HÀNH VI TỔ CHỨC
Phân tích chính sách động viên nhân
viên trong tổ chức
Nhóm 13
Nguy n Vi t Ph mễ ế ẩ
Lê Vĩnh Khiêm
Tr n Bá Lâmầ
Ph m Chính Tr cạ ự
Nguy n Trung Hi uễ ế
Nguy n Quang Tu n H iễ ấ ả
Nguy n Khánh Toànễ
Gi ng Viênả
ThS. Nguy n Văn Chươngễ
1. Động viên nhân viên
2. Mục tiêu
3. Vai trò
4. Cơ sở lý thuyết
5. Các phương pháp động viên
6. Kết quả
Nội Dung
Động viên nhân viên
Thế nào là động viên?

Động viên là:
◦
Động viên là một tiến trình thuộc
về tâm lý nhằm đưa đến những
chỉ dẫn và mục đích hành vi
◦
Một khuynh hướng hành vi có
mục đích để đạt được những nhu

tranh, mở rộng và chiếm
lĩnh thị trường.

Đánh thức tiềm năng làm
việc của nhân viên, làm cho
nhân viên nhiệt tình hăng
say cống hiến hết sức mình
cho tổ chức.

Tạo ra môi trường làm việc
hoà đồng và lành mạnh
Vai trò

Làm cho nhân viên được thỏa
mãn, được tôn trọng trong lao
động, giúp họ thực hiện những
khát vọng chính đáng của con
người.

Tránh sự nhàm chán và bất
mãn của nhân viên đối với tổ
chức

Kích thích hành vi nhu cầu của
nhân viên.
Vai trò
Cơ s lý thuy t c a ở ế ủ
đ ng viênộ
Đ ng viên trong lý thuy t v ộ ế ề
qu n trả ị

từ những người khác. Đây có thể là nguồn động viên rất lớn trong công
việc.

Nhu cầu tự thể hiện
◦
Nhu cầu này thúc đẩy con người phải thực hiện được điều gì họ mong
ước, đạt được những mục tiêu mà họ đã đề ra, phát triển tiềm năng cá
nhân trong lãnh vực mà họ đã chọn.
Cấp bậc nhu cầu của Maslow

Tiền lương là một yết tố
cần thiết, nhưng không
phải là tất cả.

Tác động đến những yếu
tố về môi trường nhằm
mục đích giảm thiểu các
bất bình, gia tăng sự thỏa
thuận, chuẩn bị cho việc
xuất hiện các yếu tố động
viên.
Thuyết 2 nhóm yếu tố của Herzberg

Cá nhân có thể điều chỉnh
sáng kiến của bản thân
mình, tự mình xác định
những mục tiêu cao và khó.
Kết quả của việc thực hiện
hoàn toàn tùy thuộc vào
chính người thực hiện và

việc xác định các mục tiêu
công việc.

Nếu họ có thể đóng góp điều
gì đó họ sẽ cảm thấy rất hãnh
diện về những đóng góp của
mình và quyết tâm nhiều hơn
để thực hiện quyết định đó
Tham gia của thành viên

Chìa khóa để phát triển tinh thần trách nhiệm
nơi nhân viên là bạn dám chấp nhận rủi ro
và tin tưởng nơi nhân viên của mình. Ủy
quyền cho một nhân viên thực hiện một việc
là một hình thức biểu hiện sự tin tưởng và là
phương tiện để hình thành tinh thần trách
nhiệm.

Tất nhiên bạn cũng nên giao cho nhân viên
những trách nhiệm mới và quan trọng. Khi
làm điều này bạn có thể đã mạo hiểm nhưng
cũng là một cách thức để tỏ ra là bạn công
nhận tài năng của nhân viên
Trách nhiệm

Nhân viên cảm thấy được
động viên khi hoàn thành
xuất sắc một công việc cụ
thể nào đó.


Sử dụng khen thưởng hoặc biểu
dương để động viên nhân viên. Điều
này thật khó khăn bởi vì bạn phải chia
sẽ công trạng khi hoàn thành tốt
công việc trong khi bạn biết rằng chính
bạn là người phải chịu sự khiển trách
nếu có điều gì sai trái - đây chính là
một trong những khó khăn của một nhà
quản lý hiệu quả
Biểu dương khen thưởng

Thăng chức và tạo điều
kiện thăng tiến là những
phần thưởng và sự công
nhận rằng ta có thể hoàn
thành trách nhiệm được
giao.

Thăng chức lên một vị trí
cao hơn hoặc ủy quyền
thêm một nhiệm vụ là một
hình thức khen thưởng và
động viên mạnh mẽ.
Thăng chức/Thăng tiến

Chúng ta đều muốn có tiền, và
thông thường muốn có nhiều
hơn số tiền mà chúng ta hiện
có. Nhưng có nhiều tiền hơn
không phải là yết tố động viên

◦ Làm cho văn hóa tổ chức sâu sắc hơn.
Kết Quả