LỜI MỞ ĐẦU
Khi tiến hành hoạt động kinh doanh, thì bất cứ doanh nghiệp nào cũng quan tâm đến hiệu
quả công việc. Đây là thước đo sự thành công của doanh nghiệp. Để đạt được thành công
này doanh nghiệp không ngừng phấn đấu vươn lên, cải cách lại bộ máy sản xuất ngày càng
tốt hơn. Góp phần làm nên sự thành công của doanh nghiệp trong đó không thể không nói
đến công tác đào tạo nguồn nhân lực. Bởi vì nhân tố con người đóng vai trò quyết định sự
tồn tại của doanh nghiệp.
Để doanh nghiệp hoạt động tốt, trước hết cần phải tạo dựng được một đội ngũ công nhân
lao động có trình độ cao, đáp ứng được nhu cầu cần thiết của công việc.Trên cơ sở tìm
hiểu công ty PNJ và kết hợ với những kiến thức đã học.Chúng em xin được trình bài đề tài:
“ Phân tích thực trạng tuyển dụng và công tác đào tạo đội ngũ nhân viên của công ty
PNJ Đà Nẵng”
Đây là một đề tài rộng và liên quan đến nhiều vấn đề rất phức tạp mà đặc biệt là đối với
bản thân doanh nghiệp, với những kiến thức còn hạn chế nên không tránh khỏi những thiết
sót trong quá trình làm đề tài. Rất mong thầy, cô cùng ban lãnh đạo chi nhánh tận tình
hướng dẫn đề tài của em hoàn thiện hơn.
Xin chân thành cảm ơn!
B.NỘI DUNG
I.Tổng quan về Công ty PNJ Đà Nẵng

1.Lịch sử hình thành và phát triển của công ty
a.Lịch sử hình thành và phát triển của công ty PNJ Đà Nẵng
• Công ty cổ phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận tiền thân là Cửa hàng Kinh doanh
Vàng bạc Đá quý Quận Phú Nhuận, được thành lập vào ngày 28/04/1988 sau đó
được tổ chức lại thành Công ty Mỹ nghệ Kiều hối Phú Nhuận, với thương hiệu
vàng miếng Phượng Hoàng.
• Năm 1992, Công ty đổi tên thành Công ty Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận.
• Năm 1994, PNJ thành lập chi nhánh Hà Nội.
• Năm 1995, PNJ mở rộng hoạt động sang lĩnh vực kinh doanh xe gắn máy dưới hình
thức là đại lý cho hãng Honda; thiết lập trạm chiết VINAGAS, trạm chiết gas đầu
tiên trong nội thành TP. HCM đồng thời làm đại lý phân phối cho Saigon Petro.

mình và là thương hiệu trang sức dẫn đầu tại khu vực này cũng như cả nước. Việc đầu tư
để xây dựng mới Trung tâm kim hoàn PNJ Đà Nẵng chính là để phục vụ tốt hơn nhu cầu
mua sắm của khách hàng khu vực. Đây còn là trung tâm phân phối trang sức sỉ và lẻ của
PNJ cho cả khu vực miền trung. Tổng kinh phí đầu tư trên 23 tỷ đồng, với diện tích mặt
bằng sử dụng hơn 300 m2, hệ thống quầy tủ và sản phẩm nữ trang được trưng bày theo
phong cách hiện đại, tạo nên một không gian sang trọng và thoải mái, mẫu mã trang sức đa
dạng cùng phong cách bán hàng chuyên nghiệp, Trung tâm kim hoàn PNJ Đà Nẵng sẽ là
nơi mua sắm trang sức lý tưởng dành cho khách hàng.
Sáng ngày 17/12/2008, Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận đã khai trương
Trung tâm kim hoàn PNJ tại thành phố Đà Nẵng, địa chỉ: 70 – 72 Trần Phú, Quận Hải
Châu, Thành phố Đà Nẵng, mở đầu cho chuỗi hoạt động khai trương các trung tâm kim
hoàn của PNJ tại các thành phố lớn trên toàn quốc vào thời điểm cuối năm 2008

2.Chức năng nhiệm vụ của chi nhánh PNJ Đà Nẵng
• Chuyên kinh doanh mua bán sỉ và lẻ nữ trang vàng, bạc, kim cương, đá qúy, đá bán
qúy các loại.
• Thực hiện tiếp thị chào hàng khai thác thị trường tìm kiếm bạn hàng khu vực 7 tỉnh
Miền Trung và Tây Nguyên
• Thường xuyên thiết lập và củng cố mối quan hệ với mọi đối tượng khách hàng
trong khu vực thị trường phụ trách.
• Phát triển mạng lưới phân phối, đảm bảo đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng
• Nhận đơn đặt hàng của khách, có khả năng thực hiện tại chổ hoặc đặt hàng về
phòng kinh doanh vàng.
• Phục vụ làm thỏa mãn nhu cầu khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của Công
ty.
• Đảm bảo các chỉ tiêu kinh doanh thông qua việc xây dựng và phát triển mạng lưới
phân phối trên khu vực thị trường mình phụ trách.
3.Cơ cấu tổ chức chính trị của công ty
GIÁM ĐỐC
PHÓ GIÁM ĐỐC

6 Công vụ 2 2 3 5
Qua bảng trên, ta có thể nhận thấy rằng: số lượng nhân viên của công ty tăng dần từ năm
2006 đến năm 2009.Tăng đều ở tất cả các bộ phận.
Bộ phận quản lý từ năm 2006 chỉ có 1 nhân viên thì đến năm 2009 đã tăng thành 4 nhân
viên.Chứng tỏ công ty đã mở thêm nhiều chi nhánh nữa,phân bổ khắp cả thành phố.Cùng
với việc mở rộng đó thì các bộ phận khác nhân viên cũng tăng.Như bộ phận kinh
doanh,bán hàng,kỹ thuật...Điều đó cũng có nghĩa là tình hình kinh doanh của chi nhánh
ngày càng phát triển. Chi nhánh đã từng bước mở rộng qui mô thị trường và hiện nay chi
nhánh đã trở thành trung tâm phân phối vàng bạc cho toàn bộ khu vực miền trung.
2. Trình độ lao động.
Trình độ Số người Tỷ lệ %
Đại học 15 25%
Cao đẳng 12 20%
Trung cấp 30 50%
Lao động phổ thông 3 5%
Ta có thể thấy,trình độ trung cấp là chiếm tỷ lệ cao nhất.Bao gồm 8 nhân viên kỹ thuật, 20
nhân viên bán hàng, 2 nhân viên kinh doanh.
Còn trình độ cao đẳng :12 nhân viên kinh doanh.
Trình độ đại học:5 nhân viên quản lý,7 nhân viên kế toán,3 nhân viên kinh doanh.
III.Phân thích thực trạng tuyển dụng và đào tọa đội ngũ nhân viên tại công ty PNJ
Đà Nẵng thời gian qua.
1. Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân viên của công ty PNJ tại Đà Nẵng.
• Tiêu chuẩn dự tuyển
Trong điều kiện kinh doanh ngày càng khó khăn,phức tạp, khoa học kỹ thuật ngày càng
phát triển mạnh mẽ, yêu cầu của xã hội ngày càng cao, trong tình hình mà nền kinh tế đang
trong thời kì khủng hoảng nên việc tuyển một vị trí là rất khó khăn, điều này ảnh hưởng
đến việc đưa ra những tiêu chuẩn phù hơp, đáp ứng sự thay đổi của tình hình mới.Trong
nhiều năm qua,từ khi đất nước chuyển đổi sang nền kinh tế thị trường nhiều doanh nghiệp
đã mạnh dạng xây dựng cho mình một tiêu chuẩn tuyển chọn nhân viên chứ không phải
theo cách thức tuyển chọn ồ ạt như trước đây nữa.Đây là các tiêu chuẩn tuyển dụng.