BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC

MÔN HỌC:
QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

ĐỀ TÀI:
TỔ CHỨC HỌC TẬP

GVHD:
VŨ VIỆT HẰNG
LỚP MBA12B - NHÓM 6:TRƯƠNG NGỌC PHƯỢNG
TRẦN THỊ NHỒNG
TÔ NGỌC HƯNG
NGUYỄN THẾ HƯNG
NGUYỄN QUỐC VIỆT AN

TP.HCM THÁNG 05 NĂM 2013
Lớp: MBA12B Nhóm 6 GVHD: Vũ Việt Hằng
Trang
2

MỤC LỤC
I

Thời gian: 8

VII.3

Văn hóa: 9Lớp: MBA12B Nhóm 6 GVHD: Vũ Việt Hằng
Trang
3I Khái niệm về tổ chức học tập
- Là một quá trình mà trong đó tiến trình hoc tâp được thực hiện bởi hệ thống tổ
chức với cùng một định hướng chung
- Luôn có sự kết hợp giữa học tập với hiệu quả công việc
- Thích ứng khi môi trường thay đổi.
- Học tập, tổ chức, con người, kiến thức, công nghệ luôn được phối hợp và hỗ trợ
lẫn nhau.
II Đặc điểm của một tổ chức học tập
- Nơi làm việc trở thành môi trường học tập
- Đào tạo trở thành quá trình học tập
- Người nhân viên luôn được đào tạo liên tục
- Cơ hội học tập để thăng tiến
- Người lãnh đạo trở thành người hướng dẫn , giám sát, tư vấn và cũng là người học
tập.
III Các nguyên tắc tổ chức học tập và vai trò của người quản lý.
- Chất lượng của việc ra quyết định quản trị phụ thuộc cơ bản vào khả năng đáp ứng
một cách sáng tạo với những cơ hội và các thách thức. Làm sao để các nhà quản
trị có thể gia tăng khả năng đưa ra các quyết định chưa được chương trình hóa -

triển và sử dụng mô hình trí tuệ phức tạp – cách thức tinh vi trong suy nghĩ nhằm
thách thức họ tìm ra cách thức mới và tốt hơn trong thực hiện một nhiệm vụ - làm sâu
thêm hiểu biết của họ về những điều liên quan đến một hoạt động cụ thể. Ởđây Senge
lập luận rằng các nhà quản trị phải khích lệ nhân viên phát triển sự ưa thích trải
nghiệm và chấp nhận rủi ro.
+ Các nhà quản trị phải làm mọi việc họ có thể làm để khuyến khích sự sáng
tạo nhóm. Senge nghĩ việc học tập trong nhóm (học tập diễn ra trong một nhóm hay
đội) sẽ quan trọng hơn là việc học tập của cá nhân trong việc xây dựng tổ chức học
tập. Ông chỉ ra rằng hầu hết những quyết định quan trọng được đưa ra trong những
Lớp: MBA12B Nhóm 6 GVHD: Vũ Việt Hằng
Trang
5

đơn vị nhỏ như nhóm, bộ phận chức năng hay đơn vị kinh doanh
+ Các nhà quản trị phải nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng một tầm
nhìn chung – một mô hình trí tuệ chung mà tất cả các thành viên trong tổ chức cùng
sử dụng để giải quyết các vấn đề hay các cơ hội.
+ Các nhà quản trị khích lệ cho việc tư duy có hệ thống. Senge nhấn mạnh rằng
để xây dựng một tổ chức học tập, các nhà quản trị phải nhận ra ảnh hưởng của một
cấp học tập lên các cấp khác. Ví dụ, có rất ít khả năng xây dựng nhóm để tạo thuận lợi
cho nhóm học tập nếu nhà quản trị không thực hiện các bước để trao cho nhân viên sự
tự do trong phát triển trí tuệ cá nhân.
+ Tư duy hệ thống cung cấp một viễn cảnh mới mạnh mẽ, một ngôn ngữ riêng
và một tập các công cụ có thể dùng để đề cập tới những vấn đề hóc búa nhất trong
cuộc sống và công việc thường ngày. Tư duy hệ thống là cách hiểu thực tế nhấn mạnh
tới mối quan hệ giữa các phần của hệ thống, thay vì chỉ bản thân các bộ phận. Dựa
trên lĩnh vực nghiên cứu có tên là tính năng động hệ thống, tư duy hệ thống có giá trị
thực tế dựa trên nền tảng lý thuyết chắc chắn.
- Xây dựng một tổ chức học tập đòi hỏi các nhà quản trị thay đổi những giả định
quản trị một cách triệt để.Phát triển một tổ chức học tập không phải là một quá

IV Các bước để xây dựng tổ chức học tập
- Cam kết trở thành một tổ chức học tập
- Tạo thành một liên minh mạnh mẽ cho sự thay đổi
- Kết nối học tập với các hoạt động kinh doanh
- Đánh giá khả năng của tổ chức trên 5 nguyên tắc
- Truyền đạt tầm nhìn của một tổ chức học tập
- Thiết lập các dự án học tập hành động
- Các lãnh đạo cần xây dựng và cam kết mô hình để hoạt động
- Thay đổi văn hóa của một tổ chức cũng đòi hỏi về một tổ chức học tập
- Thiết lập các chiến lược phục vụ cho việc học tập
- Giảm quan liêu và sắp xếp cấu trúc
- Mở rộng học tập để các chuỗi kinh doanh toàn bộ
- Nắm bắt và học tập những kiến thức mới
Lớp: MBA12B Nhóm 6 GVHD: Vũ Việt Hằng
Trang
7

- Tiếp thu và áp dụng các công nghệ tốt nhất.
- Tạo ra chiến thắng ngắn hạn
- Đánh giá việc học và chứng minh thành công của học tập
-
Thích ứng, cải thiện và học hỏi liên tục

V Bayer Healthcare Pharmaceutical
- Học tập về văn hóa công ty (nhân viên mới gia nhập công ty)
- Học tập nhóm (hàng tuần, hàng tháng-business review, chia sẽ kinh nghiệm từ
những khó khăn)
- Xây dựng những Dự án cho hoạt động học tập và những chu kỳ cho hoạt động học
tập, (trí khôn cảm xúc, kỷ năng bán hàng, kiến thức sản phẩm, kỷ năng trình bày,
tổ chức sự kiện…)

chia sẻ, hoàn thiện và phát huy hiệu ứng lan tỏa. Những tri thức này cũng được
thanh lọc theo thời gian và những gì còn lại trở thành giá trị vô hình cho tổ chức.
Các bí quyết, kinh nghiệm quý tích lũy trở thành nguồn lực chung cho các thành
viên trong tổ chức và có thể mang lại kết quả tổng hợp cho doanh nghiệp theo cấp
số mũ.
VII.2 Thời gian:
- Việc hình thành tổ chức học tập cần nhiều thời gian và nỗ lực. Tuy nhiên, theo
kinh nghiệm thành công của các tổ chức học tập thì cần bắt đầu bằng những hoạt
động cụ thể. Các khóa đào tạo nâng cao năng lực do chuyên gia bên ngoài thực
hiện là hình thức tạo điều kiện cho các cá nhân tham gia dung nạp tri thức mới từ
bên ngoài. Nếu được tổ chức tốt thì những tri thức của từng cá nhân cũng sẽ được
chia sẻ trong phạm vi những người tham gia. Tuy nhiên, hạn chế phổ biến của các
khóa đào tạo năng lực do chuyên gia bên ngoài thực hiện là chỉ cung cấp tri thức
chiều rộng và thường chỉ hiệu quả nhất với đối tượng là nhân viên cấp thừa hành.
Trong khi đó, các chương trình phát triển năng lực song hành với công việc như
huấn luyện (coaching), kèm cặp (mentoring), và tư vấn riêng (conselling) do
chuyên gia nội bộ của tổ chức thực hiện đang trở thành những hoạt động hiệu quả
Lớp: MBA12B Nhóm 6 GVHD: Vũ Việt Hằng
Trang
9

cao với những đối tượng lãnh đạo, quản lý. Một hình thức khác bao gồm các hoạt
động như mở rộng phạm vi công việc, nâng cấp mức độ chuyên sâu công việc,
luân chuyển công việc, hoặc chế độ đặc phái viên (secondment) là những hình
thức tăng cường sự trải nghiệm của từng cá nhân. Sự trải nghiệm ở nhiều vị trí,
phạm vi công việc sẽ giúp cho từng cá nhân có cơ hội nhìn nhận năng lực tổ chức
một cách toàn diện và có những chia sẻ, phản biện tốt cho kho tàng tri thức chung
của tổ chức.
VII.3 Văn hóa:
- Cho đến ngày hôm nay. Hạn chế lớn nhất của văn hóa Việt Nam là vẫn chưa thoát