty
Khuyến khích các đơn vị tích cực chủ
động tham gia xây dựng hệ thống tài liệu.
Giám đốc đưa ra bản tuyên bố chính thức.
Công ty tiến hành tổ
chức các khóa đào tạo
cùng với sự phối hợp với
các chuyên gia tư vấn.
Cách thức thực hiện
Đào tạo nâng cao trình độ văn bản theo tiêu chuẩn ISO
9000 cho các nhân viên trong công ty.
Xác định rõ ràng
việc các thủ tục
hướng dẫn công việc
Kiểm tra trình độ
hiểu biết của công
nhân viên về hệ thống
tài liệu
Xây dựng cơ chế kiểm soát hoạt động xây
dựng tài liệu cho công ty
Lập ra một ban có nhiệm vụ kiểm tra và giám sát hoạt động của công ty.
Ban lãnh đạo
công ty
Tạo môi trường làm việc cho nhân
viên một cách tốt và có điều kiện
hơn, chế độ công bằng cho toàn bộ
nhân viên của công ty
Tổ chức chứng