BÁO CÁO THỰC TẬP CUỐI KHÓA
LỜI NÓI ĐẦU
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay thì sự cạnh tranh ngày càng trở
nên gay gắt, sự phân cực giữa các doanh nghiệp, các thành phần kinh tế ngày
càng nhanh chóng và quyết liệt.
Trước đây nhiều doanh nghiệp đã thành công là do chỉ chú ý và xây
dựng kế hoạch ngắn hạn mà không phải đối mặt với môi trường kinh doanh
biến động và nhiều rủi ro. Nhưng trong quá trình chuyển đổi cơ chế quản lý
kinh tế đó đã không ít các doanh nghiệp tỏ ra lúng túng, làm ăn thua lỗ thậm
chí còn bị phá sản, đặc biệt là các doanh nghiệp nhà nước còn bỡ ngỡ ban đầu
với cơ chế mới, môi trường kinh doanh mới.
Do vậy, nếu chỉ căn cứ vào những yếu tố thuộc về qúa khứ sẽ là
không đủ, muốn tồn tại và phát triển thì các doanh nghiệp cần phải hoạch
định và triển khai một công cụ kế hoạch hoá linh hoạt để tận dụng các cơ hội
kinh doanh và hạn chế ở mức thấp nhất các nguy cơ. Từ đó nâng cao hiệu quả
và khả năng cạnh tranh của Doanh nghiệp, đó là chiến lược kinh doanh.
Chiến lược kinh doanh sẽ giúp cho các doanh nghiệp luôn luôn trong
thế chủ động nắm bắt và thoả mãn các nhu cầu đa dạng và luôn biến động của
thị trường qua đó nó ngày càng thể hiện rõ vai trò quan trọng của mình là 1
công cụ cạnh tranh nhậy bén trong nền kinh tế thị trường.
Công ty TNHH Nam Dược là đơn vị chuyên nghiên cứu sản xuất và
kinh doanh thuốc chữa bệnh phục vụ cho các cơ sở y tế và cho nhân dân
trong cộng đồng. Do đó Công ty cũng như các đơn vị kinh doanh khác là
phải cạnh tranh để tồn tại. Tuy nhiên, hàng hoá của Công ty là loại hàng hoá
đặc biệt liên quan đến sức khoẻ và tính mạng con người nên Công ty luôn đặt
SV: Lê Minh Châu Lớp: ĐHQT4A3 ND
1
BÁO CÁO THỰC TẬP CUỐI KHÓA
mục tiêu nâng cao chất lượng sản phẩm lên hàng đầu, sau mới đến mục tiêu
tối đa hoá lợi nhuận.
Với mong muốn sử dụng những kiến thức học tập trong nhà trường để
- Ngày thành lập: Công ty TNHH Nam Dược được thành lập năm 2004,
với chức năng chuyên sản xuất kinh doanh dược phẩm, thực phẩm chức
năng, xuất nhập khẩu trực tiếp thuốc và các nguyên liệu sản xuất thuốc,
môi trường và chế biến dược liệu.
- Mã số thuế: 0600338312
- Giám đốc (người đại diện): Lê Văn Sản
- Trụ sở tại: Lô M13(C4-9)khu công nghiệp Hoà Xá –Nam Định
- Vốn điều lệ 3.500.000.000 đồng (Ba tỷ năm trăm triệu đồng)
- Điện thoại :03503671674 Fax:03503671672
- Website: www.namduoc.vn
- Với hai chi nhánh chính
+ Chi nhánh tại Hà Nội : Nhà số 3 – Ngách 34/23 – Ngõ 34 - Đường
Nguyên Hồng Hà Nội
• Tel: 04.7735214
• Fax: 04.7735327
• Tư vấn sản phẩm: 1900585835
+ Chi nhánh tại TP Hồ Chí Minh: Số 8, ngách 24/28E Sư Vạn Hạnh
Nối Dài, P12,Q10,TPHCM
• SĐT/Fax:088625650
• Tư vấn khách hàng: 1900585835
1.2 Chặng đường phát triển của công ty
SV: Lê Minh Châu Lớp: ĐHQT4A3 ND
3
BÁO CÁO THỰC TẬP CUỐI KHÓA
- Công ty cổ phần Nam Dược được thành lập vào ngày 01/01/2004, theo
quyết định của chủ tịch hội đồng quản trị công ty TNHH Nam Dược và theo
giấy phép đăng ký kinh doanh do sở kế hoạch và đầu tư tỉnh Nam Định cấp.
- Ngày 07 tháng 02 năm 2005, Công ty thay đổi đăng ký kinh doanh lần một,
trên cơ sở các ngành nghề cũ và bổ sung thêm các ngành nghề nuôi trồng, thu
mua chế biến dược liệu và kinh doanh dược liệu.
đang xây dựng Nam dược đi theo con đường của các bậc thánh tổ thuốc nam
SV: Lê Minh Châu Lớp: ĐHQT4A3 ND
4
BÁO CÁO THỰC TẬP CUỐI KHÓA
như Tuệ Tĩnh, Hải Thượng Lãn Ông…góp phần khẳng định đẳng cấp thuốc
Nam, góp phần xây dựng “ Tự hào thuốc nam người Việt”.
- Năm 2010, Nam Dược vinh dự được thủ tướng chính phủ trao tặng giải bạc
chất lượng quốc gia. Và vinh dự hơn, năm 2011, Nam Dược được thủ
tướng trao tặng giải vàng chất lượng quốc gia và trở thành doanh nghiệp
dược phẩm đầu tiên và duy nhất đạt được giải thưởng này. Các sản phẩm của
Nam Dược cũng nhiều lần nhận được huy chương vàng chất lượng do Bộ
công thương, Bộ khoa học công nghệ và nhiều bộ ngành khác trao tặng.
- Toàn bộ các tiêu chuẩn mà nhà máy của Nam Dược đã được công nhận
như: GMP - WHO, ISO 9001:2000, ISO 14000:2004, HACCP và SA
8000 hợp thành bộ tích hợp tiêu chuẩn IMS (Intergrated Management
System) tiên tiến của thế giới và chất lượng sản phẩm được làm ra từ nhà máy
đạt được trình độ này được toàn thế giới công nhận. Tính tới thời điểm hiện
nay, chưa có doanh nghiệp dược nào ở Việt Nam (kể cả khối doanh nghiệp
trong nước và khối có vốn đầu tư nước ngoài) đạt được hệ tích hợp tiêu chuẩn
tiên tiến của thế giới. Điều này khẳng định tầm nhìn và sứ mệnh của Nam
Dược là được đưa những sản phẩm có đẳng cấp thế giới và chất lượng vượt
trội đến tay người dân Việt Nam, góp phần nâng cao tầm sức khỏe toàn dân
tộc.
2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty
2.1. Triết lí kinh doanh của công ty
“Kinh doanh là đem lại giá trị thực sự, lời ích thực sự cho xã
hội.
Lời khen của khách hàng là thước đo thành công của doanh
nghiệp.”
2.2. Tầm nhìn và sứ mệnh của công ty
Chúng tôi không ngừng học hỏi để cầu mong sự tiến bộ
theo thời gian
7. Hài hòa các lợi ích
Lợi ích của Nam dược cũng là lợi ích của cổ đông, nhân
viên, đối tác, khách hàng và nhà nước.
8. Tinh thần tự tôn dân tộc
Nam dược xây dựng các sản phẩm mang giá trị thuần Việt
để góp phần cổ vũ tự hào dân tộc, tinh thần yêu nước trong kinh
doanh và tiêu dùng.
2.4. Chức năng và nhiệm vụ của công ty
• Chức năng:
- Nghiên cứu và phát triển các bài thuốc quý, cây thuốc quý Việt Nam.
- Tạo dựng các sản phẩm chất lượng vì sức khỏe người Việt.
- Phát triển các giá trị thuần Việt, cố gắng từng bước xuất khẩu các sản
phẩm có nguồn gốc dược liệu Việt Nam ra thế giới.
- Luôn cổ vũ tinh thần yêu quý và sử dụng sản phẩm Việt Nam.
SV: Lê Minh Châu Lớp: ĐHQT4A3 ND
6
BÁO CÁO THỰC TẬP CUỐI KHÓA
- Tạo điều kiện công ăn việc làm cho người lao động, trả thù lao xứng
đáng với những đóng góp của nhân viên trong công ty.
- Thực hiện trách nhiệm nghĩ vụ với Nhà nước.
• Nhiệm vụ:
Với tiêu chí lấy chất lượng sản phẩm, trách nhiệm với xã
hội là xứ mệnh mang tính quyết định trong sự tồn tại và phát
triển của chính mình. Nam Dược luôn phấn đấu trở thành
doanh nghiệp có:
*Công nghệ tiên tiến
*Văn hoá tiên tiến
các công đoạn tiếp theo. Đồng thời đây cũng là nơi sản xuất các loại thực
phẩm chức năng đảm bảo đúng tiêu chuẩn đã được Cục An toàn vệ sinh thực
phẩm - Bộ Y tế thẩm định và cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện về an toàn vệ
sinh thực phẩm.
+ Xưởng Bào chế tổng hợp: Tổng diện tích là 2268 m
2
. Khu sản xuất được
thiết kế với 2 dây chuyền sản xuất (Dây chuyền sản xuất thuốc viên, dây
chuyền sản xuất thuốc nước)
+ Hệ thống kho tổng diện tích 4.500 m2: Bao gồm kho thành phẩm, kho
nguyên liệu, kho dược liệu, kho phụ liệu
Các máy móc dùng trong sản xuất đều được bố trí đồng bộ, mới sản xuất năm
2006, và được nhập khẩu từ các nước tiên tiến trên thế giới.
Công ty còn trang bị hệ thống máy móc kiểm tra chất lượng sản phẩm đạt tiêu
chuẩn GLP, hệ thống kho bảo quản hàng hóa đạt tiêu chuẩn GSP. Các thiết bị
máy móc của Công ty đều được thường xuyên kiểm tra, bảo trì, bảo dưỡng và
thay thế bổ sung bằng các thiết bị tiên tiến nhằm đảm bảo tính cạnh tranh cao.
+ Tổng số vốn đầu tư : 64.560 triệu đồng
Trong đó:
+ Chi phí xây dựng: 14,343 triệu đồng
+ Chi phí thiết bị : 49,415 triệu đồng
+ Chi phí khác (bao gồm chi phí GPMB; chi phí quản lý dự án; chi phí
tư vấn đầu tư xây dựng ): 802 triệu đồng
- Số mặt hàng triển khai thêm qua các năm:
+ Năm 2013: 45 sản phẩm
+ Năm 2012: 30 sản phẩm
+ Năm 2011: 39 sản phẩm
SV: Lê Minh Châu Lớp: ĐHQT4A3 ND
8
BO CO THC TP CUI KHểA
hng
Phũng
m
bỏo
cht
lng
Phũng
k
hoch
cung
tiờu
Phũng
c in
Giỏm c
Phú giỏm c nhõn s Phú giỏm c sn xut
Phũng
nghiờn
cu
phỏt
trin
Phũng
kim tra
cht
lng
Phõn xng ụng dc
Ch tch hi ng qun tr
BÁO CÁO THỰC TẬP CUỐI KHÓA
3.2. Chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận
* Chủ tịch hội động quản trị:
Chủ tịch hội đồng quản trị là người có quyền và nghĩa vụ sau:
máy móc, đảm bảo việc vận hành liên tục, nhằm phục vụ tốt cho hoạt
động sản xuất tại công ty.
- Đảm bảo các thiết bị có ảnh hưởng đến chất lượng phải được hiệu
chuẩn, nhằm đạt độ chính xác và thời hạn sử dụng thuộc phạm vi quy
định.
- Lập kế hoạch, kiểm tra việc trang bị, thay thé các máy móc thiết bị
phục vụ sản xuất, đáp ứng mục tiêu của công ty,
- Xác định, thiết lập và quản lí nguông nhân lực của đơn vị.
- Lập kế hoạch kiểm tra việc đào tạo công nhân viên tại tất cả bộ phận
sản xuất.
- Quản lí tài sản, máy móc, trang thiết bị, công cụ, dụng cụ lao động,
nguyên phụ liệu trong quá trình sản xuất, đảm bảo sử dụng đúng chức
năng, định mức, tiết kiệm và hiệu quả.
- Chịu trách nhiệm về quá trình sản xuất sản phẩm: số lượng, chất
lượng và tiến độ.
- Xem xét, phê duyệt các hoạt động khắc phục, phòng ngừa những
điểm không phù hợp trong quá trình thực hiện thuộc phạm vi sản xuất.
- Phối hợp với các giám đốc chuyên môn, Phòng kế hoạch – kinh
doanh trong công tác triển khai kế hoạch sản xuất tại Xưởng sản
xuất.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của giám đốc điều hành.
*Phó giám đốc nhân sự:
- Tố chức thực hiện các công tác đối ngoại với các cơ quan nhà nước
về các vấn đề liên quan đến chế độ lương, lao động, môi trường, và các
công việc khác theo yêu cầu của Giám đốc.
SV: Lê Minh Châu Lớp: ĐHQT4A3 ND
11
BÁO CÁO THỰC TẬP CUỐI KHÓA
- Lập và quản lý danh sách cán bộ công nhân viên, lập và quản lý hợp
đồng lao động theo quy định của pháp luật và nội quy công ty,
động kinh doanh
19,740,403 46,743,119 50,000,000
Lợi nhuận khác (44,931) 282,187 6,000,000
Lợi nhuận trước thuế 19,695,471 47,025,306 56,000,000
Lợi nhuận sau thuế 18,443,363 41,502,454 55,000,000
Nguồn:
Báo cáo tài chính hợp nhất đã được kiểm toán năm 2011 và Báo cáo tài chính
hợp nhất đã được kiểm toán năm 2012, Báo cáo tài chính hợp nhất đã được
kiểm toán năm 2013 của CTCP Nam Dược
Nhận xét:
Nhìn vào Bảng báo cáo tài chính ta thấy tổng tài sản của công ty tăng nhanh
qua từng năm. Năm 2013, tổng tài sản lên tới 151,730,520 nghìn đồng; tăng
18,563,545 nghìn đồng so với năm 2011; tăng 2,910,380 nghìn đồng so với
năm 2012.
Cùng với đó là sự tăng trưởng nhảy vọt của các khoản: lợi nhuận trước thuế,
lợi nhuận sau thuế, lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh và lợi nhuận của doanh
thu thuần.
Điều này đã chứng minh cho sự phát triển không ngừng về hoạt động sản
xuất cũng như hoạt động tiêu thụ của công ty TNHH Nam Dược trong thời
gian qua.
- Cơ cấu doanh thu các sản phẩm
Đơn vị : Nghìn
đồng
Khoản mục Năm 2012 Năm 2013
Giá trị Tỷ trọng Giá trị Tỷ trọng
Tự phân
phối
174,532,102 66% 230,000,00 63,89%
Bán Bao 91,007,486 44% 130,000,000 36,11%
SV: Lê Minh Châu Lớp: ĐHQT4A3 ND
c) Chỉ tiêu khả năng sinh lời Đơn vị
tính: %
Chỉ tiêu về khả năng sinh
lời
Năm 2011 Năm 2012 Năm
2013
Tỷ suất lợi nhuận sau thuế /
Doanh thu thuần(%) (ROS)
11% 16% 17%
Tỷ suất Lợi nhuận sau thuế/
Vốn chủ sở hữu (%) (ROE)
29% 42% 54%
Tỷ suất Lợi nhuận sau thuế/
Tổng tài sản (%) (ROA)
14% 28% 32%
Tỷ suất lợi nhuận thuần từ
hoạt động kinh doanh/Doanh
thu thuần(%)
12% 18% 25%
Nguồn:
Báo cáo tài chính hợp nhất đã được kiểm toán năm 2011 và Báo cáo tài chính
hợp nhất đã được kiểm toán năm 2012, Báo cáo tài chính hơp nhất đã được
kiểm toán năm 2013 của CTCP Nam Dược.
d. Một số chỉ tiêu của Công ty TNHH Nam Dược đạt được trong giai
đoạn 2011 – 2013
STT Các chỉ tiêu ĐVT Năm
2011
Năm
2012
Nhỡn vo bng s liu trờn, ta thy quy mụ vn ca cụng ty ngy cng c
m rng, nm 2011 quy mụ vn l 106,424 t ng thỡ sang nm 2012 quy
mụ vn ó c m rng lờn 125,061 t ng, v t 141,900 t ng vo
nm 2013.
Tng doanh thu ca cụng ty tng nhanh qua cỏc nm. Nm 2012, doanh thu
ca cụng ty t 187,848 t ng tng 63,992 t ng so vi nm 2011. Nm
2013, doanh thu ca cụng ty t 197,478 t ng, tng 9,630 t ng so vi
nm 2012
Trong giai on 2011-2-13 cụng ty ó gt hỏi c nhiu thnh cụng nht
nh v ó t c cỏc ch tiờu hot ng ra trong cỏc nm trc. iu
ny nhm khng nh s phỏt trin lõu di v bn vng ca Cụng ty
TNHH Nam Dc.
e) Cỏc vn bn qun lớ hnh chớnh
* Phiu xut nhp kho:
VD:
Ngày 2/12/2011 Xuất bán cho cơ sở y tế của tỉnh 552 vỉ thuốc
Hamega, đơn vị cha thanh toán, thuế suất thuế GTGT 5%.
Công ty TNHH Nam Dợc
Lô M13(C4-9) khu công nghip Hoà Xá - Nam Định
Phiếu xuất kho Số:01235
Ngày 02 tháng 12 năm 2011
Tên địa chỉ ngời nhận: Cơ sở y tế tỉnh
SV: Lờ Minh Chõu Lp: HQT4A3 ND
17
BO CO THC TP CUI KHểA
Nhận tại kho: Dợc liệu
Lý do xuất: Xuất bán
Phiếu xuất kho
Công ty TNHH Nam Dợc
Lô M13(C4-9) khu công nghip Hoà Xá - Nam Định
Hamega Viên 55.200 49,81 2.749.512
Cộng 55.200 2.749.512
Ngời lập phiếu Ngời nhận
hàng
Thủ kho Kế toán trởng Giám đốc
(ký, họ tên) (ký, họ tên) (ký, họ
tên)
(ký, họ tên) (ký, họ tên
đóng dấu)
BO CO THC TP CUI KHểA
Thuế suất thuế GTGT 5% Tiền thuế GTGT 138.000
Tổng cộng tiền thanh toán:
2.898.000
(Bằng chữ): Hai triệu tám trăm chín tám nghìn đồng chẵn
Ngời mua Thủ kho
Ngời viết
hoá đơn
Kế toán tr-
ởng
Thủ trởng
đơn vị
(ký, họ tên) (ký, họ tên) (ký, họ tên) (ký, họ tên) (ký, họ tên)
* Kế toán chi phí bán hàng tại công ty
Trong quá trình tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá tại Công ty thì chi phí
bán hàng là khoản chi phí phát sinh phục vụ cho công tác bán hàng.
Chi phí bán hàng là khoản chi phí ảnh hởng tới lợi nhuận của Công ty,
do đó quản lý chi khoản chi phí này tạo điều kiện cho hiệu quả kinh
doanh của Công ty đạt hiệu quả cao.
Chi phí bán hàng tại Công ty đợc tập hợp trên tài khoản 641 và đợc
mở chi tiết cho các tài khoản tơng ứng:
2141 50.000
Cộng 474.000
Ngời lập biểu Kế toán trởng Thủ trởng
Sổ chi tiết TK641
SV: Lờ Minh Chõu Lp: HQT4A3 ND
20
BO CO THC TP CUI KHểA
Công ty TNHH Nam Dợc
Lô M13(C4-9) khu công nghip Hoà Xá - Nam Định
Sổ cái kế toán
Tài khoản 641
Từ ngày 01/12/2011 Đến ngày
31/12/2011
Tài khoản đối
ứng
Phát sinh trong kỳ
Nợ Có
111 10.000
112 57.000
334 300.000
338 57.000
2141 50.000
911 474.000
Tổng 474.000 474.000
Ngời lập biểu Kế toán trởng Thủ trởng
Sổ cái TK 641
4.3. Túm tt s lc v thnh qu ca chng ng phỏt trin
SV: Lờ Minh Chõu Lp: HQT4A3 ND
21
chuyền thực phẩm chức năng, dự án cải tạo xưởng Đông Dược và đầu tư mở
rộng những vùng nuôi trồng và thu hái dược liệu tại các vùng nông thôn trong
SV: Lê Minh Châu Lớp: ĐHQT4A3 ND
22
BÁO CÁO THỰC TẬP CUỐI KHÓA
tỉnh cũng như tỉnh bạn. Các vùng nguyên liệu cây thuốc nam được Công ty
kết hợp với chính quyền và người dân tại Nam Định và các địa phương trong
cả nước triển khai đã bắt đầu tạo thu nhập cao, ổn định cho nông dân.
Đến nay, Nam Dược đã xây dựng được một đội ngũ cán bộ công nhân
viên làm việc chuyên nghiệp, có tay nghề và tinh thần kỷ luật cao. Với 236
cán bộ công nhân viên được phân công làm việc tại 7 phòng ban chức năng và
02 phân xưởng sản xuất, cán bộ công nhân viên Công ty TNHH Nam Dược
luôn mang hết tâm huyết và trí tuệ cống hiến cho công việc bởi họ tâm
niệm “cần phải mang lại giá trị thực sự cho cộng đồng và xã hội”. Những
cống hiến của họ cho Công ty và cộng đồng đã hiện thực hóa bằng những kết
quả ấn tượng, đến nay hệ thống phân phối của Nam Dược đã trải rộng trên 64
tỉnh thành, sản phẩm của Nam Dược đã dần thâm nhập sâu rộng trên địa bàn
cả nước và chiếm được lòng tin của người tiêu dùng Việt Nam.
Bên cạnh nhiệm vụ thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển,
các tổ chức đoàn thể trong Công ty (Đảng, Công đoàn, Đoàn thanh niên) đã
phát huy tốt vai trò tiên phong mọi hoạt động công tác của Công ty. Hiện nay,
Công ty đã thành lập và xây dựng một Chi bộ Đảng vững mạnh với 26 đảng
viên, chiếm 14,2% cán bộ công nhân viên Công ty; tháng 11/2012, Chi bộ
Đảng Công ty đã được chính thức nâng cấp thành Đảng bộ. Tổ chức Công
đoàn Công ty được đánh giá là một trong những tổ chức công đoàn vững
mạnh trong khối, đã chỉ đạo các phong trào văn hóa - văn nghệ và những hoạt
động tập thể phong phú, góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp và nâng
cao đời sống tinh thần cho cán bộ công nhân viên. Hàng năm, Công đoàn
Công ty đã tổ chức đi du lịch cho các cán bộ công nhân viên; tổ chức chuẩn bị
quà tết cho gia đình nhân viên; xây dựng quỹ “Nam Dược yêu thương”; tổ
Việt” tỏa sáng ở thị trường trong nước và quốc tế.
PHẦN 2: CƠ SỞ LÍ LUẬN CỦA CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
2. Khái niệm, vai trò của chiến lược kinh doanh
2.1. Khái niệm chiến lược kinh doanh
“Chiến lược kinh doanh là phương hướng và quy mô của một tổ chức
trong dài hạn: chiến lược sẽ mang lại lợi thế cho tổ chức thông qua việc sắp
xếp tối ưu các nguồn lực trong một môi trường cạnh tranh nhằm đáp ứng nhu
cầu thị trường và kỳ vọng của các nhà góp vốn”
Nói cách khác chiến lược là:
- Nơi mà doanh nghiệp cố gắng vươn tới trong dài hạn (phương hướng)
- Doanh nghiệp phải cạnh tranh trên thị trường nào và những loại hoạt động
nào doanh nghiệp thực hiện trên thị trường đó (thị trường, quy mô)?
- Doanh nghiệp sẽ làm thế nào để hoạt động tốt hơn so với các đối thủ cạnh
tranh trên những thị trường đó (lợi thế)?
SV: Lê Minh Châu Lớp: ĐHQT4A3 ND
24
BÁO CÁO THỰC TẬP CUỐI KHÓA
- Những nguồn lực nào (kỹ năng, tài sản, tài chính, các mối quan hệ, năng lực
kỹ thuật, trang thiết bị) cần phải có để có thể cạnh tranh được (các nguồn
lực)?
- Những nhân tố từ môi trường bên ngoài ảnh hưởng tới khả năng cạnh tranh
của doanh nghiệp (môi trường)?
- Những giá trị và kỳ vọng nào mà những người có quyền hành trong và ngoài
doanh nghiệp cần là gì (các nhà góp vốn)?
Copyright: Tài liệu đại học ©