DỰ ÁN TĂNG CƯỜNG NĂNG LỰC ĐÀO TẠO
BỆNH VIỆN BẠCH MAI
CHO CÁC BỆNH VIỆN TỈNH
BÁO CÁO
KHÓA ĐÀO TẠO
KỸ NĂNG GIAO TIẾP
& TINH THẦN ĐỘNG ĐỘI
GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
Thiết kế & thực hiện bởi:
Hà Nội, 8.2007
Văn phòng: 902 HITTC, 185 Giảng Võ, Hà Nội - 04. 201 8758 / 04. 217 9022 - [email protected]
Trụ sở: Tầng 4 nhà B, số 347 Đội Cấn, Hà Nội - 04. 762 8758 / 095 334 9886 - [email protected]
Thái Nguyên: Số 296/1 Đường Bắc Kạn, Tp Thái Nguyên - 0280 657 399 - [email protected]
Website: http://www.tamviet.edu.vn
2
TÂM VIỆT GROUP – ĐÀO TẠO & TƯ VẤN
Làm Tâm người Việt sáng hơn - Nâng Tầm người Việt cao hơn
Website: http://www.tamviet.edu.vn
BÁO CÁO KHOÁ ĐÀO TẠO
KỸ NĂNG GIAO TIẾP & TINH THẦN ĐỒNG ĐỘI GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
Do Tâm Việt Group tổ chức
Ngày 24-29.7.2007 tại P.210 Trung tâm đào tạo Bệnh viện Bạch Mai
Người gửi: Thạc sĩ Nguyễn Huy Hoàng
Phó tổng giám đốc Tâm Việt Group
Người nhận: Ông Iwashita
Giám đốc quản lý dự án BSP-Bệnh viện Bạch Mai
Bà Trần Thúy Hạnh
Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai
Ông Trần Quỵ
Giám đốc Trung tâm đào tạo – Bệnh Viện Bạch Mai
Ngày: 07.8.2007

e. Giảng viên:
Văn phòng: 902 HITTC, 185 Giảng Võ, Hà Nội - 04. 201 8758 / 04. 217 9022 - [email protected]
Trụ sở: Tầng 4 nhà B, số 347 Đội Cấn, Hà Nội - 04. 762 8758 / 095 334 9886 - [email protected]
Thái Nguyên: Số 296/1 Đường Bắc Kạn, Tp Thái Nguyên - 0280 657 399 - [email protected]
zio1363598213.doc
3
TÂM VIỆT GROUP – ĐÀO TẠO & TƯ VẤN
Làm Tâm người Việt sáng hơn - Nâng Tầm người Việt cao hơn
Website: http://www.tamviet.edu.vn
 Chương trình do các giảng viên nhiều kinh nghiệm của Tâm Việt thực hiện. Các giảng
viên đều là chuyên gia trong lĩnh vực đào tạo theo phương pháp hiện đại “học viên là
trung tâm, học quan trải nghiệm”.
 Các giảng viên đã tham gia đào tạo cho các dự án quốc tế của UNDP, WB, DANIDA,
RMIT... và: VP Chính Phủ, VP Quốc Hội, Dầu khí, Hàng không,... đã tham gia thực hiện
các chương trình trên VTV1, VTV2, VTV3, VTC5, TH Hà Nội...
 Giảng viên chính của chương trình là:
o Thạc sĩ Nguyễn Huy Hoàng - Phó tổng giám đốc
Tâm Việt Group
o Tiến sĩ Phan Quốc Việt – Tổng giám đốc
Tâm Việt Group
o Cùng các cộng sự
f. Nội dung:
Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của Dự án BSP- Bệnh viện Bạch Mai. Nội
dung được thiết kế theo đối tượng đào tạo để đáp ứng tốt nhất nhu cầu công việc.
Nội dung các khoá đào tạo được chia làm 2 phần: lý thuyết và thực hành. Hơn 70% thời
gian dành cho thực hành các kỹ năng theo yêu cầu công việc. Dưới đây là nội dung chính
dựa trên khảo sát nhu cầu và thống nhất với Dự án BSP- Bệnh viện Bạch Mai.
I. Kỹ năng học qua trải nghiệm
a. Nguyên tắc học tập
b. Quá trình tiếp nhận thông tin (cơ chế hoạt động của não)

Trụ sở: Tầng 4 nhà B, số 347 Đội Cấn, Hà Nội - 04. 762 8758 / 095 334 9886 - [email protected]
Thái Nguyên: Số 296/1 Đường Bắc Kạn, Tp Thái Nguyên - 0280 657 399 - [email protected]
zio1363598213.doc
4
TÂM VIỆT GROUP – ĐÀO TẠO & TƯ VẤN
Làm Tâm người Việt sáng hơn - Nâng Tầm người Việt cao hơn
Website: http://www.tamviet.edu.vn
VI. Kỹ năng giải quyết vấn đề
a. Thế nào là vấn đề?
b. Cách xác định vấn đề
c. Quy trình giải quyết vấn đề
d. Kỹ năng tư duy trong giải quyết vấn đề
VII. Kỹ năng thuyết trình hiệu quả
a. Chuẩn bị thuyết trình
b. Cấu trúc bài thuyết trình
c. Giao tiếp phi ngôn từ
d. Khích lệ thình giả (học viên)
VIII. Phương pháp học qua trải nghiệm
a. Chu trình học qua trải nghiệm
b. Phương pháp đào tạo lấy học viên làm trung tâm
c. Nguyên tắc học của người lớn
d. Các phương pháp đào tạo:
1. Thảo luận
2. Bài tập tình huống
3. Đóng vai
4. Bài tập
5. Trò chơi
6. Trò chơi mô phỏng
2. Khảo sát & Đánh giá nhu cầu đào tạo:
 Trước khi đào tạo, Tâm Việt tiến hành điều tra, đánh giá nhu cầu đào tạo của Bệnh viện

Trụ sở: Tầng 4 nhà B, số 347 Đội Cấn, Hà Nội - 04. 762 8758 / 095 334 9886 - [email protected]
Thái Nguyên: Số 296/1 Đường Bắc Kạn, Tp Thái Nguyên - 0280 657 399 - [email protected]
zio1363598213.doc
5