BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI LÊ TIẾN DŨNG

NGHIÊN CỨU CÁC GIẢI PHÁP MARKETING
ÁP DỤNG VÀO CÔNG TÁC VẬN CHUYỂN
HÀNH KHÁCH TRÊN ĐƢỜNG SẮT
LUẬN ÁN TIẾN SỸ KINH TẾ
HÀ NỘI - 2014

LỜI CAM ĐOAN





Hà Nội, ngày tháng năm 2014 MỤC LỤC
Trang



 40

2.2.2 46
2.2.3.  47
 49
2.2.5. 
 55
 59
 59
 61
 62
 64
 69
 73
 79

 83

 84
 
 88
 90
              
khách 95
 99
2.8.1. Các g 99
 103
 :         
 105
 105

 2: 162
 3: 162
 163

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
Tõ viÕt t¾t
Nguyªn nghÜa
A

An

B

Bn

C

CTVTHH

CTVTHK

CV-





DN

DNNN

Tõ viÕt t¾t
Nguyªn nghÜa
VT



VTHH
 
VTHK




DANH MỤC CÁC BẢNG

TT Tên bảng Trang
 11
a xe khách 12
:  13
 15
ng 1.5:  16
 17
 Lào Cai 18
 
Yên viên   20

 km 25
  43
 51
 53

Hình 2.5
 83
Hình 2.6. Khung marketing  MIX (7P) 85
Hình 2.7. Khung Marketing MIX 7P+S 87
Hình - 91

 96
 97
 97

 101
 105
 106
 113
 113
 115
 117

1
PHẦN MỞ ĐẦU
1.Sự cần thiết của đề tài nghiên cứu

2


 

 
“Nghiên cứu các giải pháp marketing áp dụng vào công tác vận tải hành
khách trên đƣờng sắt” là 

2. Mục đích nghiên cứu của luận án.

        
công tác  
            
 
 
               


  háp
  
.
3. Đối tƣợng nghiên cứu của luận án.
N kinh doanh
 .
4. Phạm vi nghiên cứu của luận án.
 

 hành khách


 

- Phân tích đánh giá các công trình nghiên cứu marketing của nước ngoài



4







 

.


          


. 
             

 




          

            


            
            


 g khung
 
  6

 ra 
2. Mục tiêu của luận án


hành khách.
-          

- ix v
marketing Mix 
-            

- 


- marketing
              
  
  
,
3. Phƣơng pháp nghiên cứu của luận án.
Ph

: Ph
 


 i pháp áp
 marketing vào công tác 
4. Nội dung của luận án.
          
3 
Chƣơng 1

Chƣơng 2: C
 .
Chƣơng 3: công
tác . 8
Chƣơng 1
TỔNG QUAN VỀ TỔNG CÔNG TY ĐƢỜNG SẮT VIỆT NAM
CÔNG TÁC VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH

9

khách 

Ngày 13-11-         
-- 
ngày 25-6--TTg



              


             
phát              

Mô hình tổ chức của Tổng công ty ĐSVN hiện nay như sau:
1.1.1 Mô hình tổ chức của Tổng công ty ĐSVN hiện nay.


CÁC CÔNG TY
CÔNG ÍCH HẠCH
TOÁN ĐỘC LẬP
- 15 CÔNG TY
TNHH 1 TV QUẢN
LÝ ĐƢỜNG SẮT.
- 05 CÔNG TY
TNHH 1 TV
THÔNG TIN TÍN
HIỆU ĐƢỜNG SẮT

CÁC CÔNG TY CỔ
PHẦN

- 11 CÔNG TY DỊCH
VỤ VÀ VẬT TƢ
-2 CÔNG TYCỔPHẦN
IN ĐS
- 15 CÔNG TY XÂY
DỰNG VÀ CÔNG
TRÌNH
- 3CÔNG TY CƠ KHÍ
CÁC ĐƠN VỊ
QUẢN LÝ KHÔNG
SẢN XUẤT

- 6BAN QUẢN LÝ
DỰ ÁN
- TRƢỜNG CAO



 
- 
 
1.1.2 Mạng lưới ĐSVN và hiện trạng cơ sở vật chất kĩ thuật
Kết cấu hạ tầng đƣờng sắt



Than  
 Vicem, ) 11
- 
-
 
 
  
 

Chí Minh



- 




Kép - Uông Bí - 
106
1.435 mm
4,3
Kép - 
56
1.435 mm
2,3
Tổng cộng
2489

100

(Nguồn Ban cơ sở hạ tầng – Tổng công ty ĐSVN) 12
Phƣơng tiện đầu máy – toa xe
- Về toa xe
Toa xe khách: 
1000 

Bảng 1.2: Số lượng và chủng loại toa xe khách
TT
Loại toa xe
Tổng số
(xe)
Dùng đƣợc
(xe)
Năng lực chuyên chở

10.695

4

256
256
20.480

5

58
58
3.712

6

50
50
3.200

7

61
61

1.830
8
- 
72
72

420
-
3
Xe hành lý HLr
1
1
-
40
(Nguồn niêm giám thống kê ĐSVN năm 2012)

- 
 
- 

- 
-  13
- 
 



 


 công tác bán vé



114.000
3

D19R
5
9.500
5
9.500
4

D28E
16
28.800
16
28.800
5
JMD 1.435
D14ER
5
7.000
5
7.000
6

D13E
23
29.900
23
29.900
7

2
1.600
2
1.600
12

D5H
13
6.500
13
6.500
13
TY
D4H
26
10.400
23
9.600
14
Ty 1.435
D4HR
3
1.200
3
1.200

Tổng số:

295
375.400

n


 
.

15
Bảng 1.4: Vận chuyển hàng hoá, hành khách, hành lý
TT
Các chỉ tiêu
Năm 2011
Năm 2012
Năm 2013
1

11.981.849
12.217.644
12.129.485
2

hành khách (kh.km)
4.571.080.043
4558.960.000
4.416.567.000
3
Doanh thu hành khách


, 
  ,      công      
-Nam.
-             
QCVN 08:2011/BGTVT,        
07:2011/BGTVT,       , Công
, , .
-  


Trích đoạn Cỏc nguyờn tắc lựa chọn biện phỏp Marketing ứng dụng vào ngành Mụ hỡnh bài toỏn lựa chọn hành trỡnh của hành khỏch Cỏc giai đoạn của quỏ trỡnh thiết kế sản phẩm mới Điều tra về hành khỏch Nghiờn cứu kinh tế cỏc vựng thu hỳt và dự bỏo nhu cầu vận chuyển

---