Tiểu luận

Tình hình sử dụng nghệ thuật
tiêu thụ XBP ở công ty phát
hành sách Hà Nội hiện nay

Nguyễn D
ươ
ng Ngọc Linh Lớp PHS
19A

1
L
ỜI

c các ho
ạ
t
độ
ng mua bán hàng hoá xu
ấ
t b
ả
n ph
ẩ
m nh
ằ
m m
ụ
c
đích có l
ợ
i nhu
ậ
n liên t
ụ
c và không ng
ừ
ng phát tri
ể
n.
N
ề
n kinh t
ế

o ra môi tr
ườ
ng thu
ậ
n l
ợ
i cho ho
ạ
t
độ
ng kinh
doanh nói chung và kinh doanh xu
ấ
t b
ả
n ph
ẩ
m nói riêng.
Hi
ệ
n nay trong kinh doanh xu
ấ
t b
ả
n ph
ẩ
m có nhi
ề
u thành ph
ầ

c tuyên truy
ề
n ch
ủ
trương,
đườ
ng l
ố
i,
chính sách c
ủ
a
Đả
ng và Nhà n
ướ
c trong nhân dân và ra th
ế
gi
ớ
i.
N
ề
n kinh t
ế
th
ị
tr
ườ
ng
đả

làm ăn kém hi
ệ
u qu
ả
s
ẽ
b
ị
đào th
ả
i. Do đó
để
t
ồ
n t
ạ
i và phát tri
ể
n các doanh
nghi
ệ
p kinh doanh nói chung, kinh doanh xu
ấ
t b
ả
n ph
ẩ
m nói riêng ph
ả
i có

ì
m hi
ể
u phương pháp
để
tiêu th
ụ
XBP, v
ì
v
ậ
y
ngh
ệ
thu
ậ
t bán XBP ra
đờ
i như m
ộ
t công c
ụ
h
ữ
u hi
ệ
u h
ỗ
tr
ợ

đế
n hi
ệ
u qu
ả
kinh doanh c
ủ
a doanh nghi
ệ
p. Do đó vi
ệ
c s
ử
d
ụ
ng
ngh
ệ
thu
ậ
t bán XBP như th
ế
nào
để
bán
đượ
c nhanh nh
ấ
t, nhi
ề

n chuyên
đề
nghiên c
ứ
u c
ủ
a m
ì
nh là: “T
ì
nh h
ì
nh s
ử

d
ụ
ng ngh
ệ
thu
ậ
t tiêu th
ụ
XBP
ở
công ty Phát Hành sách Hà N
ộ
i hi
ệ
n

ngh
ệ
thu
ậ
t tiêu th
ụ
XBP và
ý

ngh
ĩ
a c
ủ
a nó
đố
i v
ớ
i công ty PHS Hà N
ộ
i hi
ệ
n nay.
Chương II: T
ì
nh h
ì
nh s
ử
d
ụ

ử
d
ụ
ng ngh
ệ
thu
ậ
t tiêu th
ụ
XBP hi
ệ
n nay.

NAY.
Nguyễn D
ươ
ng Ngọc Linh Lớp PHS
19A

3
Công ty Phát hành sách Hà N
ộ
i
đượ
c chính th
ứ
c thành l
ậ
p vào năm
1954 theo quy
đị
nh s
ố
531/VHQN B
ộ
Văn hoá Thông tin v
ớ
i tên g
ọ
i “Chi
s
ở
Phát hành sách Vi

đầ
y khó khăn, th
ử
thách trong nh
ữ
ng năm
đầ
u
chuy
ể
n
đổ
i cơ ch
ế
qu
ả
n l
ý
kinh t
ế
cho
đế
n nay Công ty PHS Hà N
ộ
i là m
ộ
t
doanh nghi
ệ
p Nhà n

ẳ
ng
đị
nh
đượ
c v
ị
trí c
ủ
a m
ì
nh trong ngành
PHS. Mác nói: “Con ng
ườ
i là t
ổ
ng hoà các m
ố
i quan h
ệ
x
ã
h
ộ
i” và
ở
góc đ
ộ

nào đó Công ty PHS Hà N

ế
u t
ố
v
ề
kinh t
ế
chính tr
ị
, văn hoá x
ã
h
ộ
i c
ủ
a
c
ả
n
ướ
c nói chung và c
ủ
a Th
ủ
đô Hà N
ộ
i nói riêng.
Th
ủ
đô Hà N

quy
ế
t 08 c
ủ
a
Đạ
i h
ộ
i
Đả
ng toàn qu
ố
c l
ầ
n th
ứ
V
đã
kh
ẳ
ng
đị
nh c
ầ
n xây d
ự
ng Th
ủ
đô Hà N
ộ

c t
ế
trong c
ả
n
ướ
c. Do đó, Hà N
ộ
i
r
ấ
t vinh d
ự
là nơi di
ễ
n ra nhi
ề
u cu
ộ
c giao lưu gi
ữ
a các Nguyên th
ủ
Qu
ố
c gia
c
ủ
a n
ướ

ĩ
nh v
ự
c. Đó chính là đi
ề
u
ki
ệ
n thu
ậ
n l
ợ
i cho các doanh nghi
ệ
p
đầ
u tư s
ả
n xu
ấ
t kinh doanh. Hà N
ộ
i v
ớ
i
phương châm xây d
ự
ng và phát tri
ể
n n

n thi
ế
t.
1. Ngh
ệ
thu
ậ
t bán XBP trong cơ ch
ế
th
ị
tr
ườ
ng hi
ệ
n nay.
Bán XBP trong n
ề
n kinh t
ế
th
ị
tr
ườ
ng là khâu cu
ố
i cùng nhưng l
ạ
i có
vai tr

ề
n s
ở
h
ữ
u v
ề
hàng hoá XBP t
ừ
tay ng
ườ
i bán sang tay ng
ườ
i
mua. K
ế
t thúc quá tr
ì
nh này, ng
ườ
i mua có
đượ
c XBP, ng
ườ
i bán s
ẽ
có
đượ
c
ti

ủ
a ho
ạ
t
độ
ng kinh doanh XBP trong cơ ch
ế
th
ị
tr
ườ
ng là ph
ả
i th
ự
c
hi
ệ
n song song hai m
ụ
c tiêu: kinh t
ế
và x
ã
h
ộ
i. Tuy nhiên hai m
ụ
c tiêu này
có s

nh h
ướ
ng cho doanh
nghi
ệ
p th
ự
c hi
ệ
n m
ụ
c tiêu kinh t
ế
. C
ò
n xét trong ph
ạ
m vi t
ừ
ng doanh
nghi
ệ
p, m
ụ
c tiêu kinh t
ế
đóng vai tr
ò
là
độ

ố
t các
nhi
ệ
m v
ụ
chính tr
ị
– x
ã
h
ộ
i.
Như v
ậ
y n
ề
n kinh t
ế
th
ị
tr
ườ
ng v
ớ
i
đặ
c trưng riêng có
đã
làm cho ho

đã
làm cho ho
ạ
t
độ
ng kinh
doanh XBP tr
ở
nên sôi
độ
ng và không ng
ừ
ng thông qua s
ố
l
ượ
ng hàng hoá
đưa vào th
ị
tr
ườ
ng nhi
ề
u hơn, ch
ấ
t l
ượ
ng t
ố
t hơn, đáp

ỉ
bán
đượ
c khi khách hàng có nhu c
ầ
u, có kh
ả
năng thanh toán và ng
ườ
i bán có
kh
ả
năng đáp
ứ
ng. K
ế
t thúc bán hàng ng
ườ
i mua nh
ậ
n
đượ
c XBP mà m
ì
nh
mong mu
ố
n, ng
ườ
i bán s

bi
ế
n tri th
ứ
c cho nhi
ề
u ng
ườ
i
trên m
ọ
i vùng l
ã
nh th
ổ
.
Trong n
ề
n kinh t
ế
th
ị
tr
ườ
ng hi
ệ
n nay, v
ấ
n
đề

t.
Nguyễn D
ươ
ng Ngọc Linh Lớp PHS
19A

5
Mu
ố
n v
ậ
y th
ì
các doanh nghi
ệ
p ph
ả
i có công c
ụ
th
ự
c hi
ệ
n. Xu
ấ
t phát t
ừ
yêu
c
ầ

ệ
thu
ậ
t bán hàng nói riêng
đã
ra
đờ
i. Ngh
ệ

thu
ậ
t bán hàng
đã
tr
ở
thành công c
ụ
h
ữ
u hi
ệ
u trong vi
ệ
c h
ỗ
tr
ợ
trong vi
ệ

ệ
u và tuyên truy
ề
n sách.
2.
Ý
ngh
ĩ
a c
ủ
a vi
ệ
c s
ử
d
ụ
ng ngh
ệ
thu
ậ
t bán XBP
đố
i v
ớ
i công ty phát
hành sách Hà N
ộ
i.
Vi
ệ

đạ
t
đượ
c hi
ệ
u qu
ả
cao. Trong
n
ề
n kinh t
ế
th
ị
tr
ườ
ng các doanh nghi
ệ
p c
ầ
n s
ử
d
ụ
ng ngh
ệ
thu
ậ
t bán XBP.
Ngh

ề
u đó. Ngoài s
ử
d
ụ
ng ngh
ệ
thu
ậ
t kinh doanh, các doanh nghi
ệ
p
c
ầ
n áp d
ụ
ng các phương ti
ệ
n thông tin
đạ
i chúng
để
gi
ớ
i thi
ệ
u – tuyên truy
ề
n
XBP v

h
ộ
i. Nhi
ề
u doanh nghi
ệ
p
đã
kh
ẳ
ng
đị
nh
đượ
c vai
tr
ò
, v
ị
trí c
ủ
a m
ì
nh trên th
ị
tr
ườ
ng nh
ờ
th

t.
Chính đi
ề
u đó t
ạ
o ra m
ộ
t s
ứ
c m
ạ
nh kh
ổ
ng l
ồ
làm cho ti
ế
n tr
ì
nh đi lên c
ủ
a
các doanh nghi
ệ
p
đượ
c thu
ậ
n l
ợ

ệ
n
thông tin
để
gi
ớ
i thi
ệ
u và tuyên truy
ề
n XBP c
ủ
a m
ì
nh.
Để
th
ự
c hi
ệ
n t
ố
t vi
ệ
c s
ử
d
ụ
ng ngh
ệ

s
ử
d
ụ
ng kh
ả
năng bán, kh
ả
năng c
ủ
a doanh
nghi
ệ
p và t
ổ
ch
ứ
c kinh doanh. Kinh doanh XBP là ho
ạ
t
độ
ng thương m
ạ
i
Nguyễn D
ươ
ng Ngọc Linh Lớp PHS
19A

6

ệ
u qu
ả
th
ì
doanh nghi
ệ
p m
ớ
i có th
ể
t
ồ
n t
ạ
i và phát
tri
ể
n
đượ
c. Vi
ệ
c áp d
ụ
ng ho
ạ
t
độ
ng gi
ớ

lên h
ấ
p d
ẫ
n hơn v
ì
khách hàng s
ẽ
có
ấ
n t
ượ
ng,
n
ả
y sinh nhu c
ầ
u và c
ầ
u XBP. V
ì
v
ậ
y XBP s
ẽ
bán
đượ
c nhi
ề
u hơn, nhanh
Nguyễn D
ươ
ng Ngọc Linh Lớp PHS
19A

7
CHƯƠNG II
T
ÌNH

HÌNH

SỬ

DỤNG

NGHỆ

THUẬT
TIÊU
THỤ
XBP

ệ
thu
ậ
t bán XBP
trong n
ề
n kinh t
ế
th
ị
tr
ườ
ng, Công ty PHS Hà N
ộ
i trong nhi
ề
u năm nay
đã

s
ử
d
ụ
ng ngh
ệ
thu
ậ
t bán XBP như m
ộ
t công c

ệ
thu
ậ
t cao như: qu
ả
ng cáo, khuy
ế
n m
ạ
i, giao ti
ế
p
ứ
ng x
ử
và
các bi
ệ
n pháp khác như: H
ộ
i ch
ợ
– Tri
ể
n l
ã
m; t
ụ
đi
ể

.T
ỷ
l
ệ
công chúng ti
ế
p nh
ậ
n thông tin cao nh
ấ
t là
ở
nông thôn. Tuy
nhiên h
ạ
n ch
ế
c
ủ
a phương ti
ệ
n này không có tính lâu b
ề
n và d
ễ
b
ị
ng
ườ
i

và 2228 đài phát thanh huyên, th
ị
tr
ấ
n. Đài ti
ế
ng nói Vi
ệ
t Nam là
phương ti
ệ
n qu
ả
ng cáo có th
ể
truy
ề
n thông tin
đế
n 70% dân s
ố
c
ủ
a c
ả
n
ướ
c
và th
ế

i, SW phát sang
24/24 h trong ngày. L
ợ
i th
ế
c
ủ
a kênh này là phát
đượ
c đi xa. Hi
ệ
n nay, kênh
này
đế
n
đượ
c v
ớ
i đông
đả
o khán gi
ả
nghe đài
ở
m
ọ
i l
ứ
a tu
ổ

p XBP t
ạ
o đi
ề
u ki
ệ
n cho công ty có thêm
đố
i tác, b
ạ
n hàng.
Bi
ể
u 1 : Giá qu
ả
ng cáo 1 phút trên m
ộ
t s
ố
đài phát thanh l
ớ
n c
ủ
a c
ả

n
ướ
c như sau :
Nguyễn D

150 usd
Ti
ế
ng
nói VN
3
50.000-80.000

200.000-300.000 đ
C
ầ
n
Thơ
4
20.000-30.000
40.000-60.000
đ
60.000-100.000 đ
H
ả
i
Ph
ò
ng
5
150.000
200.000 đ
250.000-300.000đ
QN-DN
Ngu

t s
ố
đài phát thanh l
ớ
n như: TP.HCM, Ti
ế
ng
nói Vi
ệ
t Nam v
ớ
i giá cao nh
ấ
t, m
ứ
c
độ
phí gi
ữ
a các doanh nghi
ệ
p trong
n
ướ
c, doanh nghi
ệ
p liên doanh, doanh nghi
ệ
p n
ướ

ề
u doanh nghi
ệ
p tham gia do
đố
i t
ượ
ng thính gi
ả
l
ớ
n. M
ặ
c dù Nhà n
ướ
c
có nh
ữ
ng chính sách
để
gi
ả
m chi phí qu
ả
ng cáo trên đài phát thanh cho
doanh nghi
ệ
p trong n
ướ
c so v

ấ
t khó khăn. Tuy
nhiên, trong nh
ữ
ng năm qua công ty PHS Hà N
ộ
i
đã
t
ì
m ra nh
ữ
ng gi
ả
i pháp
cho riêng m
ì
nh
để
khai thác tính l
ợ
i th
ế

đố
i v
ớ
i phương ti
ệ
n qu

ủ
y
ế
u là các sách v
ề
văn h
ọ
c có
đề

c
ậ
p nh
ữ
ng v
ấ
n
đề
b
ứ
c xúc trong cu
ộ
c s
ố
ng hi
ệ
n nay. Ví d
ụ
tác ph
ẩ

n b
ạ
n
đọ
c s
ẽ

đượ
c gi
ớ
i
thi
ệ
u v
ề
n
ộ
i dung c
ủ
a cu
ố
n truy
ệ
n,
đị
a ch
ỉ
t
ì
m mua cu

ớ
i có.
Hi
ệ
n nay, qu
ả
ng cáo XBP trên đài phát thanh c
ủ
a công ty chưa
đượ
c
ph
ổ
bi
ế
n, đi
ề
u này do nhi
ề
u nguyên nhân khác nhau. Hàng hoá XBP là hàng
hoá
đặ
c thù, nó khác v
ớ
i các hàng hoá thông th
ườ
ng. V
ì
v
ậ

đế
n v
ớ
i công ty.
2. Qu
ả
ng cáo trên truy
ề
n h
ì
nh:

Để
thu hút khách hàng, công ty PHS Hà N
ộ
i c
ò
n t
ậ
n d
ụ
ng th
ế
m
ạ
nh
qu
ả
ng cáo trên truy
ề

ể
m m
ạ
nh c
ủ
a
truy
ề
n h
ì
nh là có kh
ả
năng gây
đượ
c s
ự
chú
ý
cho m
ọ
i
đố
i t
ượ
ng, l
ứ
a tu
ổ
i,
nh

t cách hoàn h
ả
o nh
ấ
t v
ì
truy
ề
n
h
ì
nh k
ế
t h
ợ
p c
ả
âm thanh l
ẫ
n h
ì
nh
ả
nh, ngôn t
ừ
trong qu
ả
ng cáo. Do đó,
qu
ả

công ty PHS Hà N
ộ
i.
Qua bi
ể
u trên cho th
ấ
y: Giá qu
ả
ng cáo trên truy
ề
n h
ì
nh khá cao, m
ứ
c
độ
phí có khác nhau c
ủ
a th
ờ
i gian khác nhau trong tu
ầ
n và trong ngày.
Để

khuy
ế
n khích các doanh nghi
ệ

Nguyễn D
ươ
ng Ngọc Linh Lớp PHS
19A

10
ngoài. Song m
ứ
c giá trên v
ẫ
n là cao so v
ớ
i công ty PHS Hà N
ộ
i. V
ì
th
ế
mà
nhi
ề
u năm nay vi
ệ
c qu
ả
ng cáo XBP trên truy
ề
n h
ì
nh

ụ
ng d
ướ
i h
ì
nh th
ứ
c làm phóng s
ự
. V
ì
XBP là
hàng hoá
đặ
c thù nên con ng
ườ
i ph
ả
i tr
ả
i qua m
ộ
t quá tr
ì
nh s
ử
d
ụ
ng và bi
ế

v
ậ
y n
ế
u th
ự
c hi
ệ
n vi
ệ
c qu
ả
ng cao XBP trên truy
ề
n
h
ì
nh theo qu
ả
ng cáo thương m
ạ
i th
ì
s
ẽ
không có hi
ệ
u qu
ả
. Nh

nh này, công ty PHS Hà N
ộ
i có th
ể
gi
ớ
i thi
ệ
u
t
ớ
i công chúng v
ề
nh
ữ
ng tác gi
ả
, tác ph
ẩ
m. T
ừ
đó XBP
đượ
c qu
ả
ng cáo sâu
r
ộ
ng.
3.Qu

i chúng không th
ể
thi
ế
u trong
đờ
i s
ố
ng x
ã

h
ộ
i.
Đọ
c báo
đã
tr
ở
thành nhu c
ầ
u hàng ngày c
ủ
a ng
ườ
i dân đô th
ị
. Ph
ụ
n

ố
l
ượ
ng
độ
c gi
ả
c
ủ
a báo ngày càng phát
tri
ể
n do kinh t
ế
phát tri
ể
n và tr
ì
nh
độ
dân trí cao. Qu
ả
ng cáo b
ằ
ng t
ạ
p chí
v
ừ
a có kh

c tuyên
truy
ề
n và qu
ả
ng cáo XBP. Giá qu
ả
ng cáo trên các báo và t
ạ
p chí là r
ấ
t khác
nhau.
Giá qu
ả
ng cáo trên các báo, t
ạ
p chí
ở
Vi
ệ
t Nam là tương
đố
i r
ẻ
so
v
ớ
i giá qu
ả

ng Ngọc Linh Lớp PHS
19A

11
Bi
ể
u 2 : Giá qu
ả
ng cáo trên m
ộ
t trang in b
ố
n màu c
ủ
a m
ộ
t s
ố
t
ờ
báo
ở

Vi
ệ
t Nam năm 1998.
STT
Tên báo
T
ầ

Báo ngày
300.000
15.0
15.0
3
Thanh minh
Báo ngày
150.000
10.0
14.0
4
Tu
ổ
i tr
ẻ

Báo tu
ầ
n
175.000
19.5
19.9
5
Lao
độ
ng
Báo ngày
80.000
22.0
24.0

ớ
i truy
ề
n h
ì
nh là r
ẻ
hơn. C
ũ
ng v
ì
v
ậ
y mà qu
ả
ng cáo trên báo, t
ạ
p chí
đượ
c nhi
ề
u doanh nghi
ệ
p ưa chu
ộ
ng. M
ặ
c dù giá qu
ả
ng cáo như v

c l
ự
a ch
ọ
n và nghiên c
ứ
u qu
ả
ng cáo
sách trên báo nào
để
có hi
ệ
u qu
ả
cao mà chi phí th
ấ
p là v
ấ
n
đề
b
ứ
c xúc hi
ệ
n
nay c
ủ
a công ty PHS Hà N
ộ

ọ
n nh
ữ
ng báo, t
ạ
p chí
để
qu
ả
ng cáo cho phù h
ợ
p.
Ví d
ụ
:
a.
Đố
i v
ớ
i sách thi
ế
u nhi:
Công ty th
ườ
ng qu
ả
ng cáo trên báo Nhi
Đồ
ng,Thi
ế

n nay, h
ưở
ng
ứ
ng
đợ
t phát
độ
ng c
ủ
a Nhà n
ướ
c
v
ề
”Tháng Hành
Độ
ng V
ì
Tr
ẻ
Thơ” , công ty PHS Hà N
ộ
i
đã
qu
ả
ng cáo T
ủ


ị
tr
ườ
ng h
ọ
c
đã
đăng k
ý
mua sách
này
để
làm quà t
ặ
ng cho các em h
ọ
c sinh.
b.
Đố
i v
ớ
i sách văn hoá-x
ã
h
ộ
i: Công ty PHS Hà N
ộ
i th
ườ
ng l

i
c.
Đố
i v
ớ
i nh
ữ
ng sách xu
ấ
t b
ả
n
đị
nh k
ỳ
d
ể
tuyên truy
ề
n: Công ty
đã
gi
ớ
i
thi
ệ
u m
ộ
t s
ố

i hi
ệ
u qu
ả
tr
ự
c ti
ế
p nh
ấ
t cho công ty
PHS Hà N
ộ
i. Có th
ể
nói thông qua vi
ệ
c qu
ả
ng cáo sách trên báo t
ạ
p chí,
công ty
đã
gi
ớ
i thi
ệ
u sách m
ớ

ố
n sách,
đị
a đi
ể
m bán.
M
ộ
t s
ố
tên sách
đã

đượ
c công ty qu
ả
ng cáo có hi
ệ
u qu
ả
trên các
phương ti
ệ
n thông tin
đạ
i chúng t
ừ
năm 1999
đế
n gi

ụ
ng” –NXB Văn hoá thông tin-tái b
ả
n hai
l
ầ
n. Giá 135.000 đ/cu
ố
n
* “T
ừ
đI
ể
n Vi
ệ
t -
Đứ
c”- NXB H
ộ
i nhà văn- tái b
ả
n ba l
ầ
n- giá
365.000 đ/cu
ố
n
Ngoài gi
ớ
i thi

ộ
t trong nh
ữ
ng bi
ệ
n pháp qu
ả
ng
cáo
đượ
c s
ử
d
ụ
ng ph
ổ
bi
ế
n
ở
công ty. N
ộ
i dung c
ủ
a t
ờ
rơi, t
ờ
g
ấ

các thư vi
ệ
n, tr
ườ
ng h
ọ
c, cơ quan, Viên nghiên c
ứ
u,
t
ớ
i các h
ọ
c sinh, sinh viên Danh m
ụ
c này th
ườ
ng
đượ
c g
ử
i theo
đị
nh k
ỳ

Nguyễn D
ươ
ng Ngọc Linh Lớp PHS
19A

đế
n mua và
đặ
t hàng. Đây
là m
ộ
t ngh
ệ
thu
ậ
t gi
ớ
i, chào hàng có h
ữ
u ích cho c
ả
khách hàng và công ty
PHS Hà N
ộ
i.
Nói tóm l
ạ
i, ho
ạ
t
độ
ng tuyên truy
ề
n và gi
ớ

ế
n m
ạ
i:
Khuy
ế
n m
ạ
i là m
ộ
t bi
ệ
n pháp xúc ti
ế
n
để
bán hàng ph
ổ
bi
ế
n và có
ý

ngh
ĩ
a quan tr
ọ
ng trong đi
ề
u ki

u qu
ả
trong n
ề
n kinh t
ế
th
ị

tr
ườ
ng.
Khuy
ế
n m
ạ
i là nhà tiêu th
ụ
dành m
ộ
t ph
ầ
n l
ợ
i ích c
ủ
a m
ì
nh cho khách
hàng nh

u hơn, nhanh hơn và liên t
ụ
c hơn.
Xu
ấ
t phát t
ừ

ý
ngh
ĩ
a c
ủ
a khuy
ế
n m
ạ
i mà các doanh nghi
ệ
p nói chung,
Công ty PHS Hà N
ộ
i nói riêng
đã
trích m
ộ
t ph
ầ
n kinh phí đáng k
ể

i nó. Gi
ả
m giá có th
ể
tr
ự
c ti
ế
p cho khách hàng ho
ặ
c gián ti
ế
p thông
qua vi
ệ
c tăng s
ố
l
ượ
ng cho khách hàng.
Quà t
ặ
ng: là h
ì
nh th
ứ
c khuy
ế
n m
ạ

i mà t
ạ
i các c
ử
a hàng
th
ự
c hi
ệ
n vi
ệ
c phát phi
ế
u mua hàng cho khách hàng. S
ử
d
ụ
ng phi
ế
u này,
khách hàng s
ẽ

đượ
c gi
ả
m giá vào l
ầ
n mua sau.
5.Ngh

a ng
ườ
i
bán và khách hàng t
ố
t
đẹ
p. Ng
ườ
i bán hàng dù
ở
cương v
ị
nào c
ũ
ng ph
ả
i
hoàn thành t
ố
t nhi
ệ
m v
ụ
c
ủ
a m
ộ
t nhân viên bán hàng. Xu
ấ

chuyên môn cho h
ọ
,
đặ
c bi
ệ
t là kh
ả
năng
giao ti
ế
p trong bán hàng.
Nh
ậ
n th
ứ
c
đượ
c đi
ề
u đó, nh
ữ
ng năm qua, bên c
ạ
nh vi
ệ
c chú tr
ọ
ng
đế

thu
ậ
t giao
ti
ế
p.
6.S
ử
d
ụ
ng các bi
ệ
n pháp bán h
ỗ
tr
ợ
khác:
Để

đẩ
y m
ạ
nh ho
ạ
t
độ
ng tiêu th
ụ
XBP, Công ty PHS Hà N
ộ

– tri
ể
n l
ã
m, bán d
ị
ch v
ụ
…các cách bán này đóng vai tr
ò
quan
tr
ọ
ng trong vi
ệ
c t
ạ
o ra hi
ệ
u qu
ả
kinh t
ế
và x
ã
h
ộ
i cho Công ty PHS Hà N
ộ
i.

nghi
ệ
p tham gia vào trưng bày,gi
ớ
i thi
ệ
u XBP c
ủ
a m
ì
nh nh
ằ
m m
ụ
c đích là
khu
ế
ch trương hàng hoá, k
ý
k
ế
t h
ợ
p
đồ
ng mua và bán hàng tr
ự
c ti
ế
p.

– tri
ể
n l
ã
m, Công ty
đã
có đi
ề
u ki
ệ
n khu
ế
ch trương m
ì
nh. M
ặ
t khác,
Công ty c
ò
n ch
ứ
ng minh cho khách hàng và
đố
i tác th
ấ
y
đượ
c kh
ả
năng c

ả
n thu khá l
ớ
n cho
Công ty PHS Hà N
ộ
i. Nguyễn D
ươ
ng Ngọc Linh Lớp PHS
19A

15 Nguyễn D
ươ
ng Ngọc Linh Lớp PHS
19A

16

CHƯƠNG III
N
HẬN
XÉT CHUNG VÀ
NHỮNG
THÀNH

nh KD XBP c
ủ
a công ty PHS Hà N
ộ
i
đã

có nh
ữ
ng b
ướ
c phát tri
ể
n đáng k
ể
. Góp ph
ầ
n không nh
ỏ
vào s
ự
phát tri
ể
n
ấ
y
ph
ả
i k
ể

ã

h
ộ
i càng phát tri
ể
n, s
ả
n xu
ấ
t XBP và nhu c
ầ
u s
ử
d
ụ
ng nó c
ũ
ng có nh
ữ
ng
đò
i
h
ỏ
i m
ớ
i.
Đặ
c bi

ố
g
ắ
ng liên t
ụ
c, ph
ả
i
đổ
i m
ớ
i th
ườ
ng xuyên bi
ệ
n pháp kinh doanh, trong đó
có tiêu th
ụ
XBP.
Để
đáp
ứ
ng v
ớ
i t
ì
nh h
ì
nh hi
ệ

ề
n kinh t
ế
th
ị
tr
ườ
ng hi
ệ
n nay, nhi
ệ
m v
ụ
c
ủ
a ngành PHS nói
chung và công ty PHS nói riêng là ph
ả
i
đả
m b
ả
o c
ả
m
ụ
c tiêu kinh t
ế
và m
ụ

tr
ợ
có hi
ệ
u qu
ả
c
ủ
a Nhà N
ướ
c.
2. Nh
ữ
ng thành t
ự
u
đã

đạ
t
đượ
c:
Chuy
ể
n sang kinh doanh trong cơ ch
ế
th
ị
tr
ườ

đấ
u c
ủ
a m
ì
nh như nghiên c
ứ
u h
ọ
c
h
ỏ
i,
ứ
ng d
ụ
ng
đượ
c nh
ữ
ng bi
ệ
n pháp kinh doanh tiên ti
ế
n. Công ty PHS Hà
N
ộ
i
đã
v

có
đượ
c nh
ữ
ng k
ế
t qu
ả

ấ
y là do công ty
đã
s
ử
d
ụ
ng ngh
ệ
thu
ậ
t
bán XBP nh
ằ
m không ng
ừ
ng thúc
đẩ
y ho
ạ
t

ò
c
ủ
a nó. B
ở
i l
ẽ
ngày nay v
ớ
i s
ự

phát tri
ể
n c
ủ
a n
ề
n kinh t
ế
th
ì
ngh
ệ
thu
ậ
t bán XBP
đượ
c nh
ì

ứ
c có s
ự
bi
ế
n chuy
ể
n cao hơn.
Khoa h
ọ
c k
ỹ
thu
ậ
t công ngh
ệ
phát tri
ể
n v
ì
v
ậ
y ch
ấ
t l
ượ
ng c
ủ
a vi
ệ

nh
ớ
, d
ễ
đi sâu vào l
ò
ng
ng
ườ
i hơn.
Hi
ệ
n nay các bi
ệ
n pháp bán XBP
đượ
c t
ổ
ch
ứ
c v
ớ
i ch
ấ
t l
ượ
ng ngày
càng cao trong đó ho
ạ
t

t công ty
đã
đưa ra các phương án t
ố
i ưu
trong vi
ệ
c kh
ắ
c ph
ụ
c t
ì
nh tr
ạ
ng h
ạ
n h
ẹ
p c
ủ
a kinh phí qu
ả
ng cáo. Công ty
đã

v
ậ
n d
ụ

ệ
c gi
ớ
i thi
ệ
u-
tuyên truy
ề
n sách
đượ
c m
ở
r
ộ
ng, góp ph
ầ
n không nh
ỏ
trong vi
ệ
c thu hút
khách hàng t
ớ
i các c
ử
a hàng c
ủ
a công ty t
ạ
o kh

i, v
ớ
i s
ự
ch
ỉ

đạ
o sát sao c
ủ
a ban Giám
đố
c và b
ộ
ph
ậ
n ch
ứ
c
năng, trong nh
ữ
ng năm g
ầ
n đây vi
ệ
c s
ử
d
ụ
ng ngh

c, l
ớ
n trong vi
ệ
c mua bán hàng hoá XBP, thúc
đẩ
y ho
ạ
t
độ
ng kinh doanh phát tri
ể
n, th
ự
c hi
ệ
n song song m
ụ
c tiêu kinh t
ế

và x
ã
h
ộ
i nâng cao uy tín cho công ty PHS Hà N
ộ
i.
Nguyễn D
ươ

Kinh t
ế
ngày càng phát tri
ể
n, hàng hoá XBP
đượ
c đưa vào th
ị
tr
ườ
ng
v
ớ
i s
ố
l
ượ
ng ngày càng l
ớ
n. Tính c
ạ
nh tranh trong kinh doanh XBP ngày
càng tr
ở
nên gay g
ắ
t. Nhu c
ầ
u XBP ngày càng phong phú và đa d
ạ

ố
n c
ạ
nh tranh và phát tri
ể
n trên th
ị
tr
ườ
ng th
ì

c
ầ
n ph
ả
i nghiên c
ứ
u và áp d
ụ
ng các bi
ệ
n pháp k
ỹ
thu
ậ
t - nghi
ệ
p v
ụ

i thi
ệ
u
và tuyên truy
ề
n th
ì
công ty PHS Hà N
ộ
i s
ẽ
thu hút
đượ
c nhi
ề
u khách hàng,
phát tri
ể
n và m
ở
r
ộ
ng quy mô kinh doanh,
đồ
ng th
ờ
i góp ph
ầ
n th
ự