BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
TRƯỜNG ĐH LẠC HỒNG Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc
CHƯƠNG TRÌNH TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC
NGÀNH ĐÀO TẠO: QUẢN TRỊ KINH DOANH
ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT
MÔN HỌC: QUẢN TRỊ MARKETING
MÃ SỐ: 7308
SỐ TC: 2 (LT:1, BT:1)
NGƯỜI PHỤ TRÁCH:
- TS Nguyễn Thoại Hồng
BỘ MÔN PHỤ TRÁCH:
Khoa Quản Trị - Kinh Tế Quốc Tế, Trường ĐH Lạc Hồng
I. ĐIỀU KIỆN TIÊN QUYẾT
Sinh viên đã học qua các môn học: Marketing cơ bản.
II. MÔ TẢ MÔN HỌC:
Môn học quản trị marketing nhằm trang bị những kiến thức chung về quản trị marketing
cụ thể như quản trị marketing là gì? Sự khác biệt giữa marketing và quản trị marketing…
Bên cạnh môn học cũng trang bị những kiến thức marketing căn bản chuyên về quản trị
như định vị, thiết kế, các chiến lược, phân khúc, nghiên cứu marketing, marketing phối
hợp và các quy luật, các chiến lược, các phương trình, các lý thuyết mới như mô hình
kano, lý thuyết trò chơi, lý thuyết mất cân đối trong thông tin, phương trình Lanchester,
lý thuyết đám đông, tính điểm hòa vốn ( BEP), ma trận BCG, Danh mục GE, phương
pháp marketing hàng ngang dùng giá trị gia tăng tạo sự khác biệt cho sản phẩm và dịch
vụ….
III. MỤC TIÊU, YÊU CẦU MÔN HỌC:
1. Mục tiêu:
- Kiến thức: Trang bị những kiến thức tâm lý về quản trị marketing cho sinh
viên những người sẽ làm việc trong các ngành dịch vụ cũng như các ngành sản xuất
hàng hóa như sản xuất công nghiệp, sản phẩm công nghệ cao, hàng lâu bền… nắm
bắt được một số kỹ năng then chốt để đảm nhiệm được nhiệm vụ của một nhân viên
hoặc nhà quản lý các hoạt động marketing của một tổ chức thương mại

sẽ chiếm 60% tổng số điểm của môn học
3. Cụ thể:
- Tổng số tiết: 45 tiết
2/7
- Số tiết giảng: 38 tiết
- Thảo luận, làm bài tập: 07 tiết
- Tự học: 15 tiết
Chương Nội dung
Tổng
số tiết
Giảng
bài
Hướng dẫn tự
học và bài tập
Thi
(KT)
I
Tổng quan về marketing và quản
trị marketing
4 4 0
II Marketing phối hợp 8
III
Thị trường mục tiêu, Chiến lược
tiếp thị và Marketing mix
8
IV Quản trị chiến lược sản phẩm 5
V Quản trị chiến lược định giá 5
VI
Quản trị chiến lược kênh phân
phối

5. Con người:
6. Dấu hiệu vật thể ( Physical Evidence )
7. Quy trình:
- Các công cụ dùng để phân tích thị trường cạnh tranh (Ma trận ansoft)
Thảo luận :
 Làm trên lớp:
Đề tài “Làm thế nào để tạo ra sự khác biệt?”
Chương 3: Thị trường mục tiêu, Chiến lược tiếp thị và Marketing mix
1. Phân khúc thị trường
2. Thị trường mục tiêu
3. Hoạch định và chiến lược marketing
4. Lý thuyết về mất cân đối thông tin
Các công cụ hoạch định chiến lược marketing:
- Ma trận BCG.
- Danh mục của GE.
- Phân tích SWOT
Câu hỏi thảo luận :
 Làm trên lớp:
Về đề tài Luật ký ức
 Về nhà:
Viết 1 bài tiểu luận về phân tích SWOT
Chương 4 : Quản trị chiến lược sản phẩm
1. Chu kì sống sản phẩm
2. Sản phẩm/ Dịch vụ
4/7
3. Nhãn hiệu và Thương hiệu
Giới thiệu Kano model
Câu hỏi thảo luận :
 Làm trên lớp:
Về đề tài Luật nhận thức và Luật ký ức

1 Kiểm tra môn học (Đ1) 0.1
2 Kiểm tra giữa môn (Đ2) 0.3
3 Thi hết môn (Đ3) 0.6
Điểm môn học = (Đ1 x 0.1) + (Đ2 x 0.3) + (Đ3 x 0.6)
VI. KẾ HOẠCH GIẢNG DẠY
- Vì lớp đông, giảng viên sẽ không điểm danh từng buổi học. Vì vậy, tính
chuyên cần của sinh viên được đánh giá qua các bài tiểu luận cá nhân và các bài
Case Study do nhóm làm trong lớp.
- Không nộp một bài tiểu luận cá nhân sẽ bị 0 điểm. Nộp trễ bài tiểu luận bị trừ
5% điểm mỗi ngày.
- Khi giảng viên yêu cầu một nhóm nào đó lên trình bày một tình huống đã
được chỉ định trước, toàn bộ nhóm đó sẽ bị 0 điểm nếu một trong 2 trường hợp sau
đây xảy ra: (1) không chuẩn bị gì hết, và (2) nhóm đó không có mặt đủ thành viên.
Đối với cá nhân, khi giảng viên yêu cầu một cá nhân trả lời một câu hỏi có tính bất
kỳ, cá nhân đó sẽ bị 0 điểm nếu: (a) vắng mặt, và (b) không trả lời được.
- Trường hợp copy bài của người khác hay nhóm khác, cá nhân hay nhóm cho
nhóm hay cá nhân khác copy bài cũng như nhóm/cá nhân copy bài sẽ bị 0 điểm và sẽ
đưa vào điểm rèn luyện của học kỳ.
- Cuối cùng, công việc in ấn các tài liệu của tuần đầu tiên phải được thực hiện
trong vòng 2 ngày trong tuần đầu để sinh viên trong lớp có đủ tài liệu chuẩn bị cho
buổi học tuần sau. Nếu điều này không xảy ra, toàn bộ Ban Cán Sự lớp sẽ bị trừ mỗi
người 10% tổng số điểm của bài thi giữa học kỳ, tức bài tiểu luận. Do vậy, các thành
viên của Ban Cán Sự từng lớp phải cố gắng thu xếp việc in ấn này trong thời hạn sớm
nhất.
6/7
VII. TRANG THIẾT BỊ CẦN THIẾT CHO MÔN HỌC.
- Bảng, phấn, bút viết.
- Micro
- Projector
VIII. TÀI LIỆU THAM KHẢO.