Chin lc marketing-mix ca Ngân hàng Nông nghip và Phát trin
Nông thôn Bn Tre
GVHD: TS oàn Thanh Hà SVTH: Phm Trng Nhn
Trang 1
PHN M U
1. Lý do chn đ tài
Cùng vi s phát trin mnh m ca nn kinh t nc nhà, kinh t ca tnh
Bn Tre trong nhng nm qua đã có s chuyn bin tích cc. Tc đ tng trng
GDP hàng nm luôn cao hn 8%. C cu kinh t chuyn dch hp lý theo hng
gim dn t trng các ngành nông nghip, tng dn t trng các ngành công nghip
và dch v. Ngun vn đu t vào Bn Tre trong nhng nm qua cng tng lên đáng
k. Hòa trong s chuyn bin tích cc ca nn kinh t tnh nhà, hot đng ca các
ngân hàng thng mi trên đa bàn tnh ngày càng sôi đng và s cnh tranh ca các
ngân hàng ngày càng tr nên gay gt hn.
Trong bt k ngành kinh doanh nào, công tác markting luôn có vai trò quan
trng trong vic duy trì và nâng cao sc mnh cnh tranh ca doanh nghip. i vi
lnh vc ngân hàng, do sn phm, dch v ca các ngân hàng thng mi khá tng
đng nhau nên vai trò ca marketing càng phi đc nhn mnh hn. Chính vì vy,
qua thi gian hc tp ti i hc M Thành ph H Chí Minh và đc tip cn vi
thc tin sinh đng ti Ngân hàng Nông nghip và Phát trin Nông thôn
(NHNo&PTNT) Bn Tre, em nhn thy rng, vic tìm hiu, phân tích môi trng
hot đng và công tác marketing trong lnh vc ngân hàng là ht sc thit thc.
Xut phát t lý do trên, em đã quyt đnh chn đ tài:
“Chin lc marketing-mix ca Ngân hàng Nông nghip và Phát trin
Nông thôn Bn Tre”
2. Mc tiêu nghiên cu
1. Phân tích môi trng bên ngoài đ thy đc nhng yu t nh hng
đn hot đng ca Ngân hàng Nông nghip và Phát trin Nông thôn Bn Tre
(NHNo&PTNT Bn Tre ), nhn ra đc nhng c hi cng nh nhng thách thc
mà Ngân hàng đã, đang và s phi đi mt. Bên cnh đó,vic phân tích môi trng
bên trong s giúp ta nhn thy đc nhng đim mnh và đim yu ca Ngân hàng

Chin lc marketing-mix ca Ngân hàng Nông nghip và Phát trin
Nông thôn Bn Tre
GVHD: TS oàn Thanh Hà SVTH: Phm Trng Nhn
Trang 3
CHNG 1
KHÁI QUÁT V HOCH NH CHIN LC
MARKETING VÀ VAI TRÒ CA MARKETING TRONG
LNH VC NGÂN HÀNG
1.1 Vai trò và khái nim

1.1.1 Khái nim
Hoch đnh chin lc marketing là quá trình phân tích, đánh giá môi trng
bên ngoài và nhng tim nng bên trong ca công ty t đó xác đnh nhng mc tiêu
ca doanh nghip và thc hin k hoch nhm đt đc nhng mc tiêu đó.
Hoch đnh chin lc marketing là mt giai đon quan trng trong tin trình
qun tr chin lc marketing. Mc đích ca hoch đnh chin lc là nhm phát
trin và duy trì s thích nghi chin lc gia mt bên là các mc tiêu và kh nng
ca công ty và bên kia là các c may tip th đy bin đng.
1.1.2 Vai trò
Hoch đnh chin lc marketing có vai trò quan trng đi vi các doanh
nghip vì nó cung cp c nhng phng hng chung ln nhng hng dn riêng
đ doanh nghip tin hành nhng hot đng marketing ca h. Không có các k
hoch chin lc, các doanh nghip s gp nhiu khó khn trong vic tin hành các
hot đng marketing và đánh giá hiu qu ca các hot đng đó. Thc tin kinh
doanh luôn đòi hi doanh nghip phi có mt k hoch tt đ có th tn ti vng
vàng trong các ngành kinh doanh hin ti, đng thi phát trin đc nhng ngành
kinh doanh mi. Môi trng kinh doanh luôn luôn cha đng nhng bt ng mà

kinh doanh. Mt tuyn sn phm có sut tng trng ca th trng hàng nm trên
10% đc xem là có M.G.R cao.
o Ma trn GE : Là ma trn da trên mô hình ma trn B.C.G, do công ty
General Electric đa ra nhm đ ra các chin lc thích hp cho các SBU. Ma trn
GE là bng hình vuông gm 9 ô, trc tung biu th s hp dn ca th trng, đc
chia thành 3 mc đ: cao, trung bình và yu. Trc hoành biu th kh nng cnh
Chin lc marketing-mix ca Ngân hàng Nông nghip và Phát trin
Nông thôn Bn Tre
GVHD: TS oàn Thanh Hà SVTH: Phm Trng Nhn
Trang 5
tranh ca các SBU và cng đc phân chia thành ba mc đ: cao, trung bình, yu
nh trc tung.
o Ma trn đim mnh - đim yu, c hi – nguy c (SWOT): ây là công
c kt hp quan trng có th giúp cho nhà qun tr phát trin 4 chin lc sau: Các
chin lc đim mnh – c hi (SO), chin lc đim mnh - đim yu (WO),
chin lc đim mnh – nguy c (ST) và chin lc đim yu – nguy c (WT) da
trên s kt hp các yu t quan trng bên trong và bên ngoài đã nhn din.
o Ma trn chin lc chính : Cng là mt công c ph bin đ hình thành
các chin lc có kh nng la chn. tt c các t chc đu có th nm trong mt
trong bn góc vuông ca chin lc ma trn chính. Các b phn ca công ty cng
nm  nhng v trì tng t. các chin lc thích hp cho t chc đc lit kê theo
th t hp dn trong mi góc vuông ca ma trn.
1.2 Quá trình hoch đnh chin lc marketing cho doanh
nghip theo phng pháp ca Berkowitz và Kerin
1.2.1 S đ tng quát
Quá trình hoch đnh chin lc marketing cho doanh nghip theo phng
pháp ca Berkowitz và Kerin đc tóm tt qua s đ sau:
S đ 1.1: Các bc chính ca hoch đnh chin lc marketing
Yu t bên trong
Yu t bên ngoài
Böôùc 1 Böôùc 2 Böôùc 3
Chin lc marketing-mix ca Ngân hàng Nông nghip và Phát trin
Nông thôn Bn Tre
GVHD: TS oàn Thanh Hà SVTH: Phm Trng Nhn
Trang 6
1.2.2 Phân tích tình hung
Quá trình phân tích tình hung ca doanh nghip bao gm hai công vic quan
trng:
- Xác đnh doanh nghip đã  đâu và hin đang  đâu.
Vic xác đnh xem mt công ty đã  đâu và hin đang  đâu bao gm s thu
thp các d liu v nhng đim mnh và đim yu ca sn phm  các th trng
công ty đang phc v cng nh các sn phm cnh tranh trên th trng đó. Hai
đim quan trng cn xem xét trong vic phân tích các d liu là: s tng trng ca
ngành kinh doanh mình đang hng đn trong th trng và v th cnh tranh ca
các sn phm ca công ty đi vi các sn phm ca nhng hãng kinh doanh khác
đang hot đng trong cùng th trng.
- D đoán công ty s đi đn đâu vi nhng k hoch hin ti
Khi công ty bit h đang  đâu vi các sn phm và th trng hin ti thì h
phi d phóng nhng doanh thu và li nhun tng lai trên c s các k hoch hin
ti. iu này đòi hi công ty phi đánh giá tác đng ca các yu t bên trong cng
nh bên ngoài đi vi các sn phm ca mình.
̇ Các yu t bên ngoài bao gm:
- Các yu t v mô: Kinh t, chính tr và chính ph, xã hi, dân s, t nhiên
và k thut công ngh.
- Các yu t vi mô: đi th cnh tranh hin ti, đi th cnh tranh tim n,
khách hàng, nhà cung cp, sn phm thay th.
̇ Các yu t bên trong gm:
- Phân tích theo ngun lc: Ngun nhân lc, ngun lc vt cht, ngun lc

• Thit lp ngân sách: Các nhà qun tr ph trách hoch đnh chin lc tip
th phi đm bo nguyên tc: thu nhp mà chng trình tip th mang li phi
vt quá chi tiêu mà doanh nghip phi b ra đ thc hin chng trình tip
th đó.
Chin lc marketing-mix ca Ngân hàng Nông nghip và Phát trin
Nông thôn Bn Tre
GVHD: TS oàn Thanh Hà SVTH: Phm Trng Nhn
Trang 8
1.3 Marketing trong lnh vc ngân hàng
1.3.1 S cn thit ca marketing trong lnh vc ngân hàng
Marketing ngân hàng cng da trên c s chung ca marketing cn bn, có
vai trò to ln đi vi s thành bi ca mi ngân hàng trong c ch th trng. Các
nghiên cu đu cho thy rng các Ngân hàng thng mi (NHTM) hot đng kinh
doanh trên c s các hot đng đã đc chin lc hóa luôn thành công hn các
NHTM kinh doanh tu tin theo kiu đi phó, không d báo chính xác trc đc
các thay đi môi trng bên ngoài cng nh bên trong, không xác đnh trc các li
th cng nh yu th ca ngân hàng trong môi trng mi, vì vy luôn ri vào th
b đng và d gp tht bi trc các đi th cnh tranh có kinh nghim hn.
Trong lnh vc ngân hàng, marketing có nhng vai trò quan trng sau:
• Marketing là công c kt ni hot đng ca các NHTM vi th trng:
nh hng th trng đã tr thành điu kin tiên quyt trong hot đng
ca các NHTM ngày nay. Có gn vi th trng, hiu đc s vn đng ca th
trng, nm bt đc s bin đi liên tc ca nhu cu khách hàng trên th trng
cng nh kh nng tham gia ca bn thân ngân hàng mình thì mi có th có nhng
chính sách hp lý nhm phát huy ti đa ni lc, giành ly th phn. Nh vy NHTM
nào có đ gn kt vi th trng càng cao, kh nng thành công ca ngân hàng đó
càng ln và ngc li. Bn cht ca marketing là quá trình xác đnh các kh nng

ca bn thân khách hàng đó v vic có tip tc duy trì quan h vi ngân hàng
không, mà còn đn c quyt đnh ca nhóm khách hàng tim nng. Chính vì vy,
chúng ta có th khng đnh rng nh có các hot đng marketing mà ngân hàng mi
có th gi chân khách hàng c và thu hút thêm khách hàng mi mt cách hiu qu
nht.
• Marketing là công c nâng cao kh nng cnh tranh:
C ch th trng chính là c ch cnh tranh. Hn na, vi s phát trin
không ngng ca nn kinh t th gii cng nh trong nc thì các đi th cnh
tranh không ch là các ngân hàng, t chc tài chính phi ngân hàng trong nc mà
còn là các đi th mnh trên trng quc t. Do vy, làm th nào đ nâng cao kh
nng cnh tranh luôn là mi quan tâm hàng đu ca các NHTM.
Chúng ta bit rng th trng hot đng ngân hàng là mt th trng ht
sc đn điu c v đi tng khách hàng cng nh các loi sn phm. Do vy vic
Chin lc marketing-mix ca Ngân hàng Nông nghip và Phát trin
Nông thôn Bn Tre
GVHD: TS oàn Thanh Hà SVTH: Phm Trng Nhn
Trang 10
đa ra mt sn phm mi là mt vic làm khó khn và đòi hi nhiu thi gian công
sc. Tuy nhiên, ngân hàng li là đn v duy nht không th đc quyn v mt sn
phm mi (vic bt chc các sn phm dch v ngân hàng là rt d dàng li không
phm pháp). Vì th các NHTM phi có nhng chin lc marketing nhm to ra s
khác bit hoá trong dch v ca mình nhm thu hút khách hàng. Hn na, ngay khi
chim lnh đc th trng, các NHTM cng cn phi tin hành ngay các chin lc
bo v cng nh chin lc cng c th trng nhm đm bo đi th cnh tranh
không th nhanh chóng sao chép mô phng, tin ti chim lnh th trng mi m
ca ngân hàng mình.
Tuy nhiên, thc t cho thy nhng n lc nhm tho mãn nhu cu ca
khách hàng, chim lnh th trng ca chúng ta ch có hiu qu khi mà đi th cnh
tranh cha có nhng hành đng tng t hoc đã có nhng mc đ tho mãn thp
hn. Chính vì th, marketing không ch nghiên cu v khách hàng mà còn nghiên

doanh quan trng, quyt đnh đn kt qu kinh doanh cng nh s tn ti và phát
trin bn vng ca các ngân hàng thng mi.
1.3.2 Bn cht marketing trong lnh vc ngân hàng
Hot đng marketing trong ngân hàng v nguyên tc không khác bit so vi
marketing trong công nghip, nhng có mt s đc đim riêng ca hot đng ngân
hàng. Ni dung hot đng marketing trong ngân hàng đc s đ hoá qua s đ
trang sau.
Chin lc marketing-mix ca Ngân hàng Nông nghip và Phát trin
Nông thôn Bn Tre
GVHD: TS oàn Thanh Hà SVTH: Phm Trng Nhn
Trang 12
S đ 1.2: Hot đng marketing trong ngân hàng

g
Các kh nng
marketing
H thng kim tra markeitng
Chin lc marketing-mix ca Ngân hàng Nông nghip và Phát trin
Nông thôn Bn Tre
GVHD: TS oàn Thanh Hà SVTH: Phm Trng Nhn
Trang 13
Vai trò ca marketing trong hot đng kinh doanh là cc k quan trng.
Mt chin lc marketing tt phi mang li cho doanh nghip mt v th cnh tranh
nh mong mun da trên s thích nghi chin lc gia mt bên là ngun lc có
gii hn ca doanh nghip và mt bên là các c may th trng đy bin đng. 
đáp ng đc yêu cu trên thì chin lc marketing y phi là kt qu ca quá trình
hoch đnh khoa hc, kt hp hài hòa kh nng ca doanh nghip vi nhng c hi,
thách thc ca th trng.
Tuy vy, mt chin lc marketing tt cng s tr nên vô ngha nu
nh nó không đc t chc thc hin và qun lý tt. Mt chin lc marketing hp
lý ban đu có cng có th s tr nên bt hp lý vi thc t vì th trng kinh doanh
ca doanh nghip luôn bin đng. Vì vy, đ cho các chin lc marketing mang li
hiu qu nh mong mun, bên cnh vic t chc và thc hin tt, nó cn phi đc
điu chnh kp thi và hp lý trc nhng thay đi không d liu ca môi trng
kinh doanh.
đã th hin đc mt đc trng quan trng là xóa dn s bao cp và thc hin c
ch lãi xut dng. Mô hình t chc đã tách bch gia hai chc nng kinh doanh và
qun lý, to tin đ cho mô hình “ hai cp ” trong ngành ngân hàng giai đon sau
này.
• Giai đon 1991 – 1995
Ngân hàng Phát trin nông nghip Bn Tre đc đi tên thành Ngân hàng
Nông nghip Bn Tre. i mi quan trng nht trong giai đon này là chuyn t c
ch mang nng tính bao cp sang hot đng theo c ch th trng. Hot đng tín
dng chuyn hn sang c ch lãi sut dng, xóa b hn c ch bao cp qua tín
Chin lc marketing-mix ca Ngân hàng Nông nghip và Phát trin
Nông thôn Bn Tre
GVHD: TS oàn Thanh Hà SVTH: Phm Trng Nhn
Trang 15
dng, thc hin “ đi vay đ cho vay ”, các hình thc huy đng vn và cho vay vn
đc tin hành đa dng hn, linh hot hn.
C cu t chc giai đon này cng có bc đt phá trit đ thông qua gim
biên ch, nâng cao cht lng nhân viên. n cui nm 1995, Ngân hàng Nông
nghip tnh Bn Tre đã đt s tng trng vt bt so vi giai đon đu thành lp.
• Giai đon 1996 đn nay
Ngân hàng nông nghip Bn Tre đc đi tên thành NHNo&PTNT Bn Tre.
vic đi tên này thêm mt ln na khng đnh “ Nông nghip - Nông thôn – Nông
dân ” là đi tng và đa bàn phc v chính ca Ngân hàng.
Ni bt nht trong giai đon này là vic hình thành các chi nhánh ngân hàng
liên xã và các ngân hàng lu đng. Các chi nhánh liên xã và ngân hàng lu đng
trong giai đon này đã hot đng vi hiu qu tng đi tt, đáp ng đc nhu cu
v gi tin và vay tin ca ngi dân.
Nhng nm gn đây, các ngân hàng thng mi khác trên đa bàn Tnh đang
xâm nhp vào th trng nông thôn – đi đu là Ngân hàng công thng Bn Tre to
nên tính cnh tranh cao trong lnh vc tín dng nông nghip và nông thôn. Tuy
nhiên, NHNo&PTNT Bn Tre vn gi vng th phn và phát trin vng chc, luôn

mà đã đc m rng cho tt c đi tng thuc mi thành phn kinh t. Sn phm
dch v đc phát trin đa dng hn trc đ phc v nhu cu ngày càng phát trin
ca khách hàng và to nên sc mnh cnh tranh cho Ngân hàng trc các Ngân
hàng thng mi khác cùng đa bàn.
• Quyn hn
Chi nhánh NHNo&PTNT Bn Tre là đn v hch toán ph thuc ca
NHNo&PTNT Vit Nam, có con du riêng và bng cân đi tài khon, có quyn t
ch kinh doanh theo phân cp ca NHNo&PTNT Vit Nam, chu s ràng buc v
ngha v và quyn li đi vi NHNo&PTNT Vit Nam.
2.1.3 Sn phm, dch v cung cp
Cng nh tt c các Ngân hàng thng mi khác, NHNo&PTNT Bn Tre
đang cung cp cho th trng 02 sn phm truyn thng là “nhn tin gi” và “cp
tín dng”.
Chin lc marketing-mix ca Ngân hàng Nông nghip và Phát trin
Nông thôn Bn Tre
GVHD: TS oàn Thanh Hà SVTH: Phm Trng Nhn
Trang 17
Nhn tin gi: Là sn phm cung cp cho th trng vi mc đích thu hút
tin nhàn ri trong nn kinh t thông qua các hình thc huy đng vn ca ngân
hàng. Hin ti, NHNo&PTNT Bn Tre thc hin vic huy đng vn di các hình
thc sau: nhn tin gi ca các t chc, cá nhân và t chc tín dng khác di hình
thc tin gi không k hn, có k hn và các loi tin gi khác.
Cp tín dng: c đa vào th trng vi mc đích đáp ng nhu cu vn
cho sn xut, kinh doanh, dch v, đi sng ca cá nhân, h gia đình và các t chc
thuc mi thành phn kinh t theo phân cp u quyn.
Bên cnh vic cung cp cho th trng 2 sn phm truyn thng trên, Chi
nhánh NHNo&PTNT Bn Tre còn cung cp các sn phm, dch v ngân hàng khác.
Trong đó, các sn phm, dch v quan trng là: dch v th ATM, dch v thanh
toán qua ngân hàng, dch v chi tr kiu hi Western Union, dch v kinh doanh
ngoi t và mi nht là dch v đi lý nhn lnh ca công ty chng khoán

TOÁN
NI
B T
NGHIP
V TH PHÒNG
TÍN
DNG
PHÒNG
K
TOÁN
–
NGÂN
QU
PHÒNG
KINH
DOANH
NGOI
T &
THANH
TOÁN
QUC T
PHÒNG
NGU
N

ng trc tip do Giám đc Chi nhánh qun lý. Các phòng, t chuyên đ còn li do
các Phó giám đc qun lý theo s phân công ca Giám đc.
2.1.4.2 Nhim v ca các phòng t
1. T kim tra - kim toán ni b
T kim tra - kim toán ni b có nhim v t chc thc hin kim tra, kim
toán theo chng trình công tác ca NHNo & PTNT Vit Nam và ca Chi nhánh
nhm kp thi phát hin và chn chnh nhng sai sót trong các nghip v, đm bo
an toàn trong hot đng kinh doanh toàn chi nhánh.
2. Phòng Hành chính – Nhân s
Phòng Hành chính – Nhân s có các nhim v c bn sau: xây dng các
chng trình công tác hàng tháng, quý ca Chi nhánh, đ xut m rng mng li,
b trí lao đng, công tác hành chính vn phòng.
3. Phòng K toán – Ngân qu
Phòng K toán – Ngân qu thc hin nhim v c bn là xây dng ch tiêu
k hoch tài chính toàn chi nhánh, thc hin hch toán k toán các nghip v theo
quy đnh ca Nhà nc và ca NHNo & PTNT Vit Nam.
4. Phòng Ngun vn và K hoch tng hp
Phòng Ngun vn và K hoch tng hp thc hin nhim v c bn là xây
dng k hoch kinh doanh ti đn v theo đnh hng ca NHNo & PTNT Vit
Nam, đng thi nghiên cu, đ xut chin lc khách hàng, chin lc huy đng
vn ti các đa phng.
5. Phòng Tín dng
Phòng Tín dng có nhim v c bn là thm đnh và đ xut cho vay đi vi
các d án tín dng theo phân cp u quyn.

Chin lc marketing-mix ca Ngân hàng Nông nghip và Phát trin
Nông thôn Bn Tre
GVHD: TS oàn Thanh Hà SVTH: Phm Trng Nhn
Trang 19
6. Phòng Kinh doanh ngoi t và thanh toán quc t

Trang 20
lc trong vai trò cung cp tín dng cho công nghip hoá - hin đi hoá phát trin
nông nghip, nông thôn phù hp vi chính sách, mc tiêu ca ng, Nhà nc, m
rng hot đng mt cách vng chc, an toàn, bn vng v tài chính; áp dng công
ngh thông tin hin đi, cung cp các dch v và tin ích thun li, thông thoáng
đn mi loi hình doanh nghip và dân c  thành ph, th xã, t đim kinh t nông
thôn; nâng cao và duy trì kh nng sinh li; phát trin và bi dng ngun nhân lc
đ có sc cnh tranh và thích ng nhanh chóng trong quá trình hi nhp kinh t
quc t”.
2.1.5.2 nh hng v th trng
◊ Tip tc gi vng vai trò ch lc trong cung ng tín dng và các dch v
ngân hàng ti th trng truyn thng là khu vc nông thôn.
◊ Gi vng v th cnh tranh ti khu vc thành th. Phn đu chim lnh th
trng hai khu công nghip mi xây dng là Giao Long và An Hip. Phát trin dch
v ngân hàng hin đi, qung bá sn phm và thng hiu ca Ngân hàng Nông
nghip và Phát trin Nông thôn.
2.1.5.3 nh hng v khách hàng
◊ Tip tc tp trung cho khách hàng truyn thng là h nông dân.
◊ Tng cng phc v đi tng khách hàng là các doanh nghip va và nh
ti đa phng.
◊ Phát trin đi tng khách hàng là nhóm dân c có thu nhp trung bình,
quan tâm đúng mc đn đi tng khách hàng là nhóm dân c có thu nhp khá 
khu vc đô th.
◊ Chú ý đn nhóm khách hàng tim nng là ngi lao đng  các khu công
nghip.
2.1.5.4 nh hng v sn phm
◊ Phát trin các sn phm có kh nng sinh li và các sn phm tin ích cao.
Chin lc marketing-mix ca Ngân hàng Nông nghip và Phát trin
Nông thôn Bn Tre
GVHD: TS oàn Thanh Hà SVTH: Phm Trng Nhn

hi

n
%
(
+-
)
Thc
hi

n
%
(
+-
)
Thc
hi

n
%
(
+-
)

Thc
hi

n
%
(

vn huy đng ca Ngân hàng.
D n cho vay ca NHNo&PTNT Bn Tre trong giai đon 2002-2006 cng
liên tc tng vi tc đ nhanh. Tng d n tính đn cui nm 2006 đt 3.011 t
đng, bng 2,1 ln tng d n cui nm 2002. D n tng trng mnh chng t
Chi nhánh NHNo&PTNT Bn Tre đã có s bám sát mc tiêu phát trin kinh t đa
phng đ đu t cho vay. Mc tng trng này khá tng đng vi s tng trng
kinh t ca Tnh Bn Tre trong nhng nm qua.
Tuy nhiên, t l n xu có xu hng tng trong nhng nm qua là do d n
cho vay phc v cho các hot đng nông nghip chim t trng cao trong c cu d
n ca Ngân hàng. Hot đng nông nghip ph thuc rt nhiu vào yu t t nhiên.
Trong thi gian gn đây, thi tit din bin phc tp, dch bnh trên cây trng và vt
nuôi thng xuyên xut hin khin cho các hot đng sn xut nông nghip gp
nhiu khó khn. ây là nguyên nhân chính làm cho n xu ca Ngân hàng tng lên
trong vài nm gn đây.
Chin lc marketing-mix ca Ngân hàng Nông nghip và Phát trin
Nông thôn Bn Tre
GVHD: TS oàn Thanh Hà SVTH: Phm Trng Nhn
Trang 23
Mc dù gp phi nhng khó khn nht đnh nhng NHNo&PTNT Bn Tre
vn hot đng hiu qu, góp phn tích cc vào quá trình phát trin kinh t tnh nhà.
Chênh lch thu chi cha lng ca Ngân hàng liên tc tng. Nm 2006, mc chênh
lch thu chi đt 75 t đng, xp th 2 khu vc ng bng sông Cu Long (sau An
Giang). iu này cho ta thy đc s đúng đn trong chính sách kinh doanh và n
lc không ngng ca toàn th cán b, nhân viên ngân hàng trong nhng nm qua.
2.2 Phân tích môi trng hot đng ca Ngân hàng Nông
nghip và Phát trin Nông thôn Bn Tre
2.2.1 Các yu t môi trng bên ngoài
2.2.1.1 Bi cnh chung
Nn kinh t Bn Tre trong nhng nm gn đây có nhng bc tin dài
đáng ghi nhn. Cùng vi s phát trin rõ nét ca nn kinh t tnh nhà, hot đng ca

cho các vn bn đã đc ban hành phi sa đi b sung, liên tc gây khó khn
nhiu đn hot đng ca các ngân hàng thng mi, trong đó có NHNo&PTNT Bn
Tre. Bên cnh đó, các vn bn lut, di lut liên quan đn hot đng ngân hàng
nh: lut v cm c, th chp tài sn, quan h tài sn dân s, kinh doanh các ngành
ngh vn cha hoàn chnh, khi có phát sinh tranh chp xy ra thì vic gii quyt gp
nhiu khó khn.
Mt khác, h thng pháp lut v ngân hàng nc ta vn còn mt s đim
cha phù hp vi thông l quc t, vn còn nhng hn ch gây nên s phân bit đi
x gia các loi hình t chc tín dng, gia các nhóm ngân hàng và gia ngân hàng
trong nc vi ngân hàng nc ngoài. iu này đòi hi h thng pháp lut ngân
hàng cn phi đc ci tin rt nhiu trong thi gian ti.
2.2.1.2.2 Kinh t
¬ Thun li
Kinh t tnh Bn Tre trong thi gian gn đây có s chuyn bin tích cc. Tc
đ tng trng GDP 2006 là 10,8%, trong đó: giá tr sn xut nông nghip tng
4,36%, giá tr công nghip xây dng tng 17,7% và giá tr dch v tng 19,46%.
n cui nm 2006, Bn Tre đã c bn hoàn thành hai khu công nghip Giao Long
Chin lc marketing-mix ca Ngân hàng Nông nghip và Phát trin
Nông thôn Bn Tre
GVHD: TS oàn Thanh Hà SVTH: Phm Trng Nhn
Trang 25
và An Hip. Vi chính sách thu hút đu t thông thoáng ca Tnh, d báo nn kinh
t ca Bn Tre s tip tc tng trng mnh trong thi gian ti nht là khi công
trình cu Rch Miu – Quc l 60 hoàn thành, ni lin Bn Tre vi các tnh lân cn,
rào cn v giao thông xem nh b xóa b. Nn kinh t phát trin là điu kin thun
li vng chc cho hot đng ca các ngân hàng thng mi vì khi tình hình kinh t
kh quan, nhu cu vn và s dng các dch v ngân hàng ca cá nhân, doanh nghip
s rt cao.
Có s chuyn đi hp lý trong c cu kinh t nông nghip. Trong nhng nm
va qua, c cu sn xut nông nghip tip tc chuyn đi theo hng gim dn din