01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 1
Chương 8
Chức năng lãnh đạo trong quản lý

Chức năng lãnh đạo trong quản lý: là quá trình truyền cảm
hứng, khơi dậy sự nhiệt tình, động lực của con người để
họ làm việc một cách tốt nhất nhằm đạt được các mục tiêu
kế hoạch.
⇒
Chức năng lãnh đạo là 1 trong 4 chức năng quản lý, tất cả
các nhà quản lý đều thực hiện chức năng này.
⇒
Chức năng lãnh đạo ≠ sự định hướng

Nội dung của chức năng lãnh đạo

Hiểu rõ con người trong tổ chức về nhu cầu, động cơ,
năng lực, tính cách,

Sử dụng phương pháp lãnh đạo thích hợp

Thực hiện giao tiếp, truyền thông và đàm phán

Xây dựng các nhóm làm việc và lãnh đạo nhóm làm
việc

Giải quyết xung đột
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 2
Chương 8
Chức năng lãnh đạo trong quản lý


trong và ngoài tổ chức

Kỹ năng ủy quyền: là kỹ năng lãnh đạo cho phép cán bộ cấp
dưới có quyền RQĐ và chịu trách nhiệm trong quyền hạn cho
phép, nhưng người lãnh đạo chịu trách nhiệm cuối cùng.

Kỹ năng xây dựng hệ thống: hình thành quy chế, môi trường văn
hóa cho tổ chức, tạo điều kiện cho sự ổn định và phát triển của
tổ chức.
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 6
Các phương pháp lãnh đạo con người

Khái niệm: Phương pháp lãnh đạo con người là tổng thể các
cách thức tác động có chủ đích và có thể có của nhà quản lý lên
con người để thực hiện mục tiêu của quản lý tổ chức.

Có 3 phương pháp lãnh đạo (Phương pháp tác động lên con
người) cơ bản

Phương pháp hành chính

Phương pháp kinh tế

Phương pháp giáo dục
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 7
So sánh 3 phương pháp lãnh đạo con người

Để người lao động làm việc NSLĐ và hiệu quả cao hơn

Phương pháp hành chính: đặt ra nội quy, quy định về giờ

Tuyên truyền, giáo dục về mục tiêu, chiến lược của tổ chức

Phổ biến những khó khăn mà tổ chức phải đương đầu

Giáo dục ý thức kỷ luật và tính trách nhiệm của người lao
động trong tổ chức
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 10

Phương pháp kinh tế: là cách thức tác động gián tiếp lên
người lao động thông qua các lợi ích kinh tế (lương,
thưởng, phạt,…) để người lao động tự lựa chọn phương
án hành động một cách có hiệu quả nhất.

Tìm cách gắn lợi ích của người LĐ với lợi ích của tổ
chức

Gắn lợi ích của người LĐ với hiệu quả công việc

Sử dụng các công cụ kinh tế: lương, thưởng, phụ cấp
Phương pháp kinh tế
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 11

Phương pháp kinh tế phát huy cao nhất tính chủ động, sáng tạo
của người lao động vì người lao động sẽ tìm mọi cách để hoàn
thành công việc, tìm mọi cách nâng cao NSLĐ.

Phương pháp kinh tế tạo điều kiện để áp dụng KHCN vào sản
xuất và quản lý nhằm tăng NSLĐ.

Trong các DN, để cùng đạt được mục tiêu, tăng cường sử dụng

Đưa ra các QĐ HC mang tính khoa học

Gắn chặt quyền hạn và trách nhiệm trong việc sử dụng PPHC
Phương pháp hành chính
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 14
Nhu cầu và động cơ làm việc của con người

Nhu cầu: là trạng thái tâm lý mà con người cảm thấy thiếu thốn
và ko thỏa mãn về một cái gì đó và mong được đáp ứng. Có
nhiều cách phân loại nhu cầu:

Nhu cầu vật chất, nhu cầu tinh thần, nhu cầu xã hội

Nhu cầu sinh lý, nhu cầu lao động, nhu cầu an toàn, nhu cầu được
kính trọng, nhu cầu thẩm mỹ, nhu cầu giao tiếp, nhu cầu tự hoàn
thiện,…

Động cơ: là mục đích chủ quan của hoạt động của con người, là
động lực thúc đẩy con người h.động nhằm đáp ứng các nhu
cầu.
Mô hình công cụ lãnh đạo theo động cơ

Động cơ kinh tế (Ai cũng thích có thu nhập cao)
-> tác động lên bằng các công cụ kinh tế

Động cơ cưỡng bức, quyền lực (Động cơ sợ): Ai cũng thích
có quyền nhưng cũng rất sợ quyền lực, sợ bị kỷ luật, )
-> tác động lên bằng các công cụ hành chính - tổ chức

Động cơ tinh thần: Ai cũng muốn có tình cảm, được tôn trọng,

Các công cụ tâm lý: đảm bảo có việc làm; làm cho công
việc thú vị hơn; an toàn lao động; tạo môi trường làm việc
đoàn kết; khích thích sự sáng tạo; khen chê, khích lệ, động
viên; thể hiện sự công nhận chính thức; công việc thử
thách…

Các công cụ giáo dục: đảm bảo truyền thông; tự do tham
gia các tổ chức chính trị, xã hội, đoàn thể, nghề nghiệp; thực
hiện các chương trình đào tạo, phát triển nguồn nhân lực…
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 18
Mô hình công cụ lãnh đạo theo động cơ
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 19
Học thuyết nhu cầu của Maslow
Nhu cầu vật chất cơ bản (sinh lý)
Nhu cầu an toàn
Nhu cầu xã hội
Nhu cầu được
tôn trọng
Nhu cầu tự
hoàn thiện
Thấp
Cao
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 20

Nhu cầu của con người rất đa dạng nhưng 5 nhóm nhu cầu.

Con người trong từng giai đoạn có những nhu cầu ưu tiên.

Các nhu cầu này được xếp theo cấp bậc từ thấp đến cao.


Đó là nhu cầu về sự thành công lớn:

Đặt ra các mục tiêu lớn

Thích những công việc khó khăn, mang tính thử thách
cáo

Rất quan tâm tới kết quả và chất lượng công việc của
bản thân
Học thuyết nhu cầu của David Celland
=> mỗi người sẽ có mức độ nhu cầu này là khác
nhau
=> các nhà quản lý cấp cao sẽ có nhu cầu rất cao
về quyền lực, nhu cầu khá cao về sự thành đạt và
nhu cầu thấp về sự liên kết
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 24
Học thuyết nhu cầu của David Celland
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 25
Theo học thuyết này, con người theo đuổi cùng 1 lúc 3 nhu cầu :

Nhu cầu tồn tại (Existence) : Nhu cầu vật chất cho sự tồn
tại (nhu cầu vật chất và nhu cầu an toàn)

Nhu cầu quan hệ (Relation) : Nhu cầu quan hệ XH, quan hệ
giữa các cá nhân, 1 phần nhu cầu tự trọng

Nhu cầu phát triển (Growth) : Nhu cầu tự thể hiện, nhu cầu
được tôn trọng cho sự phát triển cá nhân.
Học thuyết E.R.G (Existence. Relation. Growth)