BAI KIỂM TRA
Bộ phận Tín dụng
Ngày kiểm tra 25 tháng 02 năm 2010
Thời gian : 120 phút
I. Câu hỏi lý thuyết (2 điểm).
1. Khách hàng là gì? Chăm sóc khách hàng ? Các vấn đề cơ bản trong chăm sóc khách
hàng? Yếu tố nào quan trọng nhất? Tại sao?
2. Theo Qui chế 1627/NHNN ngày 31/12/2001 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước.
Anh/Chị nêu các nguyên tắc và điều kiện vay vốn của tổ chức tín dụng đối với khách
hàng?
3. Anh/ Chị hãy cho biết hiện nay Sacombank đang có những sản phẩm cho vay nào?
Tại thời điểm hiện nay Sacombank Hải Dương đang áp dụng những sản phẩm cho
vay nào?
II. Câu hỏi trắc nghiệm (2 điểm).
1. Khách hàng vay vốn ngắn hạn với thời gian 6 tháng theo qui chế 1627/NHNN ngày
31/12/2001 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước, vậy khách hàng được gia hạn vơí thời gian
tối đa bao lâu?
a) 6 tháng
b) 9 tháng
c) 12 tháng
d) Bằng một chu kỳ sản xuất kinh doanh
2. Khách hàng vay vốn trung hạn với thời gian vay 3 năm, 2 năm đầu khách hàng trả
đều theo kế hoạch, đến hết năm thứ 3 do việc trả nợ gặp khó khăn nên khách hàng đề nghị
Ngân hàng gia hạn. Vậy thời gian khách hàng được xem xét hạn tối đa với số nợ còn lại là
bao nhiêu?
a) 12 tháng
b) 15 tháng
c) 18 tháng
3. Pháp luật qui định phải đăng ký giao dịch bảo đảm trong các trường hợp:
a) Bảo lãnh bằng quyền sử dụng đất và tài sản gắn liền với đất.

Chi phí hoạt động 1.200 1.800
Lợi nhuận sau thuế 900 1.400
Anh /Chị hãy phân tích họat động kinh doanh và tình hình tài chính của đơn vị qua các chỉ
số tài chính. Lập báo cáo lưu chuyển tiền tệ năm 2005 của đơn vị và cho nhận xét đánh giá
Trên cơ sở các chỉ số tài chính của năm 2005 và kế hoạch kinh doanh năm 2006, Anh/Chị
hãy tính toán nhu cầu vốn lưu động cần vay của đơn vị trong năm kế hoạch 2006.
2