MỞ ĐẦU
Sự ra đời và phát triển của internet đã tác động sâu sắc đến mọi mặt của đời
sống kinh tế xã hội nói chung và tác động đến sản xuất kinh doanh nói riêng. Cùng
với sụ phát triển của Internet, Thương mại điên tử đã ra đời.
Từ khi ra đời và phát triển tới nay, Thương mại điện tử đã trở thành một bộ
phận của một quá trình cải biến xã hội rộng lớn hơn nhiều trên nền tảng của xu thế
toàn cầu hóa, của quá trình dịch chuyển tới nền kinh tế dựa trên cơ sở tri thức và
thông tin, với công nghệ cao.
Đối với Doanh nghiệp:
- Mở rộng thị trường
- Cải thiện hệ thống phân phối
- Vượt giới hạn về thời gian
- Mô hình kinh doanh mới
- Tăng tốc độ tung sản phẩm ra thị trường
- ……
Đối với người tiêu dùng:
- Vượt giới hạn về không gian và thời gian, nhiều lựa chọn về sản phẩm
và dịch vụ.
- Giá thấp hơn
- Giao hàng nhanh hơn
- Thông tin phong phú, thuận tiện và chất lượng cao hơn
- Đấu giá
- Đáp ứng mọi nhu cầu
- …
Để tìm hiểu kĩ hơn chúng ta sẽ cung nghiên cứu hinh thức kinh doanh
thuong mại điện tử của : “ Thegioididong.com”
1
PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ THEGIOIDIDONG.COM
Công ty TNHH Thế Giới Di Động (Mobile World Co, LTD.) thành lập vào
tháng 03/2004, lĩnh vực hoạt động chính của công ty bao gồm: mua bán sửa chữa
các thiết bị liên quan đến điện thoại di động, thiết bị kỹ thuật số và các lĩnh vực

với số lượng truy cập hơn 500.000 lượt ngày, xếp hạng 25 trong top website tại
Việt Nam ( theo Alexa) cung cấp thông tin chi tiết về giá cả, tính năng kĩ thuật ,…
hơn 500 mođiện thoại và 100 moLaptop của tất cả các nhãn hiệu chính thức tại
Việt Nam.
Thế Giới Di Động là đơn vị đi đầu về chất lượng, phong cách phục vụ và
đã nhận được nhiều giải thưởng do người tiêu dùng cũng như các đối tác bình
chọn trong nhiều năm liền. Một số giải thưởng tiêu biểu:
II. LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN
Ngày 04/2004, ra quyết định thành lập công ty.
Ngày 07/2004, website www.thegioididong.com được chính thức ra mắt
(các tên miền khác: www.thegioimobi.com, www.thegioimobile.com)
10/2004, tại siêu thị Điện Thoại Di Động - 89A Nguyễn Đình Chiểu siêu thị đầu
tiên của hệ thống khai trương với chương trình ra mắt ấn tượng “Đi săn Điện
Thoại Di Đông kiểu thổ dân”.
Ngày 09/2005, khai trương siêu thị thứ 2 của hệ thống, siêu thị ĐTDĐ –
330 Cộng Hoà.
Trong năm 2006, khai trương thêm 2 siêu thị mới tại: 26 Phan Đăng Lưu,
182 Nguyễn Thị Minh Khai
3
Đến nay, các hệ thống siêu thị của công ty không ngừng được mở rộng ra
phạm vi toàn quốc, các website luôn được nâng cấp và đầu tư, từng bước gây được
tiếng vang trong thị trường Thương mại điện tử Việt Nam.
III. ĐỘI NGŨ NHÂN SỰ
Hội đồng Quản trị do Đại hội đồng cổ đông tín nhiệm bầu ra. Hội đồng
quản trị là cơ quan quản trị toàn bộ mọi hoạt động của công ty, các chiến lược, kế
hoạch sản xuất và kinh doanh trong nhiệm kỳ của mình.
Ban Giám đốc sẽ chịu trách nhiệm về các mặt hoạt động của công ty trước
Hội đồng Quản trị và pháp luật hiện hành, quyết định các chủ trương, chính sách,
mục tiêu chiến lược của công ty, đồng thời giám sát và kiểm tra tất cả các hoạt
động về sản xuất kinh doanh, đầu tư của công ty.

Luôn nhìn lại mình để phát triển (đạo đức và kiến thức chuyên môn). Mỗi
nhân viên là một thương hiệu cá nhân. Mỗi nhân viên là một đại sứ thiện chí của
Thế Giới Di Động đối với thế giới bên ngoài.
Thế Giới Di Động xác định các yếu tố chính tạo nên sự thành công của 1
doanh nghiệp:
5
Nguồn nhân lực: Thế Giới Di Động xác định nguồn nhân lực là yếu tố sản
sinh ra mọi nguồn lực của Công ty. Công ty Thế Giới Di Động chú trọng thu hút
nhân tài, đào tạo về nghiệp vụ chuyên môn và công nghệ, đãi ngộ thỏa đáng để
xây dựng một lực lượng hùng hậu cho sự phát triển bền vững của Công ty.
Chất lượng lượng sản phẩm và dịch vụ: Thế Giới Di Động nhận thức rằng
sự trung thành của khách hàng sẽ đưa Thế Giới Di Động tới thành công và chỉ có
chất lượng của sản phẩm và dịch vụ mới là phương tiện mang tính quyết định để
giữ vững sự trung thành của khách hàng.
Quan hệ hợp tác: Thế Giới Di Động mở rộng quan hệ hợp tác với các đối
tác trong và ngoài nước nhằm kịp thời đưa những sản phẩm công nghệ mới nhất
và dịch vụ theo các yêu cầu đặc thù của khách hàng.
6
PHẦN II: KINH DOANH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Khi các bạn truy nhập vào thegioididong.com trên màn hình sẽ hiện ra bảng
sau:

/>- Siêu thị sản phẩm số
- Trang thông tin sô
- Thư viện download
- Diễn đàn công nghệ
- Sau đây em xin trình bày mảng kinh doanh “Siêu thị sản phẩm số”.
7
- Trong đó em tập trung vào hình thức kinh doanh “điện thoại di động”
Trong thời đại công nghệ số hiện nay thì chiếc điện thoại là một phương

a. Phương thức giao hàng/vận chuyển hàng:
10
Giá bán sản phẩm không bao gồm phí vận chuyển, chi tiết được tính như sau:
- Nếu nhân viên giao hàng tận nơi (chỉ áp dụng cho Tp.HCM, Hà Nội, Biên Hoà) phí giao
hàng = 10.000đ
- Nếu giao hàng bằng các dịch vụ chuyển phát nhanh (ở các tỉnh/thành phố khác ngoài 3
khu vực có thể giao hàng tận nơi) trong vòng 3 – 4 ngày đặt hàng thì phí là: Laptop =
150,000đ, Điện thoại/Camera/Mp3 = 50,000đ, Phụ kiện = 30,000đ, SIM số = 20,000đ.
Chi phí này đã bao gồm phí bảo hiểm hàng hoá.
- Ngoài ra nếu quý khách muốn được giao hàng tại các siêu thị TGDD gần nhất, phí giao
hàng = 10.000đ
- Đặc biệt: nếu quý khách chọn giao tại kho hàng online (chỉ có tại Tp.HCM, Hà Nội) thì
sẽ không phát sinh phí vận chuyển.
b. Cách thức thanh toán
i) Thanh toán tiền mặt
Quý khách có thể thanh toán tiền mặt cho nhân viên Thế Giới Di Động giao hàng tận nơi
hoặc đến siêu thị Thegioididong.com gần nhất thanh toán tiền trước hoặc sau khi nhận
hàng (vui lòng giữ lại phiếu thu để đối chiếu khi cần thiết).
ii) Chuyển khoản qua ngân hàng hay qua bưu điện
- Quý khách thanh toán bằng hình thức chuyển khoản, xin vui lòng chuyển tiền đến
công ty chúng tôi theo tài khoản dưới đây:
VietcomBank - Chi nhánh Kỳ Đồng, Q.3, TP.HCM
Chủ tài khoản: Công ty CP Thế Giới Di Động
11
Số tài khoản: 007.100.2540583
Nội dung: Mua online < Tên sản phẩm> - <Tên khách hàng> - <Ngày mua>
- Nếu quý khách muốn thanh toán qua bưu điện: Quý khách có thể đến bất kỳ bưu cục
nào và sử dụng dịch vụ “CHUYỂN TIỀN NHANH” với các thông tin sau:
Người nhận: Công ty Cổ Phần Thế Giới Di Động.
Địa chỉ: Phòng 6.5, Lầu 6 - Etown 2 - 364 Cộng Hoà, P. 13, Q. Tân Bình, TP. HCM –

Với nhưng tiện ích sự ưu việt của nó (Còn tiếp)
14