Chuyên đề Tốt Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “HOÀN THIỆN
CÔNG TÁC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH BÁN HÀNG TẠI CTCP ĐẠI
VIỆT TRÍ TUỆ”
1.1.Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài
Trong thực tế ở các nước có nền kinh tế thị trường phát triển họ đều
quan tâm đến việc lập công tác kế hoạch ở cấp công ty. Họ đánh giá đúng
vai trò, vị trí, chức năng và tổ chức nghiên cứu , thực thi nhiều giải pháp
nhằm thực hiện hoàn chỉnh công tác này. Qua những thử nghiệm và đánh
giá các nhà kinh tế học đã nhận định rằng: hoạt động kế hoạch hoá doanh
nghiệp là cần thiết nhằm thực hiện hai mục đích là tận dụng các cơ hội để
tăng khả năng thành công trong hoạt động SXKD đồng thời tránh các rủi
ro, đe doạ của môi kinh doanh đến các doanh nghiệp. Sự thành công chỉ
đến với doanh nghiệp khi họ biết phối hợp tốt các yếu tố bên trong và bên
ngoài. Giải quyết tốt các mối quan hệ nội bộ trong doanh nghiệp và bên
ngoài giúp doanh nghiệp không ngừng nâng cao trình độ thoả mãn khách
hàng để nâng cao hiệu quả kinh doanh. Kế hoạch kinh doanh nói chung và
KHBH nói riêng là một công cụ, một yếu tố giúp doanh nghiệp tổ chức và
quản trị các hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả nhất. Kế hoạch kinh
doanh có chức năng chủ yếu tính toán các tiềm năng, dự kiến khai thác các
nguồn lực có thể huy động và phối hợp các nguồn lực đó theo những định
hướng chiến lược đã định để tạo ra một cơ cấu hợp lý thúc đẩy tăng trưởng
nhanh và giữ cân bằng các yếu tố trên tổng thể.
Trên thực tế, các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay cũng đã rất coi
trọng công tác này vì nó giúp họ hoạch định được mục tiêu, dự báo các khả
năng và nguồn lực của doanh nghiệp, từ đó xây dựng các phương án hoạt
động nhằm thực hiện các mục tiêu chung đã đề ra.
Đối với CTCP Đại Việt thì xây dựng kế hoạch là một vấn đề đang rất
được quan tâm. Trong đó xây dựng kế hoạch bán hàng đóng một vai trò
đặc biệt quan trọng. Nó giúp cho công ty nâng cao được lợi thế cạnh tranh
Đặng Thị Phượng Lớp K5-HQ1B
kiến thức bổ ích thuộc chuyên ngành quản trị kinh doanh và trong quá trình
Đặng Thị Phượng Lớp K5-HQ1B
2
Chuyên đề Tốt Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại
thực tập tại Đại Việt em cảm thấy vô cùng thích thú với hoạt động bán
hàng và xây dựng kế hoạch bán hàng trong các doanh nghiệp thương mại.
Trách nhiệm hàng đầu của nhà quản trị bán hàng là lập kế hoạch bán hàng,
bởi vậy việc xây dựng được các nội dung, các công việc để thực hiện tốt
việc bán hàng là vô cùng quan trọng. Do vậy, qua kỳ thực tập em đã quyết
định chọn đề tài: Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch bán hàng tại
CTCP Đại Việt Trí Tuệ làm chuyên đề tốt nghiệp của mình.
1.3.Các mục tiêu nghiên cứu
Để có thể giúp công ty cổ phần Đại Việt nói riêng và các doanh nghiệp
kinh doanh thương mại nói chung ngày càng hoàn thiện hơn nữa công tác
xây dựng kế hoạch bán hàng cho doanh nghiệp. Trong đề tài này em làm rõ
một số lý luận cũng như khái niệm cơ bản về bán hàng, quản trị bán hàng,
lập kế hoạch bán hàng. Để từ đó vận dụng vào thực tế hiện tại của công ty,
để góp phần giúp công ty giải quyết những khó khăn của công ty đang gặp
phải như:
- Hệ thống lại cơ sở lý luận về xây dựng kế hoạch bán hàng trong doanh
nghiệp
- Phân tích thực trạng về công tác xây dựng kế hoạch bán hàng tại doanh
nghiệp nhằm làm rõ vấn đề đang gặp phải của doanh nghiệp
- Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch
bán hàng của doanh nghiệp
1.4. Phạm vi nghiên cứu
+ Về không gian: Công ty có quy mô hoạt động kinh doanh rất lớn trên
toàn quốc, tuy nhiên trong phạm vi đề tài và khả năng bản thân em lựa
chọn khu vực miền Bắc, ở bộ phận phòng kinh doanh để nghiên cứu sao
cho phù hợp.
tăng lợi nhuận và nâng cao hiệu quả kinh tế
Khái niệm kế hoạch bán hàng
Kế hoạch bán hàng là sản phẩm của quá trình lập kế hoạch bán hàng.
Kế hoạch bán hàng bao gồm các mục tiêu bán hàng, các hoạt động và lịch
Đặng Thị Phượng Lớp K5-HQ1B
4
Chuyên đề Tốt Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại
trình triển khai các hoạt động bán hàng, ngân sách nhằm đạt được mục tiêu
kinh doanh của doanh nghiệp.
1.5.2 Một số lý thuyết cơ bản về xây dựng kế hoạch bán hàng.
Tiếp cận 1.Quản trị bán hàng theo chức năng – Giáo trình Quản trị
doanh nghiệp thương mại (Gs.Phạm Vũ Luận,NXB thống kê, năm 2004)
Hoạch định bán hàng
Hoạch định là quá trình liên quan đến tư duy và ý chí con người, bắt
đầu từ việc xác định mục tiêu, định rõ chiến lược, chính sách, thủ tục, quy
tắc bán hàng,các kế hoạch chi tiết để đạt mục tiêu bán hàng đề ra.
Như vậy trong hoạch định các nhà quản trị luôn quan tâm và chú ý tới
các giai đoạn mà doanh nghiệp phải trải qua đó là quá trình lập kế hoạch,
phương hướng phân công nhiệm vụ cho các bộ phận chức năng có liên
quan để công tác bán hàng có hiệu quả nhất.
Nội dung cơ bản của hoạch định bán hàng là xây dựng kế hoạch bán
hàng và các chính sách bán hàng.
Xây dựng kế hoạch bán hàng
Kế hoạch bán hàng trình bày các mục tiêu và biện pháp để đạt được
những mục tiêu bán hàng. Trong đó quá trình xây dựng kế hoạch bán hàng
bao gồm các giai đoạn cơ bản của hoạch định nói chung là: Chuẩn đoán,
xây dựng các phương án bán hàng, so sánh các phương án bán hàng với
nhau và lựa chọn phương án bán hàng tốt nhất. Các mục tiêu bán hàng
thường được lượng hóa thành các chỉ tiêu. Một số chỉ tiêu cơ bản trong kế
hoạch bán hàng bao gồm: khối lượng bán hàng, doanh số, chi phí, lãi gộp
và các đại lý thâm nhập cùng lúc nhiều thị trường khác nhau.
Lãnh đạo trong quản trị bán hàng
Lãnh đạo bán hàng là những tác động của nhà quản trị bán hàng đến lực
lượng bán hàng của doanh nghiệp nhằm tạo ra sự sẵn sàng và nhiệt tình của
lực lượng này đối với việc hoàn thành nhiệm vụ bán hàng.
Đặng Thị Phượng Lớp K5-HQ1B
6
Chuyên đề Tốt Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại
Kiểm soát hoạt động bán hàng
Là việc nhà quản trị đánh giá thực trạng hoạt động bán hàng cũng như
kết quả của việc thực hiện các chiến lược, chính sách bán hàng đề ra, phát
hiện những sai lệch trong quá trình thực hiện để có phương án điều chỉnh
thích hợp nhằm đảm bảo cho các kết quả phù hợp với mục tiêu của hoạt
động bán hàng.
Đánh giá thành tích của nhân viên bán hàng
Giúp cho công tác dự báo và lập kế hoạch về nguồn lực, giúp cho việc
xây dựng các chính sách đối với hoạt động bán hàng, xác định rõ nhân viên
bán hàng mạnh hay yếu để quan tâm, kiểm soát nhân viên tốt hơn.
Tiếp cận 2. Theo bài giảng quản trị tác nghiệp của bộ môn quản trị
doanh nghiệp thương mại ( 2009)
Khái niệm kế hoạch bán hàng của doanh nghiệp thương mại
Kế hoạch bán hàng là sản phẩm của quá trình lập kế hoạch bán hàng. Kế
hoạch bán hàng bao gồm dự báo bán hàng, các mục tiêu bán hàng, các hoạt
động và lịch trình triển khai các hoạt động bán hàng,ngân sách nhằm đạt
được mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.
Quy trình xây dựng kế hoạch bán hàng
Gồm 4 bước:
Bước 1 : Dự báo bán hàng. quá trình xác định chỉ tiêu bán hàng trong
tương lai và triển vọng đạt được các chỉ tiêu đó. Kết quả dự báo làm cơ sở
xác định hạn ngạch bán hàng và dự trù ngân sách bán hàng.
Bước 1: Nghiên cứu mục tiêu,nhiệm vụ chung của DN trong kinh
doanh
Bước2: Phân tích yếu tố môi trường bên ngoài DN
Bước 3: Phân tích yếu tố bên trong DN
Bước 4: Xác định mục tiêu bán hàng
Xác định mục tiêu bán hàng: là những mục tiêu định tính và định
lượng như khối lượng hàng bán, doanh số và doanh thu, tốc độ phát triển
thị phần, chi phí bán hàng và lợi nhuận thu được từ hoạt động bán hàng
Đặng Thị Phượng Lớp K5-HQ1B
8
Chuyên đề Tốt Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại
Xây dựng kế hoạch bán hàng: KHBH là văn bản tổng hợp dự kiến các
điều kiện thực hiện và kết quả bán hàng của doanh nghiệp trong một thời gian
nhất định.
Tổ chức lực lượng bán hàng: Lực lượng bán hàng là toàn bộ
nhân viên tham gia quảng cáo, vận chuyển, phân phối và bán hàng cho
doanh nghiệp.
Quản trị kết quả hoạt động và điều chỉnh: đánh giá toàn diện
về hoạt động bán hàng cả về khối lượng, giá trị hàng hóa bán ra, chi phí
bán hàng và kết quả hoạt động bán hàng
1.5.3 Phân định nội dung xây dựng kế hoạch bán hàng trong doanh
nghiệp thương mại.
Từ các lý luận trên đề tài của em tập trung vào nghiên cứu vấn đề
xây dựng kế hoạch bán hàng tại CTCP Đại Việt Trí Tuệ. Cụ thể:
Sơ đồ 1.1 Quy trình xây dựng kế hoạch bán hàng
Gồm 4 bước cơ bản sau
Bước 1.Dự báo bán hàng.
Khái niệm
Dự báo bán hàng là quá trình xác định chỉ tiêu bán hàng trong tương lai
và triển vọng đạt được các chỉ tiêu đó. Kết quả dự báo làm cơ sở xác định
thanh toán, số lượng hàng tiêu thụ và đưa ra những chương trình bán hàng
phù hợp, số lượng điểm bán cho phép xác định mục tiêu bao phủ thị
trường, số lượng khách hàng giúp dự tính doanh số, hoạch định phương
thức và chính sách bán hàng cho từng nhóm khách hàng, phân bổ hạn
ngạch, sản lượng ngành giúp dự báo nhu cầu cho phép xác định tương quan
thị phần và mục tiêu doanh số của doanh nghiệp, thị phần trong ngành giúp
dự báo doanh số cho từng thời kỳ.
Bước 2.Xây dựng mục tiêu bán hàng
Khái niệm
Mục tiêu bán hàng là kết quả cần đạt được trong một thời gian nhất định
nào đó. Mục tiêu kế hoạch bán hàng phải phục vụ cho việc thực hiện mục
tiêu kinh doanh của doanh nghiệp trong từng giai đoạn. Vì vậy mục tiêu
Đặng Thị Phượng Lớp K5-HQ1B
Dự báo bán hàng
Mục tiêu bán hàng Ngân sách bán hàng
10
Chuyên đề Tốt Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại
bán hàng cũng có được xác định trước mắt và lâu dài, mục tiêu định tính và
định lượng.
Xây dựng và lựa chọn mục tiêu bán hàng
Mục tiêu bán hàng được xây dựng căn cứ trên kết quả dự báo bán hàng
có thể được xác định: theo thời gian, theo thị trường, theo khách hàng, theo
điểm bán hàng, theo kênh phân phối, theo nhân viên bán, theo sản phẩm
ngành hàng
Mục tiêu bán hàng được xây dựng theo hai quy trình:
+ Quy trình từ trên xuống: mục tiêu được xác định ở cấp cao hơn, sau đó
được phân bổ cho các cấp bán hàng cơ sở. Theo quy trình này, MTBH có
tính áp đặt và có nguy cơ làm giảm sự chủ động, sáng tạo của các cấp bán
hàng cơ sở. Doanh nghiệp có thể áp dụng quy trình này cho các sản phẩm
và thị trường truyền thống, có doanh số khá ổn định và ít có biến động thị
Bước 4 Xây dựng ngân sách bán hàng
Khái niệm ngân sách bán hàng
Ngân sách bán hàng được hiểu là một kế hoạch toàn diện và phối hợp, thể
hiện các mối quan hệ tài chính cho các hoạt động và nguồn lực của doanh nghiệp
trong thời gian cụ thể trong tương lai nhằm đạt được các mục tiêu bán hàng đề
ra. NSBH cụ thể hoá các hoạt động bán hàng của doanh nghiệp thông qua
ngôn ngữ tiền tệ.
Ngân sách bán hàng thực chất là bản kế hoạch tài chính các hoạt động
bán hàng được xác định cho một khoảng thời gian hoặc cho một chương
trình, chiến dịch bán hàng.
Vai trò của ngân sách bán hàng
Thứ nhất: lập NSBH tạo đường hướng chỉ đạo cho hoạt động của các cá
nhân và bộ phận bán hàng của doanh nghiệp. Ngày nay, các doanh nghiệp
khuyến khích và thu hút mọi nhân viên bán hàng tham gia xây dựng NSBH
và xây dựng chương trình hành động nhằm nâng cao tính chủ động và sáng
tạo của tất cả mọi người.
Thứ hai: NSBH cho phép phối hợp đồng bộ các cấp, các bộ phận trong
doanh nghiệp triển tra thực hiện mục tiêu bán hàng.
Đặng Thị Phượng Lớp K5-HQ1B
12
Chuyên đề Tốt Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại
Thứ ba: NSBH giúp doanh nghiệp tăng cường công các kiểm soát hoạt
động bán hàng thông qua các chỉ tiêu tài chính.NSBH giúp các doanh
nghiệp bán hàng đánh giá chính xác hoạt động, từ đó có các quyết định phù
hợp.
Phương pháp xác định ngân sách bán hàng
Để xác định ngân sách bán hàng về chi phí, doanh nghiệp có thể sử
dụng các phương pháp khác nhau.
Dựa trên các chỉ tiêu chi phí của kỳ trước: nhà quản trị bán hàng căn
cứ các định mức chi phí của các kỳ trước, kết hợp với mục tiêu bán hàng
kích thích cung cầu và do đó ảnh hưởng đến bán hàng. Nếu giá cả thấp hơn
đối thủ cạnh tranh kết hợp với chất lượng thì doanh thu của công ty sẽ tăng
kéo theo việc xây dựng mục tiêu bán được nâng lên.
Chất lượng hàng hóa.
Trong cơ chế hiện nay, chất lượng sản phẩm là một vấn đề sống còn
đối với doanh nghiệp. Chất lượng luôn là vấn đề quan tâm hàng đầu của
doanh nghiệp khi bắt tay vào kinh doanh. Doanh nghiệp muốn tồn tại và
phát triển phải coi trọng vấn đề chất lượng, có như vậy mới tạo được uy tín
trong kinh doanh.
Hoạt động của các đại lý và những người bán hàng
Đối với các doanh nghiệp thương mại, hoạt động bán hàng của người
đại lý chiếm vị trí trung tâm trong hoạt động bán hàng và họ là người trực
tiếp thực hiện việc bán hàng và thu tiền về. Doanh số bán hàng của doanh
nghiệp cao hay thấp phụ thuộc rất nhiều vào hoạt động của họ. Vì vậy căn
cứ vào số lượng đại lý, mức độ trải rộng trên thị trường để xây dựng kế
hoạch bán hàng phù hợp.
Người bán hàng có ảnh hưởng quan trọng và trực tiếp đến hành vi mua
của khách hàng. Do đó họ cần có đầu óc tổ chức, xây dựng kế hoạch mới
có thể thu hút khách hàng đến với công ty mình
Hệ thống thông tin nội bộ của doanh nghiệp thương mại
Là hệ thống thông tin giữa các bộ phận, các nhân viên trong công ty.
Nó có ảnh hưởng đến kết quả chung toàn doanh nghiệp. Nếu thông tin
Đặng Thị Phượng Lớp K5-HQ1B
14
Chuyên đề Tốt Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại
chậm chạp, không chính xác sẽ làm ngưng trệ các hoạt động, ảnh hưởng
đến doanh thu. Nếu thông tin nhanh chóng, chính xác sẽ làm cho các hoạt
động diễn ra thuận lợi.
Các hoạt động xúc tiến thương mại.
Xúc tiến thương mại là hoạt động đầu tiên quan trọng không thể thiếu
doanh nghiệp thương mại phải nghiên cứu, phân tích, dự báo về chính trị,
pháp luật, cùng với xu hướng vận động của nó như sự ổn định về chính trị,
hệ thống pháp luật, các luật thuế…
Yếu tố khoa học công nghệ là yếu tố có ảnh hưởng quan trọng và trực
tiếp đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Trong thời đại khoa học
công nghệ ngày càng phát triển việc chế tạo ra các sản phẩm mới, chất
lượng cao, giá thành hạ có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động tiêu thụ sản
phẩm và bán hàng.
Môi trường văn hóa xã hội là yếu tố có ảnh hưởng sâu sắc, rộng rãi
nhất đến nhu cầu, hành vi của con người trong tiêu dùng. Bao gồm đạo
đức, dân số, thu nhập, việc làm, dân tộc, tôn giáo, phong tục tập quán…
Khách hàng
Là các cá nhân, tổ chức có nhu cầu và khả năng thanh toán về hàng
hóa, dịch vụ doanh nghiệp. Vì vậy họ là người quyết định đến doanh thu
hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thương mại
Các nhà cung ứng
Các doanh nghiệp thương mại cần phải quan hệ với các nhà cung ứng
khác nhau để giảm thiểu rủi ro. Nếu số lượng nhà cung ứng ít, nguồn hàng
không nhiều, không có mặt hàng thay thế, các nhà cung ứng có thể gây sức
ép bằng cách tăng giá, giảm chất lượng sản phẩm, dịch vụ kèm theo. Nếu
số lượng nhà cung ứng nhiều, nguồn hàng phong phú, có mặt hàng thay thế
doanh nghiệp thương mại có thể lựa chọn nguồn cung ứng giá cả phải
chăng, chất lượng tốt và dịch vụ thuận lợi.
Đặng Thị Phượng Lớp K5-HQ1B
16
Chuyên đề Tốt Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại
CHƯƠNG II: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THỰC TRẠNG XÂY
DỰNG KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CỦA CTCP ĐẠI VIỆT TRÍ TUỆ
2.1 Phương pháp nghiên cứu
2.1.1 Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp
Bước 2: Thu hồi phiếu điều tra (sau 1 tuần)
Bước 3: Xử lý thông tin và đưa ra nhận xét, đánh giá.
Bảng điều tra được xây dựng là hướng tới các nhân viên trong CTCP
Đại Việt và chủ yếu là nhân viên phòng kinh doanh nhằm mục đích tìm
hiểu rõ hơn về hoạt động bán hàng của công ty. Bởi những thông tin và các
nhân viên trong phòng kinh doanh có thể cung cấp là chính xác và khách
quan nhất.
2.1.2 Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp
- Mục đích: Phương pháp nghiên cứu dữ liệu thứ cấp được sử dụng nhằm
thu thập số liệu, dữ liệu từ các phòng, ban của công ty phục vụ cho việc tìm
hiểu, đánh giá thực trạng công tác xây dựng kế hoạch bán hàng của công ty
- Các phương pháp: Phương pháp so sánh, phương pháp tổng hợp, phương
pháp thống kê kinh nghiệm….
Về nguyên lý người ta có thể lấy thông tin từ nguồn dữ liệu thứ cấp
bên trong công ty ( bản báo cáo, bản kết quả hoạt động sản xuất kinh
doanh, nguồn dữ liệu thứ cấp bên ngoài công ty ( từ sách báo, tạp chí kế
toán, kiểm toán, các website về kế toán, bản tin kinh tế, hiệp hội thương
mại, thư viện…)
Phương pháp này có ưu điểm là chi phí thấp, dựa trên các số liệu thu
thập được mà các nhà quản trị có cách nhìn nhận để phân tích và làm cơ sở
cho việc lập mục tiêu bán hàng của công ty.
Để có được tài liệu về tình hình kinh doanh các sản phẩm của công ty
thì phải sử dụng phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp. Tài liệu thu thập
được do phòng kinh doanh, phòng kế toán cung cấp, cụ thể được thể hiện ở
các phần phụ lục của chuyên đề.
- Cách thức tiến hành: đến phòng kế toán tìm hiểu các báo cáo kết quả kinh
doanh của 3 năm gần đây về sản phẩm, đến phòng kinh doanh thu thập các
Đặng Thị Phượng Lớp K5-HQ1B
18
Chuyên đề Tốt Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại
của công ty ngày càng được mở rộng. Doanh số kinh doanh của toàn hệ thống
Đặng Thị Phượng Lớp K5-HQ1B
19
Chuyên đề Tốt Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại
tăng dần từng năm, năm 2010 ước đạt khoảng 300 tỷ đồng. Hoạt động từng
bước có hiệu quả và tình hình tài chính lành mạnh.
Lĩnh vực hoat động kinh doanh
* Kinh doanh thương mại:
Công ty là đại diện phân phối những mặt hàng cao cấp, đặc biệt là các
thiết bị ngành nước được nhập khẩu từ nước ngoài như: Hàn Quốc, Thái Lan,
Đức, Ý, Trung Quốc Hiện nay công ty đã trở thành nhà phân phối độc
quyền có uy tín trên thị trường Việt Nam về các thiết bị ngành nước của các
hãng có thương hiệu nổi tiếng được nhiều người biết đến như:
- Máy bơm nước dân dụng và công nghiệp mang nhãn hiệu WILO - Sản
xuất tại Hàn Quốc.
- Máy bơm nước dân dụng VENZ - Sản xuất tại Thái Lan.
- Van, vòi và đồng hồ nước mang nhãn hiệu SANWA - RAMBO -
ASAHI - Sản xuất tại Thái Lan.
- Thiết bị lọc nước JUDO, Sen vòi Lavabo GROHE, Máy phun bắn cao
áp mang nhãn hiệu KRANZLE - Sản xuất tại CHLB Đức.
- Bình tắm nóng lạnh dùng Gas mang nhãn hiệu MARUMA
* Kinh doanh nhà hàng:
Công ty Cổ phần Đại Việt Trí Tuệ là thành viên sáng lập hệ thống nhà
hàng nấu bia tươi Đức mang thương hiệu Legendbeer. Đây là thương hiệu nhà
hàng beer nổi tiếng tại Hà Nội và không chỉ được các khách hàng trong nước
mà còn được nhiều khách nước ngoài biết tới.
* Đầu tư kinh doanh Bất động sản:
Công ty Đang phát triển dự án văn phòng và khách sạn tại 109 Nguyễn
Tuân – Thanh xuân – TP.Hà Nội. Với diện tích khoảng 6.000 m
2
mang nhãn hiệu SANWA - RAMBO - ASAHI.
- Tập đoàn Kranzle ( CHLB Đức) là nhà sản xuất các thiết bị xịt rửa cao áp
hàng đầu thế giới với các sản phẩm máy xịt rửa cao áp mang nhãn hiệu
KRANZLE.
- Công ty GROHE AG là nhà cung các trang thiết vệ sinh lớn nhất Châu Âu
và hàng đầu thế giới, có văn phòng đại diện tại khoảng 130 quốc gia với các
sản phẩm thiết bị vệ sinh mang nhãn hiệu GROHE.
Bên cạnh đó trong xu thế hội nhập của nền kinh tế, Công ty cổ phần
Đại Việt Trí Tuệ luôn tìm kiếm các đối tác trong và ngoài nước để bổ sung
vào doanh mục hàng hoá cung cấp ra thị trường nhằm mang đến cho Quý
khách hàng các sản phẩm đa dạng về chủng loại, phong phú vế sản phẩm
để thoả mãn tốt hơn nhu cầu của khách hàng nhằm “Tạo dựng giá trị
hướng tới tương lai”.
Đặng Thị Phượng Lớp K5-HQ1B
21
Chuyên đề Tốt Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại
Sơ đồ 2.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức của CTCP Đại Việt Trí Tuệ
Đặng Thị Phượng Lớp K5-HQ1B
22
Chuyên đề Tốt Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại
Bảng 2.2 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của CTCP Đại Việt trong 3 năm 2008-2010 Đơn vị : VNĐ
STT Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010
So sánh 09/08 So sánh 10/09
+/- (%) +/- (%)
1
Doanh thu thuần về BH& c/c
DV
33.858.438.16
0
Thu nhập khác
800.000 307.643.244 81.541.268 306.843.244 383.55 -226.101.976 -73,5
10
Chi phí khác
56.308.000 185.608.550 31.335.809 129.300.550 230 -154.272.741 -83,11
11
Lợi nhuận khác
(55.508.000) 122.034.694 50.205.459
12
Tổng lợi nhuận trước thuế 10.363.563.92
8
9.538.049.913 17.751.829.183 -825.514.015 -7,96 8.213.779.270 86,11
13 Chi phí thuế TNDN 518.178.196 476.902.495 708.393.037 -41.275.701 -7,96 231.490.542 48,54
14
Lợi nhuận sau thuế
9.845.385.732 9.061.147.418 17.043.436.146 -784.238.314 -7,96 7.982.288.728 88,1
Đặng Thị Phượng Lớp K5-HQ1B
23
Chuyên đề Tốt Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại
Qua bảng số liệu trên có thể thấy doanh thu qua các năm có sự tăng
trưởng mạnh. Nếu doanh thu của năm 2008 là 33.858.438.160 VNĐ thì đến
năm 2009 đã tăng lên 39,46% đạt mức 47.219.760.539 VNĐ. Qua năm 2010
mức doanh thu đạt 89.075.533.000 VNĐ, tăng 88,64% so với năm 2009 và
tăng 233,55 so với năm 2008. Tình hình doanh thu ngày càng tăng chứng tỏ
công ty đã có sự chú ý tới công tác đầu tư phát triển hoạt động sản xuất kinh
doanh, tăng cường quảng bá nhằm mở rộng mạng lưới, thu hút nhiều khách
hàng tơi với công ty.
Đối với bán hàng cũng đã có sự quan tâm lớn khi các chi phí về bán
hàng tăng mạnh qua các năm. Nếu như năm 2008 chi phí bán hàng chỉ là
15.071.334.313 VNĐ thì năm 2009 đã tăng 66,38% đạt mức 25.076.399.310
khó khăn. Đó cũng là một hạn chế tác động trực tiếp đến hiệu quả của việc
xây dựng và thực hiện kế hoạch bán hàng.
- Nhân sự: Trong bất cứ doanh nghiệp nào thì nhân tố con người cũng đóng
một vai trò hết sức quan trọng. Mặt bằng chung về trình độ của các nhân viên
trong CTCP Đại Việt khá cao, tuy nhiên về công tác hoạch định chiến lược,
công tác quản lý còn nhiều hạn chế. Điều đó cũng gây ảnh hưởng không nhỏ
tới hiệu quả của việc xây dựng và thực hiện kế hoạch bán hàng trong công ty.
- Cơ sở vật chất – kĩ thuật:
Công ty có nhiều phòng ban như phòng Marketing, Kế toán, Kinh doanh…
mỗi phòng đều được trang bị những thiết bị hiện đại phục vụ cho hoạt động
sản xuất cũng như kinh doanh cho các nhân viên, giúp họ có môi trường tốt
nhất để hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình, cũng như tạo điều kiện tốt nhất để
thực hiện các kế hoạch chung của công ty.
2.2.2.2 Các nhân tố môi trường bên ngoài
Các yếu tố kinh tế
Những yếu tố như tốc độ phát triển của kinh tế, lạm phát, tỷ giá, biến
động của kinh tế thế giới đều tác động không nhỏ đến hoạt động của các công
ty thương mại nói chung và CTCP Đại Việt nói riêng. Cùng với sự phát triển
của nền kinh tế các nhu cầu về dịch vụ, an sinh xã hội cũng tăng theo, đó vừa
là thách thức vừa là cơ hội cho công ty phát triển.
Tuy nhiên bên cạnh đó sự khủng hoảng kinh tế cũng có ảnh hưởng không
nhỏ tại thị trường Việt Nam. Các ngành kinh doanh trong nước bị ảnh hưởng
đặc biệt là các ngành kinh doanh dịch vụ. Điều này làm ảnh hưởng không nhỏ
Đặng Thị Phượng Lớp K5-HQ1B
25
Copyright: Tài liệu đại học ©