.^H
^^^^^H^^I^HE,^'-
%^^i^
INTERNATIONAL EXECUTIVE MBA PROGRAM
(leMBA)
Chu-ang
trình cao hoc Quàn trj kinh doanh Quoc te
LUÀN VAN TÒT NGHIÉP
XAY
DITNG
CfflÉN LirgC
PHÀT
TRIÉN
KINH DOANH
GIAIDOAN
2007 - 2011 CÙA GÒNG TV XÓ SÓ
KIÉN THIÉT
TÌNH
BÀC GIANO
NGUYÉN HOÀNG
PHlTCfNG
IEMBA#3
THANG 05, 2007
INTERNATIONAL EXECUTIVE MBA PROGRAM
(leMBA)
Chircng
trình cao hoc Quàn trj kinh doanh
Quóc
te
BÀN LUÀN VÀN NÀY
DUOC

Hgi dòng
Chùng tòi, ky tén duói day xàc nhàn ràng
ebùng
tòi dà dgc toàn bò luàn vàn này
va
còng
nhan bàn luàn vàn hoàn toàn dàp ùng càc tiéu chuàn cùa mot
luan
vàn Thac sy quàn trj kinh
doanh.
>-AU^^^
\
TS.
Tran Doàn Kim
Giào vién hudng dàn
Càc thành vién Hgi dòng
(Xép thù tu tén
theo
bang chù cài)
TS.
Nguyén Nggc Anh
TS.
Tran Doàn Kim
NCS.
Dàng Nggc Su
PGS-TS.
Ngò Kim Thanh
DANH MUC CÀC
TÌT VIÉT
TÀT

KD : Kinh doanh
CNTT : Còng nghé thóng tin
CIO : Giàm dèe CNTT
MIS
: Quàn tri he thóng thóng tin DN
ERP : He thóng quàn tri nguòn
lue
CRM : Quàn tri chàm sóe khàch hàng
UBND : Ùy ban nhàn dàn
LAN : Mang kèt nói mày tinh nói bò
WAN : Mang kèt nói mày
tinh
dien ròng (trong nuóc)
KBNN
VND
USD
WTO
ASEAN
APEC
: Kho bac nhà nuóc
: Vièt Nam dòng
: Dò- la My
: Tò ehùc thuang mai thè gidi
: Càc nude khu vue Dòng Nam À
: Càc nèn kinh té khu
virc
Chàu À -
Tbài
Bình
Duong

dung CLKD
2.2.1
-Md hình
PEST
2.2.2 - Md hình 5
lue lugng
egnh tranh
2.2.3 - Md hình càc yéu td thành cdng trong ngành
2.3 - Mot so mó hình phàn tich nói bó doanh nghiép
2.3.1 - Chudi già tri
2.3.2 - Md hình Beneh Marking
2.4 - Mó hình phàn tich ben trong
va
ben ngoài - SWOT
2.5 - Càc chien
luac
canh tranh chung
2.5.1 - Chién lugc dàn dàu
ve chiphi
2.5.2 - Chién lugc khàc biet hda
san
phàm
2.5.3 - Chién lugc tap trung
2,6 -
Nàng
lue ca bàn, cot
loi
2.7 - Càc
bude
xày dung chien luac

CHlfONG 3 - PHÀN TICH
THl/C
TRANG
VA
CÀC VÀN
DE
CÀN
NGHIÈN CÙU.
3.1.
XÓ
so
va
kinh doanh XSKT
3.1.1.
Su ra dòi cùa XSKT
3.1.2. Khài niém
ve
kinh doanh XSKT
3.1.3.
Tinh "dgc thù ed dièu
kien "
cùa hogt dgng kinh doanh XSKT
3.2,
Càc hình thue xo so cùa Còng ty XSKT Bàc Giang hien nay
3.2.1 - Cdc hình thue xd sd hien nay
3.2,2 - So sdnh
nhùng Igi
thè
va
tàc hgi cùa sd

34
35
36
36
36
36
36
37
37
42
44
46
46
50
58
61
61
68
70
3.7 - Phàn tich nàng
lue
canh tranh cùa Cóng ty XSKT Bàc giang
3.7.1.
Ca
so
ha tàng
3.7.2.
Ngudn nhàn lue
3.7.3.
Quan he cung càp tin

e) Chién lugc phàt trién còng nghé
4.2 - Mot so giài phàp
va
càc kien nghi
4.2.1 -
Mot sd giài
phàp
va
càc
kién
nghi
a) Mot
SÓ
giài phàp dòi vói Còng ty
b) Mot
so
kién nghi
4.2.2
-
Hgn che cùa khda luàn
4.2.3 - Huòng
nghièn cùu
trong tuang lai
4.2.4-Kit
luan
TÀI LIÉU THAM
KHÀO
73
73
74

phàt trién
sdnphàm
Bang
4 -4 He sd thanh toàn tài chinh Cdng ty XSKT Bàc Giang.
Bang
4-5 Két
qua
hogt dgng kinh doanh
Bdng 4-6 Ca càu giài thuang XSKT
truyén
thdng
- Gioì thiéu tdng quan
ve
hogt
ddngXSKT
-
Q^y
dinh chùe
nàng,
nhiém vu
va
mdi quan he cdng tàc cùa càc
phdng nghiép vu thuge Cdng
ty
XSKT
Bàc
Giang
- Quy dinh ve quy
che
làm vice cùa Cdng

Bdns 2 - 9
Bàns 3
-1
Bàns 3- 2
Bdns
3
- 3
Bàns 3-4
Bàns 3 - 5
Bdns 3-6
Bang
3-7
Bdns 3 - 8
Bàns 3 - 9
Mó hình PEST
Sa dò ca càu canh tranh ngành
Sa dò chuòi già tri
Sa dò càc muc tiéu chùe nàng chéo
va
chuòi già tri
Ket
qua
dành già cùa khàch hàng
ve nhÙTig
yéu tò thành còng chù chòt
cùa càc dòi thù canh tranh
MÒ hình phàn
tich
3 càp dò
Ma tran SWOT

Trang bi nihà xudng
va
trang thiét bi hien cùa cùa Còng ty XSKT Bàc
Giang thdi dièm
31/12/2006
11
15
19
21
22
24
26
26
33
45
51
52
53
61
62
68
69
73
Bdns
3-10
Bàns 4-1
Bàns 4 - 2
Bdns 4-3
Bàns 4-4
Bdns 4-5

di
tài khóa luan
tòt
nghiép: Xày dung chién luac phàt trién kinh doanh giai doan
2007 - 2011
cùa
Cóng ty xó so kién thiét tinh Bàc Giang.
Hoat dgng phàt hành xó
so kiln
thiét (XSKT) là kénh huy dòng cùa tài chinh
tbòng
qua
viee
phàt hành mot
so loai
hình
ve
XSKT dgng vién càc khoàn
tiln
nhó le, nhàn roi
va
tilt kiem tiéu dùng trong còng dèng dàn cu mua ve XSKT vói muc dich vui chai
co
thudng vùa "ich
nude
vùa
Igi
nhà". Trong
dilu
kién hien nay, trình dò dàn tri trong xà

tiép dàu tu càc còng trình ca
so
ha
ting
cho
ITnh
vuc y té, giào due, vàn bòa xà bòi
quòc
già,
Càc Còng ty XSKT là doanh nghiép nhà nuóc (DNNN) hien dang boat dòng theo Luat
Doanh nghiép nhà
nude
2003 va boat dòng theo Luat Doanh nghiép nam 2005. Hoat
dòng trong
ITnh
vuc
djcb
vu tài chinh còng,
co
chùe nàng kinh doanh, phàt hành càc loai
ve
XSKT huy dgng tién nhàn ròi trong còng dòng dàn cu vào ngàn sàch nhà nuóc, dòng
thdi cùng càc càp, ngành chùe nàng chòng té nan
so de
góp phàn giù
gin
trat tu an toàn
xà hgi trong ddi song dàn cu.
Trong dièu kién bòi nhap
va

dèe
dièu hành doanh nghiép mdi chi
dùng d càc noi dung
vi
chù truang, dudng
lòi,
càc
kl
boach xày dung kinh doanh thudng
sa sài,
don
giàn, thiéu khoa hgc, dòi khi
con
tò ra tùy tién, duy y chi, khó dàp ùng dugc
càc yéu càu cùa thi trudng
va
su bién dgng trong kinh doanh. Sau khi dugc nghièn cùu
va hgc tap tai khóa dào tao IeMBA#3 do HSB tè chùe
va
dào tao, tòi nhàn thay ràng giùa
thóng tin, kién thùc
ve
quàn tri ma dugc hgc vói thue té là khoàng càch
rat
xa. Dùng
trudc yéu càu cùa thue tién va càc kién thùc
ma
mình dugc hgc nhàn thay ràng viéc xày
dung CLKD cùa còng ty eó vj tri rat quan trgng, mot yéu càu
cip

ehgn càc mò hình phàn tich
co
hiéu
qua
dòi vói viee xày dung
va
thue hien CLKD.
- Làm rò
va
àp dung he thóng ca sd ly luàn, càc mó hình
di
phàn tich, dành già mòi
trudng
ben
trong,
ben
ngoài cùa Còng ty XSKT tình Bàc Giang,
- Tbòng qua viéc xày dung CLKD, chi ra càc tèn tai
va
hudng giài quyèt,
di xult
kiln
nghj
vói càc ca quan eó tham quyén cùa nhà nuóc trong viéc tao hành
lang phàp
ly
va
càc dièu kién
de
còng ty thue hien kinh doanh dat

tinh, càc
so
liéu cùa ngành, càc
so
liéu thù càp ve chién lugc
va
càc
nghièn
cùu
bào cao, tòng hgp
so liéu
cùa còng ty.
1.4. Ket cau cùa luan vàn:
Khóa luan dugc trình
bly
bao gèm 4 chuang.
Tom
tàt nói dung cùa chuang dugc bò cuc
nhu sau:
Chuang
1
- Phàn md dàu
Phàn tich
va
nèu rò ban, chinh xàc ban ve
ehgn
tén
de
tài, ly do
ehgn de

CLKD.
- Mot so mò hình
su
dung
de
phàn
tich
mòi trudng
ben
ngoài doanh nghiép trong xày
dung chién lugc.
+ Mò hình PEST, SLEPT
+ Mò hình Fivefosce: 5
lue
lugng canh tranh.
+ Càc yéu tò thành còng trong ngành.
- Mò hình phàn tich noi bò doanh nghiép:
+ Chuoi già tri (valuechain)
+ Mó hình Benchmasking
- Mò hình tóng hgp phàn
tich ben
trong
va
ben ngoài - SWOT.
- Càc chiln lugc canh tranh chung:
+ CL dan dàu
ve
phi
+ CL khàc biet hóa
san

va
Bechmaskinh de phàn tich nói bò Cóng ty XSKT tinh Bàc Giang, phàn
tich canh tranh, càc chién lugc canh tranh
va lira
ehgn CLKD cùa Còng ty XSKT tinh
Bàc Giang, phàn tich nàng lue canh tranh còt loi cùa còng ty
va
àp dung mò hình SWOT
de dành già tòng hgp
vi
thè cùa Còng ty XSKT tinh Bàc Giang.
Mot sd nói dung a chuang này gdm:
- Gidi thieu
san
phàm
ve
so cùa Còng ty XSKT Bàc Giang; mot so
Igi
thè
va
tàc hai cùa
so
de so vói XSKT
va
tóng quan
ve
Còng ty XSKT tinh
BIC
Giang.
- Phàn

lue
egnh tranh cdt lòi cùa Cdng ty XSKT tinh Bàc Giang
+
Co sa ha tàng
+ Nguòn nhàn lue
+ Tài
san,
trang thiét bi
+ Quan he nhà cung càp
tin
dung, cung ùng.
- Ap dung md hình
SWOT
de dành già tàng hgp vi thè cùa cdng ty.
Chuang 4 - Két luàn
va
kién nghi
Néu tóm tàt chién lugc phàt trién cùa Còng ty XSKT tình
BIC
Giang
va
càc nói dung ve
tlm
nhìn,
su
ménh, chién lugc canh tranh cùa Cóng ty XSKT tinh Bàc Giang, nàng lue
canh tranh còt lòi cùa cóng ty, càc muc tiéu chiln lugc cùa cóng ty giai doan 2007 -
2011.
Trong ké hoach trién khai néu mot so chién lugc cùng co, xày dung va phàt trién
hgp ly

+
Càc muc tiéu chién lugc giai doan 2007 -
2011
+ Nàng
lu'c
canh tranh còt loi cùa Còng ty XSKT tình Bàc Giang.
+
Càc chién lugc chùe nàng càn àp dung:
0 Chién
lugc
thi truòng
0
Chién lugc phàt trién san phàm mdi
0 Chién lugc phàt trién còng nghé
* Mot so han che va càc kién nghi; càc giài phàp thue hien thành còng chién lugc
lira
ehgn
+
Mot
so
han
che va
tòn tai:
+ Càc kién nghi
+ Hudng nghièn cùu trong
tuong
lai:
+ Két luàn;
+ Danh muc tài liéu tham khào, phu
lue

trong
va ben
ngoài doanh nghiép. Khài niém
va
nàng
lue
canh tranh cót lòi, càc chiln lugc canh tranh chung, càc buóc trong xày dung CLKD
cùa doanh nghiép (DN).
2.1.
Nhùng vàn de ly luan trong xày dung CLKD
Chiln lugc là nhùng càch thùc
ma
nhd dò nhùng muc tiéu
dai
han eó thè dat dugc.
CLKD eó
thi
là chién lugc md ròng
vi
mat dia ly, da dang hóa
san
phàm, sàp nhap, phàt
trìln
san
phim,
xàm nhap thi trudng, càt giàm hoàc
tu
bó thòn tinh hoac
lién
doanh.

Ba là: DN sé kinh doanh
san
phàm gì d tai
thj
trudng.
Bdn là: Nhùng bién phàp
ma
DN sé àp dung
de
dat dugc muc tiéu
de
ra.
Khi nghièn cùu
ve
CLKD, chùng tòi nhàn thày ràng,
ve
bàn chat, CLKD thè hien vj thè
canh tranh cùa DN, trong khi xày dung CLKD, càn phàn tich ky hoàn cành khàch quan
cùa mình, tìm hiéu nhùng ca bòi, thàch thùc
ma
hoàn cành khàch quan ành hudng dén
DN, nghièn cùu càc dièu kién chù quan cùa DN
de
rò dugc nhùng diém manh, yéu cùa
DN. CLKD cùa DN phài
pbòi
hgp tòt nhùng co hgi
ma
hoàn cành khàch quan mang lai
va di

nhàn thùc
va
dành già cùa ngudi lành dao
vi
thue trang cùa doanh nghiép. Khi ngudi
lành dao dành già dùng hien trang cùa doanh nghiép thi mdi eó thè
de
ra cho doanh
nghiép mot chién lugc kinh doanh dùng, néu khòng chién lugc kinh doanh sé
bj
sai làm,
lac
huóng.
Chién lugc kinh doanh là su sàng tao trong quàn ly, càn
cu
vào muc tiéu cu thè, sàp xép
hình thành
mot
he thóng quàn ly hiéu
qua,
eó
sue
thuyét phue
va
canh tranh cao. Chién
lugc kinh doanh
là
ké boach hành dòng cùa doanh nghiép, viéc xày dung chién lugc kinh
doanh là quan trgng, song thue hien chién lugc kinh doanh
con

toàn cuc cùa
CLKD thè hien trén 3 mat: phài phù hgp vdi xu thè phàt trién toàn cuc cùa DN, là cuang
ITnh
chi dao toàn bò boat dòng cùa DN, phù hgp vdi xu
thi
phàt
triln
cùa ngành, dia
phuang
va dlt
nude trén càc mat kinh
ti,
ky thuat, xà bòi trong mot thdi ky
nhit
dinh,
phù hgp vdi xu
thi
bòi nhap. Tinh toàn cuc cùa CLKD phài xem xét dành già dùng
din,
khàch quan càc bò phàn trong DN, dièu kien, hoàn cành quòc té
va
trong nuóc, thiéu di
quan diém toàn cuc se khòng thè eó CLKD tòt.
Tàm nhìn xa: Nhièu DN
vi
khòng eó quy hoach chiln lugc, thue
tién din
dàu ùng xù dén
dò,
hoac chi xày dung ké hoach chung chung, khòng eó muc tiéu

Igi
thè canh tranh hon dòi thù
de
giành dugc
tbàng
Igi.
Rùi ro: CLKD là huóng dén tàm nhìn trong tuang lai, mot CLKD eó thdi gian càng
dai
thi
càc rùi ro mang lai sé càng nhièu han bai
vi
hoàn cành khàch quan mang lai do càc
bién dòi tàt nhién cùa càc diéu kién xà bòi,
ma
khi làm CLKD khòng
thè ludng
hét dugc.
Do vay CLKD càn phài ed tàm nhìn xa, dành già, quan sàt mot càch thàn trgng, eó ca sd
khoa hgc
de
han
che
tdi mùc cao nhàt càc rùi ro eó thè gap phài cùa DN, tham
chi
eó
phuang àn
de
giài quyét xù ly càc rùi ro khi eó xày ra. Trong dièu kién hgi nhap hien
nay, CLKD cùa DN càn tinh toàn, tìm hiéu ky mòi trudng kinh doanh nhàt là mói trudng
phàp luat, mòi trudng vàn hóa cùa càc

trong kinh doanh, tàng cudng càc ky nàng kinh doanh
de
su sàng tao
va
tinh chuyèn
nghiép luòn là dac diém nói tròi cùa DN giùp cho khà nàng canh tranh dat hiéu
qua.
Tinh dn dinh tuang ddi: mot CLKD
tòt
phài eó tinh èn dinh trong mot thdi ky nhàt dinh.
Diéu kién
ben
ngoài
va
thue tien kinh doanh luòn bién dòi, DN phài
co
khà nàng
thich
ùng
va
diéu chinh mình cho phù hgp, do dò CLKD cùng khòng thè cùng
nbàc
òn djnb
mot bè, song cùng khòng
thè de
thay dòi
va
nò phài dàm bào su òn
djnh
tuang dòi

nhau, chién lugc là linh hèn cùa ké hoach, quy hoach. Ké hoach, quy hoach thè hien cu
thè cùa chién lugc dà dinh. Do vay chién lugc là ca sa cùa quy hoach, quy hoach là ca sd
kè hoach, theo do quy hoach, ké hoach là su kl
tue
cùa chiln lugc, là cu
thi
hóa cùa
chién lugc.
Viéc phàn
tich
mói trudng kinh doanh cùa DN eó y nghTa
rlt
quan trgng trong xày dung
CLKD, mòi trudng kinh doanh cùa DN góm mói trudng vT mò, vi mó (mòi trudng
ngành), phàn
tich,
phàn doàn, xàc dinh ca bòi, de dga,
tu
dò xày dung CLKD hgp ly,
trong xày dung CLKD, mot sé mó hình thudng dugc
su
dung dk phàn tich bao gèm:
10
2.2.
Càc mó hình thudng su dung de
phàn tich
mói trudng ben ngoài DN trong xày
dung CLKD.
2.2.7;
Md hình

san nguòn lue;
Chu ky hoat dòng
Chinh tri
(Politicai)
Su òn dinh chinh trj
Luat Lao
dgng
Chinh sàch thué
Bào ve mòi
truàng
Còng
(Techn
Phàt trién
ci
Toc
dò chuy
"è
Chi tiéu
cu
R&D.
Tòcd
còng
' nghé
ological)
mg nghé mó
én giao còng
'he
a chinh phù
6
lòi

dò chinh trj,
chi
dò chinh dàng, doàn
thi
chinh tri, chinh
sàch cùa Dàng
va
nhà nude, khòng
khi
chinh trj xà bòi.
Mdi
tneòng
phàp luat:
He tbòng phàp luat lién quan
din
doanh nghiép nhu Luat Doanh nghiép, dat dai, thué,
bào hiém v.v Càc quy pham phàp luat, y thùc phàp luat cùa càc ca quan tu phàp, hành
phàp.
Su ành hudng cùa mói trudng chinh tri
va
phàp luat dòi vdi boat dgng kinh doanh
cùa doanh nghiép
rat
sau ròng,
nlu
mòi trudng chinh tn, phàp luat cùa dàt nude tòt, òn
dinh sé giùp cho càc doanh nghiép
co
diéu kién kinh doanh phàt trién mot càch vùng
chàe.

mot
càch cu thè
va
chinh xàc.
Phàn tich trình do phàt trién kinh té: Quy mó, toc dò phàt trién kinh té cùa dàt nuóc biéu
hien trình dò phàt trién cùa nèn kinh tè, càc
chi
tiéu càn quan tàm nghièn cùu, dành già,
so sành là tòng
san
phàm quòc dàn, thu nhap quòc dàn, thu nhap quóc dàn
tinh
theo dàu
12
ngudi,
tèe
dò phàt triln kinh té, viéc phàn tich càc chi so trén giùp cho doanh nghiép nàm
dugc xu thè vàn dòng
va
phàt trién cùa nèn kinh té.
Phàn tich thè chi kinh tè:
Thè chi
kinh
ti
quy dinh càc mòi quan he cùa doanh nghiép
vdi nhà nude, càc thành
phIn
kinh
ti,
càc càp, ngành

vào tùng hoàn cành, dièu kién cùa ITnh vuc cu thè, càn
cu
vào yéu càu
phàt trién KT-XH cùa dàt nude, chinh sàch kinh
ti
bao gèm - chién lugc phàt trién kinh
ti
cùa
dlt
nude, chinh sàch d tùng ITnh vuc, tham
chi
vùng mién nhu chinh sàch già,
chinh sàch thuang mai, chinh sàch tién
luong
v.v càc chinh sàch
nhlm
bào dàm vàn
hành binh thudng cùa nèn kinh té quòc dàn.
- Phàn tich mdi tuòng khoa hoc ky thuàt (KHKT) cùa doanh nghiép:
Là nhàn tò ành hudng
Idn,
true
tiép cho CLKD, dàc biet là trong thdi dai toàn
clu
hoà
thi
viéc àp dung
va
thue hien KHKT, nhàt là
ITnh