MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU .............................................................................................3
Chương 1:Tổng quan lý luận về chiến lược Marketing của doanh nghiệp
trong nền kinh tế thị trường............................................................................4
1.1.Khái niệm và tầm quan trọng của chiến lược Marketing của doanh
nghiệp trong nền kinh tế thị trường..................................................................4
1.1.1 Khái niệm chiến lược Marketing...........................................................4
1.1.2 Tầm quan trọng của chiến lược Marketing...........................................4
1.2 Những mục tiêu của chiến lược Marketing của doanh nghiệp ...................5
1.2.1 Mục tiêu về khả năng sinh lợi ...............................................................5
1.2.2 Mục tiêu tạo thế và lực trong kinh doanh..............................................6
1.2.3 Phải đảm bảo an toàn trong kinh doanh ..............................................6
1.2.4 Đảm bảo việc làm và thu nhập cho người lao động..............................6
1.2.5 Phải bảo vệ môi trường sinh thái .........................................................5
1.3 Các yếu tố môi trường kinh doanh tác động đến chiến lược Marketing ....7
1.3.1 Môi trường kinh doanh vĩ mô.................................................................7
1.3.2 Môi trường tác nghiệp ...........................................................................7
1.3.3 Môi trường kinh doanh nội bộ..............................................................7
1.3.4 Môi trường kinh doanh quốc tế..............................................................8
1.4 Nội dung của chiến lược Marketing ............................................................8
1.4.1 Chiến lược sản phẩm...............................................................................8
1.4.2 Chiến lược giá cả..................................................................................10
1.4.3 Chiến lược phân phối ..........................................................................11
1.4.4 Chiến lược khuyến mãi..........................................................................12
Chương 2: Thực trạng chiến lược Marketing tại công ty cổ phần sản xuất
và thương mại Việt Phát...................................................................................14
2.1 Vài nét về công ty cổ phần sản xuất và thương mại Việt Phát....14
2.1.1 Chức năng nhiệm vụ của công ty..........................................................14
1
2.1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty..................................................................16
2.2 Thực trạng hoạt động Marketing tại công ty Cổ phần Sản xuất và Thương
trường, chiến lược giá cả… đến kỹ thuật công nghệ để sản xuất ra các sản
phẩm có sức cạnh tranh cao trên thương trường cả về chất lượng và giá cả sản
phẩm .
Nhận thức dược vấn đề nói trên em chọn đề tài: “Chiến lược Marketing
tại công ty cổ phần sản xuất và thương mại Việt Phát “ làm đề tài của chuyên
đề thực tập tổng hợp.
Kết cấu của chuyên đề gồm 3 chương:
Chương 1:Tổng quan lý luận về chiến lược Marketing của doanh
nghiệp trong nền kinh tế thị trường
Chương 2: Thực trạng chiến lược Marketing tại công ty cổ phần sản
xuất và thương mại Việt Phát
Chưong 3: Phương hướng sản xuất kinh doanh của công ty và các
giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược Marketing tại công ty cổ phần sản
xuất và thương mại Việt Phát.
Chuyên đề thực tập tổng hợp được hoàn thành với sự hướg dẫn của thầy giáo:
NGUYỄN THANH CỪ và tập thể cán bộ công nhân viên trong công ty cổ
phần sản xuất và thương mại Việt Phát.
Em xin chân thành cám ơn rất nhiều!
3
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA DOANH
NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG
1.1.Khái niệm và tầm quan trọng của chiến lược Marketing của doanh
nghiệp trong nền kinh tế thị trường.
1.1.1 Khái niệm chiến lược Marketing
“Thương trường là chiến trường”. Đúng vậy cạnh tranh trên thương
trường ngày nay đang diễn ra rất khốc liệt. Nếu ngày xưa từng nói: “Hữu xạ tự
nhiên hứng” thì ngày nay điều đó là chưa đủ. Đúng là chất lượng tuy rất quan
trọng nhưng cần phải được quảng cáo giới thiệu đến khách hàng còn quan
trọng hơn nhiều và đó chính là hoạt động Marketing .
Bất kể công việc gì cũng đều có mục tiêu và chiến lược Marketing
không phải là ngoại lệ. Các doanh nghiệp đầu tư kinh doanh trên thương
trường đều có khát vọng tối đa hoá lợi nhuận. Vì vậy các doanh nghiệp cần
phải xác lập các mục tiêu để thuận tiện cho việc định ra sách lược nhằm hoàn
thành các kế hoạch đã dặt ra. Mục tiêu của chiến lược Marketing chính là khả
năng sinh lợi, tạo thế và lực trong kinh doanh, đảm bảo sự an toàn trong kinh
doanh, đảm bảo việc làm thu nhập cho người lao động,và bảo vệ môi trường
sinh thái.
1.2.1 Mục tiêu về khả năng sinh lợi
Lợi nhuận là mục tiêu quan trọng đối với hoạt động sản xuất kinh
doanh và cũng là cái đích cuối cùng của nhiều doanh nghiệp muốn đạt được.
Lợi nhuận giúp doanh nghiệp trang trải các chi phí, cải thiện đời sống công
nhân viên, hơn nữa lợi nhuận giúp doanh nghiệp tái sản xuất, mở rộng quy mô
đồng thời làm tốt nghĩa vụ nộp thuế và các khoản tài chính khác đối với nhà
nước.
Để đạt được mục tiêu đó các doanh nghiệp phải có chiến lược kinh
doanh thích ứng và phải nỗ lực không ngừng đổi mới kỹ thuật công nghệ, phải
cải tiến và đổi mới công tác quản lý sản xuất kinh doanh cho phù hợp với năng
lực của doanh nghiệp và nhu cầu của thị trường.
5
6
1.2.2 Mục tiêu tạo thế và lực trong kinh doanh
Tạo thế và lực mở rộng thị phần nhằm tìm kiếm được nhiều lợi nhuận
hơn, sản phẩm bán ra được nhiều hơn, số đoạn thị trường mà doanh nghiệp
chiếm lĩnh và có khả năng đáp ứng thoả mãn được nhu cầu lớn hơn. Từ đó
doanh nghiệp sẽ tích tụ và tập trung vốn nhanh hơn, góp phần tạo ra thế và lực
mới cho doanh nghiệp .
1.2.3 Phải đảm bảo an toàn trong kinh doanh
Có an toàn mới có thành công- đó là mối quan tâm hàng dầu đối với
trường kinh doanh quốc tế.
1.3.1 Môi trường kinh doanh vĩ mô
Môi trường kinh doanh vĩ mô bao gồm các yếu tố sau:
Yếu tố về kinh tế như tổng thu nhập quốc dân, lạm phát tiền tệ, lãi suất cho
vay của ngân hàng; Yếu tố về xã hội như: Tốc độ tăng dân số, phong cách
sống, lối sống của các tầng lớp dân cư, nghề nghiệp, trình độ học vấn khác
nhau sẽ dẫn đến nhu cầu khác nhau; Yếu tố về tự nhiên như: Thời tiết, khí hậu
và quan trọng đó là yếu tố công nghệ
Tất cả các yếu tố trên đều có vai trò định hướng chiến lược Marketing
vì vậy các doanh nghiệp cần phải phân tích, nghiên cứu kỹ thị trường để đề ra
các chính sách, chiến lược Marketing cho phù hợp với nhu cầu thị trường.
1.3.2 Môi trường tác nghiệp
Môi trường tác nghiệp chính là các yếu tố xuất hiện trong một ngành
sản xuất kinh doanh nào đó quyết định tính chất và mức độ cạnh tranh trong
ngành kinh doanh đó và nó cũng tác động đến quá trình xây dựng soạn thảo và
thực hiện chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Cụ thể nó gồm có: Yếu tố
đối thủ cạnh tranh, yếu tố khách hàng, các nhà cung ứng đầu vào cho doanh
nghiệp, và các yếu tố sản phẩm thay thế .
1.3.3 Môi trường kinh doanh nội bộ
Môi trường kinh doanh nội bộ bao gồm các yếu tố : Về tài chính kế
toán, về nghiệp vụ kỹ thuật, về nhân sự và bộ máy tổ chức quản lý. Môi trường
8
kinh doanh nội bộ có ảnh hưởng lớn tới việc ra quyết định chiến lược
Marketing bởi vì doanh nghiệp phải thoả mãn được nhu cầu của khách hàng
nội bộ thì mới thoả mãn được những khách hàng bên ngoài của thị trường rộng
lớn.
1.3.4 Môi trường kinh doanh quốc tế
Môi trường kinh doanh quốc tế bao gồm các yếu tố: về pháp luật, về
kinh tế, về văn hoá xã hội, về môi trường chính trị của các quốc gia mà doanh
nghiệp dự định thâm nhập. Doanh nghiệp phải hiểu biết và hiểu rõ về những
Đối với sản phẩm đã có mặt trên thị trường doanh nghiệp cần tìm cách
cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm hay rút lui sản phẩm đó thay thế bằng
sản phẩm mới. Doanh nghiệp phải lựa chọn chiến thuật phù hợp nhất trong
từng điều kiện, hoàn cảnh cụ thể.
Khi sản phẩm có những thay đổi nhằm tăng lợi ích của sản phẩm đối
với người tiêu dùng, có nghĩa là sản phẩm muốn duy trì hình ảnh trong tâm trí
người mua. Sản phẩm có các đặc điểm quan trọng sau: chất lượng, nhãn hiệu,
bao bì.
“ Chất lượng là số một” Câu nói đó luôn đúng. Bởi chất lượng chính là
cái cốt lõi của sản phẩm, là nguồn cội của sức cạnh tranh. Chất lượng tốt có ý
nghĩa quyết định đến danh tiếng, uy tín, hình tượng, đáp ứng nhu cầu của
khách hàng, chiếm lĩnh thị trường tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp. Muốn
phát triển ổn định và vững chắc trên thị trường trước tiên doanh nghiệp phải
tạo dựng cho mình một quan niệm về chất lượng tiêu chuẩn, phát huy ưu thế
của doanh nghiệp, sản xuất hàng hoá tỉ mỉ chất lượng cao, tính năng tốt có như
vậy mới tạo được chỗ đứng trên thị trường. Chất lượng sản phẩm tốt sẽ tạo
niềm tin đối với người tiêu dùng, khi sản phẩm tốt thực sự khách hàng sẽ
thường xuyên mua sản phẩm của doanh nghiệp và còn giới thiệu sản phẩm đó
cho những người thân quen từ đó sản phẩm bán ra được nhiều lợi nhuận thu
được sẽ cao lên.
10
Từ việc tạo dựng niềm tin cho người tiêu dùng dần dần doanh nghiệp sẽ
có chỗ đứng, sản phẩm sản phẩm của doanh nghiệp được khẳng định, nhãn
hiệu sản phẩm sẽ được biết đến nhiều hơn và khách hàng sẽ mua sản phẩm có
nhãn hiệu nhiều hơn những sản phẩm không có nhãn hiệu. Vậy nhãn hiệu sản
phẩm là gì? Nhãn hiệu sản phẩm bao gồm các dấu hiệu, ký tự, biểu tượng, hình
vẽ của doanh nghiệp đăng ký với các ngành chủ quản được pháp luật bảo vệ và
không cho phép các doanh nghiệp khác sử dụng bắt chước. Từ đó nhãn hiệu
sản phẩm sẽ phân biệt với các sản phẩm hàng hoá, dịch vụ khác của các đối
thủ cạnh tranh. Khi tên một sản phẩm hay hình ảnh nhãn hiệu của sản phẩm đã
Sản phẩm cũng vậy, sản phẩm làm cách nào để đến với khách hàng một cách
nhanh nhất, chuẩn xác nhất thì còn phải xem xét đến vấn đề lựa chọn kênh tiêu
thụ.
Có rất nhiều kênh phân phối tiêu thụ, thông thường các doanh nghiệp áp
dụng hai loai kênh phân phối đó là: Kênh phân phối ngắn - hay kênh phân phối
trực tiếp và kênh phân phối dài - phân phối gián tiếp
a) Kênh phân phối trực tiếp
Kênh phân phối trực tiếp là bán hàng trực tiếp từ nơi sản xuất đến tay
người tiêu dùng. Kênh phân phối này có những ưu và nhược điểm sau:
+ ưu điểm: Do vận chuyển thẳng từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng
nên đảm bảo được chất lượng và giảm bớt chi phí lưu thông. Các doanh nghiệp
sẽ học được cách quản lý các cửa hàng bán lẻ, có thể thử nghiệm nhanh chóng
và linh hoạt những sản phẩm mới, ý tưởng mới.
+ Nhược điểm: Đối với các doanh nghiệp nhỏ với nguồn vốn hạn chế và
khách hàng ở rải rác trong một vùng rộng lớn nên bán hàng trực tiếp không hiệu
quả, khả năng tồn đọng vốn lên cao nên doanh nghiệp có thể gánh chịu nhiều rủi
ro. Hơn nữa bán hàng trực tiếp sẽ làm nhà sản xuất không chuyên môn hoá được
cao, vừa sản xuất vừa bán hàng sẽ rất khó khăn.
b) Kênh bán hàng gián tiếp
12
Bao gồm nhũng nhà bán lẻ, nhà bán buôn,các nhà đầu cơ môi giới, các
nhà đại lý. Việc sử dụng người trung gian đem lại hiệu quả cao hơn trong việc
đảm bảo phân phối hàng hoá rộng khắp và đưa hàng đến các thị trường mục
tiêu.
+ ưu điểm: Các nhà sản xuất sẽ tập trung với chuyên môn của mình,
quy mô thị trường ngày càng được mở rộng, số đoạn thị trường tăng lên. Vì
vậy doanh nghiệp sẽ thu được nhiều lợi nhuận hơn và khả năng chi phối hàng
hoá cạnh tranh trên thị trường của doanh nghiệp càng cao.
+ Nhược điểm: Việc bán hàng qua trung gian nên sẽ mất thêm một
phần chi phí lưu thông, và quan trọng trong quá trtình vận chuyển chất lượng
Doanh nghiệp không chỉ quảng cáo sản phẩm mà còn phải kích thích
tiêu thụ sản phẩm tới ngưòi tiêu dùng. Doanh nghiệp đưa ra các mẫu chào
hàng, phiếu giảm giá, tặng quà, chiết khấu thương mại, dùng thử miễn phí,
dịch vụ sau bán hàng. chăm sóc khách hàng, tài trợ cho các hôi nghị khách
hàng hội chợ triển lãm, thi đấu thể thao… tạo quan hệ thân thiện với các cán
bộ địa phương, các nhà khoa học, chuyên gia, giới báo chí…nhằm tăng sản
phẩm bán ra, lợi nhuận cũng tăng lên.
Kết hợp với hình thức cổ động bán hàng sẽ kích thích tiêu thụ hàng hoá
nhanh chóng. Cổ động bán hàng là đưa ra các hình thức để khuyến khích
người tiêu dùng mua hàng, đẩy sản phẩm về phía khách hàng, mua sản phẩm
mới tặng quà, chiết khấu… làm cho người tiêu dùng hưng phấn hài lòng mua
hàng.
Như vậy chiến lược sản phẩm, chiến lược giá cả, chiến lược phân phối và
chiến lược khuyến mãi là các yếu tố hợp thành của Marketing – mix. Các yếu
tố này hỗ trợ lẫn nhau trong chiến lược Marketing. Vấn đề là ở chỗ cần áp
dụng linh hoạt cho phù hợp với thực tiễn thị trường của doanh nghiệp. Đó là
điều kiện đảm bảo thành công cho doanh nghiệp khi tiếp cận thị trường mới
cũng như để duy trì và mở rộng thị phần truyền thống của doanh nghiệp.
14
Copyright: Tài liệu đại học ©