TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
oooOOOooo
PHÁT TRIỂN VÀ THAY ĐỔI TỔ CHỨC
PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
HỖ TRỢ NĂNG LỰC KINH DOANH
TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ABC
GVHD : PGS,TS. TRẦN KIM DUNG
Lớp : CAO HỌC QTKD K19 – ĐÊM 3
Nhóm : 09
1. Nguyễn Đỗ Huy
2. Lý Mười
3. Khưu Phước Hưng
4. Lê Chí Cương
5. Nguyễn Thị Dương Nhật
6. Trần Liên Hiếu
TP. HỒ CHÍ MINH – 08/2011
PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG CNTT HỖ TRỢ NĂNG LỰC KIN DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP ABC
MỤC LỤC
I. Bối cảnh chung
I.1 Giới thiệu sơ lược về ngân hàng

 !"##$%&'!()!**
+!,!*
-)./!01123
!45678%9%1:
;<# 9=1:
&>!5?@<AB;!%! 
;CDED!&FD) GGHIJ4(;K?JGLJKLLH  
>1M!#3@NJKGJKLLHOP!QA!53;C
DED:*R*S:*R&!OKG!<KG:#KLLHO:*R&&

$]<<!Z#5!]5DFQAVO*8<
A>r<&>#f%5AU*8:eW[!e8*gM8A*8
:e&d!CD!%\:#3
I.8 Thực trạng hệ thống CNTT của ngân hàng
4M!M! eA>M! 
8>c&B*<"31M&!%\A*"!sC!!g!!$#gUD!<
!!Z<Oec!FD!%AV45)f3V!%Ut!%d!iMO
;14^;)3)3_`0a^b;
c#GL %T
PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG CNTT HỖ TRỢ NĂNG LỰC KIN DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP ABC
AOAC!AuBlM! vO<D[M! &p3:&i<D
QAV#5!e M! !!"3
II. Mục tiêu của hợp đồng tư vấn
 w<M! mm%p<!Qt!%d* M! 
xsE!AV:&iM! A<!%UyA&#!"M! !"D![
t!%d*!%!&3
 2<<#[Q:siM! 
!%!&mt!%d:&i*3
Trọng tâm của việc chẩn đoán được thực hiện trên 4 phương diện :
Ky4t!%d<:&i*
@yDP
Ty4!
zy78&RD<!!%mQ[(!%U%*
III. Phạm vi của hợp đồng tư vấn
1MQ[gM!g!A<!5!%\:#
-!V*M!F&dmjO<!!"DFe8Dw#OA[
!!"34M! ve &d!*8j!M! 
!:#3h-A!%f!D!M!!<
D]"OD!gA>#+ !d*<3
;14^;)3)3_`0a^b;

4M! gMV!8-&t!j
(Sd!"!*"!Z:#KLLH
(V!8gMx/sD%y
(4M! d%5A>#gAZD8
4568!%4
F!CD8!
!"]„)#>3
•dP
!ZAM
0 *=!%p\:&i
!"!H:#!>
VR*"c
cD* *
;14^;)3)3_`0a^b;
c#GL %H
PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG CNTT HỖ TRỢ NĂNG LỰC KIN DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP ABC
!!"
M! 
)
(cM#%„M! !!"&!
A8#]>!* &dgAM
(<8D<D)!j!CV!FD!%A*8
:&!fe8Dw#AO!Q&<e8Dw#
Ac*8:VX!l]"!$<!#
e [!mOD&>V*g<DQd
AVeiA&!<e8Dw#
5
K

(cR*"* *AV<:&i

!C*8‡KGˆ!%B4c%%]f\!<8
!!%jO%%!*8O%% 
aaa3K3K3z<<!UU!5!FD!%
S!U#mAVV!8*Q\&MDldD3
Kết luận:^iA!UUM!OAe*cei!#ACA*
AVACV!!"M! 4&p€r_•0a;)‚)•A%<ccDAV
<:&i*D8c!%T(H:#!>n!gV!!"M! 
4&p3
aaa3K3@3DP
Q5DPM!4! oeA><4*<3^c
&*"@#8
aaa3K3@3KQ!DldD
DP!!%T:#!%f&],!cei5&>3DP
d&FD*"H:#!"D!$m! C!A>#Q!x!%<!
!Z{<P!y3
aaa3K3@3@S!A<Q:Q[A!
DP!-8#Ac%%&<Q:Q[
*gd8!Mm8#]8!P!%
aaa3K3T4!
e|c!%!#\&M#A&!e*!<!%!#\
&M!%7z:#@GKK34\OM! DQd!"!*"m#f%5At!%dA>
* &d!:!%f&>CDT&3OAuD8<#e<!\ACVB!V#
w!<<x<ACV!%>!<-dD<!M%<ACV&
"! 5!%V\&M#&>y
aaa3K3z78&RQ[
<!%U%*
;14^;)3)3_`0a^b;
c#GL %N
PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG CNTT HỖ TRỢ NĂNG LỰC KIN DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP ABC
(<!%UsW&R*cAh*<M8O<od!i

&i
S<DQ! !A>\]"5!%
#g!%j*
(S$+\MV&iM\
:&i!%!Q (S-$!5A>M! Mc
* Đối với cá nhân trong tổ chức
\!!%&i&d&5  (8#!C!A$!5A>M
! M!
*Š:A*"!Q6
&i!%!Q
(+AV\*Š:#>A&edAV
\V*g]"!
;14^;)3)3_`0a^b;
c#GL %?
PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG CNTT HỖ TRỢ NĂNG LỰC KIN DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP ABC
‹># 8fAD!fV

()d#C!ei8fA<D!f
 <!Q&#8#*<i
Sm&#8#ei*<i<A!Q A>\!c!m!i
M\]MD<D
iMAM!%V!A!g!%p%#]OM8!g<
D!M]<5]5O$#&O!g]<O<5+DOŒmAm%pAV\
!D8!iM!%!QO!%<AMDo<Om&#OC#Q!\!
6<Ag:QA\5##[P}P!%~!%!Q3
Sm8#!m%%!ZAM!!"A\!<5!V#w A>AM*
OD8!QAe,Ds"D&mcei!#dD!<A*ms<
<:&i*D8c!%T(H:#!>A<<O!Zc#>%\
"!AV\!D8!iM!%M! 3
2i&!%UAM!OnDA!Cd\gAM

c!%UO"[!mAeiX*m#e<!"!&M!!Z&-<CDm]5<
AD8!!!!c$!iMO"!P*cO*!%]>
!iM32i!%U8"!gAM*+OdD&Rm!:!PM8!%
!%m*3
M!J!iMi<!%m*!g#t!%UOQ[D8
si!%U*"A>&5!%U!%m*!"!ODgDM#[!m3
;nAMOnj!>!ZAO]5DF!%A32<%p]5DF
# O!%UgAMO<]5DFD dD!%m*O!%<M#!ZAd
D[!%<<#8gAM3
;14^;)3)3_`0a^b;
c#GL %KG
PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG CNTT HỖ TRỢ NĂNG LỰC KIN DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP ABC
V. Kết luận
jAM!%m*#&M8AVDPAC!&d8#]8!!
!$<jA*8:AF3;nD8#!m<%%&!>AM
!%m*ACD*M! A!5!i!"
1!%B&D8,*"!{!|A><+!54O{]M!&A><
!5t!%d*A8!%3D8m]"!!C<<+!5!%+!#
!%*O+!58!%3X*m%p#[!4!U#>]"!<
!QgAMO!iM<i<M8C!3&#5!]5DFt!%dOc
ds<B&B]wnDg!<*O8!%4A
M83
;14^;)3)3_`0a^b;
c#GL %KK
PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG CNTT HỖ TRỢ NĂNG LỰC KIN DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP ABC
Phụ lục
STT
Nội dung công việc Feature / Function
Chứ
c



Quản lý mã khách hàng Customer code


Đăng ký khách hàng mới Register / Create
 
Đăng ký khách hàng mới : thông
tin chung , cá nhân / h5 gia đình,
doanh nghiệp , người đại diện
Register / Create : general
information , personal/family ,
company , representative
person …
 
III
Quản lý sổ cái / GL


IV
Quản lý tiền gởi / Deposit


V
Quản lý tiền vay / Loan


NghiMp v[ tín d[ng






IX
Quản lý nội bộ / General Affairs
Service


X
Tích hợp với các hệ thống ngoại /
Chuyển tiền Intergrated to other systems


XI
Hệ thống quản lý Head Quarter
(HQ)


XII
Hệ thống thanh toán thẻ / Card
Management system


XIII
Quản lý rủi ro Risk Management


XIV
Chứng khoán Securities
 