Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại
CHƯƠNG I
TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
1.1. TÍNH CẤP THIẾT NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI.
Hiện nay trong xu thế toàn cầu hóa nền kinh tế thế giới, thương mại quốc tế đang ngày
càng trở nên quan trọng trong việc phát triển nền kinh tế của mỗi quốc gia, nó tạo điều kiện
cho mỗi quốc gia tập trung hơn nữa trong công việc chuyên môn hóa sản xuất những mặt
hàng mà mình có lợi thế để tăng cường XK và NK những mặt hàng không phải lợi thế
cạnh tranh của mình.
Tại công ty TNHH CPAC Monier VN, ngói lợp nhập khẩu cao cấp là mặt hàng kinh
doanh chủ yếu, mang lại nguồn thu lớn cho doanh nghiệp. Thị trường nhập khẩu chủ đạo
của công ty là thị trường Thái Lan Tuy nhiên, việc thực hiện những hợp đồng mà công ty
đã ký kết với đối tác ở thị trường Thái Lan lại chưa thực sự hiệu quả và còn nhiều bất cập.
Cụ thể là thường xảy ra các sai sót trong quá trình tổ chức thực hiện hợp đồng như khai
báo hải quan không hợp lý dẫn đến hàng hóa chậm được thông quan, không kiểm tra kỹ
lưỡng hàng hóa khi giao nhận, không cập nhật liên tục và kịp thời thông tin về việc thực
hiện các nghĩa vụ trong hợp đồng của bên XK… Tất cả những sai sót này đều ảnh hưởng
đến các khâu khác trong sản xuất kinh doanh. Nguyên nhân sâu xa của những sai sót này
chính là xuất phát từ công tác giám sát và điều hành quá trình thực hiện hợp đồng của
Công ty chưa thực sự hiệu quả. Vì thế, hoàn thiện công tác giám sát và điều hành để góp
phần nâng cao hiệu quả việc thực hiện HĐNK là vấn đề cần được giải quyết tại Công ty
TNHH CPAC Monier VN hiện nay.
Trong phạm vi nghiên cứu của một đề tài khóa luận tốt nghiệp, việc nghiên cứu nhằm
hoàn thiện công tác Giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu là rất
có ý nghĩa và cần thiết về mặt thực tiễn đối với sinh viên cũng như đối với Công ty em
thực tập. Với những kiến thức được học trong thời gian qua tại khoa Tiếng Anh và khoa
Thương mại quốc tế cùng với thời gian thực tập tại Công ty TNHH CPAC Monier VN,
được sự hướng dẫn của cô giáo TS. Nguyễn Bích Thủy và cô giáo ThS. Hoàng Thị Thúy
cùng với sự giúp đỡ của các cán bộ công nhân viên trong Công ty em chọn đề tài “Giám
sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu ngói lợp từ Thái Lan tại
công ty TNHH CPAC Monier Việt Nam” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp cho mình.
thực hiện hợp đồng nhập khẩu ngói lớp từ Thái Lan của Công ty.
1.4. PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI.
- Giới hạn về nội dung nghiên cứu: Giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp
đồng nhập khẩu ngói lợp từ Thái Lan.
- Phạm vi nghiên cứu về không gian: Nhập khẩu từ thị trường Thái Lan tại Công ty
TNHH CPAC Monier VN.
Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1
Đỗ Thị Thúy _K43N3
2
Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại
- Giới hạn đối tượng về mặt hàng nghiên cứu: Ngói lợp NK từ Thái Lan.
- Phạm vi về thời gian nghiên cứu: Nguồn số liệu thứ cấp thu thập được từ năm 2007
đến năm 2011.
1.5. KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI.
Đề tài gồm 3 chương :
Chương I : Tổng quan nghiên cứu đề tài.
Chương II : Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng công tác giám
sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu ngói lớp từ Thái Lan tại công ty
TNHH CPAC Monier VN.
Chương III : Các kết luận và đề xuất với công tác giám sát và điều hành quy trình thực
hiện hợp đồng NK ngói lớp từ Thái Lan tại công ty TNHH CPAC Monier VN.
1.6. MỘT SỐ KHÁI NIỆM VÀ PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN
CỨU.
1.6.1. Một số khái niệm định nghĩa cơ bản.
1.6.1.1. Nhập khẩu.
♦ Khái niệm :
Nhập khẩu là hoạt động mua hàng hóa, dịch vụ được sản xuất ở nước ngoài về phục vụ nhu
cầu trong nước nhằm tìm kiếm lợi nhuận.
♦ Các hình thức nhập khẩu chủ yếu.
Nhập khẩu trực tiếp. Nhập khẩu trực tiếp là hoạt động nhập khẩu độc lập của một doanh
vụ chuyển quyền sở hữu cho một bên khác gọi là bên Mua (bên NK) một tài sản nhất định
gọi là hàng hóa, bên mua có nghĩa vụ nhận hàng và trả tiền.
♦ Nội dung của hợp đồng nhập khẩu.
Điều khoản về tên hàng. Điều khoản này chỉ rõ tên hàng hóa cần giao dịch, cần phải dùng
các phương pháp xác định chính xác tên hàng.
Điều khoản về số lượng. Quy định số lượng hàng hóa giao nhận, đơn vị tính, phương pháp
xác định trọng lượng.
Điều khoản về quy cách và chất lượng. Chất lượng hàng hóa được xác định thông qua các
thông số kỹ thuật, qua hàm lượng các chất cấu thành…
Điều khoản về giá cả. Quy định mức giá cụ thể cùng đồng tiền tính giá, phương thức quy
định giá và quy tắc giảm giá trong một số tình huống phát sinh nếu có.
Điều khoản về thanh toán. Quy định các loại tiền thanh toán, thời hạn thanh toán, địa điểm
thanh toán, bộ chứng từ dùng cho thanh toán.
Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1
Đỗ Thị Thúy _K43N3
4
Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại
Điều khoản về giao nhận hàng. Quy định số lần giao hàng, thời gian giao hàng, địa điểm
giao hàng, phương thức giao nhận, giao nhận cuối cùng, thông báo giao hàng, số lần thông
báo, thời điểm thông báo, nội dung thông báo …
1.6.1.3. Khái niệm và vai trò của điều hành giám sát hợp đồng.
♦ Giám sát thực hiện hợp đồng.
Giám sát hợp đồng là một hệ thống báo động sớm, cảnh tỉnh về các công việc mà
mỗi bên phải thực hiện để đảm bảo cả hai bên tránh được chậm trễ hoặc sai sót trong thực
hiện hợp đồng.
Vai trò của giám sát được thể hiện qua thực tiễn hoạt động xuất nhập khẩu:
- Giám sát hợp đồng đảm bảo mỗi bên có thực hiện nghĩa vụ của mình như đã quy định
hay ngầm quy định trong hợp đồng.Một hợp đồng thường quy định hoặc ngầm quy định
một loạt các nghĩa vụ và bổn phận của mỗi bên tham gia ký kết hợp đồng. Những ràng
buộc này kéo theo hàng loạt hoạt động và công việc mà cả hai bên sẽ cam kết thực hiện.
o Xin giấy phép Nhập khẩu.Để nhập khẩu hàng hóa một điều kiện cần phải có là xin
giấy phép nhập khẩu. Từ sau năm 2001, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh
nghiệp kinh doanh xuất nhập khâu, Chính phủ ra Quyết định 46/2001/QĐ_TTg ngày
04/04/2001 về Quản lý xuất nhập khẩu hàng hóa không phải xin giấy phép những hàng hóa
không nằm trong danh mục hàng cấm xuất nhập khẩu.
o Mở L/C. Trường hợp nhập khẩu quy định thanh toán bằng thư tín dụng (L/C) thì
việc đầu tiên quan trọng đối với người nhập khẩu mà hai bên đã thỏa thuận là tiến hành mở
L/C. Để tiến hành mở L/C người nhập khẩu phải đến Ngân hàng làm đơn xin mở L/C (theo
mẫu có sẵn của mỗi Ngân hàng). Mở L/C thể hiện ý chí của nhà nhập khẩu đối với việc
thực hiện hợp đồng đã ký kết. Ngoài đơn xin mở L/C và các chứng từ cần thiết theo quy
định, người nhập khẩu phải nộp lệ phí mở L/C và tiến hành ký quỹ một số tiền nhất định
cho Ngân hàng.
o Thuê phương tiện vận tải (nếu có). Việc thuê phương tiện vận tải ảnh hưởng trực
tiếp đến tiến độ giao hàng và sự an toàn của hàng hóa. Để thuê tàu, các doanh nghiệp xuất
nhập khẩu cần có đầy đủ thông tin về các hãng tàu, về giá cước vận tải, các loại hợp đồng
vận tải, các công ước, luật lệ quốc tế, quốc gia về vận tải.
o Mua bảo hiểm (nếu có). Trong kinh doanh quốc tế, hàng hóa thường được vận
chuyển đi xa, trong những điều kiện vận tải phức tạp do đó hàng hóa dễ bị hư hỏng, mất
mát, tổn thất trong quá trình vận chuyển. Mua bảo hiểm cho hàng hóa có thể giảm bớt phần
nào tổn thất mang lại cho doanh nghiệp trong những rủi ro không tính trước được. Trên thế
giới và Việt Nam thường áp dụng 3 điều kiện bảo hiểm: điều kiện bảo hiểm loại A (Institus
cargo clause A: bảo hiểm mọi loại rủi ro), điều kiện bảo hiểm loại B (Institus cargo clause
Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1
Đỗ Thị Thúy _K43N3
6
Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại
B: bảo hiểm tổn thất riêng), điều kiện bảo hiểm loại C (Institus cargo clause C: bảo hiểm
miễn tổn thất riêng). Hai loại hợp đồng bảo hiểm là bảo hiểm chuyến và bảo hiểm bao.
o Kiểm tra chứng từ và thanh toán. Một số phương thức thanh toán quốc tế:
phương thức điện chuyển tiền, nhờ thu, trả ngay, ghi sổ và phương thức tín dụng chứng từ
Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại
L/C người nhập khẩu sẽ khiếu nại người XK hoặc người chuyên chở. Khiếu nại là phương
pháp giải quyết các phát sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng, khiếu nại trước hết được
giải quyết thông qua thương lượng, thỏa thuận giữa hai bên, sau đó nếu hai bên không thể
giải quyết được phải đệ đơn lên trọng tài quốc tế để giải quyết tranh chấp.
1.6.2.2 . Nội dung và phương pháp của giám sát thực hiện HĐNK
♦ Nội dung giám sát thực hiện hợp đồng nhập khẩu.
Người mua cần giám sát các nhiệm vụ sau:
− Khối lượng hàng hóa: Các chủng loại, số lượng của từng chủng loại, phạm vi lựa
chọn về số lượng.
− Chất lượng hàng hóa: Sự tuân thủ về chất lượng, thời gian, địa điểm giám định chất
lượng, chỉ định các cơ quan giám định.
− Bao bì hàng hóa: Loại và chất lượng bao bì, người cung cấp bao bì, thời điểm và
địa điểm cung cấp bao bì.
− Lịch giao hàng: Thời điểm và lịch trình giao hàng, số lần giao hàng, ngày cuối
cùng phải giao của từng lần giao hàng, thông báo giao hàng, các điều kiện về cảng, thông
báo về điều kiện cảng, thời điểm dự tính tàu đến nơi
− Chỉ định giám định: Khi hàng cần giám định, cần giám sát cơ quan giám định, nội
dung giám định, căn cứ giám định, yêu cầu về chứng thư giám định, thông báo yếu cầu
giám định đến các cơ quan có liên quan.
− Chỉ định tầu/ cảng: Nếu HĐ quy định người bán chỉ định tầu để chở hàng, cần
giám sát các đặc điểm của con tàu như tải trọng, tuổi tàu, đặc điểm về chở hàng của tàu,
thời gian cập cảng để nhận hàng, địa điểm đến nhận hàng, địa điểm trả hàng, mức bốc dỡ,
thưởng phạt bốc dỡ, giám sát quá trình đàm phán để thuê tàu, hợp đồng thuê tàu.
− Giá: Nếu là giá để ngỏ thì thời điểm và địa điểm để gặp gỡ nhau đàm phán về giá,
những thông tin và dữ liệu cần thiết để đàm phán lại giá.
− Mua bảo hiểm: Giám sát thời điểm mua bảo hiểm, mức bảo hiểm, giá trị bảo hiểm,
giấy chứng nhận bảo hiểm.
− Bảo hành: Thời gian bảo hành, địa điểm bảo hành, nội dung và phạm vi trách
nhiệm về bảo hành.
− Hợp đồng vận tải: Nếu điều kiện cơ sở giao hàng là EXW, FCA, FAS, FOB thì người
mua có trách nhiệm thuê phương tiện vận tải.
− Bảo hiểm cho hàng hóa: Tùy vào điều kiện cụ thể mà người quản lý phải đưa ra các
quyết định: (1) Có mua bảo hiểm hay không; (2) Nếu mua thì mua điều kiện bảo hiểm nào,
trị giá bảo hiểm là bao nhiêu? (3) Hình thức mua? (4) Mua ở hãng bảo hiểm nào? (5) Mua
khi nào? Người mua phải làm nhiệm vụ kiểm tra hàng hóa có hư hại mất mát không, Khi
hàng hóa được bảo hiểm công ty phải điều hành để nhận được chế độ bảo hiểm đầy đủ nhất
từ hãng bảo hiểm.
Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1
Đỗ Thị Thúy _K43N3
9
Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại
− Thủ tục hải quan: Thủ tục hải quan về cơ bản gồm 3 bước: khai báo hải quan, xuất
trình hàng hóa để công chức hải quan kiểm tra, thực hiện các quyết định của công chức hải
quan. Người quản lý phải điều hành các vấn đề phát sinh trong cả ba bước này sao cho
hàng hóa được thông quan nhanh nhất.
− Giao nhận hàng hóa: Việc giao nhận hàng hóa thường phát sinh các vấn đề như giao
hàng chậm, giao không đúng phương thức, đặc biệt là khi bốc hàng lên tàu và dỡ hàng ra
khỏi tàu…Như vậy người điều hành cần ra các quyết định như thế nào để giải quyết những
vấn đề này.
− Điều chỉnh giá: Sự xem xét về giá hàng hóa có thể phát sinh do điều kiện giá để "mở"
trong hợp đồng.
− Các điều khoản thanh toán: Việc thi hành các điều khoản thanh toán trong các hợp
đồng giá cố định và thanh toán một lần là tương đối đơn giản. Tuy nhiên, việc thực hiện
thanh toán nhiều lần thì điều hành hợp đồng phải bảo đảm những hoạt động điều kiện cho
việc thanh toán phải được thực hiện đúng thời hạn.
− Giải quyết các khiếu nại: Khi có khiếu nại là lúc người quản lý phải điều hành chặt
chẽ nhất. Người quản lý phải đưa ra các quyết định: có khiếu nại hay không, bằng chứng
của việc khiếu nại, hồ sơ khiếu nại, yêu cầu về giải quyết khiếu nại. Còn bên bị khiếu nại
phải xem xét việc khiếu nại của đối tác có đúng hay không, điều hành quá trình tham gia
Phân tích tình
hình chung
Phân tích thuận lợi,
khó khăn của DN
Phân tích thuận lợi,
khó khăn của đối tác
Xác định các phương án giải quyết
Đánh giá các phương án
Lựa chọn phương án tối ưu để điều hành
11
Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại
+ Phân tích thuận lợi và khó khăn của đối tác: Tương tự như phân tích các yếu tố thuộc
doanh nghiệp.
Trên cơ sở phân tích các tình huống, đặc điểm, thuận lợi của doanh nghiệp, đối tác trong
giải quyết các vấn đề phát sinh cần xác định các phương án giải quyết, từ đó đánh giá các
phương án, lựa chọn phương pháp phù hợp tối ưu nhất đối với doanh nghiệp và cả với đối
tác.
CHƯƠNG II
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG
CÔNG TÁC GIÁM SÁT VÀ ĐIỀU HÀNH QUY TRÌNH
THỰC HIỆN HĐNK NGÓI LỢP TỪ THÁI LAN TẠI
CÔNG TY TNHH CPAC MONIER VN
2.1. PHƯƠNG PHÁP HỆ NGHIÊN CỨU CÁC VẤN ĐỀ.
2.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
2.1.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp.
Phiếu điều tra. Sử dụng phiếu điều tra trắc nghiệm gồm các câu hỏi liên quan trực
tiếp đến giám sát và điều hành hợp đồng nhập khẩu tại Công ty TNHH CPAC Monier VN.
Phiếu điều tra trắc nghiệm này được phát trực tiếp cho các các cán bộ quản lý và các nhân
viên trực tiếp tham gia vào các khâu trong quá trình giám sát và điều hành tổ chức thực
hiện hợp đồng.
2.1.2. Phương pháp phân tích dữ liệu.
2.1.2.1. Xử lý thông tin định lượng
Phương pháp thống kê: thống kê các kết quả thu được từ các nguồn dữ liệu sơ cấp và
thứ cấp. Thống kê những số liệu về việc thực hiện hợp đồng NK của Công ty từng năm, số
hợp đồng vi phạm của Công ty … tiến hành phân tích những số liệu đã tìm được.
2.1.2.2. Xử lý thông tin định tính
Từ phiếu điều tra công ty, câu hỏi phỏng vấn đưa ra những nhận xét của bản thân về
tình hình giám sát và điều hành thực hiện HĐNK của Công ty hiện nay. Với sự giúp đỡ của
Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1
Đỗ Thị Thúy _K43N3
13
Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại
nhân viên thực hiện nghiệp vụ XNK trong Công ty và của giáo viên hướng dẫn.
2.1.2.3. Phương pháp tổng hợp
Căn cứ vào các kết quả thu được từ phiếu điều tra, câu hỏi phỏng vấn chuyên gia,
nguồn dữ liệu ngoại vi để đưa ra các kết luận về hoạt động giám sát và điều hành quy trình
thực hiện HĐNK.
2.2. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ NHỮNG NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG ẢNH
HƯỞNG TỚI VIỆC GIÁM SÁT VÀ ĐIỀU HÀNH QUY TRÌNH THỰC HIỆN
HĐNK NGÓI LỢP TỪ THÁI LAN TẠI CÔNG TY GIAI ĐOẠN 2007 - 2011
2.2.1. Giới thiệu chung về công ty TNHH CPAC Monier Việt Nam
2.2.1.1. Tên công ty.
Tên gọi : CÔNG TY TNHH CPAC MONIER VIỆT NAM
Tên giao dịch : CPAC MONIER VIET NAM CO.,LTD
Địa chỉ : 196 Trường Chinh – Quận Đống Đa – Hà Nội
Điện thoại : +84.4.39744351 - 353
Fax : +84.4.39744350
Website : www.cpac roof.com. vn /
2.2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển.
Công ty TNHH CPAC Monier Việt Nam là công ty nhập khẩu ngói mới nhất trong
- Xây dựng kế hoạch và định hướng công tác tài chính ngắn hạn cũng như dài hạn cho
công ty.
- Quản lý tài sản của công ty, thu hồi công nợ, tính lương, quyết toán định kỳ với ngân
hàng.
Phòng dịch vụ khách hàng.
- Lên kế hoạch tiếp xúc, hỗ trợ, tư vấn và các dịch vụ hậu mãi cho khách hàng trên cơ sở
phối hợp với phòng kinh doanh.
- Giải quyết và làm các chứng từ cần thiết cho các lô hàng xuất nhập
- Mở file và lưu trữ thông tin của các khách hàng sau khi đã hoàn thành việc vận chuyển
hàng.
Phòng xuất nhập khẩu.
Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1
Đỗ Thị Thúy _K43N3
15
Ban Giám Đốc
Phòng Kinh
Doanh
Phòng kế toán Phòng Dịch vụ
Khách hàng
Phòng xuất
nhập khẩu
Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại
- Có chức năng tham mưu cho Giám đốc về công tác XNK,
- Tìm kiếm và khai thác thị trường các nước trên thế giới để mở rộng hoạt động kinh
doanh XNK của Công ty.
2.2.1.3. Nghành, nghề kinh doanh chính.
- Buôn bán, XNK ngói lợp cao cấp.
- Buôn bán các phụ kiện, linh kiện đính kèm với ngói lợp : như lấy sáng, mè, sơn, các phụ
kiện có liên quan.
2.2.1.4. Mục tiêu và tôn chỉ hoạt động.
Người
58374570.883 30921800.401 58456532.542 75241340.069
(Nguồn: Phòng kế toán-CPAC Monier VN )
Nhìn vào bảng kết quả hoạt động kinh doanh ta thấy, doanh thu tăng dần trong các
năm, đặc biết là năm 2010 tăng một cách đáng kể. Phần doanh thu tăng nhanh trong năm
2010 chủ yếu là do việc thực hiện những hợp đồng đã ký kết vào những tháng cuối của của
năm 2009 và hàng loạt những hợp đồng mới có giá trị lớn trong năm 2010.
2.2.2. Những nhân tố ảnh hưởng đến tổ chức thực hiện hợp đồng nhập khẩu và công
tác giám sát điều hành hợp đồng nhập khẩu.
Thực hiện hợp đồng là một quá trình cần thiết và quan trọng đối với mỗi Công ty
xuất nhập khẩu, hợp đồng nhập khẩu được đánh giá là có hiệu quả khi thực hiện hợp đồng
tốt. Có rất nhiều nhân tố có thể là chủ quan cũng có thể do khách quan mang lại ảnh hưởng
đến quá trình tổ chức thực hiện hợp đồng nhập khẩu nhưng điều quan trọng là các Công ty
xuất nhập khẩu phản ứng như thế nào trước những tình huống để đảm bảo cho quá trình
đạt hiệu quả cao nhất.
2.2.2.1. Những nhân tố chủ quan.
− Nguồn nhân lực của doanh nghiệp. Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng nhất của
doanh nghiệp, nó ảnh hương rất lơn đến việc thực hiện và giám sát hợp đồng của công ty.
Do nguồn lực của Công ty có giới hạn: Đội ngũ cán bộ nhập khẩu của Công ty trẻ, năng
động, có trình độ chuyên môn và nhiệt tình trong công việc nhưng chưa có nhiều kinh
nghiệm trong công tác thực hiện hợp đồng nhập khẩu. Vậy nên trong quá trình thực hiện
vẫn còn nhiều bỡ ngỡ và đôi khi đã để xảy ra sai sót.
− Nguồn vốn của doanh nghiệp. Nguồn vốn là nhân tốt rất quan trọng đối với một
doanh nghiệp, nó có ảnh hưởng và quyết định lớn đến toàn bộ hoạt động kinh doanh, cơ
cấu tổ chức, quy mô của doanh nghiệp đó. Đối với công ty TNHH CPAC Monier, dù đã
thành lợp được hơn mười năm, nhưng nguồn vốn của công ty còn nhiều hạn chế, do việc
không mở rộng mặt hàng kinh doanh, và công ty thường xảy ra các rủi ro trong hoạt động
kinh doanh quốc tế, khiến công ty không tạo được lòng tin đối với các bạn hàng. Ngoài ra
công ty cũng gặp khó khăn do tồn đọng quá nhiều công nợ đối với các đơn vị trong Tổng
công ty. Do hạn chế nguồn tài chính, công ty đã không chú trọng tới việc đào tạo, hay
khẩu, rủi ro trong vận chuyển - đắm tàu, tai nạn, do cố ý từ bên ngoài,…
− Khả năng cung ứng của nhà xuất khẩu. Khả năng tài chính của nhà cung cấp phải
cần được xem xét bởi nó ảnh hưởng nhiều đến khả năng cung cấp hàng của họ, có khả
năng tài chính mới có khả năng đầu tư và sản xuất từ đó đảm bảo nguồn hàng liên tục cho
cung ứng hàng hóa.
Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1
Đỗ Thị Thúy _K43N3
18
Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại
− Đối thủ cạnh tranh. Đối thủ cạnh tranh cũng có thể gây khó dễ cho các Công ty xuất
nhập khẩu trong quá trình thực hiện hợp đồng, ví dụ như: đưa ra một giá cao hơn Công ty
để giành quyền mua lô hàng.
2.3. KẾT QUẢ TỔNG HỢP, PHÂN TÍCH DỮ LIỆU.
2.3.1. Công tác giám sát và điều hành.
Để đánh giá được tình hình giám sát và điều hành hợp đồng tại Công ty trong thời
gian vừa qua, em đã tiến hành điều tra phỏng vấn hai nhóm đối tượng đó là các nhà quản lý
các cấp và các nhân viên trực tiếp tham gia vào các khâu trong quá trình thực hiện hợp
đồng nhập khẩu của Công ty. Thông qua hai hình thức phiếu điều tra trắc nghiệm và phỏng
vấn trực tiếp với mục đích là phát hiện ra những điểm còn hạn chế trong giám sát và điều
hành hợp đồng nhập khẩu của công ty để từ đó có những giải pháp nhằm hoàn thiện công
tác này, em đã tổng hợp được các kết quả như sau (mẫu phỏng vấn được trình bày trong
phần Phụ lục).
Bảng 2.2: Mức độ quan trọng của Công tác giám sát và điều hành quy trình thực hiện
HĐNK.
Nội dung Độ quan trọng
Rất quan
trọng
Quan trọng Không quan
trọng
Số phiếu 1/7 4/7 2/7
mặt hàng chưa đúng khiến cho hàng hóa không được thông quan ngay, có một số lô hàng
bị lưu kho bãi trong thời gian dài làm ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh của
doanh nghiệp.
Khi được hỏi về các giải pháp để hạn chế những sai sót trên, đa số đều cho rằng bên
cạnh yếu tố kinh nghiệm của nhân viên, công ty cần có chương trình đào tạo các nghiệp vụ
cho nhân viên một các bài bản, chuyên sâu hơn, các cán bộ quản lý cần sát xao hơn nữa
trong việc giám sát công việc của nhân viên cấp dưới để có những điều chỉnh kịp thời, đặc
biệt là phải xây dựng một hệ thống giám sát và điều hành quy trình HĐNK có hiệu quả.
2.3.2. Kết quả tổng hợp, phân tích dữ liệu thứ cấp.
2.3.2.1. Tình hình thực hiện hợp đồng nhập khẩu các mặt hàng của Công ty trong
những năm gần đây.
Hầu hết các doanh nghiệp XNK Việt Nam hiện nay đều tiến hành NK theo điều kiện
CIF hoặc CFR vì chưa có đủ năng lực cũng như kinh nghiệm NK theo điều kiện FOB, hơn
nữa điều kiện tàu, cảng ở Việt Nam cũng chưa đáp ứng được yêu cầu. Trong một vài năm
gần đây do ngành bảo hiểm Việt Nam đã có sự phát triển đáng kể. Vì vậy hiện nay Công ty
chủ yếu (90%) NK theo điều kiện CFR, tức là Công ty sẽ chịu trách nhiệm mua bảo hiểm.
Do vậy quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu của công ty diễn ra qua các bước sau: mở
Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1
Đỗ Thị Thúy _K43N3
20
Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại
L/C, mua bảo hiểm cho hàng hóa (nếu nhập theo CFR), kiểm tra chứng từ và thanh toán,
giao nhận hàng và làm thủ tục hải quan, khiếu nại và giải quyết tranh chấp (nếu có).
Trong những năm gần đây, Công ty đã không ngừng mở rộng các lĩnh vực hoạt động
kinh doanh. Tuy nhiên, lĩnh vực hoạt động chính của công ty vẫn là thương mại, với nhiệm
vụ chủ yếu là nhập khẩu ngói lợp từ Thái Lan…để phục vụ cho các công trình trong nước.
Thị trường nhập khẩu ngói lợp của Công ty.
Đối với công ty kinh doanh quốc tế, xuất nhập khẩu là hoạt động quan trọng nhất. Do
hoạt động kinh doanh được thực hiện ở cả trong nước và ngoài nước nên việc nghiên cứu
thị trường trở nên hết sức phức tạp. Các thị trường chủ yếu là: Thái Lan, Singapore …
khẩu
34,43
1
91,61 15,766 81,28 19,598 79,93 21,917 83,77
Như vậy trong những năm gần đây, kim ngạch nhập khẩu của Công ty biến động
không ổn định. Năm 2007 kim ngạch nhập khẩu của Công ty đạt 34,431 triệu USD, sang
năm 2008 kim ngạch nhập khẩu của Công ty chỉ đạt 15,766 triệu USD giảm 48,98% so với
năm 2007, nhưng đến năm 2008 - 2010 kim ngạch nhập khẩu của Công ty lại liên tục tăng
qua các năm: năm 2009 kim ngạch nhập khẩu đạt 19,598 triệu USD tăng 24,3% so với năm
2008, năm 2010 kim ngạch nhập khẩu đạt 21,917 triệu USD tăng 11,84% so với năm 2009.
2.3.2.2. Tổ chức thực hiện hợp đồng nhập khẩu ngói lợp tại Công ty.
Sơ đồ 2.2: Quy trình tổ chức thực hiện hợp đồng nhập khẩu của Công ty
Mở L/C.
Trưởng phòng là người trực tiếp chuẩn bị bộ hồ sơ xin mở L/C bao gồm đơn xin mở
L/C, bản sao hợp đồng nhập khẩu, và phương án kinh doanh (phương án kinh doanh cho lô
hàng nhập khẩu là thủ tục cần thiết để thuyết phục Ngân hàng cho vay vốn). Nội dung L/C
thường dựa vào hợp đồng nhập khẩu.
Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1
Đỗ Thị Thúy _K43N3
Mở L/C Mua bảo
hiểm
Kiểm tra chứng từ
và thanh toán
Giao nhận và làm
thủ tục hải quan
Khiếu nại và giải quyết
khiếu nại (nếu có)
22
Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại
Bộ hồ sơ xin mở L/C được giao cho phòng kế toán để thực hiện các giao dịch với Ngân
Đỗ Thị Thúy _K43N3
23
Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại
Giá trị của bảo hiểm thường là 110%CIF vì người ta coi như 10% là lãi dự tính từ lô hàng
nhập khẩu, tuy nhiên tuỳ vào từng mặt hàng và đặc điểm của nó mà Công ty mua bảo hiểm
với mức nào cho phù hợp. Hiện tại Công ty thường mua bảo hiểm hàng hoá của Bảo Việt,
PVIC, PIJCO để tiện cho việc khiếu nại bồi thường khi có sự thiếu hụt hoặc hư hỏng hàng
hoá trên đường vận chuyển.
Kiểm tra chứng từ và thanh toán.
Phương thức thanh toán chủ yếu mà Công ty thường sử dụng để thanh toán hàng
nhập khẩu là: phương thức tín dụng chứng từ (L/C), phương thức điện chuyển tiền (TTR)
và phương thức nhờ thu trả tiền ngay (D/P). Trong đó, Công ty thường sử dụng nhiều nhất
là phương thức L/C. Thường thì công ty thanh toán với bên đối tác bằng đồng đô la Mỹ.
Thời hạn thanh toán được hai bên ký kết trong hợp đồng, thường là 15 ngày sau khi nhận
hàng công ty thanh toán lần đầu chiếm 30% giá trị hợp đồng, và 50% còn lại thanh toán
sau 1 tháng, 20% thanh toán sau tháng rưỡi.Các bộ chứng từ dùng cho thanh toán được
công ty xử lý và kiểm tra rất chặt chẽ. Vì đây là điều khoản rất quan trọng, nếu lựa chọn
được điều kiện thanh toán thích hợp sẽ giảm được chi phí và rủi ro cho mối bên.
Giao nhận và làm thủ tục hải quan.
+Đối với làm thủ tục hải quan: Sau khi nhận được giấy thông báo nhận hàng, Công ty
TNHH CPAC Monier Vietnam phải tiến hành bước tiếp theo là làm thủ tục hải quan cho
hàng hoá nhập khẩu khi hàng về đến cảng hoặc cửa khẩu. Các hợp đồng của công ty phần
lớn do công ty cử nhân viên đi làm thủ tục hải quan, các thủ tục được làm tại cảng Hải
phòng,nội dung theo quy đình của Tổng cục hải quan 197/1999/QĐ-TCQH.
+Đối với giao nhận hàng hóa: Khi hàng về đến cảng Hải Phòng, cảng thông báo cho
Công ty biết để làm thủ tục nhận hàng. Công ty uỷ thác cho cảng về việc giao nhận hàng
với tàu, trình vận đơn đến đại lý hãng tàu để họ phát lệnh giao hàng (D/O). Khi có lệnh
giao hàng này, cảng mới cho Công ty được phép nhận hàng. Trước khi nhận hàng, việc
kiểm tra hàng hoá được tiến hành. Thông thường việc kiểm nghiệm, giám định hàng nhập
này của Công ty do VINACONTROL thực hiện. Kết quả kiểm tra là căn cứ cho việc hoàn
một số thiếu sót, nhân viên của công ty do không kiểm tra sát sao bộ chứng từ nên một số
chứng từ không trùng khớp với nhau. Bên cạnh đó công ty chưa linh hoạt trong việc chọn
phương thức thanh toán nên chưa có thể tận dụng mức phí thấp mà vấn đảm bảo an toàn
cho công ty.
Giao nhận và làm thủ tục hải quan. Nhân lực của Công ty còn thiếu, thêm vào đó, chủ
trương của Công ty trong những năm qua là tập trung vào công tác xuất khẩu nên đã làm
hạn chế rất nhiều nhân lực dành cho hoạt động nhập khẩu nói chung cũng như khâu kiểm
tra giám sát hàng hoá nhập khẩu nói riêng. Vậy nên khâu kiểm tra hàng hoá nhập khẩu của
Công ty thường qua loa, đại khái, thiếu cẩn thận…
Đối với thủ tục hải quan, công ty vẫn tự cử nhân viên thực hiện công việc làm thủ tục hải
quan cho mình mà không thuê bên trung gian, chính vì vậy việc khai quan rất chậm, dẫn
đến việc mất phí lưu kho container, phí lưu kho bãi tại cảng.
Khiếu nại và giải quyết khiếu nại. Do đội ngũ nhân viên còn thiếu, việc công ty bị bạn
hàng khiếu nại là việc xảy ra khá thường xuyên, dù mức độ không gây ảnh hưởng lớn công
ty, nhưng cũng làm mất uy tín của công ty trên thương trường. Mặt khác, việc giải quyết
khiếu nại của công ty chưa được chú trọng thích đáng, kéo dài làm mất thời gian của cả hai
bên.
Huỳnh Thị Hải Hà _K43E1
Đỗ Thị Thúy _K43N3
25
Copyright: Tài liệu đại học ©