Xây dựng chương trình - Quản lý bán hàng điện thoại di động
MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU 1
Chương 1 2
KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ ĐÁNH GIÁ TÍNH KHẢ THI 2
1.1 Khảo sát hệ thống 2
1.2. Khảo sát hiện trạng hệ thống 4
1.3. Phân tích các hoạt động 5
1.4. Đặc điểm của bài toán 5
1.5. Công tác quản lý cụ thể 6
1.6. Các biểu mẫu được sử dụng trong công tác quản lý 6
1.7. Mục tiêu của hệ thống sẽ xây dựng 14
Chương 2 15
PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 15
2.1. Xác định tác nhân ngoài và hồ sơ dữ liệu 15
2.2. Biểu đồ ngữ cảnh của hệ thống 16
2.3. Nhóm các chức năng theo mạch công việc 17
2.4. Các biểu tượng, hình vẽ và ký hiệu sử dụng trong bài PTTKHT 17
2.5. Mô hình xác định phạm vi hệ thống 18
2.6. Biểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnh 19
2.7. Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh 21
Chương 3 25
THIẾT KẾ MÔ HÌNH LOGIC 25
3.1. Mô tả các thực thể 25
3.2. Mối quan hệ giữa các thực thể 26
SVTH : Nguyễn Thị Phương Thúy – 508100185
Xây dựng chương trình - Quản lý bán hàng điện thoại di động
3.3. Mô hình khái niệm dữ liệu 29
3.4. Thiết kế cơ sở dữ liệu logic 30
3.5. Sơ đồ E-R 31
3.6. Cấu trúc hệ thống chương trình 32

điện thoại di động”
Trong bước đầu nghiên cứu và vận dụng những kiến thức đã học để xây
dựng được chương trình quản lý đáp ứng tương đối một số yêu cầu đề ra. Tuy
nhiên do kiến thức còn hạn chế nên chương trình chắc chắn không tránh khỏi
những thiếu sót. Vì vậy em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các thầy
cô để có thể xây dựng chương trình ngày càng hoàn thiện và hiệu quả hơn. Em
xin chân thành cảm ơn cô giáo hướng dẫn Đỗ Thanh Bình và các thầy cô giáo
Khoa Công Nghệ Thông Tin đã giúp em hoàn thành đồ án này.
Hà Nội, tháng 5 năm 2012
Sinh viên thực hiện
Nguyễn Thị Phương Thúy
SVTH : Nguyễn Thị Phương Thúy – 508100185 - 1 -
Xây dựng chương trình - Quản lý bán hàng điện thoại di động
Chương 1
KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ ĐÁNH GIÁ TÍNH KHẢ THI
1.1 Khảo sát hệ thống.
• Giới thiệu chung.
Tổng Công ty Truyền thông Đa phương tiện Việt Nam (tên giao dịch quốc
tế là Vietnam Multimedia Corporation hay Vietnam Television Corporation -
VTC) là doanh nghiệp nhà nước, hạch toán độc lập trực thuộc Bộ Thông tin và
Truyền thông Việt Nam.
• Lịch sử.
Tiền thân của công ty VTC là xí nghiệp Dịch vụ bảo hành thiết bị Phát
thanh - truyền hình thuộc Đài Truyền hình Quốc gia Việt Nam – VTV được
thành lập tháng 2 năm 1988 theo quyết định số 33/QĐ-BTT của Bộ Bưu Chính
Viễn Thông Việt Nam (Nay là Bộ Thông Tin Truyền Thông Việt Nam).
Tháng 9 năm 1992 xí nghiệp được chuyển thành Công ty Đầu tư và Phát
triển kỹ thuật thông tin (INTEDICO) thuộc Bộ Văn hoá - Thông tin.
Tháng 11 năm 1993 Công ty INTEDICO được chuyển thành Công ty đầu
tư và Phát triển công nghệ truyền hình Việt Nam trên cơ sở sát nhập thêm Công

hợp đồng đưa ra các quyết định kinh doanh trong công ty. Trực tiếp báo cáo tình
hình hoạt động của công ty cho công ty mẹ.
SVTH : Nguyễn Thị Phương Thúy – 508100185 - 3 -
GIÁM ĐỐC
P. Kinh
Doanh
P. Kỹ thuật P.Kế toán Quản lý Kho
Xây dựng chương trình - Quản lý bán hàng điện thoại di động
Phòng kinh doanh: Chịu trách nhiệm trực tiếp về công tác kinh doanh. Có
chức năng đề ra các kế hoạch kinh doanh, tìm kiếm các đối tác, tiếp thị sản
phẩm, quảng cáo sản phẩm đến với khách hàng.
Phòng kỹ thuật: Phòng kỹ thuật chịu trách nhiệm kiểm tra hàng trước khi
nhập kho, kiểm tra và tiến hành giao nhận điện thoại cho khách, hướng dẫn
khách hàng sử dụng và giải đáp các thắc mắc về mặt kỹ thuật cho khách hàng.
Thực hiện công tác bảo hành sửa chữa sản phẩm nếu khách hàng có yêu cầu.
Phòng Kế toán: Có nhiệm vụ phân tích số liệu nhập xuất, giúp cho giám
đốc đưa ra những quyết định phù hợp. Phòng kế toán chịu trách nhiệm tính toán
tiền hàng, tiền lương cho nhân viên, lập hóa đơn theo dõi toàn bộ hoạt động thu
– chi của công ty.
Quản lý kho: Chịu trách nhiệm quản lý các mặt hàng trong kho. Lập danh
sách thống kê hàng hóa. Quản lý nhập xuất hàng hóa. Báo cáo hàng tồn kho mỗi
tháng.
1.2. Khảo sát hiện trạng hệ thống.
- Cửa hàng chuyên bán các loại điện thoại di động
- Hiện nay cửa hàng có số lượng điện thoại di động khá lớn. Việc quản lý
sản phẩm cũng như thông tin về từng loại điện thoại di động và các thông tin
liên quan khác dù đã được lưu trữ trên máy tính nhưng vẫn tốn nhiều công sức
khi cần thao tác với kho dữ liệu.
- Mỗi lần nhập hàng, cửa hàng phải tiếp nhận một lượng sản phẩm rất lớn.
Việc quản lý danh sách điện thoại di động sản phẩm cùng với thông tin của từng

SVTH : Nguyễn Thị Phương Thúy – 508100185 - 5 -
Xây dựng chương trình - Quản lý bán hàng điện thoại di động
1.5. Công tác quản lý cụ thể.
- Tất cả các quy trình trên đều được làm bán tự động (tự động 1 phần bằng
Microsoft Excel).
- Không quản lý được giá bán của điện thoại di động theo thời gian (vì giá
của 1 chiếc điện thoại di động sẽ thay đổi theo thời gian).
- Quản lý điện thoại di động kém, không thể đưa 1 chiếc điện thoại di
động vào nhiều hơn 1 thể loại được.
- Không quản lý được nhà cung cấp (tiểu sử, số lượng điện thoại di động
có trong kho…).
- Quản lý khách hàng kém, khó truy xuất thông tin của khách hàng (đã
từng mua điện thoại di động gì, bao nhiêu tiền…).
1.6. Các biểu mẫu được sử dụng trong công tác quản lý.
SVTH : Nguyễn Thị Phương Thúy – 508100185 - 6 -
Xây dựng chương trình - Quản lý bán hàng điện thoại di động
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG ĐA PHƯƠNG TIỆN VIỆT NAM
TRUNG TẬP GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ VMR
Showroom: 12A3 Lý Nam Đế, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Điện thoại: 04.62810269
ĐƠN HÀNG
Tên Khách hàng:………….……………………………
Đại diện:…………………………………………………
Đia chỉ:…………………………………………………
Điện thoại:…… ………………………………………
Số CMND:…… ……………………………………….
Ngày xuất:………
Số ĐH:……………
MSTKH:…………
STT Mã SP Tên SP Đơn vị Đơn gía Thành

không còn nguyên vẹn hoặc thiếu giấy bảo hành. Thiết bị rơi vỡ, va đập, bị cháy
do dùng sai điện áp, IC rộp, sét đánh, hỏa hoạn…
Ghi chú: Nhận trả bảo hành vào các buồi chiều trong tuần.
Khách hàng Đại diện công ty
SVTH : Nguyễn Thị Phương Thúy – 508100185 - 8 -
Xây dựng chương trình - Quản lý bán hàng điện thoại di động
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG ĐA PHƯƠNG TIỆN VIỆT NAM
TRUNG TẬP GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ VMR
Showroom: 12A3 Lý Nam Đế, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Điện thoại: 04.62810269
PHIẾU GIAO HÀNG
Số phiếu:
Ngày :
Giờ:
Họ tên khách hàng:……………………………………………………….
Địa chỉ:……………………………………………………………………
Điện thoại:………………………………………………………………
STT Tên hàng và
Model
DVT SOLUONG Giá bán Thành tiền
Tổng cộng:
Bằng chữ:………………………………………………………………………
Ngày….tháng….năm 20….
Người nhận hàng Người giao hàng.
SVTH : Nguyễn Thị Phương Thúy – 508100185 - 9 -
Xây dựng chương trình - Quản lý bán hàng điện thoại di động
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG ĐA PHƯƠNG TIỆN VIỆT NAM
TRUNG TẬP GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ VMR
Showroom: 12A3 Lý Nam Đế, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Điện thoại: 04.62810269

Giờ:
Họ tên nguời nhận:.……………………………………………………….
Địa chỉ:……………………………………………………………………
Điện thoại:………………………………………………………………
STT Tên hàng và
Model
DVT Số
lượng
Giá bán Thành tiền
Tổng cộng:
Bằng chữ: ………………………………………………………………………
Ngày….tháng….năm 20….

Người lập phiếu
(Ký, họ tên)
Người nhận tiền
(Ký, họ tên)
Thủ quỹ
(Ký, họ tên)
Kế toán trưởng
(Ký, họ tên)
Thủ trưởng đơn vị
(Ký, họ tên, đóng dấu)
SVTH : Nguyễn Thị Phương Thúy – 508100185 - 11 -
Xây dựng chương trình - Quản lý bán hàng điện thoại di động
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG ĐA PHƯƠNG TIỆN VIỆT NAM
TRUNG TẬP GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ VMR
Showroom: 12A3 Lý Nam Đế, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Điện thoại: 04.62810269
PHIẾU THU

Kèm theo một phiếu kê mua hàng
Đã nhận đủ số tiền
Thủ trưởng đơn vị Kế toán trưởng Người lập phiếu Người nhận Thủ quỹ
(Kí , họ tên) (ký, họ tên) (Ký , họ tên) Kí , họ tên) (Ký , họ tên)
SVTH : Nguyễn Thị Phương Thúy – 508100185 - 13 -
Xây dựng chương trình - Quản lý bán hàng điện thoại di động
1.7. Mục tiêu của hệ thống sẽ xây dựng.
Ngoài việc đáp ứng đầy đủ các chức năng nghiệp vụ đã khảo sát của bệnh
viện, hệ thống sẽ cải tiến thêm một số chức năng quản lý mới để thuận tiện cho
người sử dụng có thể mở rộng mô hình quản lý bán hàng.
- Có thể xem được các thông tin về sản phẩm
- Quản lý được thông tin khách hàng
- Quản lý được thông tin nhân viên
-
Tóm lại, nếu quản lý theo phương thức thủ công mất rất nhiều thời gian,
công sức và nhân lực mà độ chính xác lại không cao, tốc độ xử lý chậm. Do vậy,
không đáp ứng kịp thời các yêu cầu của ban lãnh đạo. Em nhận thấy một hệ
thống quản lý trên máy tính có thể tiết kiệm tối đa về thời gian và nhân lực mà
mang lại kết quả cao nhất cho công tác quản lý, hệ thống có thể đáp ứng được
yêu cầu, đòi hỏi của công tác quản lý bán hàng với khối lượng thông tin lớn, kịp
thời, nhanh chóng và chính xác.
SVTH : Nguyễn Thị Phương Thúy – 508100185 - 14 -
Xây dựng chương trình - Quản lý bán hàng điện thoại di động
Chương 2
PHÂN TÍCH HỆ THỐNG
2.1. Xác định tác nhân ngoài và hồ sơ dữ liệu.
Danh từ Xác định tác nhân ngoài và hồ sơ dữ liệu
Khách hàng Tác nhân ngoài
Lãnh đạo Tác nhân ngoài
Nhà cung cấp Tác nhân ngoài

Y/c thanh toán
KHO
Nhập hàng
Xuất hàng
LÃNH ĐẠO
Báo cáo
Xây dựng chương trình - Quản lý bán hàng điện thoại di động
2.3. Nhóm các chức năng theo mạch công việc.
Các chức năng
Gộp các chức
năng
Gộp nhóm các chức
năng mức đỉnh
1.1 Cập nhật hồ sơ NV
Quản lý nhân viên
Quản lý bán điện thoại
di động
1.2 Xem DS NV
1.3 Xem DS quyền NV
2.1 Nhập kho
Quản lý chức năng
2.2 Đặt hàng
2.3 Xử lý đơn đặt hàng
2.4 Kiểm kê hàng trong kho
3.1 Quản lý điện thoại
Quản lý thông tin
3.2 Quản lý khách hàng
3.3 Quản lý nhà cung cấp
3.4 Quản lý loại điện thoại
2.4. Các biểu tượng, hình vẽ và ký hiệu sử dụng trong bài PTTKHT.

NV
1.2 Xem DS
NV
1.3 Xem DS
quyền NV
2. Quản lý chức
năng
2.1 Nhập kho
2.3 Xử lý đặt
hàng
2.4 Kiểm kê
hàng trong
kho
3. Quản lý thông
tin
3.1 Quản lý
điện thoại
3.2 Quản lý
khách hàng
3.3 Quản lý
nhà cung
cấp
3.4 Quản lý
loại điện
thoại
2.2 Đặt hàng
Xây dựng chương trình - Quản lý bán hàng điện thoại di động
2. Quản lý chức năng.
• 2.1 Nhập kho: Sau khi đã kiểm tra phiếu nhập theo đúng yêu cầu: Tên
điện thoại di động, số lượng, tên nhà cung cấp, thể loại… thì bộ phận kho nhập

viên
2. Quản lý chức
năng
3. Quản lý thông
tin
Hồ Sơ NV
NHÀ CUNG
CẤP
KHÁCH HÀNG
NHÂN VIÊN
Phiếu xuất
Nhập đthoại
Báo giá
Yêu
cầu TT
Báo giá
KHÁCH HÀNG
Đặt hàng
y/c thông tin đặt hàng
Thông tin cá nhân
Sửa đôi thông tin
Hồ sơ KH
Đơn đặt hàng
Điện thoại
NCC
Thông tin
NCC
Phiếu nhập
Hồ sơ KH
Xây dựng chương trình - Quản lý bán hàng điện thoại di động

viên
LÃNH ĐẠO
1.2 Xem danh
sách nhân viên
Trả lời HSNV
Hồ sơ nhân viên
Y/C xem
DS quyền
Trả lời Y/C
Y/C xem
DSNV
Trả lời Y/C
Hồ sơ NV

Trích đoạn Thiết kế giao diện

---