PHẦN 5
TỔNG ĐÀI IP
Tổng đài nội bộ - PBX
(Private Branch Exchange)

Theo thống kê thì 70% lưu lượng thoại trong
một công ty cỡ vừa và lớn là của các cuộc
gọi nội bộ.

Tổng đài nội bộ PBX sẽ tự định tuyến các
cuộc gọi nội bộ với nhau mà không cần thông
qua tổng đài của mạng PSTN.

Tổng đài nội bộ PBX truyền thống kết nối các
cuộc gọi thoại trên cơ sở chuyển mạch kênh.
Tổng đài IP-PBX

Cung cấp khả năng chuyển mạch, thực hiện
các dịch vụ gia tăng qua mạng dữ liệu.

Các cuộc gọi trong một tổng đài và các cuộc
gọi giữa các tổng đài được định tuyến qua
mạng IP, đi vòng qua toàn bộ mạng PSTN.

Tổng đài IP-PBX có thể giao tiếp với mạng
PSTN thông qua Gateway.
Tổng đài IP-PBX

Phần phức tạp nhất trong một tổng đài IP-PBX chính
là hệ thống phần mềm được xây dựng và hoạt động
sử dụng kiến trúc tính toán phân tán tiên tiến.

cuối SIP, chuyển mạch cuộc gọi, quản lý thuê bao
SIP...

SIP gateway: thực hiện các kết nối SIP↔PSTN

Quản trị thiết bị: quản lý các trung kế PSTN (tương
tự và số)

SIP client: thực hiện chuyển cuộc gọi thuê bao SIP
của IP PBX sang thuê bao SIP trên mạng Internet
Các thuật toán (Codecs) trong
tổng đài IP-PBX

Mục tiêu các thuật toán trong tổng đài IP-PBX là đảm
bảo chất lượng cuộc gọi và tiết kiệm băng thông
nhất.

Có nhiều thuật toán codec để thực hiện chuyển đổi
tín hiệu analog sang tín hiệu số dạng nhị phân (0,1)
như G711, GSM, G729… . Mỗi thuật toán có những
ưu điểm riêng trong việc sử dụng băng thông.

G729 là thuật toán codec tốt nhất hiện nay trong hệ
thống VoIP. Với hệ thống Asterisk có codec G729
phải mua bản quyền sử dụng vì thuật toán này không
miễn phí.
Hệ thống VOIP cho công ty vừa và nhỏ
với tổng đài IP PBX

Công ty có mạng Lan và trang bị tổng đài IP PBX

Thiết lập các đầu cuối VoIP
Ví dụ tổng đài IP-PBX dựng sẵn
Grandstream GXE5028
Tổng đài IP-PBX Grandstream
GXE5028

Tổng đài IPPBX GXE502x hoạt động dựa trên chuẩn
giao thức SIP, tích hợp hỗ trợ các chức năng giao
tiếp như thoại, data, fax và video dành cho các
doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Có tính năng thoại cao cấp của tổng đài PBX, kết nối
chống nhiễu cho người dùng từ xa hoặc chi nhánh
văn phòng, khả năng kết hợp hoàn hảo với mạng
PSTN.

Hỗ trợ các tính năng cao cấp khác bao gồm

Voice-mail-to-email, fax-to-email, video-mail-to-email, print-
to-fax, IVR (tự động trả lời), call queues, hunt/ring group,
chuyển/treo/forward/phục hồi cuộc gọi, music-on-hold, dial
plan, dynamic DNS, SRTP, TLS, peer systems, Audio-In &
Audio-Out port, cổng USB (mở rộng CSDL chứa message)
Mạng VoIP
vừa và nhỏ
FXO và FXS

FXS và FXO là tên của các cổng sử dụng bởi đường
điện thoại tương tự, FXS phát còn FXO nhận tín hiệu
thoại

với các phần cứng giao tiếp phù hợp.

Năm 1999 Mark thành lập công ty cung cấp dịch vụ hỗ trợ
người dùng Linux qua điện thoại. Để tiết kiệm chi phí, thay
vì mua tổng đài PBX có sẵn (giá rất đắt), Mark đã quyết
định tự xây dựng phần mềm thực hiện chức năng tổng đài
chạy trên PC dùng hệ điều hành Linux và kết quả là
Asterisk ra đời và sau đó được đóng góp từ những kỹ sư
lập trình phần mềm mã nguồn mở ở khắp nơi trên khắp thế
giới.
Mark Spencer năm 2006
Phần cứng để kết nối PC với hệ thống
PSTN

Vấn đề quan trọng mà Mark Spencer giải quyết là tìm
phần cứng để kết nối PC với hệ thống PSTN. Mark
hợp tác với Jim Dixon trong dự án Zaptel (hay
Zapatal Telephony Project,
) để thiết kế card giao
tiếp dùng cho PC.

Điều này cho phép với PC gắn thêm card giao tiếp,
cài đặt Asterisk là có tổng đài PBX đầy đủ tính năng.
Card giao tiếp Zaptel thực hiện tốt việc kết nối máy
chủ Asterisk trực tiếp với PSTN.

Asterisk cũng hỗ trợ các giao thức VoIP phổ biến
như SIP (chuẩn IETF), H.323 (chuẩn ITU), MGCP,
VoFR...
Công ty Digium

nền x86 (Intel), nhưng giờ đây nó cũng có thể biên
dịch và chạy trên OpenBSD, FreeBSD và Mac OS X
vàMicrosoft Windows.
Tính năng của phần mềm Asterisk

Asterisk có đầy đủ tính năng của tổng đài PBX thương
mại: phân luồng cuộc gọi, thư thoại, hội đàm, tương tác
(menu thoại)..., hỗ trợ nhiều giao thức VoIP như SIP và
H.323.

Cung cấp các dịch vụ như Voice mail, Video
conferencing, Call conferencing, Interactive voice
response, Call queue.....

Asterisk tích hợp một số công nghệ như TDM và IP
Phone, hoạt động như một softswitch, media gateway,
voicemail,audio conference, nó cũng có các chức năng
IVR (Interactive Voice Response) và ACD (Automatic call
distribution)

Asterisk hỗ trợ những kiểu truyền tín hiệu theo chuẩn của
Mỹ và Châu Âu hiện đang tại các doanh nghiệp, cho phép
nó bắc cầu giữa những mạng tích hợp thoại - dữ liệu thế
hệ kế tiếp với hạ tầng kỹ thuật hiện tại.
IAX – Inter Asterisk eXchange

Không thích H.323 cồng kềnh, Mark Spencer thiết kế một
giao thức khác gọn nhẹ hơn là giao thức IAX. Với bốn byte
của mào đầu, so sánh với 12 byte mào đầu của SIP hay
H.323, bản tin IAX có thể nói là nhỏ hơn rất nhiều. IAX hỗ

giao thức SIP.