UNIVERSITÉ NATIONALE DE HANOЇ
ÉCOLE DE LANGUES ET D’ÉTUDES INTERNATIONALES
Département de langue et de culture françaises
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Travail de recherche
Utilisation du langage du corps
pour réussir l'entretien d’embauche
Réalisé par Le Thi Hue
Do Thi Thom
Classe QH2011.11F3
Sous la direction de Madame Nguyen Thu Ha
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Hanoї – 2014
TABLE DE MATIÈRE
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INTRODUCTION
I. Raison du choix du sujet
Actuellement, les élèves, les étudiants sortent de l’école avec des lacunes graves
dans les compétances sociales, les savoir-faire et les savoir-être. Ils connaissent donc
des difficultés à trouver un emploi, notamment dans en temps de crise économique.
Ils ne réussissent pas à arffirmer leur capacité, à persuader les recruteurs ou à
négocier le salaire.
Face à cette question, nous voulons faire une recherche sur utilisation du
langage du corps pour réussir l’entretien d’embauche. En effet, la communication
non-verbale comprend toutes les formes de communication exprimées autrement
que par les mots. Elle regroupe, entre autres, les expressions faciales, le regard, la
posture, les gestes, le comportement vocal, les caractéristiques physiques ainsi que
l’habillement. Le comportement non-verbal fait partie des éléments essentiels à la
prise de décision d’embauche. Il est donc nécessaire de prêter attention aux
comportements que l’onva exprimer lors des entretiens auxquels on participera.
II.Cadre et objectifs de la recherche

technologiques dans le domaine de l'imagerie cérébrale permet aujourd'hui de
préciser des connaissances et des observations du passé. Cela contribue à valider
certaines théories, et en invalider d'autres.
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Le corps fait passer un message aussi efficace que les mots qu'on prononce. De
plus, les interlocuteurs réagissent sans s'en rendre compte aux messages non-
verbaux mutuels; les interactions qui traversent un dialogue conduisent ou non à un
accord entre les interlocuteurs.
On peut distinguer:
- Actes volontaires ou involontaires de communication, (conscients ou inconscients
pour l'émetteur et/ou pour la cible), pouvant par exemple mobiliser des processus
type phéromonal ou hormonal ;
- Actes de communication impliquant ou non le contact physique avec l'autre (des
caresses aux coups) ;
- Messages discrets (éventuellement quasi-subliminaux) ou ostentatoires ;
- Communication instinctivement et instantanément intelligibles par les
protagonistes, ou au contraire nécessitant la connaissance d'un code de signes
commun, ou d'une culture partagée (innéou acquis). Par exemple, un hochement de
tête de gauche à droite n'a pas la même signification en France qu'en Inde (où il
signifie l'approbation).
Dans le cadre de cette recherche, le langage corporel renvoie au langage de la
tête, du visage, des mains, des jambes, des pieds du candidat et du recruteur.
I.2. Rôle du langage corporel dans la communication
On vit dans le monde fait d’interactions, d’échanges et de partage d’informations.Ces
phénomènes s’appuient sur notre communication. Il apparaît donc nécessaire de
mettre à jour les moyens à notre disposition pour envoyer et décrypter les messages
chargés de sens, afin de favoriser notre adaptation à notre environnement.
Le langage verbal est souvent considéré comme un bon moyen pour communiquer.
L'importance et l'impact de la communication non-verbale ont donc longtemps été
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langage corporel visant à aider des jeunes diplômés à décrypter la pensée des
recruteurs et à faire une bonne première impression pour réussir l’entretien
d’embauche.
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CHAPITRE II.PROPOSITIONS SUR LA PRATIQUE DU LANGAGE COPOREL POUR
RÉUSSIR L’ENTRETIEN D’EMBAUCHE
Détecter les signaux que les autres nous envoient à travers leur langage
corporel fait partie des compétences sociales. Certains des candidats sont capables
de lecomprendre facilement, d’autres manifestent ce langage de façonnaturele.
Heureusement, grâce à un peu d'attention supplémentaire, on pourra apprendre à
lire le langage corporel, et grâce à une pratique consciente, cela deviendra une
seconde nature.
II.1. DÉCRYPTAGE LE LANGAGE CORPOREL DES RECRUTEURS
L’entretien d’embauche vis à vérifier en quoi et comment les compétences du
candidat sont à même de répondre au poste à pourvoir. Les recruteurspeuvent êtrele
futur supérieur direct, le Directeur des ressources humaines, l'ancien titulaire du
poste ou la personne qui va nous mettre en relation avec les 3 autres. Ils évaluent et
mettent en évidence les qualités du candidat : ses compétences, sa « motivation », sa
capacité d'écoute, de compréhension, d'analyse, de synthèse, d'argumentation,
d'adaptation, de maîtrise de soi, de discipline, de méthode de travail, d'élocution, de
répartie, etc. et permet au recruteur d'approfondir les tâches à accomplir.
Lors d’un entretien d’embauche, les recruteurs peuvent démontrer des gestes
qui exprime des différentes attitudes vis-à-vis des candidats. Ces derniers peuvent
alors les décrypter pour réagir correctement. Certe les attitudes du recruteur sont
diverses, mais dans cette partie, on se limite à aborder seulement les deux
attitudes essentielles: le mécontentement et l’intérêt.
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II.1.1.Mécontentement
Le candidat veut toujours persuader les recruteurs et les contenter. Dans
certains cas, il n’y réussit pas.En regardant des gestes ci-dessous d’un recruteur, on

II.1.2.Intérêt
Si le recruteur se contente de la qualité du candidat, normalement il ne
montrera pas cette attitude de façon directive. Voici comment décoder le langage
corporel de l’interlocuteur qui est intéressé par ce que l’on dit :
• Il maintient le contact visuel avec l’interlocuteur plus de 60% du temps.
• Sa tête est légèrement inclinée vers l'avant.
• Il montre des signes d’acquiescement avec sa tête. Cela signifie qu'il est
attentif à ce que l’on dite.
• Ses pieds sont dirigés vers ce candidat.
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• Il se sourit : il s’agit sûrement un geste d’encouragement, d’esprit ouvert.
• Leurs mains sont ouvertes à plat sur la table (signe d'authenticité).
• Il met la main à la poitrine (signe d’ouverture et de sincérité, d'honnêteté ou
de dévouement).
• Il a les jambes croisées. Croiser les jambes est un signe de bien-être. Tout
simplement car il est beaucoup plus difficile de pouvoir partir dans cette position
qu’un pied devant l’autre. C’est pour cette raison qu’il ne faut pas être étonné de voir
de proches amis, en synchronisation, se tenir debout les jambes croisées.
• Il pose son menton sur la paume ou le dos de ses mains.
Figure I.2. Le recruteur pose son menton sur la paume ou le dos de ses mains
Selon Philippe Turchet, "La position du poignet est garante de l'attitude
mentale. Cette dernière aura tendance à se durcir, à se raffermir et le corps à entrer
en rébellion si les poignets se ferment, quelle que soit par ailleurs l'attitude ouverte
du visage". Une personne physiquement détendue, dont la tête repose sur les paumes
de ses mains, sera en totale décontraction et on écoutera en bienveillance. "En
revanche, si la tête repose sur le dos des mains et que les poignets se ferment,
l’interlocuteur sera plus en tension et à même de interpeller le candidat
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agressivement", ajoute-t-il. Cette tension des articulations reste un bon indicateur de
l'état d'agitation de votre interlocuteur. Il aiguille le candidat sur le comportement

même mouvement s'apparente au hochement vertical traditionnel qui veut dire
"OUI".
II.2.2.Langage du visage (les yeux, le nez, les lèvres…)
Les expressions émotionnelles du visage sont-elles interprétées de manière
différente en fonction de chaque culture ? Une étude anglaise relance la réflexion à
propos de l’hypothèse darwinienne d’universalité, sur laquelle s’est appuyé P. Ekman.
Plus exactement cette étude montre que certains filtres culturels peuvent modifier
l’interprétation du récepteur. Ces constatations ont été faites à partir de tests
« eyetracking » au cours desquels des sujets britanniques et chinois observaient des
photos d’acteurs mimant les « émotions fondamentales ».
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Figure II.4. Établir un contact visuel et sourire
Le pistage du regard est effectivement, la méthode la plus adaptée pour
contrôler les perceptions visuelles que des interlocuteurs peuvent avoir de nos
gestes. Lors de tests menés au laboratoire Multicom, les chercheurs constatent qu’il
apparaissait ceci : pour décoder une émotion (visage sur un écran) le regard du
sujet percevant, procède à des allers-retours de quelques millisecondes entre le haut
du visage considéré (sourcils, yeux, front ) et la zone inférieure (bouche, menton,
joues) pour comprendre le contexte émotionnel. Les tables de fréquence montraient
également que le nez de l’interlocuteur est une zone d’attention. Cet organe, le nez,
n’offre pourtant a priori aucun intérêt du point de vue de l’expression faciale … Mais
son emplacement au centre du visage, permet de d’apercevoir la bouche, les yeux et
sourcils en vision parafovéale. La région nasale, au centre de gravité des indices
visuels du visage, joue ainsi le rôle de point de transition d’un indice à l’autre lors des
parcours oculaires.
Pour en revenir à l’étude mentionnée, elle permet de constater entre les
européens et les asiatiques, des manières différentes de regarder le visage des
acteurs. Chez les sujets européens, le regard « scanne » l'ensemble du visage,
incluant la bouche, tandis que chez les sujets asiatiques il se focalise plutôt sur les
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contexte !) un climat mental oppositionnel, apte à utiliser des moyens pervers. Par
pervers, on entende mensonge, fraude, escroquerie, simulation…
Le geste du clocher existe en 2 versions : le clocher vertical et le clocher
horizontal. Le premier s’observe essentiellement chez celui qui
veut contenir une idée, alors que le deuxième s’observe chez celui qui écoute.
- La tête sur un plateau
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Ce geste est typique d’une séduction. Une femme séduite nous offrira volontiers
sa tête sur ce plateau pour montrer les attentions.
- La main soutient le front
Quand la main vient se poser sur le front comme une sorte de
cataplasme, l’intelligence dérape, la logique pédale dans la semoule, le moral cède la
place au blues et la concentration se disperse. On retrouve souvent cette posture
chez les étudiants qui ne comprennent rien à ce qu’ils viennent de lire.
- La main du juge
Ce geste représente le sens critique ; c’est un geste d’évaluation.
- Les mains en courte-échelle
Ce geste particulier est fréquent chez les individus en situation précaire. C’est
une appel au secours.
- Le pare-soleil
Les interlocuteurs on raconte pourquoi il a dût licencier trois de ses employés,
en baissant la tête et en passant sa main au-dessus d’un de ses sourcils (comme ci-
dessus). Il exprime très clairement sa honte. Ce geste a des variables très
similaires (deux doigts glissent sur le front, le majeur et/ou l’index vient recoiffer le
sourcil…).
- La main en cornet
Ce geste permet à la personne qui le reproduit de garder pour on les objections
qu’elle aimerait bien nous faire.
- Les mains cachées
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interlocuteurs manque cruellement d’assurance (à moins qu’il soit tout simplement
sans-gène.)
- Jambes tendues, chevilles croisées: Il se sent le bienvenu, et se met donc à l’aise.
- Les pieds dans les barreaux de sa chaise: Cette gestuelle particulière peut être
provoquée par le ton trop pédagogique des interlocuteurs, induisant ainsi une
relation de maître/élève. Il est intimidé.
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- Les mains sur les genoux, bras tendus: Cette posture indique une attitude de stress,
associée à de la crainte. Elle s’accoompagne souvent d’un visage crispé.
II.3. PROPOSITIONS À L’ATTENTION DU CANDIDAT POUR RÉUSSIR
L’ENTRETIEN D’EMBAUCHE
II.3.1.Première impression de l’accueil
La première impression est très importante. L’habillement, la démarche, la
façon de s’asseoir et la façon de se comporter dans les toutes premières minutes d’un
entretien d’embauche seront analysés avec une justesse déconcertante par un
spécialiste du recrutement.
On doit apprendre à contrôler cette première impression en adoptant une
attitude positive et en adaptant son comportement à l’interlocuteur
Quand on est accueilli par les recruteursdans son bureau, on doit avoir une
bonne poignée de main et un sourire franc et honnête. La poignée de main doit être
ferme et on doit absolument établir un contact visuel avec le vis-à-vis au moment de
lui serrer la main
Nous pouvons dire« bonjour et remerciez-le de vous recevoir ». Soyons
dynamique et sûr de nous : « Bonjour, Madame, Monsieur. Merci de me recevoir. », «
Ravi de faire votre connaissance. Merci de m'accueillir dans vos bureaux. »
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Figure II.7. Habillement lors de l’entretien d’embauche.
Habillement montre une partie le caractère de chaque personne. Donc, il est
conseillé aux candidats de choisir des vêtements confortables. Porter des vêtements
neufs est peut-être une mauvaise solution. Le risque est de ne pas se sentir à l'aise

Voici les 10 meilleures façons d'améliorer le langage corporel:
1) Établir le contact visuel
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Il n’existe rien de plus rebutant pour un recruteur que la personne interrogée
soit incapable d’avoir avec lui un contact visuel régulier, fort et expressif. Ainsi, le
recruteur peut penser que le candidat a soit quelque chose à cacher ou qu’il n'est
pas convaincu de ce qu’il dit.
Si on a du mal à regarder une personne droit dans les yeux, alors on essaye de
regarder en les yeux de cet interlocuteur ainsi il ne pourra pas dire que l’on n’est pas
entrain de le regarder et faire cela aiderale candidat à maintenir le cap plus
facilement.
2) Sourire
On a besoin de s’entrainer à avoir un sourire fort et sincère car un sourire
expressif au pouvoir de dire: «Je suis une personne heureuse et sûre de moi-même et
j'adorerais travailler ici ». On peut exercer à sourire face à un miroir et d’avoir un
sourire qui met les gens à l'aise. Il est tout autant de notre responsabilité de veiller à
ce que il y’ait une atmosphère détendue pendant l'entretien d’embauche. Par ailleurs
si on est embarrassé à cause de notre sourire, voyons comment un dentiste pourrait
remédier à cela. Il peut ne pas être si cher que cela pour soigner votre dentition et
cela nous fera économiser beaucoup d'argent si on décrocher l'emploi!
3) Un langage corporel ouvert.
On veille à que les jambes soient légèrement écartées si on est un monsieur et
sépare les mains en les mettant par exemple sur les cuisses. Avoir un langage
corporel ouvert est encore plus important lorsque le recruteur parle car cela signifie
que le candidatestréceptif à ses questions et qu’il écoute activement. En exerçant le
langage corporel avec un ami, on prend note de la gestuelle de chaque partie du
corps à moins que l’on fasse cela et que l’ondécide finalement de laisser cela au
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hasard c’est-à-dire que le langage corporel s’exprime spontanément et d’une
manière appropriée lors d’un entretien d'embauche