Mục lục
Lời nói đầu .............................................................................................3
Chơng 1:Tổng quan lý luận về chiến lợc Marketing của doanh nghiệp trong
nền kinh tế thị trờng..........................................................................................4
1.1.Khái niệm và tầm quan trọng của chiến lợc Marketing của doanh
nghiệp trong nền kinh tế thị trờng.......................................................................4
1.1.1 Khái niệm chiến lợc Marketing..............................................................4
1.1.2 Tầm quan trọng của chiến lợc Marketing..............................................4
1.2 Những mục tiêu của chiến lợc Marketing của doanh nghiệp .........................5
1.2.1 Mục tiêu về khả năng sinh lợi ................................................................5
1.2.2 Mục tiêu tạo thế và lực trong kinh doanh..............................................6
1.2.3 Phải đảm bảo an toàn trong kinh doanh ...............................................6
1.2.4 Đảm bảo việc làm và thu nhập cho ngời lao động................................6
1.2.5 Phải bảo vệ môi trờng sinh thái ............................................................5
1.3 Các yếu tố môi trờng kinh doanh tác động đến chiến lợc Marketing ...........7
1.3.1 Môi trờng kinh doanh vĩ mô....................................................................7
1.3.2 Môi trờng tác nghiệp ...............................................................................7
1.3.3 Môi trờng kinh doanh nội bộ..................................................................7
1.3.4 Môi trờng kinh doanh quốc tế.................................................................8
1.4 Nội dung của chiến lợc Marketing ..................................................................8
1.4.1 Chiến lợc sản phẩm...................................................................................8
1.4.2 Chiến lợc giá cả......................................................................................10
1.4.3 Chiến lợc phân phối .............................................................................11
1.4.4 Chiến lợc khuyến mãi..............................................................................12
Chơng 2: Thực trạng chiến lợc Marketing tại công ty cổ phần sản xuất và th-
ơng mại Việt Phát...............................................................................................14
2.1 Vài nét về công ty cổ phần sản xuất và thơng mại Việt Phát.......14
2.1.1 Chức năng nhiệm vụ của công ty...........................................................14
1
2.1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty....................................................................16
2.2 Thực trạng hoạt động Marketing tại công ty Cổ phần Sản xuất và Thơng mại

lợc giá cả đến kỹ thuật công nghệ để sản xuất ra các sản phẩm có sức cạnh
tranh cao trên thơng trờng cả về chất lợng và giá cả sản phẩm .
Nhận thức dợc vấn đề nói trên em chọn đề tài: Chiến lợc Marketing tại
công ty cổ phần sản xuất và thơng mại Việt Phát làm đề tài của chuyên đề
thực tập tổng hợp.
Kết cấu của chuyên đề gồm 3 chơng:
Chơng 1:Tổng quan lý luận về chiến lợc Marketing của doanh nghiệp
trong nền kinh tế thị trờng
Chơng 2: Thực trạng chiến lợc Marketing tại công ty cổ phần sản xuất
và thơng mại Việt Phát
Chong 3: Phơng hớng sản xuất kinh doanh của công ty và các giải
pháp nhằm hoàn thiện chiến lợc Marketing tại công ty cổ phần sản xuất và
thơng mại Việt Phát.
Chuyên đề thực tập tổng hợp đợc hoàn thành với sự hớg dẫn của thầy giáo:
NGUYễN THANH Cừ và tập thể cán bộ công nhân viên trong công ty cổ phần
sản xuất và thơng mại Việt Phát.

Em xin chân thành cám ơn rất nhiều!
3
Chơng 1: Tổng quan lý luận về chiến lợc Marketing
của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trờng
1.1.Khái niệm và tầm quan trọng của chiến lợc Marketing của doanh
nghiệp trong nền kinh tế thị trờng.
1.1.1 Khái niệm chiến lợc Marketing
Thơng trờng là chiến trờng. Đúng vậy cạnh tranh trên thơng trờng ngày
nay đang diễn ra rất khốc liệt. Nếu ngày xa từng nói: Hữu xạ tự nhiên hứng
thì ngày nay điều đó là cha đủ. Đúng là chất lợng tuy rất quan trọng nhng cần
phải đợc quảng cáo giới thiệu đến khách hàng còn quan trọng hơn nhiều và đó
chính là hoạt động Marketing .
Marketing chính là hoạt động nghiên cứu tính quy luật hình thành nhu

phải là ngoại lệ. Các doanh nghiệp đầu t kinh doanh trên thơng trờng đều có khát
vọng tối đa hoá lợi nhuận. Vì vậy các doanh nghiệp cần phải xác lập các mục
tiêu để thuận tiện cho việc định ra sách lợc nhằm hoàn thành các kế hoạch đã dặt
ra. Mục tiêu của chiến lợc Marketing chính là khả năng sinh lợi, tạo thế và lực
trong kinh doanh, đảm bảo sự an toàn trong kinh doanh, đảm bảo việc làm thu
nhập cho ngời lao động,và bảo vệ môi trờng sinh thái.
1.2.1 Mục tiêu về khả năng sinh lợi
Lợi nhuận là mục tiêu quan trọng đối với hoạt động sản xuất kinh doanh
và cũng là cái đích cuối cùng của nhiều doanh nghiệp muốn đạt đợc. Lợi nhuận
giúp doanh nghiệp trang trải các chi phí, cải thiện đời sống công nhân viên, hơn
nữa lợi nhuận giúp doanh nghiệp tái sản xuất, mở rộng quy mô đồng thời làm
tốt nghĩa vụ nộp thuế và các khoản tài chính khác đối với nhà nớc.
Để đạt đợc mục tiêu đó các doanh nghiệp phải có chiến lợc kinh doanh
thích ứng và phải nỗ lực không ngừng đổi mới kỹ thuật công nghệ, phải cải tiến
và đổi mới công tác quản lý sản xuất kinh doanh cho phù hợp với năng lực của
doanh nghiệp và nhu cầu của thị trờng.

5
1.2.2 Mục tiêu tạo thế và lực trong kinh doanh
Tạo thế và lực mở rộng thị phần nhằm tìm kiếm đợc nhiều lợi nhuận hơn,
sản phẩm bán ra đợc nhiều hơn, số đoạn thị trờng mà doanh nghiệp chiếm lĩnh
và có khả năng đáp ứng thoả mãn đợc nhu cầu lớn hơn. Từ đó doanh nghiệp sẽ
tích tụ và tập trung vốn nhanh hơn, góp phần tạo ra thế và lực mới cho doanh
nghiệp .
1.2.3 Phải đảm bảo an toàn trong kinh doanh
Có an toàn mới có thành công- đó là mối quan tâm hàng dầu đối với các
doanh nghiệp. Tuy nhiên trong kinh tế thị trờng thì rủi ro trong kinh doanh là
điều không thể tránh khỏi, mặc dù doanh nghiệp đẵ cân nhắc tính toán hết sức kĩ
lỡng đối với các chiến lợc, chiến thuật kinh doanh. Vì vậy doanh nghiệp đề ra
các biện pháp đề phòng và khắc phục hạn chế rủi ro xảy ra.

nhu cầu khác nhau; Yếu tố về tự nhiên nh: Thời tiết, khí hậu và quan trọng đó là
yếu tố công nghệ
Tất cả các yếu tố trên đều có vai trò định hớng chiến lợc Marketing vì vậy
các doanh nghiệp cần phải phân tích, nghiên cứu kỹ thị trờng để đề ra các chính
sách, chiến lợc Marketing cho phù hợp với nhu cầu thị trờng.
1.3.2 Môi trờng tác nghiệp
Môi trờng tác nghiệp chính là các yếu tố xuất hiện trong một ngành sản
xuất kinh doanh nào đó quyết định tính chất và mức độ cạnh tranh trong ngành
kinh doanh đó và nó cũng tác động đến quá trình xây dựng soạn thảo và thực
hiện chiến lợc kinh doanh của doanh nghiệp. Cụ thể nó gồm có: Yếu tố đối thủ
cạnh tranh, yếu tố khách hàng, các nhà cung ứng đầu vào cho doanh nghiệp, và
các yếu tố sản phẩm thay thế .
1.3.3 Môi trờng kinh doanh nội bộ
Môi trờng kinh doanh nội bộ bao gồm các yếu tố : Về tài chính kế toán,
về nghiệp vụ kỹ thuật, về nhân sự và bộ máy tổ chức quản lý. Môi trờng kinh
doanh nội bộ có ảnh hởng lớn tới việc ra quyết định chiến lợc Marketing bởi vì
7
doanh nghiệp phải thoả mãn đợc nhu cầu của khách hàng nội bộ thì mới thoả
mãn đợc những khách hàng bên ngoài của thị trờng rộng lớn.
1.3.4 Môi trờng kinh doanh quốc tế
Môi trờng kinh doanh quốc tế bao gồm các yếu tố: về pháp luật, về kinh
tế, về văn hoá xã hội, về môi trờng chính trị của các quốc gia mà doanh nghiệp
dự định thâm nhập. Doanh nghiệp phải hiểu biết và hiểu rõ về những vấn đề đó
bởi mỗi quốc gia đều có một nền văn hoá, phong tục tập quán, lối sống rất
riêng. Muốn thành công doanh nghiệp phải nắm bắt đợc nhu cầu, thị hiếu của
khách hàng để thoả mãn nhu cầu cũng nh nguyện vọng của khách hàng.
1.4 Nội dung của chiến lợc Marketing
Khi bắt đầu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp không thể không xây
dựng chiến lợc Marketing. Đó là một trong những công cụ đắc lực giúp doanh
nghiệp thành công.

cốt lõi của sản phẩm, là nguồn cội của sức cạnh tranh. Chất lợng tốt có ý nghĩa
quyết định đến danh tiếng, uy tín, hình tợng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng,
chiếm lĩnh thị trờng tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp. Muốn phát triển ổn định
và vững chắc trên thị trờng trớc tiên doanh nghiệp phải tạo dựng cho mình một
quan niệm về chất lợng tiêu chuẩn, phát huy u thế của doanh nghiệp, sản xuất
hàng hoá tỉ mỉ chất lợng cao, tính năng tốt có nh vậy mới tạo đợc chỗ đứng trên
thị trờng. Chất lợng sản phẩm tốt sẽ tạo niềm tin đối với ngời tiêu dùng, khi sản
phẩm tốt thực sự khách hàng sẽ thờng xuyên mua sản phẩm của doanh nghiệp và
còn giới thiệu sản phẩm đó cho những ngời thân quen từ đó sản phẩm bán ra đợc
nhiều lợi nhuận thu đợc sẽ cao lên.
Từ việc tạo dựng niềm tin cho ngời tiêu dùng dần dần doanh nghiệp sẽ có
chỗ đứng, sản phẩm sản phẩm của doanh nghiệp đợc khẳng định, nhãn hiệu sản
phẩm sẽ đợc biết đến nhiều hơn và khách hàng sẽ mua sản phẩm có nhãn hiệu
nhiều hơn những sản phẩm không có nhãn hiệu. Vậy nhãn hiệu sản phẩm là gì?
Nhãn hiệu sản phẩm bao gồm các dấu hiệu, ký tự, biểu tợng, hình vẽ của doanh
nghiệp đăng ký với các ngành chủ quản đợc pháp luật bảo vệ và không cho phép
các doanh nghiệp khác sử dụng bắt chớc. Từ đó nhãn hiệu sản phẩm sẽ phân biệt
với các sản phẩm hàng hoá, dịch vụ khác của các đối thủ cạnh tranh. Khi tên một
9
sản phẩm hay hình ảnh nhãn hiệu của sản phẩm đã ăn sâu vào tiềm thức của
khách hàng thì nhãn hiệu đó thực sự có hiệu quả.
Cùng với nhãn hiệu bao bì cũng quan trọng trong vai trò bảo vệ sản
phẩm, chức năng giói thiệu sản phẩm, giúp ngời bán hàng chuyên chở đợc dễ
dàng và thuận tiện hơn. Bao bì qiúp phân biệt sản phẩm này với sản phẩm khác,
giúp ngời tiêu dùng biết cách sử dụng sản phẩm. Không những thế bao bì đẹp
còn tạo u thế cho chất lợng sản phẩm. Ngời ta thờng nói rằng: Ngời đẹp vì lụa,
ngựa đẹp vì yên cơng. Là bộ mặt của sản phẩm, một bao bì đẹp có thể khơi dậy
sự thích thú, kích thích sự tiêu dùng của khách hàng đối với sản phẩm. Chính vì
vậy doanh nghiệp cần phải quan tâm đên việc cải tiến nâng cao vẻ đẹp của bao bì
sản phẩm, chính bao bì tôn lên giá trị của sản phẩm

những sản phẩm mới, ý tởng mới.
+ Nhợc điểm: Đối với các doanh nghiệp nhỏ với nguồn vốn hạn chế và
khách hàng ở rải rác trong một vùng rộng lớn nên bán hàng trực tiếp không hiệu
quả, khả năng tồn đọng vốn lên cao nên doanh nghiệp có thể gánh chịu nhiều rủi
ro. Hơn nữa bán hàng trực tiếp sẽ làm nhà sản xuất không chuyên môn hoá đợc
cao, vừa sản xuất vừa bán hàng sẽ rất khó khăn.
b) Kênh bán hàng gián tiếp
Bao gồm nhũng nhà bán lẻ, nhà bán buôn,các nhà đầu cơ môi giới, các nhà
đại lý. Việc sử dụng ngời trung gian đem lại hiệu quả cao hơn trong việc đảm bảo
phân phối hàng hoá rộng khắp và đa hàng đến các thị trờng mục tiêu.
+ u điểm: Các nhà sản xuất sẽ tập trung với chuyên môn của mình, quy
mô thị trờng ngày càng đợc mở rộng, số đoạn thị trờng tăng lên. Vì vậy doanh
nghiệp sẽ thu đợc nhiều lợi nhuận hơn và khả năng chi phối hàng hoá cạnh tranh
trên thị trờng của doanh nghiệp càng cao.
+ Nhợc điểm: Việc bán hàng qua trung gian nên sẽ mất thêm một phần
chi phí lu thông, và quan trọng trong quá trtình vận chuyển chất lợng hàng hoá
không đợc tốt nh trớc. Khi có sự phản ánh của khách hàng về một số nhợc điểm
11
nào đó làm cho uy tín của công ty bị giảm xuống, và khó có thể truy cứu trách
nhiệm thuộc cá nhân, tổ chức nào.
1.4.4 Chiến lợc khuyến mãi
Trên thị trờng có rất nhiều sản phẩm, doanh nghiệp phải tìm cách để
quảng bá các sản phẩm của doanh nghiệp và có những chiến lợc khuyến mãi
nhằm thu hút, kích thích ngời tiêu dùng.
Chiến lợc khuyến mãi bao gồm bốn công cụ chính là: Quảng cáo, bán
hàng, kích thích tiêu thụ, và cổ động bán hàng.
Ngày nay trên mọi phơng tiện thông tin đại chúng hay ở những cửa hàng,
đờng đi đều có những thông điệp để quảng cáo truyền tin về sản phẩm, dịch vụ
nào đó với khách hàng. Có rất nhiều hình thức quảng cáo có thể trên báo chí, các
phơng tiện truyền thanh, truyền hình, áp phích, phim ảnh quảng cáo Quảng

hỗ trợ lẫn nhau trong chiến lợc Marketing. Vấn đề là ở chỗ cần áp dụng linh hoạt
cho phù hợp với thực tiễn thị trờng của doanh nghiệp. Đó là điều kiện đảm bảo
thành công cho doanh nghiệp khi tiếp cận thị trờng mới cũng nh để duy trì và mở
rộng thị phần truyền thống của doanh nghiệp. Chơng 2: Thực trạng chiến lợc Marketing
tại công ty cổ phần sản xuất và
thơng mại Việt Phát
2.1 Vài nét về công ty cổ phần sản xuất và thơng mại Việt Phát
2.1.1 Chức năng nhiệm vụ của công ty
Công ty cổ phần sản xuất và thơng mại Việt Phát
13
(Viet Phat production and trading JSC)
Tên giao dịch viết tắt: Vietphat.,JSC
Trụ sở công ty: Số 10/219 Nguyễn Ngọc Nại- Hà Nội
Điện thoại: (04)5657748 5657750
Telefax: (04)5650280
Chi nhánh trong nớc: Tại Đà Nẵng - TP Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần sản xuất và thơng mại Việt Phát thuộc tổng công ty cơ
khí xây dựng (Coma ) Bộ xây dựng đóng trên địa bàn xã Huy Nỗ - Đông Anh
Hà Nội. Công ty đợc thành lập theo quyết định số : 5685/ QĐ-UB ngày
4/2/1995 trên cơ sở tổ chức lại Ban quản lý dự án sản xuất phụ kiện,
thiết bị, nguyên vật liệu cho các công ty và các toà nhà đ ợc xây dựng
trên địa bàn Thành phố Hà Nội là một đơn vị thành viên của tổng công ty
Cơ khí l mt n v thnh viờn ca Tng cụng ty C Khớ xõy dng hch toỏn
c lp, cú t cỏch phỏp nhõn, cú cỏc quyn v ngha v dõn s theo lut nh,
cú con du, ti sn, ti khon m ti cỏc ngõn hng theo quy nh ca nh nc.
c t chc v hot ng theo iu l t chc v hot ng ca Tng Cụng ty
c khớ Xõy Dng ó c B trng B Xõy Dng phờ chun theo iu l Cụng