BỘ GIÁO DỤC V À ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG
****************************
VƯƠNG VĨNH HIỆP
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
CHO MẶT HÀNG THUỐC THÚ Y THỦY SẢN
CỦA CÔNG TY TNHH LONG SINH
ĐẾN NĂM 2012
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
NHA TRANG – tháng 05 năm 2008
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
V
i
e
w
e
r
w
w
i
e
w
e
r
w
w
w
.
d
o
c
u
-
t
r
a
c
k
.
c
o
m
BỘ GIÁO DỤC V À ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG
****************************
VƯƠNG VĨNH HIỆP
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
CHO MẶT HÀNG THUỐC THÚ Y THỦY SẢN
CỦA CÔNG TY TNHH LONG SINH
o
c
u
-
t
r
a
c
k
.
c
o
m
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
V
i
e
w
Vương Vĩnh Hiệp
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
V
i
e
w
e
r
w
w
w
.
d
o
c
u
-
t
.
d
o
c
u
-
t
r
a
c
k
.
c
o
m
ii
LỜI CẢM ƠN
Để có được kết quả nghiên cứu và hoàn thành luận văn này, tôi đã được sự
giúp đỡ nhiều mặt của các thầy cô, sự ủng hộ của gia đình và sự nhiệt tình của cán
bộ nhân viên của Công ty TNHH Long Sinh. V ới tình cảm chân thành và lòng cảm
kích, tôi :
Xin chân thành cảm ơn cô PGS.TS. Nguyễn Thị Kim Anh, người đã tận tình
và nhiệt thành hướng dẫn tôi trong công tác nghiên cứu và hoàn thành luận văn này.
Xin gởi lời cảm tạ đến với Ban Tổng giám đốc, các C ố vấn, Bộ phận kinh
doanh, Bộ phận sản xuất, Ph òng kế toán, Phòng kỹ thuật, Phòng tổ chức hành
chánh, Phòng qu ản lý kinh doanh v à cán bộ nhân viên Công ty TNHH Long Sinh đã
giúp đỡ, tư vấn và hỗ trợ các thông tin để hoàn thành tốt luận văn.
Xin bày tỏ lòng biết ơn các thầy cô Khoa Kinh tế, Khoa Khoa học cơ bản,
Khoa Lý luận Mác – Lênin của trường Đại học Nha Trang, các thầy cô trường Đại
học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh, trường Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội đã
w
.
d
o
c
u
-
t
r
a
c
k
.
c
o
m
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
V
công ty đang gặp phải và xây dựng chiến lược kinh doanh, giúp công ty gi ành lại và
phát triển thị trường kinh doanh TTYTS.
Trên cơ sở các khái niệm về chiến l ược và hoạch định chiến l ược, lý luận về
các cấp quản trị chiến l ược và giới thiệu các quy tr ình quản trị chiến lược, các công
cụ xây dựng chiến l ược được nghiên cứu: PEST, mô hình năm tác lực, ma trận hình
ảnh cạnh tranh, chuỗi giá trị v à ma trận SWOT.
Trong môi trường nội bộ công ty, luận văn đ ã phân tích về quá trình hình
thành và phát tri ển cũng như tổ chức quản lý và hoạt động SXKD của Công ty
TNHH Long Sinh. K ết quả phân tích các hoạt động marketing, sản xuấ t, R&D, tài
chính kế toán, nhân sự v à quản trị cho thấy r õ các điểm mạnh và điểm yếu của công
ty. Từ đó xây dựng ma trận đánh giá các yếu tố môi tr ường nội bộ (IFE) sau khi kết
hợp tham khảo ý kiến các chuy ên gia.
Phần môi trường bên ngoài công ty, lu ận văn trước hết phân tích về t ình hình
sử dụng TTYTS ở Việt Nam cũng nh ư trên thế giới. Kết quả phân tích các yếu tố
chính trị pháp lý, kinh tế, xã hội, công nghệ cho thấy đ ược các cơ hội và nguy cơ
của môi trường vĩ mô. Kết quả phân tích các tác lực trong môi trường vi mô: đối thủ
cạnh tranh, khách h àng, nhà cung ứng, đối thủ tiềm ẩn, v à sản phẩm thay thế cho
thấy được các cơ hội cũng như nguy cơ trong ho ạt động SXKD TTYTS của công
ty. Sau khi lập ma trận hình ảnh cạnh tranh và phân tích các ho ạt động trong ch uỗi
giá trị, ma trận đánh giá các yếu tố môi tr ường bên ngoài (EFE) đư ợc xây dựng
cùng với ý kiến của các chuy ên gia.
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
V
i
e
w
e
r
w
w
w
.
d
o
c
u
-
t
r
a
c
h
a
n
g
e
V
i
e
w
e
r
w
w
w
.
d
o
c
u
-
t
r
a
c
k
.
c
o
m
a
c
k
.
c
o
m
v
MỤC LỤC
trang
Lời cam đoan ………………………………… …… …… …… …… …… ……. ii
Lời cảm ơn………………………………………………………………………………… iii
Tóm tắt luận văn………………………………………………………………………… iv
Mục lục……………………………………………………………………………………. vi
Danh mục các hình và bảng ………………………………………………………………. xii
Danh mục các chữ viết tắt………………………………………………………………… xiv
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài……………………………………………………………………… 1
2. Mục tiêu nghiên cứu……………………………………………………………………. 2
3. Phạm vi và đối tương nghiên cứu………………………………………………………. 3
4. Phương pháp nghiên c ứu……………………………………………………………… 3
5. Ý nghĩa đề tài nghiên cứu………………………………………………………………. 4
CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN L ƯỢC
1.1. Những khái niệm về chiến l ược và hoạch định chiến lược……………………… 6
1.1.1. Định nghĩa chiến lược………………………………………………………. 6
1.1.2. Hoạch định chiến lược……………………………………………………… 7
1.1.3. Quản trị chiến lược………………………………………… … …… 9
1.1.4. Ý nghĩa của quản trị chiến l ược……………………………………………. 9
1.2. Các cấp quản trị chiến l ược……………………………………………………… 9
1.2.1. Chiến lược quản trị cấp công ty …………………………………… ……. 10
o
c
u
-
t
r
a
c
k
.
c
o
m
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
V
i
e
w
2.2. Cơ cấu tổ chức quản lý v à hoạt động SXKD của Công ty TNHH Long Sinh …. 24
2.2.1. Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của công ty………………………………… 25
2.2.2. Tổng quan về các mặt h àng SXKD chủ yếu của công ty………………… 26
2.3. Những thuận lợi và khó khăn hiện nay của công ty… …………… …………. 27
2.3.1. Thuận lợi…………………………………………………………………… 28
2.3.2. Khó khăn…………………………………………………………………… 28
2.4. Tổng quan về tình hình hoạt động SXKD của công ty trong thời gian qua ……. 29
2.4.1. K ết quả hoạt động SXKD của công ty trong thời gian qua………………… 29
2.4.2. Đánh giá chung về tình hình kết quả KD của công ty trong thời gian qua… 31
2.5. Hoạt động Marketing……………………………………………… ………………. 33
2.5.1. Tình hình tiêu th ụ sản phẩm thuốc thú y thuỷ sản …………………………. 33
2.5.2. Công tác Marketing đối với sản phẩm TTYTS……………………………. 39
2.5.3. Điểm mạnh, điểm yếu trong hoạt động Marketing đối với SP TTYTS…… 42
2.6. Hoạt động sản xuất…………………………………………………………………. 43
2.6.1. Mặt bằng sản xuất…………………………………………………………. 43
2.6.2. Máy móc thi ết bị và công tác quản lý……………………………………… 44
2.6.3. Công ngh ệ sản xuất………………………………………………………… 45
2.6.4. Công tác quản trị chất lượng……………………………………………… 49
2.6.5. Chi phí s ản xuất……………………………………………………………. 52
2.6.6. Điểm mạnh, điểm yếu trong hoạt động sản xuất ………………………… 54
2.7. Hoạt động R&D…………………………………………………………………… . 54
2.7.1. Thực trạng hoạt động R& D sản phẩm TTYTS…………………………… 55
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
V
i
e
w
e
r
w
w
w
.
d
o
c
u
-
t
r
a
3.2.2. Các yếu tố kinh tế…………………………………………………………… 93
3.2.3. Các yếu tố xã hội……………………………………………………………. 96
3.2.4. Các yếu tố công nghệ……………………………………………………… 97
3.3. Phân tích môi trư ờng vi mô………………………………………………………… 98
3.3.1. Đối thủ cạnh tranh ……………………………………………………………98
3.3.2. Những khách hàng của công ty………………………………………………105
3.3.3. Tầm ảnh hưởng của nhà cung ứng………………………………………… 106
3.3.4. Những đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn ……………………………………………107
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
V
i
e
w
e
r
w
w
w
e
w
e
r
w
w
w
.
d
o
c
u
-
t
r
a
c
k
.
c
o
m
viii
3.3.5. Sản phẩm thay thế ……………………………………………………………108
3.4. Ma trận hình ảnh cạnh tranh .108
3.5.Phân tích chu ỗi giá trị mặt h àng TTYTS 110
3.5.1. Chuỗi giá trị 110
3.5.2. Hoạt động chủ yếu tạo ra giá trị 111
3.5.3. Hoạt động hỗ trợ 115
3.5.4. Kết luận về chuỗi giá trị 117
C
h
a
n
g
e
V
i
e
w
e
r
w
w
w
.
d
o
c
u
-
t
r
a
c
k
.
c
o
r
a
c
k
.
c
o
m
ix
CHƯƠNG 6 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
6.1. Kết luận 142
6.2. Kiến nghị 143
6.2.1. Đối với Bộ Nông nghiệp v à Phát triển nông thôn và Cục thú y 143
6.2.2. Đối với Bộ Công Thương 143
6.2.3. Đối với Công ty 143
Tài liệu tham khảo 145
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
V
h
a
n
g
e
V
i
e
w
e
r
w
w
w
.
d
o
c
u
-
t
r
a
c
k
.
c
o
m
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
V
i
e
w
e
r
w
w
w
.
d
o
c
u
-
t
r
a
c
c
u
-
t
r
a
c
k
.
c
o
m
xi
Bảng 2.10: Bảng tổng kết cơ cấu nhân lực tại công ty đến 30/06/2007……………… 68
Bảng 2.11: Bảng phân bổ lao động của công ty đến 06/2007 …………………………… 69
Bảng 2.12: Bảng phân bổ lao động trong hoạt động kinh doanh TTYTS……………… 73
Bảng 2.13: Lập bảng tổng hợp môi tr ường nội bộ………………………………………. 79
Bảng 2.14: Ma trận đánh giá các yếu tố môi tr ường bên trong………………………… 82
Bảng 3.1: Sản lượng nuôi trồng thủy sả n thế giới năm 2003 theo các n ước chính 88
Bảng 3.2: Nguồn gốc, tác hại của các hóa chất kháng sinh 91
Bảng 3.3: Tốc độ tăng trưởng kinh tế và chỉ số giá tiêu dùng (%) 94
Bảng 3.4: Ma trận hình ảnh cạnh tranh 109
Bảng 3.5: Bảng tổng hợp môi trường kinh doanh 118
Bảng 3.6: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài của công ty .121
Bảng 4.1: Ma trận SWOT mặt hàng TTYTS của Công ty TNHH Long Sinh 128
Bảng 4.2: Mục tiêu chiến lược toàn công ty 130
Bảng 4.3: Mục tiêu doanh thu TTYTS c ả nước của công ty .131
Bảng 4.4: Mục tiêu doanh thu TTYTS ở miền Trung của công ty .131
Click to buy NOW!
P
k
.
c
o
m
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
V
i
e
w
e
r
w
w
w
.
d
o
FAO : Food and Agriculture Organization (T ổ chức lương thực và nông nghiệp)
WHO : World Health Organization (T ổ chức y tế thế giới)
GDP : Gross Domestic Product (T ổng sản lượng quốc nội)
CPI : Consumer Price Index (Ch ỉ số giá tiêu dùng)
GMP : Good Manufacturing Practices (Thực hành sản xuất tốt)
KCN : khu công nghi ệp
HACCP : Hazard Analysis and Critical Control Point (phân tích m ối nguy và kiểm soát
điểm tới hạn)
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
V
i
e
w
e
r
w
w
w
e
w
e
r
w
w
w
.
d
o
c
u
-
t
r
a
c
k
.
c
o
m
- 1 -
PHẦN MỞ ĐẦU
1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Thuốc thú y thủy sản l à một ngành sản xuất còn khá mới mẽ ở Việt Nam,
cùng với sự phát triển nuôi trồng thủy sản, nhu cầu sử dụng TTYTS ở Việt Nam
ngày càng gia tăng. Trong th ời gian qua, ngành thuỷ sản mặc dù đã có nhiều cố
gắng trong việc thực hiện các ch ương trình đảm bảo chất lượng và vệ sinh an toàn
thực phẩm, kiểm soát d ư lượng các loại hoá chất, thuốc kháng sinh trong sản phẩm
C
h
a
n
g
e
V
i
e
w
e
r
w
w
w
.
d
o
c
u
-
t
r
a
c
k
.
c
o
r
a
c
k
.
c
o
m
- 2 -
thống kê và bản báo cáo của Phòng kế toán và Bộ phận nghiệp vụ k inh doanh của
Công ty TNHH Long Sinh, nh ững năm gần đây thị tr ường TTYTS cạnh tranh rất
gay gắt. Từ năm 2002 đến năm 2006, doanh thu mặt h àng TTYTS của công ty liên
tục giảm: doanh thu từ năm 2003 là hơn 25 tỷ đồng, đến năm 2006 chỉ c òn khoảng
8 tỷ đồng (giảm đến hơn 70%). Thị trường truyền thống l à khu vực Nam Trung Bộ
bị giảm đến 75% doanh thu, đ ồng thời thị trường tiêu thụ bị thu hẹp dần v à có nguy
cơ mất hẳn.
Xuất phát từ các vấn đề cấp thiết tr ên tôi chọn đề tài luận văn “XÂY DỰNG
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO MẶT HÀNG THUỐC THÚ Y THỦY
SẢN CỦA CÔNG TY TNHH LONG SINH ĐẾN NĂM 2012 ” nhằm nghiên cứu
và phân tích các y ếu tố từ bên ngoài và bên trong ảnh hưởng đến lợi thế cạnh tranh
và xây dựng chiến lược kinh doanh nh ằm nâng cao vị thế cạnh tranh mặt hàng
TTYTS (gồm các loại hoá chất, thuốc kháng sinh, các chế phẩm sinh học và thuốc
diệt cá tạp) tại Công t y TNHH Long Sinh.
Vì vậy đề tài nghiên cứu hình thành những câu hỏi nghi ên cứu sau:
- Công ty đang ở vị thế nào trong mối tương quan với các đối thủ cạnh tranh
trong thị trường TTYTS ?
- Các nhân tố nào ảnh hưởng đến hoạt động SXKD mặt hàng TTYTS của
công ty ?
- Chiến lược kinh doanh nào sẽ được lựa chọn để nâng cao vị thế cạnh tranh
của mặt hàng TTYTS tại Công ty TNHH Long Sinh?
w
w
.
d
o
c
u
-
t
r
a
c
k
.
c
o
m
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
duyên hải Nam Trung B ộ từ tỉnh Quảng Nam đến t ỉnh Bình Thuận .
Đề tài đánh giá thực trạng SXKD mặt hàng TTYTS của Công ty TNHH
Long Sinh từ năm 2003 đến năm 2006 và định hướng xây dựng chiến l ược kinh
doanh đến năm 2012.
4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C ỨU
Các cơ sở lý thuyết được nghiên cứu để xây dựng chiến l ược kinh doanh như
sau:
- Phân tích môi trư ờng vĩ mô: sử dụng công cụ PEST.
- Phân tích môi trư ờng tác nghiệp: sử dụng mô h ình 5 tác lực của M.Porter.
- Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của công ty so với đối thủ cạnh tranh: sử
dụng ma trận hình ảnh cạnh tranh.
- Phân tích tập hợp hoạt động tạo giá trị cho khách hàng: sử dụng công cụ
chuỗi giá trị.
- Đánh giá các y ếu tố bên ngoài : sử dụng ma trận EFE.
- Đánh giá các y ếu tố bên trong : sử dụng ma trận IFE.
- Xây dựng các phương án chiến lược kinh doanh: sử dụng ma trận SWOT.
Nguồn dữ liệu sử dụng cho đề t ài luận văn :
- Thu thập thông tin, tin tức, số liệu, t ài liệu thứ cấp của Công ty, Bộ Thuỷ
sản, Cục Quản lý chất l ượng An toàn vệ sinh và Thú y thuỷ sản và các Tạp chí
chuyên ngành Thủy sản.
- Thu thập thông tin sơ cấp từ khách hàng qua các cuộc phỏng vấn trực tiếp
với khách hàng thông qua Bộ phận nghiệp vụ kinh doanh của Công ty TNHH Long
Sinh. Mỗi tỉnh thành chọn ra từ 10 - 20 khách hàng tiêu bi ểu, là những khách hàng
lớn có thị trường tiêu thụ rộng, có năng lực kinh doanh.
- Phỏng vấn chuyên gia : Các Cố vấn, Ban Tổng giám đốc, Giám đốc kinh
doanh, Giám đốc sản xuất, Trưởng phòng kế toán, Trưởng phòng kỹ thuật, Trưởng
phòng tổ chức hành chánh của Công Ty TNHH Long Sinh.
Click to buy NOW!
P
D
.
c
o
m
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
V
i
e
w
e
r
w
w
w
.
d
o
c
h
a
n
g
e
V
i
e
w
e
r
w
w
w
.
d
o
c
u
-
t
r
a
c
k
.
c
o
m
a
c
k
.
c
o
m
- 5 -
KHUNG NGHIÊN C ỨU CỦA ĐỀ TÀI
Vấn đề cần nghi ên cứu
Cơ sở
lý thuyết
Điều tra thu thập
dữ liệu
Phân tích môi
trường bên ngoài
Phân tích ngành
Phân tích môi
trường bên trong
Các chiến lược
kinh doanh
Kế hoạch hành
động, nguồn lực
Kết luận và
kiến nghị
Phân tích lựa chọn
Chiến lược
Click to buy NOW!
P
D
.
c
o
m
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
V
i
e
w
e
r
w
w
w
.
d
o
c
hành động để phát triển và kết hợp lợi thế cạnh tranh của tổ chức. Những điều khác
biệt giữa bạn và đối thủ cạnh tranh l à cơ sở cho lợi thế của bạn.”
Ngoài ra còn có m ột số định nghĩa chiến l ược như sau:
“Chiến lược là tiến trình xác định các mục tiêu cơ bản dài hạn của một công
ty, lựa chọn cách thức h oặc phương thức hành động và phân bố các nguồn tài
nguyên chủ yếu để thực hiện các mục ti êu đó.” (Alfred Chandler –Havard
University).
“Chiến lược là một dạng công thức hoặc một kế hoạch phối hợp với các mục
tiêu chính, các chính sách và trình t ự hành động thành một tổng thể dính lại với
nhau.” (James B.Quinn – Darthmouth University ).
“Chiến lược là một kế hoạch mang tính thống nhất, tính to àn diện và tính
phối hợp. Được thiết kế để đảm bảo rằng các mục ti êu cơ bản của doanh nghiệp sẽ
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
V
i
e
w
e
e
V
i
e
w
e
r
w
w
w
.
d
o
c
u
-
t
r
a
c
k
.
c
o
m
- 7 -
được thực hiện.” (William J.Glueck.Business Policy and Strategic Management.Mc
Graw Hill, New York, 1980)
“Thứ nhất, chiến lược là sự sáng tạo ra vị thế độc đáo bao gồm các hoạt
e
V
i
e
w
e
r
w
w
w
.
d
o
c
u
-
t
r
a
c
k
.
c
o
m
Click to buy NOW!
P
D
F
c
o
m
- 8 -
Sơ đồ 1.1: Quá trình hoạch định chiến l ược tổng quát
Giai đoạn I: Hoạch Định Chiến L ược
Bước 1: Tổ chức hoạch định chiến l ược
Bước 2: Thẩm định môi trường thực hiện chiến l ược
Giai đoạn II: Phân Tích Chi ến Lược
Bước 3: Phân tích môi tr ường ngoại vi và dự báo
Bước 4: Phân tích và thẩm định tình hình nội tại
Giai đoạn III: Hình Thành Chi ến Lược
Bước 5: Thiết lập mục đích v à mục tiêu
Bước 6: Thực hiện công tác phát triển chiến l ược
Bước 7: Phát triển kế hoạch chiến l ược
Giai đoạn IV: Thực Thi Chiến L ược
Bước 8: Tổ chức thực hiện
Trong quá trình xây d ựng chiến lược kinh doanh, doanh nghiệp phải th ường
xuyên đánh giá l ại môi trường, xem xét sự biến đổi để điều chỉnh cho ph ù hợp. Quá
trình xây dựng chiến lược là một quá trình năng động, liên tục và đòi hỏi có sự tham
gia của tất cả các thành viên, huy động các nguồn lực sẵn có nhằm xây dựng và lựa
chọn chiến lược phù hợp.
Tổ chức
Thẩm định
môi trường
Giai đoạn I
Phân tích
ngoại vi
và dự báo
Phân tích
e
w
e
r
w
w
w
.
d
o
c
u
-
t
r
a
c
k
.
c
o
m
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
1.1.3. Quản trị chiến lược
Quản trị chiến lược nhằm hướng những nỗ lự c của một tổ chức không chỉ
vào hoạch định chiến lược mà còn phải chú trọng tới cả thực hiện đ ược chiến lược
đã đề ra. Cho nên quản trị chiến lược đòi hỏi các nhà quản trị phải tiến h ành quản trị
tốt quá trình chiến lược của tổ chức, bao gồm việc thực hiện đầy đủ cả bốn chức
năng của quản trị: hoạch định , tổ chức, thực hiện, kiểm tra.
Quản trị chiến lược là tiến trình nghiên cứu, phân tích môi tr ường bên trong
và bên ngoài của tổ chức hiện tại cũng nh ư tương lai. Quản trị chiến lược là xác lập
nhiệm vụ, chức năng và xây dựng hệ thống các mục ti êu cần theo đuổi. Quản trị
chiến lược là hoạch định, thực hiện v à kiểm tra chiến lược nhằm vận dụng hữu hiệu
các nguồn lực và tiềm năng của tổ chức để đạt các mục ti êu mong muốn (Nguyễn
Anh Ngọc-Havard University ).
1.1.4. Ý nghĩa của quản trị chiến l ược
Vào khoảng giữa những năm 1980, do môi tr ường thay đổi rất nhanh n ên
thuật ngữ quản trị chiến l ược được hiểu với một nghĩa rộng h ơn nhiều: quản trị
mang tính chiến lược. Điều này nghĩa là nó quan tâm t ới các chiến lược được thực
hiện bao gồm cả chiến l ược dự định, chiến l ược nổi lên và đặc biệt biến chúng th ành
chiến lược được thực hiện. Khi môi tr ường thay đổi rất nhanh th ì mọi hiểu biết và
mọi dự định mau chóng trở n ên lạc hậu. Năng lực thích ứng với sự thay đổi của m ôi
trường trở nên quan trọng đối với sự tồn tại v à phát triển của doanh nghiệp. Trong
bối cảnh này, tầm nhìn, sứ mạng và một tổ chức năng động đủ sức thích ứng với sự
thay đổi của môi trường là điều quyết định sự tồn tại v à phát triển doanh nghiệp. V ì
vậy, việc thay đổi và phát triển doanh nghiệp, tái cấu trúc, phát triển nguồn nhân
lực, văn hóa tổ chức… đ òi hỏi sự quan tâm đặc biệt v à năng lực quản lý của nh à
quản trị chiến lược.
1.2. Các cấp quản trị chiến l ược
Tiến trình tăng trưởng và phát triển đặt doanh nghiệp đứng trước sự lựa chọn
về lĩnh vực kinh doanh v à thị trường, lựa chọn cấp quản trị chiến l ược. Quản trị
chiến lược được chia làm 3 cấp: chiến lược cấp công ty, chiến lược cấp đơn vị kinh
doanh và chiến lược cấp bộ phận chức năng.
a
c
k
.
c
o
m
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
V
i
e
w
e
r
w
w
w
.
Có hệ thống kênh phân phối độc lập (unique set of distribution channels)
Một SBU được thành lập chủ yếu là do phân khúc th ị trường (market
segmentation) dựa vào những cơ sở, tiêu chuẩn nhất định về không gian địa lý, nhân
khẩu học, hành vi khách hà ng… Đặc biệt hiện nay, xu h ướng của SBU tập trung
mạnh phân khúc thị tr ường vào khách hàng (customized oriented). Bên trên các đơn
vị SBU là toàn bộ công ty. Khi hoạch định chiến l ược, chiến lược của công ty cũng
sẽ khác với chiến l ược cấp SBU.
Ở chiến lược cấp công ty, mục ti êu chủ yếu là lợi nhuận và thu chi tài chính
(cash flow) phải được bảo đảm. Còn ở cấp SBU, thì mối quan tâm chủ yếu l à thu
nhập (revenues) và phí tổn (cost) dựa vào các hoạt động chức năng như thương v ụ
(sales), đầu tư (investment), sản xuất (production), marketing, hành chính
(administration).
1.2.3. Chiến lược cấp bộ phận chức năng
Chiến lược chức năng được xây dựng và phát triển nhằm phát huy năng lực,
phối hợp với các hoạt động khác nhau ở từng bộ phận chức năng, tối đa hóa hiệu
suất nguồn lực, cải thiện v à nâng cao kết quả hoạt động ở từng bộ phận chúc năng
để đạt tới những mục ti êu của chiến lược cấp kinh doanh, cũng nh ư của cả tổng thể
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
C
h
a
n
g
e
V
i
e
w
e
r
w
w
w
.
d
o
c
u
-
t
r
a
c
k
.
c
o
tới sự hội nhập
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
V
i
e
w
e
r
w
w
w
.
d
o
c
u
-
t
.
d
o
c
u
-
t
r
a
c
k
.
c
o
m
Copyright: Tài liệu đại học ©