1
LỜI CẢM ƠN
Sau gần 2 tháng thực tập với sự cố gắng của mình cùng sự giúp đỡ nhiệt tình
của quý Thầy Cô và mọi người xung quanh. Cuối cùng em đã hoàn thành xong đề tài
thực tập của mình.
Em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Nha Trang, các
Thầy Cô khoa Kinh Tế, đặc biệt các Thầy các Cô trong Bộ môn khoa Quản Trị Kinh
Doanh cùng các bạn sinh viên lớp 53KTKD1 đã hướng dẫn tận tình để em hoàn thành
bài báo cáo thực tập này.
Em xin chân thành cảm ơn tới toàn thể các Anh, Chị trong Công ty cổ phần
Dược Vật Tư Tế Miền Trung, đã tạo mọi điều kiện thuận lợi để em có thể hoàn thành
tốt bài cáo thực tập của mình.
Mặc dù được sự giúp đỡ tận tình của Thầy Cô, bạn bè và toàn thể các Anh, Chị
Công ty nhưng do hạn chế về trình độ chuyên môn, kinh nghiệm thực tế và tài liệu tham
khảo nên nội dung đề tài còn nhiều vấn đề thiếu sót. Rất mong sự góp ý kiến của các Thầy
Cô, Anh, Chị và bạn bè để nội dung bài báo cáo được hoàn thiện hơn.
Cuối cùng em xin gửi lời chúc sức khỏe, thành công đến Qúy Thầy Cô trường
Đại học Nha Trang và tập thể Công ty Cổ phần Dược Vật Tư Y Tế Miền Trung.
Em xin chân thành cảm ơn!
Nha Trang, ngày 10, tháng 01, năm 2015.
Sinh viên thực hiện:
Nguyễn Thị Thanh Trang
MỤC LỤC Trang
LỜI CẢM ƠN……………………………………………………………………… i
MỤC LỤC………………………………………………………………………… ii
DANH MỤC BẢNG……………………………………………………….…… v
DANH MỤC SƠ ĐỒ…………………………………………………………….… vi
2
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT……………………………………………….… vii
3
DANH MỤC BẢNG Trang

Cạnh tranh là quy luật tất yếu của nền kinh tế thị trường, trong một thị trường
càng có nhiều doanh nghiệp hoạt động thì vấn đề cạnh tranh càng trở lên khốc liệt và
phức tạp hơn. Song cạnh tranh hiện đại không nhằm “tiêu diệt lẫn nhau”, “cá lớn nuốt
cá bé”, mà thực tế trong nền kinh tế thị trường hiện đại cho thấy, các doanh nghiệp với
đủ mọi loại hình, quy mô, từ lớn đến vừa và nhỏ vẫn cùng nhau tồn tại và phát triển.
Thậm chí, nhiều doanh nghiệp nhỏ đã vươn lên thành doanh nghiệp lớn. Song muốn
tồn tại và phát triển như vậy chính bản thân doanh nghiệp đó phải khẳng định được
năng lực cạnh tranh của mình trên thị trường. Vì vậy, nâng cao năng lực cạnh tranh là
vấn đề được khá nhiều doanh nghiệp quan tâm và thực hiện. Đồng thời hiện nay các
doanh nghiệp ở nước ta đang phải đối diện với môi trường kinh doanh biến động
không ngừng và gặp nhiều rủi ro, áp lực.
Từ khi thành lập đến nay, Công ty cổ phần Dược và vật tư y tế miền Trung đã
và đang ngày càng khẳng định vị thế của mình trong lĩnh vực phân phối Dược phẩm,
mục đích của Công ty là trở thành một nhà phân phối Dược phẩm chuyên nghiệp. Tuy
nhiên, môi trường kinh doanh luôn thay đổi, các đối thủ cạnh tranh ngày một linh hoạt
và lớn mạnh hơn. Do vậy, Công ty càng phải tích cực đưa ra những chiến lược mới của
mình nhằm phát huy những thế mạnh vốn có, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh của
Công ty.
Qua quá trình thực tập ở Công ty cổ phần Dược và vật tư y tế miền Trung, trên
cở sở hệ thống lý thuyết đã được trang bị trên ghế nhà trường, và căn cứ vào thực tế
7
của Công ty, em đã chọn đề tài: “Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh tại Công
ty Cổ phần Dược Vật Tư Y Miền Trung” làm đề tài báo cáo thực tập của mình.
2. Mục tiêu nghiên cứu.
Vận dụng những kiến thức đã học vào thực tế nhằm góp phần phân tích, đánh
giá năng lực cạnh tranh và đề xuất một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho
Công ty cổ phần Dược và vật tư y tế miền Trung.
3. Đối tượng nghiên cứu.
Năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần Dược và vật tư y tế miền Trung.
4. Phương pháp nghiên cứu.

- Tổng số nhân viên năm 2011: 70 người, 2012:70 người, năm 2013:47 người
- Được thành lập vào năm 5/5/2011, đã có những bước phát triển và mở rộng nhanh
chóng để trở thành một trong những nhà cung cấp hàng đầu Việt Nam về các sản phẩm
10
thiết bị, dụng cụ y tế, thẩm mỹ và nhiều loại sản phẩm khác trong ngành y tế. Chúng
tôi là nhà phân phối độc quyền các sản phẩm thiết bị y tế Công ty chuyên cung cấp các
sản phẩm nhập khẩu từ các nước ngoài Sản phẩm của Công ty đã có mặt ở hầu hết
các bệnh viện lớn nhỏ tại Việt Nam và được các Y, Bác Sỹ và các nhà thuốc của một số
hãng sản xuất uy tín của Ấn Độ, Đông Nam- Việt Nam, DaVi Pharm, Pháp, Hàn
Quốc và là nhà cung cấp chính thức của nhiều hãng sản xuất uy tín trên thế giới tại
thị trường Việt Nam. Với kinh nghiệm, nguồn nhân lực và tài chính, cùng với các mối
quan hệ quốc tế, chúng tôi đã và đang phát triển mạng lưới phân phối một số thiết bị y
tế của Ấn Độ và Hàn Quốc độc quyền trong cả nước với chất lượng quốc tế và giá cả
cạnh tranh.
- Vốn điều lệ Công ty là 3.000.000.000 đồng
Công ty cổ phần Dược và vật tư y tế miền Trung lôn quan tâm đến việc mở
rộng hoạt động kinh doanh, nâng cao chất lượng phục vụ, cung ứng thuốc kịp thời cho
các cơ sở y tế.
Ngoài ra Công ty cũng không ngừng mở rộng quy mô, tạo việc làm cho người
lao động, từng bước nâng cao trình độ cho cán bộ nhân viên, tạo điều kiện cho họ
thích ứng với điều kiện lao động mới, Công ty thường xuyên tổ chức các khóa bồi
dưỡng trình độ cho người lao động, cử đi học quản lý, đại học Dược.
1.1.2 Chức năng , nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động chủ yếu
1.1.2.1 Chức năng
- Tạo dựng các sản phẩm chất lượng vì sức khỏe người Việt.
- Luôn cổ vũ tinh thần yêu quý và sử dụng Dược phẩm Việt Nam.
- Tạo điều kiện công ăn việc làm cho người lao động, trả thù lao xứng đáng với những
đóng góp cho Công ty.
- Thực hiện trách nhiệm, nghĩa vụ với Nhà nước.
- Cố gắng phấn đấu cũng như phân phối các sản phẩm thuốc, mở rộng hệ thống phân

Phòng kế toán- HCNS
Phòng bảo đảm chất
lượng
Phòng kinh doanh
Thủ khoa
Bộ phận giao hàng
Bộ phận bán hàng
12
năng tham mưu cho Giám đốc về hoạt động kinh doanh, và bố trí nhân sự cho phù hợp
với nhu cầu phát triển của Công ty, quản lý hồ sơ lí lịch của công nhân viên, quản lý
lao động tiền lương, xây dựng kế hoạch đào tạo nghiệp vụ, đồng thời thực hiện công
tác hành chính như công tác an ninh quốc phòng, bảo vệ cơ quan, môi trường, phòng
cháy chữa cháy.
- Phòng Kinh doanh: Có chức năng tham mưu cho Ban Giám đốc trong công tác xây
dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm; tham mưu cho Ban Giám đốc trong
việc ký kết hợp đồng mua bán giữa các khách hàng và Công ty; kiểm soát và quản lý
quá trình thực hiện các hợp đồng kinh tế đã được Ban Giám đốc phê duyệt; và xây
dựng kế hoạch cung ứng hàng hóa phù hợp với nhu cầu kinh doanh.
- Trưởng phòng đảm bảo chất lượng:
+ Kiểm tra, đánh giá về việc tuân thủ các quy trình đã phê chuẩn được thực hiện trong
toàn Công ty.
+ Cập nhật thường xuyên những thay đổi để đề xuất cải tiến hệ thống chất lượng phù
hợp với nhu cầu thị trường.
+ Chỉ đạo hoạt động thanh tra nội bộ.
+ Quản lý và điều hành các hoạt động của phòng.
+ Kiểm tra hồ sơ lô.
+ Kiểm soát phiếu không phù hợp.
+ Có quyền đề xuất, xây dựng và cải tiến, hệ thống tài liệu, hệ thống chất lượng.
- Bộ phận giao hàng: Có nhiệm vụ giao hàng đến tận nơi cho khách hàng.
- Bộ phận bán hàng: Có nhiệm vụ nhập hàng, kiểm kê hàng hóa, tư vấn sản phẩm mới,

- Về vốn: Là một doanh nghiệp tư nhân kinh doanh ở quy mô vừa nên Công ty có đủ
nguồn vốn kinh doanh, không có đi vay cũng như không huy động nhiều nguồn vốn
khác. Chính vì điều này tạo cho doanh nghiệp một tâm lý thoải mái.
1.1.4.2 Khó khăn.
- Về phương diện tổ chức: Bộ máy quản lý của Công ty còn khá đơn giản, bố trí chưa
hợp lý, do đó hiệu quả hoạt động không cao.
- Về chất lượng sản phẩm: Chưa bao giờ tiêu chuẩn sản phẩm lại được đặt ra cao như
vậy, vì thế để đáp ứng những tiêu chuẩn này, Công ty cần kiểm tra chặt chẽ các sản
phẩm khi nhập khẩu từ nước ngoài cũng như khi phân phối sản phẩm cho các đại lý,
cũng như cho người tiêu dùng.
- Về cạnh tranh: Trong nền kinh tế thị trường với thế quốc tế hóa, tự do hóa thương mại,
cuộc cạnh tranh đang diễn ra hết sức gay gắt giữa các doanh nghiệp trong nước cũng
như nước ngoài. Rõ ràng đay là một cuộc đấu tranh không cân sức giữa các Công ty
trong nước với nước ngoài. Sự cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các Công ty Dược
trong nước với nhau, cũng như cạnh tranh giữa Công ty trong nước với nước ngoài.
+ Tình hình cạnh tranh trên thị trường cung ứng thuốc diễn ra chưa lành mạnh, nhất là
cạnh tranh về giỏ thuốc.
+ Tình trạng biến động giá cả nguyên vật liệu làm cho chi phí sản xuất của Công ty phân
phối Dược phẩm tăng cao, làm ảnh hưởng đến hoạt động cạnh tranh giá cả trong hoạt
động bán hàng với đối thủ cạnh tranh
14
- Về phát triển hình ảnh thương hiệu: Trước đây, trong 4 kênh phân phối của mình,
Công ty gần như chỉ tập trung phát triển và phát triển mạnh nhất 3 kênh đó là: Kênh
phân phối Bệnh viện, chi nhánh khu vực và kênh bán buôn. Đối tượng khách hàng trực
tiếp của Công ty ở 3 kênh này là các bệnh viện và đại lý Dược cùng các chi nhánh
phân phối Dược phẩm, do vậy, uy tín cũng như thương hiệu Công ty chỉ được các đối
tượng khách hàng này biết đến. Hiện nay, trong cuộc đua giành thị phần Công ty cần
phải hoạt động tiêu thụ, PR cho sản phẩm để người tiêu dùng có thể biết nhiều hơn về
sản phẩm.
1.1.4.3 Phương hướng phát triển trong thời gian tới

+ Xây dựng chính sách khen thưởng nhằm khuyến khích tinh thần sáng tạo cho nhân viên.
Tất cả đều hướng về một mục đích, xây dựng Công ty thành một tập đoàn
kinh tế vững mạnh. Với tinh thần hợp tác, đôi bên cùng có lợi, điều đó cũng chính
là sự lớn mạnh, phồn thịnh cho Công ty Dược Vật Tư Y Tế Miền Trung. Đồng thời
chính sách của Công ty luôn coi con người là nhân tố trung tâm của sự phát triển.
Mọi thành viên trong Công ty đều được tạo mọi điều kiện như nhau để phát huy
năng lực, nâng cao kiến thức, kinh nghiệm làm việc. Công ty luôn khuyến khích,
tạo điều kiện, tài trợ kinh phí cho nhân viên tự nâng cao trình độ hiểu biết chuyên
môn, ngoại ngữ và công nghệ thông tin
1.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
1.2.1 Môi trường kinh doanh của doanh nghiệp
1.2.1.1 Môi trường vĩ mô
- Môi trường kinh tế
Hiện nay, khi đời sống của người dân ngày càng được nâng cao thì nhu cầu
chăm sóc sức khỏe cũng càng được quan tâm nhiều hơn. Theo Cục quản lý Dược Việt
Nam, tiền thuốc bình quân đầu người năm 2008 là 16.5 USD tăng gấp 3 lần so với
năm 1998 là 5.5 USD. Do đó theo xu hướng chung của xã hội, sự gia tăng tiền thuốc
bình quân đầu người tăng lên cũng có nghĩa là nhiệm vụ đáp ứng yêu cầu về Dược
phẩm của người dân cũng ngày một lớn hơn.
Do Dược phẩm là một ngành đòi hỏi phải có trang thiết bị, máy móc kĩ thuật
hiện đại nên nguồn vốn đầu tư là rất lớn mà không phải bất kỳ doanh nghiệp nào cũng
có thể đáp ứng được. Vì vậy, lãi suất cho vay của ngân hàng có vai trò quan trọng đối
với việc phát triển sản phẩm và mở rộng quy mô kinh doanh của doanh nghiệp. Đồng
thời tình hình kinh tế đất nước ngày càng phát triển thì các loại thuốc kháng sinh, bổ
…được tiêu thụ với số lượng lớn, thị trường ngày càng mở rộng giúp Công ty kinh
16
doanh có nhiều lợi nhuận hơn, góp phần đưa ngành Dược ngày càng phát triển cũng
như thúc đẩy nền kinh tế nước ta đi lên.
- Các yếu tố chính trị pháp luật
Dược phẩm là một loại hàng hóa đặc biệt ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe của

Trong cuộc họp Uỷ ban các vấn đề về xã hội của Quốc hội tại T.P HCM bà
Phạm Khánh Phong Lan, phó giám đốc sở y tế TP.HCM đã nêu lên một vấn đề trong
tâm lý người dân tạo nên nguy cơ cho ngành Dược Việt Nam, trong đó có Công ty Cổ
phần Dược Vật Tư Y Tế Miền Trung. Đa phần người dân chưa tin dùng thuốc nội, họ
luôn mang tâm lý cho rằng thuốc ngoại thuốc đắt là thuốc tốt, một yếu tố cũng không
kém phần quan trọng đó là sự hiểu biết của người tiêu dùng về thuốc rất hạn chế
Tâm lý người tiêu dùng: Hiện nay, người Việt Nam vẫn có tâm lý sính thuốc
ngoại. Đây là một thách thức rất lớn đối với thuốc tân Dược nội địa. Đa số người tiêu
dùng chưa tin vào thuốc nội mặc dù giá rẻ hơn mà chất lượng nhiều loại không thua
kém gì thuốc ngoại. Điều này đặt ra cho Dược phẩm trong nước phải tìm cách lấy
được lòng tin của người tiêu dùng, tăng cường quảng cáo, khuếch trương sản phẩm.
1.2.1.2 Các yếu tố thuộc nội bộ ngành
- Khách hàng
Với đặc điểm tự nhiên của nước ta là một nước nhiệt đới gió mùa nóng ẩm
thường xuyên phải đối mặt với thiên tai và các bệnh nhiệt đới nên mô hình bệnh của
nước ta chủ yếu là các bệnh cúm, các bệnh viêm cấp và mãn tính, nhiễm trùng…Đặc
biệt Phú Yên là một tỉnh thuộc miền Trung, mưa gió thất thường. Từ đó tạo nên cơ cấu
Sơ đồ: 1.2: Mô hình năm áp lực cạnh tranh của Michael E. Porter
18
thuốc nội địa chủ yếu là kháng sinh, hạ nhiệt, giảm đau, thuốc bổ…Với gần 90 triệu
dân Việt Nam được coi là một thị trường đầy tiềm năng. Đặc biệt ở Phú yên thì các
Công ty Dược rất ít, chỉ có 2 Công ty đó là Công ty Cổ phần PYMEPHARCO và Công
ty Cổ phần Dược và và vật tư y tế miền Trung, Vì thế đây là thị trường đầy tiềm năng
và một số lượng khách hàng lớn, Công ty nên biết nắm bắt cơ hội này để lôi kéo khách
hàng về phía mình. Những đối tượng khách hàng chính của Dược phẩm là: Nhà nước,
hệ thống bệnh viện, người tiêu dùng, các đại lý bán buôn.
Nhìn chung mỗi đối tượng khách hàng đều có một mục đích sử dụng các loại
Dược phẩm trong nước này khác nhau. Chính vì vậy đối với từng đối tượng các doanh
nghiệp cần có chính sách khách hàng là khác nhau. Khi nắm bắt được nhu cầu cụ thể
của khách hàng thì đây sẽ chính là cơ hội cho họ có thể tiến tới cạnh tranh với các

chúng ta chưa thực sự đủ mạnh nên đây là một nguy cơ lớn gây sức ép lên sản phẩm
Dược nội địa. Nói cách khác, khi vẫn còn hàng rào thuế quan chúng ta đã phải chịu
sức ép cạnh tranh không nhỏ, do đó hiện nay khi chúng ta đã gia nhập WTO thì thuốc
tân Dược trong nước phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt hơn nhất là từ phía các
nước sản xuất Dược phẩm giá rẻ, chất lượng trung bình.
- Đối thủ tiềm ẩn
Dược phẩm là ngành có tỷ suất lợi nhuận cao nên sức hấp dẫn của ngành là khá
lớn. Nhưng do đặc thù của ngành là liên quan trực tiếp đến tính mạng và sức khỏe của
con người nên rào cản gia nhập ngành là rất lớn. Một doanh nghiệp muốn ra nhập
trong lĩnh vực Dược phẩm thì ngoài việc phải có nguồn vốn lớn, khoa học kĩ thuật cao,
và đặc biệt là rào cản về pháp luật khi phải chịu ràng buộc về giấy phép hành nghề
Dược, các quy định về tiêu chuẩn chất lượng (GMP, GPP, GDP…) và chịu sự giám sát
chặt chẽ của Bộ Y tê (mà cụ thể là Cục quản lý Dược Việt Nam).
- Cạnh tranh trong nội bộ ngành Dược Việt Nam
Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong ngành là yếu tố quan trọng tạo ra cơ
hội hoặc sự đe dọa cho doanh nghiệp. Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong
ngành thường chịu sự tác động lớn của số doanh nghiệp cùng hoạt động trong cùng
một lĩnh vực.
Các doanh nghiệp Dược Việt Nam ngoài mối đe dọa từ bên ngoài thì còn phải
đối mặt với các doanh nghiệp trong nước. Để tồn tại và phát triển thì mỗi doanh
nghiệp phải có chiến lược riêng đối với từng sản phẩm cụ thể.
Có thể thấy rằng hiện nay thị trường thuốc tân Dược Việt Nam là thị trường
phân tán. Phần lớn các doanh nghiệp sản xuất có quy mô không quá lớn và hầu như
không có doanh nghiệp nào thực sự có khả năng chi phối toàn ngành. Do đó các doanh
20
nghiệp buộc phải cạnh tranh trực tiếp với nhau để giành được thị phần. Sức ép từ phía
trong nội bộ ngành Dược Việt Nam là lớn mức độ cạnh tranh căng thẳng.
Đồng thời, sau khi gia nhập tổ chức WTO, các doanh nghiệp Dược nước ngoài
với nguồn vốn lớn và nhiều chính sách ưu đãi nhằm lôi kéo nhân tài ngành Dược dẫn
đến việc “chảy máu chất xám”. Đây là sự lãng phí to lớn mà ngành Dược nội địa cần

3 3,571,137,157 252,220,909 399,587,914
(Nguồn: Phòng kế toán)
Vốn là yếu tố đầu vào không thể thiếu, nó quyết định đến sự tồn tại và phát triển
của một doanh nghiệp. Công ty đã sử dụng một tỷ trọng lớn nguồn vốn chủ sở hữu
trong tổng vốn kinh doanh. Gần như là toàn bộ vốn kinh doanh Công ty sử dụng vốn
chủ sở hữu, không có đi vay. Nguồn vốn này được sủ dụng ngày càng tăng và tăng liên
21
tục trong 3 năm. Cụ thể năm 2012 tăng 252,220,909 đồng so với năm 2011. Năm 2013
tiếp tục tăng 399,587,914 đồng so với năm 2012. Việc sử dụng nguồn vốn này thể hiện
khả năng tự chủ về tài chính của Công ty rất cao. Trong giai đoạn có nhiều biến động
phức tạp như hiện nay thì nguồn tài chính mạnh thể hiện nội lực của Công ty, giúp
Công ty đứng vững trên thị trường mà không phụ thuộc vào các yếu tố bên ngoài.
Nhưng với Với nguồn vốn kinh doanh giảm vào năm 2013 giảm như thế thì Công ty
muốn thu hẹp hoạt động kinh doanh chỉ tập trung vào các lĩnh vực chủ yếu, chứ không
đầu tư dàn trải không hiệu quả như trước nữa, đầu tư vào các hoạt động như là bán
hàng, marketing …
1.2.2.2 Lao động
- Tổng số nhân viên tính đến năm 2013 là 47 người.
- Công ty luôn chú trọng đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ kỹ năng chuyên môn cho
các nhân viên, nâng cao trình độ quản lý, điều hành cho cán bộ lãnh đạo. Đời sống của
cán bộ nhân viên được quan tâm thiết thực. Công ty có văn phòng làm việc thoải mái,
đầy đủ tiện nghi. Công ty có chế độ đãi ngộ xứng đáng với đóng góp của cá bộ nhân
viên, có cơ hội thăng tiến trong công việc.
Nhận xét: Cơ cấu lao động Công ty hiện tại hợp với đội ngũ nhân viên có trình độ, kỹ
năng công việc thành thạo. Công ty có kế hoạch mở rộng thêm những cán bộ nhân
viên, có trình độ cao để mở rộng hoạt động kinh doanh. Công ty đang chú trọng tuyển
dụng thêm nhân lực cho bộ phận Marketing và nhân lực có trình độ, kỹ năng cao.
- 7h30-11h30, buổi chiều bắt đầu từ 1h-5h.
- Các hình thức trả lương: Hiện nay Công ty áp dụng hình thức trả lương cho cán bộ
nhân viên quản lý theo hình thức trả lương theo thời gian: Công ty dựa vào thời gian

+ Các sản phẩm sau khi được Công ty nhập khẩu về sẽ dưa về kho của Công ty để phòng
kinh doanh bán ra thị trường.
1.2.3.2 Vận hành và đầu ra (sử dụng cơ sở vật chất kỹ thuật và hoạt động của các nhân
viên để tạo ra giá trị cho khách hàng).
- Công ty có một đội ngũ nhân viên tuy ít nhưng có chất lượng, luôn tâm huyết với
nghề, và hiểu được tâm lý khách hàng, và dày dặn kinh nghiệm. Chính vì điều đó đã
tạo cho Công ty một uy tín mà không phải một Công ty nào cũng có.
- Công ty có một hệ thống phân phối rộng khắp, các sản phẩm cuả Công ty có mặt trên
cả nước.
1.2.3.3 Marketing và bán hàng (hoạt động nghiên cứu thị trường nhận dạng nhu cầu
khách hàng, hoạt động xúc tiến,…).
- Hoạt động nghiên cứu thị trường: Trong nền kinh tế thị trường đầy cạnh tranh thì việc
tìm kiếm thị trường và tiêu thụ được sản phẩm có ý nghĩa đặc biệt quan trọng đối với
các doanh nghiệp, nó tạo điều kiện để mỗi doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển
23
đồng thời tạo cho mình một chỗ đứng vững chắc. Vì thế Công ty đã nghiên cứu thị
trường dưới nhiều hình thức khác nhau: Tiến hành thu thập ý kiến người tiêu dùng
trong quá trình bán hàng thông qua đội ngũ nhân viên tiếp thị của Công ty và nhà phân
phối, vì thế Công ty Cổ phần Dược và vật tư y tế miền trung luôn nhận được những
thông tin phản hồi để đáp ứng tốt nhất cho khách hàng.
- Chính sách sản phẩm và giá cả: Công ty áp dụng giá thuốc hợp lý, không có tự ý nâng
giá cũng như bán phá giá.
- Hoạt động quảng cáo và quan hệ cộng đồng: Hoạt động này Công ty chưa chú trọng
đầu tư, và ít được Công ty quan tâm. Công ty chỉ mới quảng bá hình ảnh trên các trang
báo và internet, thông qua các đại lý….không có quảng cáo rộng rãi, đây là một điểm
yếu mà Công ty cần khắc phục.
1.2.4 Đánh giá hiệu quả kinh doanh và tình hình tài chính của doanh nghiệp qua
các năm
1.2.4.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty năm 2011-2013
24

3
12,800,350,117 12,939,702,129 7,821,182,094
157.6
3
139,352,012 1.09
Lãi gộp về bán hàng và
cung cấp dịch vụ
2,264,404,12
2
5,861,239,287 5,633,629,268 3,596,835,165
158.8
4
-227,610,019 -3.88
Doanh thu từ hoạt động
tài chính
1,525,300 9,175,433 7,825,277 7,650,133
501.5
5
-1,350,156 -14.72
Chi phí tài chính 0 0 0 0 0 0
Chi phí bán hàng
1,919,932,92
3
4,637,450,171 3,705,839,280 2,717,517,248
141.5
4
-931,610,891 -20.09
Chi phí QLDN 270,712,259 931,338,505 1,406,530,052 9,660,626,246
244.0
3