Page 1 of 68

GVHD: Quách thị Hương Giang
SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Thêu NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………

SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Thêu LỜI MỞ ĐẦU
Ngành công nghiệp dệt- may ở nước ta đang phát triển rất mạnh, với đường
lối mở cửa và hoà nhập vào thị trường thế giới nói chung và các nước trong khu vực
nói riêng.Cùng với sự chuyển dịch công nghệ đang diễn ra sôi động ngành công
nghiệp dệt- may Việt Nam nhanh chóng ra nhập hiệp hội dệt may thế giới, trực tiếp
tham gia vào quá trình phân công hợp tác chung về lĩnh vực lao động, mậu dịch và các
chính sách bảo hộ quốc tế trong khu vực.
Việt Nam là thành viên chính thức của tổ chức thương mai thế giới WTO.
Ngành dệt may cũng là thành viên chính thức của hiệp hội dệt may Đông Nam
Á(ASEAN). Ngành dệt- may Việt Nam có những bước phát triển manh mẽ và đã trở
thành một ngành kinh tế chủ yếu của nước ta.
Công nghiệp dệt may trên cả nước phát triển rất mạnh. Hiện nay các công ty, xí
nghiệp may, các cơ sở may lớn đều đổi mới trang thiết bị bằng những loại máy hiện
đại. Nhiều loại máy chuyên dung cho năng suất và chất lượng cao. Thông qua gia công
xuất khẩu ngành may nước ta đã tiếp cận với nhiều loại mặt hàng mới và công nghệ
hiện đại của các nước phát triển trên thế giới như: Mỹ, EU, Nhật Bản, Hàn Quốc…
Trên thế giới việc áp dụng khoa học kỹ thuật vào sản xuất đã phát triển từ lâu
nhưng ở Việt Nam áp dụng khoa học kỹ thuật chưa được tốt chưa có đủ điều kiện kinh
nghiệm để sản xuất hang FOB. Hàng may xuất khẩu nước ta phần lớn là may gia công
cho các nước.
Cụ thể sau quá trình thực tập tốt nghiệp tại công ty may Đức Giang em được
biết mặt hàng sản xuất chủ yếu của công ty là sản phẩm may mặc xuất khẩu trong đó
mặt hàng gia công chiếm 80%, còn lại là hàng bán FOB( hàng mua đứt bán đoạn, mua
nguyên phụ liệu bán thành phẩm và hàng tiệu thụ nội địa. Số lượng chủng loại, mẫu
mã sản phẩm phụ thuộc vào các hợp đồng kinh tế, các đơn đặt hàng của khách hàng,
tập chung một sổ mặt hàng chính như áo sơ mi áo jắckét 2,3,3 lớp, áp choàng, quần …
Page 4 of 68

CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY MAY ĐỨC GIANG

Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN MAY ĐỨC GIANG
Tên giao dịch: May Duc Giang Joint stock company
Tên viết tắt: DUGARCO.,. JSC
Trụ sở chính: Số 59 Phố Đức Giang – Phường Đức Giang – Q. Long Biên – TP. Hà nội
Điện thoại: (84 – 4) 827 2159/4244; 877 3534
Fax: (84 – 4) 827 1896/4619.
Websites: http://www.mayducgiang.com.vn
E-mail: [email protected]
Page 6 of 68

GVHD: Quách thị Hương Giang
SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Thêu

1.1. Lịch sử hình thành và phát triển :
Tổng công ty Đức Giang – CTCP(DUGARCO) ngày nay mà tiền thân là xí nghiệp
sản xuất và dịch vụ May Đức Giang đã trải qua những chặng đường sau:
- Chặng đường đầu tiên(từ 1990 đến 1994): Xí nghiêp sản xuất và dịch vụ May
Đức Giang thuộc Bộ công nghiệp nhẹ. Ngày 12/12/1992, xí nghiệp sản xuất và
dịch vụ May Đức Giang đổi tên thành tổng công ty Đức Giang.
- Từ năm 1995 đến 2005: là thời kỳ xây dựng và phát triển từ một công ty với các
xí nghiệp nhỏ thành công ty có gần 20 nhà máy lớn nhỏ tại khu vực Đức Giang
và các địa phương.

công trình như: nhà 3 tầng công nghệ cao số 1 với diện tích mặt sàn 5.184m
2
, nhà 3
tầng công nghệ cao số 2 với diện tích 6.000m
2
. Năm 2009 tại 59 Đức Giang đã khánh
thành Trung tâm phát triển mẫu và Nhà công nghệ cao sô 3, công trình kết hợp giữa
xưởng sản xuất và kho thông minh. Hầu như các công trình đầu tư đều mang lại hiệu
quả cao.
Năm 2006 DUGARCO được cổ phẩn hóa và chuyển sang hoạt động theo cơ
chế Công ty cổ phần, đây cũng là bước ngoặt vô cùng quan trọng. Ngay từ đầu
DUGARCO đã có những bước đi rất bài bản và theo Luật doạnh nghiệp. Cổ phần hóa
đã giúp cho DUGARCO chủ động hơn trong đầu tư và huy động vốn. Nếu đem so
sánh kết quả SXKD năm 2009 với năm 1994 thì: Giá trị SXCN tăng 40 lần, doanh thu
tăng 36 lần. Kim ngạch XK tăng 32 lần, lợi nhuận và nộp ngân sách tăng 4 lần.
Công tác dự báo và phân tích thị trường được DUGARCO chú trọng. Bên cạnh
việc duy trì các khách hàng truyền thông DUGARCO đã có các khách hàng mới như
Bugatti, Jupiter, Pierre Cardin… Đến nay đã có quan hệ buôn bán với trên 20 quốc gia
và 5 chân lục trên thế giới. Hàng may mặc DUGARCO đang dần chiếm lĩnh thị trường
nội địa, nhiều kênh bán buôn, bán lẻ được ra đời như: Trung tâm thương mại tại 150
phố Huế, các cửa hàng bán và giới thiệu sản phẩm tại Hà Nội và gần 200 đại lý trong
cả nước. Đồng thời DUGARCO đã và đang cung cấp số lượng lớn hàng đồng phục,
BĐLĐ cho các đơn vị trong cả nước. DUGARCO có những sản phẩm đạt huy chương
vàng trong các Hội chợ kinh tế lơn của đất nước, được bình chọn “Hàng Việt Nam
Page 8 of 68

GVHD: Quách thị Hương Giang
SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Thêu
SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Thêu DUGARCO luôn quan tâm đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực để
đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của cơ chế trị trường và trẻ hóa đội ngũ cán bộ, bằng
việc mở các lớp học tại DUGARCO, như Đại học tại chức Bách khoa Hà Nội, ĐH
Mỹ thuật CN Hà Nội, ĐH Ngoại thương Hà Nội, Cao cấp lý luận chính trị, lớp bồi
dưỡng nâng cao kiến thức về tào chính, đầu tư, Quản lý kinh doanh, nâng cao năng
lực quản lý dành cho cán bộ cấp cơ sở và cử cán bộ tại nước ngoài
Đến nay hệ thống DUGARCO đã có 750 người có trình độ Đại học, 1567 người có
trình độ cao đẳng, trung cấp kỹ thuật may và thời trang và trên 4000 công nhân lành
nghề. Thu nhập bình quân của CBCNC không ngừng tăng lên, năm sau cao hơn năm
trước từ 15% đến 20%, các chính sách xã hội cho người lao động được duy trì thường
xuyên, công khai và minh bạch.
Chia sẻ trách nhiệm với cộng đồng
Bên cạnh nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, DUGARCO đã coi việc tham gia các
chương trình hỗ trợ cộng đồng là nhiệm vụ chính trị xã hội quan trọng. Từ năm 1995
đến nay DUGACO đã nhận phụng dưỡng suốt đời 10 mẹ già Việt Nam Anh hùng ở
tỉnh Quảng Nam với mức 450.000đ/tháng, đóng góp hơn 1 tỷ đồng xây dựng nhà tình
nghĩa và ủng hộ các quỹ từ thiện 4 tỷ 482 triệu đồng.
Công tác xây dựn đoàn thể và các phong trào
Từ một cho bộ có 16 Đảng bôk đã trên 512 Đảng viên với 26 Chi bộ , liên tục 16
năm leeinf(1995 - 2009) Đảng bộ Tổng công ty Đức Giang được tặng cờ Đảng bộ
trong sạch, vững mạnh“. Các tổ chức Công đoàn, Đoàn Thanh Niên, Hội Phụ nữ…
đều hoạt đồng tích cực, có hiệu quả góp phần không nhỏ vào sự lớn mạnh của
DUGARCO. Trong nhiều năm liền DUGARCO là lực lượng nong cốt về phong trào
quần chúng bảo vệ ANTP, PCCC của Quận Lb và Thành phố Hà Nội, luôn đạt giải
cao trong các Hội thi và trong suốt 20 năm qua không xảy ra hỏa loạn, cháy nổ lần
nào.
Page 10 of 68

Page 12 of 68

GVHD: Quách thị Hương Giang
SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Thêu - Từ Mỹ:
+ Levy group : Liz Claiborn, Esprit, Dana Buchman, Federated, Kolh’s
+ Prominent : Perry Ellis, PVH, Haggar
+ New M ( Korea ) : Federated
+ Sanmar : Port Authority
+ Junior Gallery
- Từ Liên minh Châu Âu:
+ Textyle : Marcona, Kirsten, K&K
+ Seidensticker : Zara, P&C, Marcopolo
- Từ Nhật bản :
+ Sumikin Busan
 Các nhãn hiệu của khách hàng mà May Đức Giang đã sản xuất :

 Quy tắc ứng xử của tổng công ty may Đức Giang :
cTổng Công Ty Đức Giang xây dựng và áp dụng Hệ thống tiêu chuẩn trách nhiệm
xã hội nhằm đảm bảo quyền lợi cho người lao động theo đúng luật pháp của nhà
nước và các quy định của địa phương theo các nội dung chủ yếu dưới đây:
 Lao động trẻ em
 Tổng Công Ty Đức Giang không khuyến khích và không sử dụng lao động trẻ
em dưới 16 tuổi.
Page 14 of 68

GVHD: Quách thị Hương Giang
SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Thêu  Công nhân từ 16 tuổi đến dưới 18 tuổi, Văn phòng có trách nhiệm lập hồ sơ
theo dõi để can thiệp với các cấp quản lý, các bộ phận để bố trí về thời gian lao

 Tiền lương và phúc lợi
 Công ty trả lương gồm cả các khoản phúc lợi khác mà bằng hoặc vượt quá mức
lương tối thiểu yêu câù. Công ty cấm mọi hình thức trừ lương, cơ chế và cơ cấu
tiền lương được phổ biến công khai và rõ ràng đến người lao động.
 Thời gian làm thêm giờ vào ngày thường được trả gấp 1,5 lần so với ngày
thường
 Thời gian làm thêm giờ vào ngày chủ nhật được trả gấp 2 lần so với ngày
thường
 Thời gian làm thêm giờ vào ngày lễ được trả gấp 3 lần so với ngày thường
 Hệ thống quản lý
Công ty cam kết bảo vệ quyền lợi cho người lao động, môi trường làm việc được sạch
sẽ - an toàn, thời gian làm việc theo đúng quy định. Công ty bảo đảm chăm lo sức
khoẻ cho người lao động, cơ chế tiền lương được phổ biến công khai cho người lao
động biết, thời gian làm việc được giới hạn theo quy định.
 TiTiêu chuẩn ISO:
Nhận thức được tầm quan trọng của chất lượng sản phâm, một trong những
yếu tố quyết định đến sự sống còn của một doanh nghiệp, từ năm 2000 Công ty
đã xây dựng và áp dụng có hiệu quả Hệ thông quản lý chất lượng theo tiêu
chuẩn ISO. Đồng thời Công ty cũng xây dựng và áp dụng Hệ thống quản lý môi
trường theo tiêu chuẩn ISO-14001.Công ty đã được cấp hai loại chứng chỉ trên
và cứ 3 năm lại được đánh giá lại và cấp chứng chỉ mới. Dưới đây là Chứng chỉ
đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2000 cấp ngày 28-9-2006 và ISO 14001 :2004 cấp
ngày 5-9-2006.
Page 16 of 68

GVHD: Quách thị Hương Giang
SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Thêu

cảu Tập đoàn Dệt May Việt Nam.
Bài học thành công cảu DUGARCO càng minh chứng rõ nét về vai trò lãnh đạo
của Đảng Ủy, Hội đồng quản trị và Tập thể lãnh đạo, từ mô hình Công ty Nhà nước
đến Công ty cổ phần, đã định hướng đi đúng đắn và những giải pháp phát triển đồng
bộ cho doanh nghiệp. Một doanh nghiệp có tập thể cán bộ đoàn kết một lòng, với ý
thức trách nhiệm cao cùng với lòng nhiệt tình, tính quyết đoán, giàu kinh nghiệm và
kiến thức quản lý, biết tập hợp quần chúng tạo nên sức mạnh tổng hợp thì doanh
nghiệp đó sẽ “ăn nên làm ra” và tự tin vững vững bước đi lên.
1.2.Cơ cấu tổ chức quản lý, điều hành sản xuất :
Page 18 of 68

GVHD: Quách thị Hương Giang
SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Thêu 1.2.1.Cơ cấu tổ chức quản lý:
Page 19 of 68

GVHD: Quách thị Hương Giang
SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Thêu Tổng giám đốc:
- Xác định và triển khai chiến lược sản xuất kinh doanh, kế hoạch nghiên cứu thị
trường, quan hệ giao dịch với khách hàng trong nước và quốc tế (ngắn hạn và dài hạn)
- Phê duyệt, công bố chính sách chất lượng, môi trường, trách nhiệm xã hội, sổ tay hệ
thống quản lý và các tài liệu quản lý hệ thống như: quy trình, quy định, các quyết
định
- Chủ trì các cuộc xem xét của lãnh đạo về hệ thống quản lý chất lượng – môi trường -
trách nhiệm xã hội.

được thông suốt.
 Giám đốc Điều hành:
- Là người giúp việc Tổng giám đốc là người được uỷ quyền thay mặt Tổng giám đốc
khi vắng mặt giải quyết các vấn đề liên quan công tác đối nội, đối ngoại của công ty.
- Chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc và pháp luật về các quyết định của mình.
- Trực tiếp phụ trách Văn phòng công ty.
- Thay mặt Tổng giám đốc quản lý các hoạt động của nhà ăn
 Phó tổng Giám đốc Lập kinh Doanh Tổng Hợp
- Đại diện cho Tổng Giám đốc làm việc với khách hàng trong nước về các vấn đề liên
quan đến hợp đồng kinh tế
- Điều phối hoạt động và giám sát chặt chẽ công tác kế hoạch, chuẩn bị vật tư để đảm
bảo năng suất và thời gian làm việc theo qui định của Công ty
- Chỉ đạo việc mua hàng do phòng Kế hoạch Thị trường, phòng Kinh doanh Tổng hợp
triển khai.
- Nhận lệnh và báo cáo trực tiếp mọi vấn đề phụ trách cho Tổng giám đốc.
- Phê duyệt kế hoạch sản xuất hàng tháng và lệnh sản xuất
 Phó tổng Giám đốc Kinh Doanh Xuất Nhập Khẩu
Page 21 of 68

GVHD: Quách thị Hương Giang
SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Thêu - Đại diện cho Tổng Giám đốc làm việc với khách hàng nước ngoài về các vấn đề liên
quan đến hợp đồng xuất nhập khẩu.
- Điều phối hoạt động và giám sát chặt chẽ công tác kế hoạch, xuất nhập khẩu để đảm
bảo năng suất và thời gian làm việc theo qui định của Công ty
- Nhận lệnh và báo cáo trực tiếp mọi vấn đề phụ trách cho Tổng giám đốc.
- Đảm bảo các thủ tục XNK phù hợp chính xác
 Phó tổng Giám đốc Sản xuất – Kỹ thuật.

môi trường - trách nhiệm xã hội, giúp Tổng giám đốc xây dựng các mục tiêu chất
lượng – môi trường hàng năm.
- Tổ chức thực hiện các biện pháp cần thiết để thúc đẩy toàn bộ tổ chức nhận thức
được các yêu cầu của khách hàng.
- Tổ chức các cuộc họp xem xét của lãnh đạo.
- Xem xét tài liệu của HTQLCL- MT-TNXH.
- Kiểm soát việc thống kê và xử lý ý kiến phàn nàn, khiếu nại của khách hàng.
- Phê duyệt kết quả đối với hành động khắc phục/ phòng ngừa.
- Xây dựng các chương trình cải tiến chất lượng- môi trường - trách nhiệm xã hội.
- Báo cáo trực tiếp với Tổng giám đốc mọi vấn đề liên quan đến hệ thống chất lượng -
môi trường - trách nhiệm xã hội trên cơ sở để cải tiến hệ thống chất lượng - môi
trường - trách nhiệm xã hội.
- Đại diện cho Công ty để liên hệ với các tổ chức bên ngoài về các vấn đề liên quan tới
hệ thống chất lượng - môi trường - trách nhiệm xã hội của Công ty.
 Các trưởng phòng, Giám đốc Xí nghiệp, Giám đốc Xí nghiệp thành viên,
các quản đốc phân xưởng:
Page 23 of 68

GVHD: Quách thị Hương Giang
SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Thêu Đều dưới quyền phân công và chỉ đạo của Tổng giám đốc, các Phó tổng giám đốc và
Giám đốc điều hành và có trách nhiệm điều hành và quản lý con người, máy móc, các
trang thiết bị trong đơn vị mình quản lý. Tổ chức sản xuất tốt để có hiệu quả cao nhất.
 Các phòng ban chức năng:
- Là các đơn vị phục vụ các hoạt động của Công ty, phục vụ cho sản xuất chính. Tham
mưu, giúp việc cho cơ quan Tổng giám đốc những thông tin cần thiết và sự phản hồi
kịp thời để xử lý mọi công việc có hiệu quả hơn.
- Chức năng của từng bộ phận:

Đàm phán, ký kết hợp đồng tiêu thụ với khách hàng trong nước, đặt hàng sản xuất với
phòng kế hoạch thị trường. Tổ chức mạng lưới tiêu thụ sản phẩm may mặc và các
hàng hoá khác theo qui định của Công ty tại thị trường trong nước nhằm đáp ứng yêu
cầu sản xuất kinh doanh của Công ty đạt hiệu quả kinh tế cao.
 Phòng kế hoạch thị trường:
- Tham mưu cho Phó tổng Giám đốc lập Kinh doanh Tổng hợp, về kế hoạch sản xuất
và chiến lược kinh doanh. Báo cáo với Phó tổng giám đốc về tình hình sản xuất
kinh doanh, nắm vững các yếu tố về nguyên vật liệu, năng suất lao động để xây
dựng kế hoạch sản xuất và điều độ sản xuất.
- Quản lý công tác kế hoạch, công tác cung ứng vật tư sản xuất, soạn thảo và thanh
toán các hợp đồng; xây dựng và đôn đốc thực hiện kế hoạch sản xuất của các đơn
vị để đảm bảo hoàn thành kế hoạch của Công ty.
 Phòng Tài chính Kế toán:
- Có chức năng tham mưu giúp việc Tổng giám đốc về công tác kế toán tài chính của
Công ty nhằm sử dụng đồng tiền và đồng vốn đúng mục đích, đúng chế độ, chính
sách, hợp lý và phục vụ cho sản xuất kinh doanh có hiệu quả.
- Thực hiện việc quản lý và cung cấp các thông tin cần thiết về tình hình tài chính và
kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty, lập báo cáo tài chính mỗi năm và lập dự
toán cho các năm tới
Page 25 of 68

GVHD: Quách thị Hương Giang
SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Thêu  Phòng xuất nhập khẩu:
- Tham mưu cho Phó tổng Giám đốc Kinh doanh XNK về kế hoạch chiến lược xuất
nhập khẩu, có nhiệm vụ triển khai các kế hoạch và nghiệp vụ xuất nhập khẩu.
 Phòng kỹ thuật:
- Là phòng chức năng tham mưu giúp việc Phó tổng Giám đốc Sản xuất – Kỹ thuật