Bài thuyết trình KTVM – Lý thuyết trò chơi
MỤC LỤC
Phần mở đầu 2
Phần 1: Cơ sở lý luận 3
Phần 2: Ứng dụng lý thuyết trò chơi qua góc nhìn từ các chương trình khuyến mãi
của hệ thống Co.opMart và BigC 5
2.1 Khái quát về hệ thống siêu thị Co.opMart và BigC 5
2.2 Lý thuyết trò chơi trong hệ thống siêu thị Co.opMart và BigC 7
Phần 3: Kết luận 10
Tài liệu tham khảo 11

Trang 1
Bài thuyết trình KTVM – Lý thuyết trò chơi
PHẦN MỞ ĐẦU:
Cùng với sự hội nhập kinh tế toàn cầu, đặc biệt là sau khi Việt Nam gia nhập
WTO, thị trường trong nước có nhiều chuyển động theo sự biến động của thị
trường thế giới. Hòa theo xu hướng này, các hệ thống phân phối bán lẻ trên thị
trường nội địa cũng có nhiều thay đổi.
Theo thời gian, thị trường bán lẻ ở Việt Nam dần được các nhà đầu tư nước
ngoài đánh giá là lĩnh vực hấp dẫn nhất bởi tập quán đi siêu thị của người dân Việt
Nam đã được thiết lập. Tuy nhiên, kênh phân phối hiện đại tại Việt Nam vẫn còn
rất khiêm tốn so với các quốc gia láng giềng các yếu tố này đã giúp cho ngành
bán lẻ ở Việt Nam sẵn sàng bùng nổ. Chính vì vậy, dù gặp không ít trở ngại, đặc
biệt là chi phí cho mặt bằng quá cao, song các siêu thị nước ngoài vẫn tiếp tục mở
rộng, chấp nhận cả việc cho thuê thương hiệu… Dù không như đồn đoán ban đầu,
các tập đoàn lớn sẽ tràn vào nuốt chửng thị trường Việt nam, nhưng chỉ nhìn vào
tốc độ mở rộng của BigC, Metro, LotteMart… vừa qua cho thấy sức ép cạnh tranh
đang nóng lên từng ngày.
Trong tình hình cạnh tranh ngày càng khốc liệt, để duy trì thị phần và doanh
số, các hệ thống siêu thị bán lẻ đã đưa ra nhiều chiến lược giá khác nhau, các
chương trình khuyến mãi rầm rộ, các chiến lược đa dạng hóa ngành hàng và mặt

4. Trò chơi động: diễn ra trong nhiều giai đoạn và mỗi người chơi sẽ hành động ở
mỗi một giai đoạn.
5. Trò chơi thông tin đầy đủ và không đầy đủ: trò chơi có thông tin đầy đủ là mỗi
người chơi có thể tính toán kết quả của những người còn lại. Ngược lại là trò
chơi không có thông tin đầy đủ.
Xem xét thế cân bằng Nash:
1. Các chiến lược có ảnh hưởng chi phối:
• Tôi đang làm cái việc tốt nhất tôi có thể làm bất kể anh làm gì
• Anh đang làm cái việc tốt nhất anh có thể làm bất kể tôi làm gì.
2. Thế cân bằng Nash
• Tôi đang làm cái việc tốt nhất tôi có thể làm sau khi đã biết anh đang làm gì
Trang 3
Bài thuyết trình KTVM – Lý thuyết trò chơi
• Anh đang làm cái việc tốt nhất anh có thể làm sau khi đã biết tôi đang làm gì.
Trò chơi: Lựa chọn sản xuất một sản phẩm
Ví dụ: công ty 2 biết được công ty 1 hành động trước thì:
• Nếu biết công ty 1 sản xuất sản phẩm Ngọt, công ty 2 sẽ sản xuất sản
phẩm Giòn
• Nếu biết công ty 1 sản xuất sản phẩm Giòn, công ty 2 sẽ sản xuất sản
phẩm Ngọt
Hình: Ma trận kết quả của trò chơi
Trang 4
Công ty 2
Giòn Ngọt
Công ty 1
Ngọt Giòn
-5,-5
-5,-5
10,10
10,10

Giá cả phải chăng
Phục vụ ân cần
Luôn đem lại các giá trị tăng thêm cho khách hàng
• Thành tích
- Giải vàng "Thượng Đỉnh Chất Lượng Quốc Tế"
Trang 5
Bài thuyết trình KTVM – Lý thuyết trò chơi
- Dịch vụ được người tiêu dùng hài lòng nhất do Báo SGTT tổ chức bình
chọn năm 2008
- Thương hiệu Việt được yêu thích nhất do Báo SGGP tổ chức bình chọn
(2005-2006-2007-2008).
- Dịch vụ Việt Nam chất lượng cao do Báo SGTT trao giải năm 2007
- Top 200 doanh nghiệp hành đầu Việt Nam do tổ chức UNDP bình chọn 2007
- Giải vàng chất lượng Châu Âu
- Saigon Co.op 6 năm liền đạt danh hiệu nhà bán lẻ hàng đầu Việt Nam – Top
500 nhà bán lẻ hàng đầu châu Á – Thái Bình Dương
2.1.2. Hệ thống siêu thị Big C
Hệ thống siêu thị Big C hoạt động kinh
doanh theo mô hình “Trung tâm
thương mại” hay “Đại siêu thị”, là hình
thức kinh doanh bán lẻ hiện đại đang
được Tập đoàn Casino (Tập đoàn mẹ
của siêu thị Big C) triển khai.
Hiện tại, hệ thống siêu thị Big C Việt
Nam có tổng cộng 14 siêu thị Big C
trên toàn quốc, mỗi siêu thị có khoảng hơn 40.000 mặt hàng để đáp ứng cho nhu
cầu của khách hàng, cung ứng không gian mua sắm hiện đại, thoáng mát, thoải mái
với chủng loại hàng hóa đa dạng, phong phú, chất lượng kiểm soát và giá cả hợp lý,
đi cùng với những dịch vụ khách hàng hiệu quả.
Tại các trung tâm thương mại và đại siêu thị Big C, phần lớn không gian được

thống CoopMart đã có 44 siêu thị trên khắp cả nước. Còn BigC là 14 siêu thị trên
phạm vi cả nước.
BigC bố trí trình bày mang phong cách nước ngoài, nhìn bên ngoài có vẻ hơi
sang trọng nhưng giá cả các mặt hàng lại thuộc loại rẻ, đôi khi rẻ hơn cả Co.opMart.
Có lẽ chính vì nhìn bên ngoài có cảm giác sang sang nên có lẽ Big C vắng khách
hơn Co.opMart. Còn bên trong, các lối đi tương đối rộng dễ dàng đẩy xe để lựa
chọn hàng, sản phẩm trưng bày tương đối dễ tìm, dễ chọn, vì là không xây thêm
tầng lầu nên không gian rất thoáng và tạo cảm giác rộng.
Định định vị và phân khúc thị trường
Hai hệ thống siêu thị đều hướng đến nhóm khách có thu nhập thấp và trung
bình. Do đó vị trí thường được lựa chọn tại các khu vực đông dân cư, mức thu nhập
trung bình, và sản phẩm chủ lực cung ứng trong các hệ thống này là hàng hóa thiết
yếu, chủng loại đa dạng, giá cả phù hợp.
Trang 7
Bài thuyết trình KTVM – Lý thuyết trò chơi
2.2. Lý thuyết trò chơi trong hệ thống siêu thị Co.opMart và BigC
2.2.1. Các chương trình khuyến mãi:
Số liệu của Bộ Công thương cho thấy, trong hai năm (2008 - 2009), kênh bán lẻ
hiện đại (siêu thị) chỉ chiếm 15% thị phần, năm 2010 tăng 17% và đến đầu quý
II/2011 lên 21% nên ngoài lượng khách hàng hiện có, các siêu thị còn một thị
trường tiềm năng rộng lớn. Để thu hút khách hàng vốn đã quen với các kênh bán lẻ
khác như chợ, các đại lý bán lẻ… và cạnh tranh với các siêu thị khác. Siêu thị
Co.opMart và BigC đã liên tục đưa ra các chương trình khuyến mại nhằm thu hút
khách hàng, gia tăng thị phần. Vì vậy, việc quảng cáo khuyến mãi là ưu thế của hai
hệ thống siêu thị trên.
 Chương trình khuyến mại dịp Tết nguyên đán 2011:
- Co.op mart đã đưa ra chương trình “Lộc Xuân Co.opMart – May mắn trọn
năm” từ ngày 08 – 27/02/2011 giảm giá hàng trăm mặt hàng sản phẩm trên
tất cả các địa điểm CoopMart, khách hàng mua sắm trong khu tự chọn của hệ
thống siêu thị này với hóa đơn từ 300 nghìn đồng trở lên sẽ nhận được phần

nhiều quà tặng.
2.2.2. Nhận xét
Ma trận lợi ích của việc quảng cáo, khuyến mãi đối với việc tăng doanh thu:
Big C
Quảng cáo,
khuyến mãi
Không quảng cáo,
khuyến mãi
Co.opMart
Quảng cáo,
khuyến mãi
50%, 20% 60%, -10%
Không quảng
cáo, khuyến mãi
-10%, 30% 5%, 2%
Cân bằng Nash được thiết lập khi hai siêu thị cùng tham gia trò chơi quảng cáo,
khuyến mãi. Do thị trường bán lẻ còn thị phần rất lớn nên việc quảng cáo khuyến
mại sẽ mang lại kết quả có lợi cho siêu thị. Đây là trò chơi mà cả hai siêu thị đều có
ưu thế. Nên cả hai sẽ quyết định thực hiện quảng cáo khuyến mãi mà không cần
quan tâm đến quyết định của đối thủ.
PHẦN 3: KẾT LUẬN
Hai hệ thống siêu thị trên là tiêu biểu là đại diện cho hệ thống siêu thị ở phân
khúc thị trường hàng hóa rẻ và trung bình. Do thị trường còn khá lớn và đang có
Trang 9
Bài thuyết trình KTVM – Lý thuyết trò chơi
chiều hướng phát triển nên các siêu thị tham gia vào trò chơi với ưu thế tuyệt đối.
Tuy nhiên, trong tương lai gần các hệ thống siêu thị của nước ngoài sẽ gia nhập
ngành nên các siêu thị phải chuẩn bị tham gia vào trò chơi mới, trò chơi bất hợp tác
trong cạnh tranh thị phần bán lẻ.
Hạn chế: