LOGO
“ Add your company slogan ”
CHƯƠNG 1: NHỮNG KHÁI
NIỆM CƠ BẢN VỀ CHIẾN
LƯỢC MARKETING
Contents
Hoạch định chiến lược marketing
Vai trò của chiến lược marketing
Bản chất của chiến lược marketing
Khái niệm về chiến lược marketing
1.1. Khái niệm về chiến lược marketing
1.1.1 Khái niệm về chiến lược

Chiến thuật: các biện pháp giao chiến và
đánh bại đối thủ trong một trận đánh

Chiến lược: những biện pháp, kế hoạch
chung nhằm giành kết cục lâu dài
Giành được bao
nhiêu ngôi vô
địch? Tham gia
mấy giải
Thắng mấy trận?
Hòa mấy trận? Ai
sẽ là người ra
sân trong từng
trận
Alfred Chandler : chiến lược bao hàm việc xác định các
mục tiêu cơ bản, dài hạn đồng thời lựa chọn cách thức
hành động để thực hiện mục tiêu lựa chọn
•

1.1. Khái niệm về chiến lược marketing
1.1.2. Khái niệm về chiến lược marketing
Chiến lược marketing là cách mà doanh
nghiệp thực hiện để đạt được mục tiêu
marketing và thường liên quan đến 4P
1.1. Khái niệm về chiến lược marketing
1.1.2. Khái niệm về chiến lược marketing
Chiến lược marketing giải quyết những vấn
đề sau:
a. Thị trường cạnh tranh là gì?
b. Khách
hàng là ai?
c. Khách
hàng cần
gì?
d. Các
chính sách
marketing
như thế
nào?
Marketing có nên nói thật?
Chiến lược của 1 kẻ ăn mày
2010: 1.000.000
khách du lịch
Mỹ: doanh nhân ( tham
quan, thăm thân nhân và
dự hội chợ thương mại)
Singapore, Kuala
Lumpua, Jakarta: 1 tuần
= giá Sing 3 ngày

hạn nguồn lực
của doanh
nghiệp
Theo mục đích
sử dụng
- Căn cứ vào
mục đích sử
dụng SP của
khách hàng
Cách phân
đoạn thị
trường
Căn cứ vào doanh nghiệp

Khai thác tối đa các lợi thế
của doanh nghiệp mình để
tạo sự khác biệt.
Căn cứ vào đối thủ cạnh tranh
-
Nhận dạng lợi thế của
mình so với đối thủ
-
Tập trung cho các
phân đoạn mình cho là
tốt nhất
1.3. Vai trò của chiến lược marketing
- Chiến lược marketing vạch ra những nét lớn
trong hoạt động marketing của một doanh
nghiệp.
- Nó là nền tảng định hướng cho việc xây dựng

Bước 5
Hoạch định
CL Marketing
Bước 2
Phân tích tình
hình hiện tại
của tổ chức
Bước 2
Phân tích tình
hình hiện tại
của tổ chức
III. TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH
Bước 1: Xác định sứ mệnh, tầm nhìn và mục tiêu
-
Sứ mệnh: bảng cam kết những giá trị mà DN có
thể cung ứng cho khách hàng, đối thủ cạnh tranh,
nhà cung ứng….trong tương lai
-
Tầm nhìn (viễn cảnh): cả bức tranh lớn miêu tả
về những giấc mơ chúng ta hằng ấp ủ, những
niềm hy vọng và trách nhiệm
III. TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH
Bước 1: Xác định sứ mệnh và mục tiêu
Cisco System: Cung cấp cho khách hàng,
những nhân viên, các nhà đầu tư và các đối tác
sự phát triển trong tương lai về Internet bằng
cách tạo ra các giá trị và cơ hội chưa từng có
Lucent Technologies: Cung cấp cho khác
hàng các hệ thống, sản phẩm công nghệ truyền
thông tân tiến và tốt nhất thế giới

Nộp bài lên địa chỉ mail sau 2 ngày kết
thúc buổi học
-
Số lượng trang tối thiểu là 2
-
Tên email của từng bạn: Tên SV Lớp
III. TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH
Bước 2: Phân tính tình hình hiện tại của tổ chức
-
Các điểm mạnh (S)
-
Các điểm yếu (W)
-
Ba tiêu chuẩn:
-
Khả năng có thể tạo ra thêm tiềm năng để mở rộng thị
phần
-
Khả năng đem lại nhiều lợi ích hơn cho khách hàng
-
Khả năng tạo ra những sản phẩm mà các ĐTCT không
thể sao chép được.
III. TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH
Bước 3: Phân tích bối cảnh hoạt động
-
Cơ hội (O)
-
Đe dọa (T)
Sự đe dọa của
đối thủ cạnh