Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Bình Minh
TÓM LƯỢC
Thương mại điện tử ngày càng phát triển và mở ra những cơ hội kinh doanh cho
doanh nghiệp nhưng doanh nghiệp cũng gặp không ít những thách thức, khó khăn khi
triển khai, trong đó một trong những thách thức lớn chính là sự cạnh tranh để tồn tại
phát triển kinh doanh trong môi trường kinh doanh toàn cầu đó. Làm sao để website,
thương hiệu của doanh nghiệp phát triển trong khi trên thị trường có vô vàn các
website đã và đang hình thành và phát triển hơn. Do đó, vấn đề quảng bá thương hiệu
được đặt hàng đầu trong kinh doanh trực tuyến. Trong thời đại công nghệ thông tin, sự
bùng nổ của Internet như vũ bão hiện nay, xu hướng quảng cáo trực tuyến ngày càng
thay đổi. Mặt khác, công nghệ ngày càng phát triển thì các hình thức marketing như
trước kia đang dần dần mất đi tính hiệu quả và thu hút. Và các hình thức marketing đó
lại mất khi phí khá lớn cho doanh nghiệp. Trong giai đoạn kinh tế suy thoái, doanh
nghiệp buộc phải thắt chặt chi tiêu, ngân sách dành cho quảng cáo bị thu hẹp. Trong
khi đó, doanh nghiệp vẫn phải có khách hàng để tồn tại, và vượt qua những khó khăn.
Lúc đó, quảng cáo trên máy tìm kiếm Google vừa có chi phí thấp hơn so với các hình
thức quảng cáo khác, được cho là phương thức phù hợp với các doanh nghiệp trong
quá trình marketing. Trong thời đại bùng nổ Internet như hiện nay, việc quảng cáo trực
tuyến thực sự cần thiết với cá doanh nghiệp để phát triển và khẳng định thương hiệu
toàn cầu.
Hiểu được tầm quan trọng và tính hiệu quả của xu hướng quảng cáo trên
Internet, tác giả tập trung vào nghiên cứu vấn đề tối ưu hóa máy tìm kiếm google để
đưa ra các ý kiến, đề xuất của mình nhằm quảng bá website hiệu quả, qua đó tôi cũng
muốn đóng góp những ý kiến nhỏ bé của mình trong sự phát triển của Thương mại
điện tử ở Việt Nam.
SVTH: Đoàn Thị Lĩnh Lớp: K47I2
i
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Bình Minh
LỜI CẢM ƠN
Với những kiến thức quý báu được sự giảng dạy tận tình của thầy cô, học hỏi
bạn bè, tôi xin chân thành cảm ơn Khoa Thương Mại Điện Tử, Trường Đại Học

Bảng 2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của Quy Hoàng trong 3 năm 2011- 2013.
Error: Reference source not found
Bảng 2.4: Bảng thống kê lượng tìm kiếm từ khóa hàng tháng Error: Reference source
not found
Bảng 2.5: Bảng thống kê nhóm từ khóa “đông trùng hạ thảo” Error: Reference source
not found
Bảng 3.1 Danh sách xây dựng bộ từ khóa chuẩn. Error: Reference source not
found
SƠ ĐỒ
Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy của Công ty TNHH TMDV TH Quy Hoàng
Error: Reference source not found
HÌNH VẼ
Hình 2.1: Giao diện Công cụ lập kế hoạch từ khóa 29
Hình 2.2: Logo công ty Quy Hoàng 33
Hình 2.3: Giao diện website methiennhien.vn 36
Hình 2.4: Logo website methiennhien.vn 36
Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy của Công ty TNHH TMDV TH Quy Hoàng 41
Bảng 2.1 Bảng thông tin nhân sự tại Công ty TNHH TMDVTH Quy Hoàng 42
Hình 2.5 Kết quả lợi nhuận của Công ty TNHH TMDVTH Quy Hoàng 2011- 2013 43
Bảng 2.2: Bảng quy mô vốn kinh doanh của công ty 43
Bảng 2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của Quy Hoàng trong 3 năm 2011- 2013 44
Hình 2.6: Đánh giá lượng truy cập vào methiennhien.vn 45
Hình 2.7: Các độ tuổi truy cập website methiennhien.vn 46
Hình 2.8 Số lần xem website methiennhien.vn (đơn vị: phút) 46
Hình 2.9: Đánh giá nguồn truy cập sức hút vào methiennhien.vn 48
Hình 2.10: Xu hướng tìm kiếm từ khóa liên quan đến website methiennhien.vn 49
Bảng 2.4: Bảng thống kê lượng tìm kiếm từ khóa hàng tháng 50
SVTH: Đoàn Thị Lĩnh Lớp: K47I2
iv
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Bình Minh

cao chất lượng, đặc tính, chức năng cho sản phẩm nhằm thuyết phục khách hàng yên
tâm và tin tưởng; phát triển hệ thống cửa hàng, showroom, đại lý để sản phẩm đến gần
khách hàng hơn; đồng thời đẩy mạnh các hoạt động marketing – truyền thông. Tuy
nhiên, khi Internet đã phổ biến trên khắp thế giới,các doanh nghiệp đang phải đứng
trước cuộc cạnh tranh để chiếm lĩnh thị trường và xây dựng cộng đồng khách hàng của
mình trên môi trường Internet. Qua đó nhằm tiết kiệm chi phí, tạo ra sự nhận biết cho
khách hàng mới và sự tin tưởng của khách hàng cũ. Trong thời đại công nghiệp ngày
nay, dường như con người dành thời gian dành cho việc mua sắm ít hơn, vì thế, để tiết
kiệm thời gian mua sắm của mình, khách hàng thường tìm kiếm địa chỉ tin cậy bán
những sản phẩm khách hàng muốn mua, hoặc thông tin về những sản phẩm khách
hàng chưa biết đến, từ đó dẫn đến hành động mua hàng.
Đánh giá tình hình E-marketing tại Việt Nam thời điểm này, theo các chuyên gia
từ Hiệp hội TMDT Việt Nam thì trong giai đoạn 2014-2016 kinh doanh trực tuyến vẫn
phát triển mạnh, duy trì mức độ tăng tường từ 120%-150%.Khả năng ứng dụng công
nghệ thông tin của các doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam đang tăng một cách đáng
kể.Không còn bị coi là một kênh phụ như trước nữa mà kinh doanh trực tuyến và bán
hàng trực tuyến đã và đang là kênh mũi nhọn của bất cứ doanh nghiệp nào.Không có
lúc nào, thời điểm nào mà ứng dụng công nghệ thông tin lại dễ dàng và đạt hiệu quả
kinh doanh như hiện nay. Theo thống kê có tới 30% dân số Việt Nam đang sử dụng
Internet hàng ngày, trong đó thành phần từ 18 tuổi đến 35 tuổi họ đang online hàng
ngày.Đó cũng chính là thành phần khách hàng mục tiêu mà các doanh nghiệp đang
hướng tới. Với ứng dụng công nghệ thông tin như: Facebook, Youtube, SEO,
Adwords, … sẽ giúp thông tin sản phẩm của doanh nghiệp đến với hàng triệu người
trong một thời gian rất ngắn và chi phí được tiết kiệm đáng kể.
Năm 2013 được coi là năm vàng của thương mại điện tử với 57% người Việt
Nam truy cập Internet có tham gia mua sắm trực tuyến. Với sự nổ rộ của nhu cầu mua
sắm trực tuyến, các doanh nghiệp Việt Nam ngày càng chú trọng việc tạo ra các sản
phẩm, dịch vụ làm hài lòng các thượng đế của mình.
SVTH: Đoàn Thị Lĩnh Lớp: K47I2
1

SVTH: Đoàn Thị Lĩnh Lớp: K47I2
2
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Bình Minh
chăm sóc khách hàng. Công Ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quy Hoàng cũng không
nằm ngoài xu thế đó.
Với mặt hàng kinh doanh chủ yếu là các sản phẩm thực phẩm chức năng cao cấp
được nhập khẩu trực tiếp và độc quyền từ nước ngoài, công ty đang chịu sự cạnh tranh
mạnh mẽ từ rất nhiều đối thủ. Rất nhiều trong số đó đã triển khai hoạt động Marketing
online từ khá sớm và đã phần nào tìm được chỗ đứng của mình trên công cụ tìm kiếm
Google, điển hình là Công Ty Onplaza, website cũng như thứ hạng từ khóa của công
ty này đều đạt thứ hạng rất cao, kèm theo nhiều hoạt động Marketing online khác,
Onplaza đang lấn lướt Quy Hoàng trên thị trường trực tuyến, khiến công ty Quy
Hoàng mất đi một nguồn lợi nhuận không hề nhỏ mà nguồn lợi này thì vẫn không
ngừng phát triển.
Công Ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quy Hoàng đã chậm trễ khi chủ quan bỏ
trống một mảng thị trường tiềm năng màu mỡ, đang rất cần đẩy mạnh ứng dụng
thương mại điện tử và đang đầu tư vào việc phát triển hoạt động tối ưu hóa máy tìm
kiếm Google.
Tuy nhiên bên cạnh những thành công trong kinh doanh truyền thống mà công ty
đã đạt được thì công ty lại gặp khá nhiều khó khăn khi bước chân vào lĩnh vực bán
hàng trực tuyến, đặc biệt là trong hoạt động marketing online như việc xây dựng và
phát triển website, đưa website trở nên phổ biến và có cộng đồng lớn mạnh. Website
bán hàng của công ty hiện nay còn mới và có 1 số thiếu sót, các hoạt động như đặt
hàng trực tuyến, hỗ trợ khách hàng còn nhiều hạn chế, đặc biệt hoạt động marketing
trên bộ máy tìm kiếm vẫn còn vấp phải nhiều khó khăn và đang dần đi vào khuôn khổ.
Các đối tác của công ty chưa đa dạng, chủ yếu là đối tác lâu năm, khách hàng online
của công ty cũng chưa nhiều.Qua khảo sát thực tế tại công ty, hầu hết cán bộ nhân viên
công ty đều cho rằng marketing online rất cần thiết đối với doanh nghiệp, đặc biệt
trong thời đại công nghệ thông tin hiện nay thì việc phát triển marketing online là vô
cùng cần thiết. Nhưng, hiện tại doanh nghiệp mới bắt đầu có bộ phận chuyên trách về

Thứ hai là tình hình hoạt động tối ưu hóa máy tìm kiếm Google thông qua số liệu
thu thập từ các công cụ đo lường kết quả, làm rõ nguyên nhân.
Thứ ba là phân tích hoạt động tối ưu hóa trên máy tìm kiếm Google của Website
Methiennhien.vn của Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ tổng hợp Quy Hoàng.
Cuối cùng là Đề xuất những Giải pháp tối ưu hóa máy tìm kiếm Google cho website
Methiennhien.vn của Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ tổng hợp Quy Hoàng.
4. Phạm vi và ý nghĩa của đề tài nghiên cứu:
a. Phạm vi nghiên cứu:
SVTH: Đoàn Thị Lĩnh Lớp: K47I2
4
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Bình Minh
Đối tượng nghiên cứu của đề tài là: tối ưu hóa máy tìm kiếm Google cho website
Methiennhien.vn của Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ tổng hợp Quy Hoàng, hệ
thống các tác nghiệp để tối ưu hóa công cụ tìm kiếm Google tại CôngTy TNHH
Thương mại Dịch vụ Quy Hoàng và sự tác động của các yếu tố bên trong cũng như
bên ngoài tới việc tối ưu hóa máy tìm kiếm Google cho Methiennhien.vn của Công ty
TNHH Thương mại Dịch vụ tổng hợp Quy Hoàng.
Do giới hạn về thời gian nghiên cứu cũng như năng lực, nên trong khóa luận này
tôi chỉ tập trung vào vấn đề tối ưu hóa máy tìm kiếm Google cho website
Methiennhien.vn của Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ tổng hợp Quy Hoàng thông
qua các hoạt động tối ưu máy tìm kiếm, nâng cao chất lượng website, onpage, offpage
và xây dựng cộng đồng; cho nhóm sản phẩm có thế mạnh: Đông trùng hạ thảo, An
cung ngưu hoàng, Protadim, Sữa ong chúa, Nấm linh chi,….
Nghiên cứu về giải pháp tối ưu hóa máy tìm kiếm Google cho website
Methiennhien.vn của Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ tổng hợp Quy Hoàng thông
qua hoạt động onpage, offpage trên wesite và trên các mạng xã hội, forum, đồng thời
đề xuất một số giải pháp tối ưu hóa máy tìm kiếm Google đến năm 2015 và những
năm sau.
b. Ý nghĩa của nghiên cứu:
Nghiên cứu về đề tài giải pháp tối ưu hóa máy tìm kiếm Google cho website

phương tiện điện tử và Internet”.
Theo bà Judy Strauss: “Marketing điện tử là sự ứng dụng hàng loạt CNTT cho
việc: Chuyển đổi chiến lược marketing nhằm gia tăng giá trị khách hàng thông qua
những chiến lược phân đoạn, mục tiêu, khác biệt hóa và định vị hiệu quả hơn.Lập kế
hoạch và thực thi các chương trình về sản phẩm, phân phối và xúc tiến thương mại
hiệu quả hơn.Tạo ra những phương thức trao đổi mới giúp thỏa mãn nhu cầu và xúc
tiến thương mại hiệu quả hơn.Marketing nâng cao tính hiệu quả các chức năng
marketing truyền thống trên cơ sở ứng dụng CNTT”.
Từ các ý kiến kể trên, tôi xin đưa ra một khái niệm chủ quan về E-marketing như sau:
Marketing Online là việc ứng dụng công nghệ mạng máy tính, các phương tiện
điện tử vào việc nghiên cứu thị trường, hỗ trợ phát triển sản phẩm, phát triển các mô
hình kinh doanh mới… nhằm mục đích cuối cùng là đưa sản phẩm hàng hóa và dịch
vụ đến người tiêu dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả, tăng doanh thu, tạo lợi
nhuận cho doanh nghiệp.
• Tổng quan về bộ máy tìm kiếm (Google):
Search engine hay còn gọi là máy tìm kiếm là một trang Web cho phép người
dùng tìm kiếm nội dung số của các trang Web trên Internet.
SVTH: Đoàn Thị Lĩnh Lớp: K47I2
6
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Bình Minh
Cơ chế hoạt động: máy tìm kiếm sẽ dò quyét nội dung tất cả các trang Web trên
Internet và cập nhật nội dung văn bản text vào cơ sở dữ liệu khổng lồ của mình mà
người dùng có thể khai thác sau đó. Để làm việc này các máy tìm kiếm thường gửi
các Web crawler, web spider hay web robot (ví dụ googlebot của Google – Yahoo
slurp của Yahoo) đến các trang cần đánh chỉ số. Các bọ tìm kiếm này sẽ truy cập
phân tích và gửi nội dung về các máy tìm kiếm. Máy tìm kiếm sắp xếp các trang
Web dựa vào nội dung HTML của trang. Việc này khác với các thư mục Web
truyền thống mà những người kiểm duyệt sắp đặt trong các mục riêng biệt với tên
site và miêu tả đi kèm.
1.1.2. Khái niệm liên quan trực tiếp đến tối ưu hóa máy tìm kiếm của google.

SEO Traffic là hình thức SEO tăng lượng truy cập. bình thường lượng truy cập
website thường đến từ các nguồn:
- Direct (Trực tiếp).
- Referral (gián tiếp – phê chuẩn 1 trang trung gian).
- Organic Search (phê chuẩn các phương tiện quãng).
- Social (chuẩn y các trang mạng tầng lớp).
Nhiệm vụ của người làm SEO sẽ bằng các kỹ năng chuyên môn của mình giúp
tăng nguồn khách truy cập vào Website Thông qua 4 nguồn chính trên. Lưu lượng
khách truy cập cần đúng đối tượng ( Thông qua website họ đến, duyệt y nguồn tin
trung gian liên can) và giúp mang lại hiệu quả cho Website.
SEO Branding
SEO Branding là SEO thương hiệu. Đây là loại hình dịch vụ SEO thường được
vận dụng cho các công ty, doanh nghiệp lớn. Mục đích SEO Branding giúp làm
thương hiệu website tốt trên thị trường online và hướng khách hàng tiềm năng nhớ đến
thương hiệu công ty, doanh nghiệp nào đó. thực hành tốt SEO Branding giúp định vị
thương hiệu của mình trong lòng khách hàng, khi họ tìm mua sản phẩm hoặc tìm thông
tin nào đó thì họ thêm các từ khóa can dự thương hiệu mình vào khung tầng và kết quả
tầm sẽ trả về chỉ hiển thị các nội dung can hệ đến công ty, doanh nghiệp của mình.
SEO Trends
SEO Trends hay còn gọi là SEO khuynh hướng. Có 2 xu hướng thường được
chọn là thiên hướng đang hot và xu hướng sắp xảy ra. khuynh hướng đang hot là các
sự kiện nóng hổi hằng ngày như các cuộc thi truyền chừng như: Giọng hát Việt, bộ
mặt thân quen … hay các nhân vật đang được nhiều người quan tâm như : Lệ Rơi, sự
kiện Tâm Tít …. xu hướng sắp xảy ra là hình thức SEO đi trước đón đầu như là SEO
các từ khóa can dự iphone 6, iOs 8 …. Với hình thức SEO này giúp mang lại khá
nhiều Traffic tuy vậy mức độ canh tranh khá gay gắt và chỉ hiệu quả trong một khoảng
thời gian khăng khăng.
SEO Crisis – Xử ký khủng hoảng SEO
SVTH: Đoàn Thị Lĩnh Lớp: K47I2
9

Các site tốt, giàu nội dung (như các trang báo điện tử, các blog lớn, các diễn đàn đông
thành viên) sẽ được index thường xuyên hơn. Chính vì vậy, kết quả tìm kiếm thường
SVTH: Đoàn Thị Lĩnh Lớp: K47I2
10
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Bình Minh
tươi mới đối với những site lớn Hãy thử tưởng tượng một cuộc sống hoàn toàn không
có niên giám điện thoại hay một trợ giúp nào khác. Sử dụng điện thoại lúc đó sẽ trở
nên rất khó khăn. Điều này cũng tương tự như dùng Web mà không có công cụ tìm
kiếm (search engine). Với search engine, doanh nghiệp chỉ cần biết một vài thông tin
hay từ khoá là có thể tìm được nơi cần đến.
1.2.1.2. Cách thức hoạt động của SE:
Một công cụ tìm kiếm hoạt động trình tự theo các bước sau:
- Crawling - thu thập thông tin
- Indexing - lập chỉ mục
- Searching - tìm kiếm thông tin
SE làm việc bằng cách lưu trữ thông tin về nhiều trang web. Những thông tin này
sẽ được thu thập bởi các Spider (chính là Web crawling) và nội dung của mỗi trang sẽ
được phân tích để SE quyết định nên index cái nào (ví dụ, những từ khoá được thu
thập từ các titles, heading hay một số trường đặc biệt gọi là meta tags) để trả về những
thông tin mà người tìm kiếm mong muốn nhất. Dữ liệu về những trang Web sẽ được
lưu trữ tại các cơ sở dữ liệu chỉ mục để sử dụng cho những lần truy vấn sau. Một số
SE, như Google, sẽ lưu trữ toàn bộ hay một phần trang gốc (được xem như một cache)
cũng như thông tin về trang Web đó, trái lại với một số khác, như AltaVista, sẽ lữu trữ
tất cả các từ của những trang mà nó tìm thấy.
Khi người dùng nhập vào các SE một truy vấn (chủ yếu là các keyword), các SE
này sẽ kiểm các index của nó và cung cấp danh sách các trang Web phù hợp nhất,
thường là các cụm từ ngắn hay một phần của một đoạn văn bản. Hầu hết các SE đều
sử dụng các Boolean Operators (toán tử luận lý) như AND, OR và NOT để xác định
các search query (truy vấn tìm kiếm).
1.2.1.3. Cách thức SE xếp hạng website:

Net Applications tháng 6/2011, ở thị trường tìm kiếm toàn cầu Google đã bỏ rất xa
các đối thủ còn lại với 83.82% so với 5.88% của Yahoo, 4.38% của Baidu và 3.92%
của Bing. Ở Việt Nam, Google cũng là công cụ tìm kiếm được sử dụng phổ biến
nhất, chiếm đến 93% số lượng tìm kiếm. Vì vậy, hầu hết các trang web chỉ tập trung
làm SEO trên công cụ tìm kiếm Google.
- Yahoo: đây là SE đứng thứ 2 sau Google về thị phần, thuộc sở hữu của tập
đoàn Yahoo!
- Baidu: là một SE cho các website, audio và hình ảnh hàng đầu tại
Trung Quốc đã vượt mặt Goggle để chiếm lĩnh được thị trường trong nước.
SVTH: Đoàn Thị Lĩnh Lớp: K47I2
12
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Bình Minh
- Bing: là công cụ tìm kiếm của Microsoft, hiện nay là một trong đối
thủchính của Google.
- Ask.com: là một bộ phận của tập đoàn IAC Search & Media và chuyên cung
cấp các sản phẩm tra cứu thông tin cao cấp thông qua một số lượng phong phú các
website, các cổng truy cập và các ứng dụng có thể tải về
- AOL: AOL là viết tắt của America Online, là một công ty cung cấp dịch
vụInternet toàn cầu có trụ sở tại Hoa Kỳ. Công ty này thuộc quản lý của tập
đoàn Time Warner.
1.2.2. Tổng quan về công cụ tìm kiếm (SEO):
1.2.2.1. Khái niệm SEO:
SEO là quá trình lựa chọn những cụm từ khóa mục tiêu có liên quan tới một
trang web, và đảm bảo rằng trang web đó đạt thứ hạng cao khi những cụm từ khóa đó
được tìm kiếm.
1.2.2.2. Lợi ích SEO:
SEO ngày càng chứng tỏ có nhiều tính năng ưu việt không thể có ở các hình thức
marketing truyền thống khác. Dưới đây là một số ưu điểm nổi trội và mang tính tổng quát:
- SEO là một cách tuyệt vời để gia tăng tỷ lệ lưu lượng truy cập của một trang
web cũng như số lượng khách truy cập nhấn vào một trang của website. Nếu một

thăng hạng nhanh chóng. SEO mũ đen bị cấm bới các bộ máy tìm kiếm.
- SEO xám là màu trung gian giữa hai màu đen trắng, vì thế, SEO Mũ Xám sẽ ám
chỉ các thủ thuật trung hòa giữa hai bên
- SEO mũ trắng (White Hat SEO): các đối tượng, phương pháp, thủ thuật SEO
tập trung nhiều vào nội dung Website và nâng cao chất lượng của Website. SEO
mũtrắng được các bộ máy tìm kiếm khuyến khích.
SEO mũ đen
- Nhanh chóng đạt được thứ
hạng cao trên công cụ tìm kiếm
- Chiến lược ngắn hạn
- Độ nguy hiểm cao
- Trải nghiệm người dùng nghèo
nàn
SEO mũ xám
- Trải nghiệm người dùng tốt
- Đạt thứ hạng tìm kiếm trong
khoảng thời gian trung bình
- Độ nguy hiểm trung bình
SEO mũ trắng
- Chiến lược dài hạn
- Trải nghiệm người dùng tốt
nhất
- Không nguy hiểm
- Đạt thứ hạng tìm kiếm trong
khoảng thời gian khá dài
SVTH: Đoàn Thị Lĩnh Lớp: K47I2
14
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Bình Minh
SVTH: Đoàn Thị Lĩnh Lớp: K47I2
15

SVTH: Đoàn Thị Lĩnh Lớp: K47I2
16
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Bình Minh
Đường dẫn (URL - Uniform Resource Locator): mỗi URL mô tả địa chỉ và
phương thức truy cập vào một tài nguyên trên Internet. URL được cấu tạo bởi
5 thành phần chính, bao gồm: tên giao thức, dịch vụ World Wide Web (www), tên
miền, cổng và phần phụ.
Liên kết (Link): hiển thị trong trang web dưới dạng văn bản (text link hay
anchor text) hoặc hình ảnh (images) kèm theo URL mà người dùng có thể nhấp vào để
trỏ tới một web page hoặc một website khác, để trỏ tới một vị trí khác trên cùng một
web page hoặc để tải xuống tài liệu, v v…
• Ký tựu neo
Ký tự liên kết hay ký tựu neo (Anchor Text): là chuỗi các ký tự ẩn
chứa đường dẫn tới một trang Web hay các tài nguyên khác.
• Liên kết ra Outbound Link, liên kết vào và liên kết nội bộ:
Liên kết ra (Outbound Link hay Backlink): liên kết trên website của mình
dẫn đến một website khác.
Liên kết vào (Inbound Link): liên kết trên website khác dẫn đến website của mình.
Liên kết nội bộ (Internal Link): liên kết từ một trang trong website dẫn đến một
trang khác trong cùng website đó.
• Số lượt truy cập, số người truy cập và số trang được xem:
- Số lượt truy cập (Visits): một lượt truy cập là khoảng thời gian tương
tác giữa người dùng và website. Đóng trình duyệt hoặc ngừng hoạt động quá 30 phút
sẽ kết thúc 1 lượt truy cập.
- Số người truy cập (Visitors hay Unique Visitors): số người dùng có IP khác
nhau truy cập vào website trong khoảng thời gian nhất định.
- Số trang được xem (Pageviews): một page view được tính mỗi lần một trang
của website được tải xuống từ người dùng.
• Tối ưu hóa trong trang và tối ưu hóa ngoài trang:
- Tối ưu hóa trong trang (On-page SEO): các phương thức SEO liên quan trực tiếp

Người làm SEO cũng có thể g địa chỉ website của mình, Google sẽ đưa ra những
gợi ý về các từ khóa liên quan.
+ Suggestion Search của Google Toolbar: Khi tìm một từ khóa trên
Google, các từ khóa có nhiều người tìm và được tìm kiếm gần đây nhất sẽ được
Google đề nghị.
+ Ngoài ra có thể sử dụng các công cụ trả tiền như: Wordtracker, Keyword
Discovery, Keyword Analytics, nhưng các công cụ này khá tốn kém và không
hiệu quả với các từ khóa tiếng Việt.
SVTH: Đoàn Thị Lĩnh Lớp: K47I2
18
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Bình Minh
• Bước 2: Chọn các từ khóa có tính khả thi cao trong danh sách. Để kiểm tra
tính khả thi của từ khóa cần xem xét 2 tiêu chí:
- Lượng tìm kiếm hàng tháng:
Đây không phải là một con số cụ thể về số lần tìm kiếm hàng tháng cho một từ
khoá nào đó mà nó chỉ mang ý nghĩa ước lượng hoặc tượng trưng. Hầu hết các bộ máy
tìm kiếm đều giữ bí mật về thông tin này với lý do thương mại.Vì thế lượng tìm kiếm
hàng tháng chỉ cho biết sự chênh lệch về tần suất tìm kiếm giữa từ khoá này với từ
khoá khác trong một khoảng thời gian nhất định. Tuy nhiên, nó là một yếu tố quan
trọng trong quá trình nghiên cứu từ khoá vì con số này càng lớn có nghĩa là từ khoá đó
được càng nhiều người quan tâm
- Sự cạnh tranh:
Các từ khóa có độ khó (mức độ cạnh tranh) càng cao thì càng khó để SEO lên tốp.
Khi quan sát báo giá dịch vụ của các công ty SEO Việt Nam, nhóm nghiên cứu
nhận thấy thông thường các công ty Seo căn cứ vào các yếu tố sau để xác định độ khó
của từ khóa:
CPC trung bình của Google Adwords cho từ khóa 
Tổng số kết quả tìm kiếm từ khóa trong ngoặc kép (số kết quả được trả
vềcho biết số website đang sử dụng từ khóa đó)
Tổng số kết quả tìm kiếm với câu lệnh intitle (số website sử dụng từ khóa

Meta Keyword tag (thẻ từ khóa) cho phép cung cấp thêm thông tin cho SE về nội
dung website, nên kèm theo 25 từ hay cụm từ ngăn cách bởi dầu phẩ y trong meta
keyword tag.
• Body text:
Nội dung trong thẻ body, sẽ hiện lên trong trình duyệt. Đây là phần mà người
truy cập sẽ thấy khi tham quan website. Hầu hết các SE sẽ lập chỉ mục (index) tất cả
các chữ (text) trong mỗi trang web, vì thế việc việc đặt keyword xuyên suốt
nội dung trang web thì rất quan trọng. Một số nguyên tắc:
- Mật độ từ khóa trong trang: 8% là tỷ lệ phù hợp và không bị xem là spam
- Các thẻ H1, H2 (heading) cho biết SE biết các thư mục chính của website, vì
vậy nên đặt keyword chính trong những thẻ này.
- In đậm và in nghiêng các keyword chính ít nhất 1 lần (không nên in
đậm hoặc nghiêng tất cả keyword).
SVTH: Đoàn Thị Lĩnh Lớp: K47I2
20