TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH
KHOA KINH T PHÁT TRIN
NGÀNH K HOCH – U T

 MARKETING A PHNG
NHM THU HÚT DOANH NGHIP U T
VÀO NGÀNH CÔNG NGHIP H TR
TI KHU KINH T M CHU LAI
TNH QUNG NAM
GVHD : Nguyn Th Phng Loan
SVTH : Võ Qunh Na
Lp : u t 1
Khóa : 34
MSSV : 108202321 Tp. H Chí Minh, tháng 4 nm 2012

NHN XÉT CA N V THC TP



NHN XÉT CA N V THC TP
NHN XÉT CA GIÁO VIÊN HNG DN
DANH MC CÁC BNG, BIU 
LI M U

Chng 1: C s lý lun 1
1.Các khái nim: Error! Bookmark not defined.
1.1.Ngành công nghip h tr: 1
1.2.Vai trò ca ngành công nghip h tr đi vi phát trin kinh t, xã hi: 2
2.Marketing đa phng: 4
2.1.Khái nim Marketing: 4
2.2.Khái nim đa phng: 5
2.3.Marketing đa phng: 6
2.4.Ch s nng lc cnh tranh cp tnh PCI: 8
2.5.Vai trò ca Marketing đa phng trong phát trin ngành công nghip h tr: 9
3.Các điu kin cn thit đ phát trin công nghip h tr: 10
3.1. iu kin h tng nn công nghip: 10
3.2. iu kin th trng: 10
3.3. iu kin v li th so sánh: 11
3.4. iu kin v th ch môi trng: 11
3.5. iu kin ngun nhân lc 12
Chng 2: Phân tích hot đng ca ngành công nghip h tr ti Khu Kinh t
m Chu Lai 13

1. Gii thiu v Khu Kinh t m Chu Lai: 13
1.1. Gii thiu v Khu Kinh t m Chu Lai: 13
1.2. Tng quan Chu Lai: 15
1.3. Tài nguyên phát trin công nghip h tr ti Chu Lai: 19
2. Phân tích hot đng ca ngành công nghip h tr ti Khu Kinh t m Chu Lai: 21
2.1. Hin trng các ngành công nghip h tr ti Chu Lai 21

DANH MC CÁC BNG, BIU 

1. Bng
- Bng 1 : óng góp thu ngân sách qua các nm ca KKTM Chu Lai . 17
- Bng 2 : Giá tr xut khu ca KKTM Chu Lai qua các nm 17
- Bng 3 : Hin trng s dng đt Khu kinh t m Chu Lai 20
- Bng 4 : Bng thng kê các d án đu t ngành công nghip h tr
ti KKTM Chu Lai 21
- Bng 5 : Bng kt qu hot đng kinh doanh các doanh nghip
đang hot đng ti KKTM Chu Lai 24
- Bng 6 : Ma trân SWOT 36
2. Biu đ
- Biu đ 1 : Giá tr sn xut công nghip KKTM Chu Lai t nm 2006
– 2010 16
- Biu đ 2 : Giá tr xut khu ca KKTM Chu Lai qua các nm 19
- Biu đ 3 : C cu lao đng KKTM Chu Lai theo trình đ 27
- Biu đ 4 : S lng lao đng trên đa bàn KKTM Chu Lai phân theo
nhóm ngành ngh 27
- Biu đ 5 : Xp hng ch s PCI các tnh Duyên hi min Trung nm
2011 29
- Biu đ 6 : Chi tit các ch s thành phn PCI tnh Qung Nam nm
2011 so vi nm 2010 30
- Biu đ 7 : Xp hng v trí các ch s thành phn PCI tnh Qung
Nam so vi c nc nm 2011 31 LI M U

1. t vn đ
Chu Lai là khu kinh t m đu tiên ca Vit Nam vi nhng li th v tài
4. Kt cu đ tài
 tài gm:
- M đu
- Chng 1: C s lý lun
- Chng 2: Phân tích hot đng ca ngành công nghip h tr ti Khu kinh t m

Chu Lai
- Chng 3: Gii pháp Marketing trong thu hút doanh nghip đu t vào ngành
công nghip h tr ti Khu kinh t m Chu Lai
- Kt lun
 tài: Marketing đa phng nhm thu hút doanh nghip đu t vào ngành công
nghip h tr ti Khu kinh t m Chu Lai SVTH: Võ Qunh Na
Trang 1

GVHD: Nguyn Th Phng LoanChng 1
C s lý lun

nghip h tr ti Khu kinh t m Chu Lai SVTH: Võ Qunh Na
Trang 2

GVHD: Nguyn Th Phng Loan- Ngành c khí ch to
- Các sn phm công nghip h tr cho công nghip công ngh cao
1.2. Vai trò ca ngành công nghip h tr đi vi phát trin kinh t, xã hi
Công nghip h tr đóng vai trò rt ln vào s phát trin kinh t ca mt quc gia
hay mt vùng. Nó góp phn gia tng kh nng sn xut công nghip ca vùng, to ra nn
tng vng chc cho s phát trin các ngành công nghip có giá tr và công ngh cao, thu
hút nhiu lao đng, to b đm cho nn kinh t cng nh gia tng nng lc cnh tranh ca
mt quc gia trong chui phân công lao đng toàn cu.
Công nghip h tr nh mt khu vc kinh t
Nh đnh ngha đã xác lp, các ngành công nghip h tr s chim mt phn quan
trng trong c cu kinh t ca mt quc gia đang phát trin. Li ích t các ngành công
nghip h tr mang li cho nn kinh t có th k đn nh sau:
Th nht, đây là khu vc chim s lng ln các hot đng công nghip và dch v
ca nn kinh t, to ra giá tr và vic làm cho nn kinh t.
Th hai, khu vc kinh t này, mc dù cha đc xác đnh và quan tâm đúng mc,
đang đóng mt phn không nh vào GDP và tham gia th trng xut khu.
S phát trin công nghip h tr s to ra các hot đông kinh doanh theo kiu liên
kt, phi hp, làm thay đi phng thc sn xut công nghip, hng các doanh nghip

h tr s góp phn to nên giá tr gia tng cho ngành công nghip, giúp nn kinh t gim
bt nhp siêu.
Công nghip h tr vi thu hút vn đu t nc ngoài
i vi các quc gia đang phát trin, “cú huých t bên ngoài” do các ngun vn và
công ngh t hot đng đu t trc tip đem li là rt quan trng. Tuy nhiên, vic có đc
sc cnh tranh đ thu hút vn đu t t nc ngoài so vi các quc gia khác là vn đ khá
nan gii, nu không có s phát trin mnh ca công nghip h tr. Thêm vào đó ngành
công nghip h tr đóng vai trò nh b đm giúp nn kinh t có kh nng thm thu các
ngun vn mt cách nhanh chóng và hiu qu hn. Vai trò ca công nghip h tr vi thu
hút vn đu t nc ngoài (FDI) th hin nh sau:
Th nht, các ngành công nghip h tr phát trin s nâng cao sc cnh tranh ca
mt khu vc trong vic thu hút FDI. Các công ty ln khi chn la đa đim đu t xut
phát t hai mc tiêu chính: đó là c cu chi phí và th trng.
Th hai, đ thc hin vic gii ngân vn mt cách có hiu qu trong các lnh vc
công nghip, các nhà đu t nc ngoài phi tìm kim đy đ các yu t đu vào cho quá
trình hot đng ca h. Nu thiu các ngành công nghip h tr này, vic gii ngân các
ngun vn đu t khó có th thc hin nhanh. Ngoài ra, vi các ngành công nghip h tr
phát trin, s to ra sc hút đu t vào khu vc công nghip, dòng vn đu t s không b
đ quá nhiu vào khu vc dch v nh bt đng sn, tài chính, chng khoán làm mt cân
bng c cu kinh t, to ra nhng yu t ri ro cho nn kinh t nh lm phát kinh t hay
nn kinh t bong bóng.
Công nghip h tr vi nng lc cnh tranh vùng
Trong mô hình kim cng v li th cnh tranh quc gia, giáo s Porter đã đnh
ngha công nghip h tr và liên quan nh là “s tn ti ca ngành công nghip cung cp
và công nghip liên quan có nng lc cnh tranh quc t” (Porter, 1990). Theo ông, công
nghip h tr to ra li th cho ngành công nghip sn xut và lp ráp sn phm cui
cùng vì chúng sn xut ra nhng đu vào đc s dng rng rãi và có tm quan trng
trong vic ci tin và quc t hóa. ây là mt trong bn yu t c bn đ tng cng nng
lc cnh tranh ca mt quc gia, vùng thông qua quá trình liên kt và tp trung gia các
doanh nghip trong vùng đa lý.

2. Marketing đa phng
2.1. Khái nim Marketing
Qua quá trình phát trin có rt nhiu đnh ngha khác nhau v Marketing. Mt s
đnh ngha ph bin v Marketing nh sau:
Theo đnh ngha ca CIM- UK’s Chartered Institue of Marketing: Marketing là
quá trình qun tr nhn bit, d đoán và đáp ng nhu cu ca khách hàng mt cách có
hiu qu và có li.
Theo đnh ngha ca AMA- Hip hi Marketing M: Marketing là tin trình hoch
đnh và thc hin s sáng to, đnh giá, xúc tin và phân phi nhng ý tng, hàng hóa và
dch v đ to s trao đi và tha mãn nhng mc tiêu ca cá nhân và t chc.
Theo quan đim ca William J.Stanton: Marketing là mt h thng các hot đng
kinh doanh thit k đ hoch đnh, đnh giá, xúc tin và phân phi sn phm tha
mãn mong mun ca nhng th trng mc tiêu nhm đt đc nhng mc tiêu ca
t chc.
Tuy nhiên, đnh ngha v Marketing đc s dng ph bin nht là đnh ngha ca
Philip Kotler – ngi đc mnh danh là cha đ ca Marketing hin đi th gii:
Marketing là tin trình qua đó các cá nhân và các nhóm có th đt đc nhu cu và mong
mun bng vic sáng to và trao đi sn phm và giá tr gia các bên. Qun tr Marketing
là vic phân tích, lp k hoch, thc hin và giám sát vic tin hành các bin pháp nhm

 tài: Marketing đa phng nhm thu hút doanh nghip đu t vào ngành công
nghip h tr ti Khu kinh t m Chu Lai SVTH: Võ Qunh Na
Trang 5


“mt t hp các ý tng, lòng tin, du n mà khách hàng cm nhn v đa phng đó”.
Do đó vic xây dng hình tng đa phng phi luôn luôn đi đôi vi vic điu chnh các
hình tng tiêu cc đi vi khách hàng mc tiêu v đa phng đó. D nhiên nhng nhóm
khách hàng khác nhau s có nhng n tng khác nhau v đa phng, chính vì vy các
nhà tip th đa phng cn phi phân khúc th trng đ chn th trng mc tiêu cho đa
phng mình đ theo đui.

 tài: Marketing đa phng nhm thu hút doanh nghip đu t vào ngành công
nghip h tr ti Khu kinh t m Chu Lai SVTH: Võ Qunh Na
Trang 6

GVHD: Nguyn Th Phng LoanVic xây dng hình tng đa phng đ thu hút nhà đu t vào đa phng mình
ngày càng đóng vai trò quan trng. Các đa phng ngày càng phi t thân vn đng nh
mt doanh nghip. Theo đnh hng th trng, các nhà lãnh đo cn bit xây dng đa
phng mình thành mt sn phm hp dn, đng thi cn bit cách qung bá các nét đc
thù ca “sn phm” này mt cách hiu qu đn các th trng mc tiêu ca mình.
Mt s nguyên tc c bn xây dng hình tng đa phng:
Mt là, hình tng phi có tính thuyt phc khách hàng mc tiêu, ngha là có giá
tr và to đc nim tin cho h. Mt hình tng có giá tr khi nó phù hp vi thc trng
ca đa phng đó.
Hai là, mt hình tng phi đn gin nhng hp dn và mang tính phân bit cao.


SVTH: Võ Qunh Na
Trang 7

GVHD: Nguyn Th Phng Loantham quan các khu sn xut hay đn đ mua bán sn phm), khách không phi thng
nhân (khách du lch và l hành).
+ Thu hút c dân v đa phng: Chuyên gia, công nhân có tay ngh cao, cá nhân giàu
có, nhà đu t, các nhà đu t, kinh doanh, tri thc…
+ Th trng xut khu hàng hóa đa phng: Các th trng trong khu vc, th trng
quc t.
- Marketing đa phng phi do ngi đng đu đa phng lãnh đo, đòi hi tính
cng đng rt cao và tính minh bch công khai ca nhà nc, đòi hi c đa phng là
mt thc th hài hòa thng nht.
- Marketing đa phng phi da trên chin lc phát trin kinh t-xã hi  cp quc
gia và nn tng cho hot đng này là c ch, chính sách c th ca đa phng. iu này
s giúp hot đng Marketing đa phng nhp nhàng, đng b, mâu thun cc b s hn
ch  mc thp. Không ging nh nhng sn phm khác, li th ca nhiu sn phm đa
phng là không dch chuyn. Vì th, khi đc “bán ri” chng ai đem đi đc, ngc li
h còn đem tin bc và ca ci vào th trng đa phng. iu đó giúp sn phm đa
phng tng thêm giá tr.
2.3.3. Các chin lc Marketing đa phng
Xây dng chin lc marketing đa phng là tìm cách phát huy nhng đc thù
riêng ca đa phng mình nhm hp dn nhng th trng và khách hàng mun nhm
ti, vì th nó phi da trên tiêu chí coi nhà đu t và khách hàng là trng tâm. Cnh tranh
gia các đa phng vi nhau không ch là cht lng sn phm và giá c r, mà còn cnh
tranh bng c ch - chính sách, s tn ty - chuyên nghip ca b máy nhà nc, thái đ
ng x vn minh lch s ca ngi dân, uy tín ca doanh nhân và thng hiu ca doanh

C quan Phát trin Quc t Hoa K (USAID) tài tr.
2.4.2. Các yu t cu thành PCI
PCI đánh giá ch th là b máy chính quyn đa phng tng ng vi cht lng
sn phm th hin qua 9 tiêu chí cht lng cu thành, bao gm:
 Chi phí gia nhp th trng: Ch s này đc xây dng nhm đánh giá s khác
bit v chi phí gia nhp th trng ca các doanh nghip mi thành lp gia các tnh vi
nhau.
 Tip cn đt đai và s n đnh trong vic s dng đt: o lng v hai khía
cnh ca vn đ đt đai mà doanh nghip phi đi mt: vic tip cn đt đai có d dàng
không và doanh nghip có thy yên tâm và đc đm bo v s n đnh khi có đc mt
bng kinh doanh hay không.
 Tính minh bch và tip cn thông tin: o lng kh nng tip cn các k
hoch ca tnh và các vn bn pháp lý cn thit cho hot đng kinh doanh ca doanh
nghip, liu doanh nghip có th tip cn mt cách công bng các vn bn này, các chính
sách và quy đnh mi có đc tham kho ý kin ca doanh nghip và kh nng tiên liu
trong vic trin khai thc hin các chính sách quy đnh đó và mc đ tin dng ca trang
web tnh đi vi doanh nghip.
 Chi phí thi gian đ thc hin các quy đnh ca Nhà nc: o lng thi
gian doanh nghip phi b ra đ thc hin các th tc hành chính cng nh mc đ
thng xuyên và thi gian doanh nghip phi tm dng kinh doanh đ các c quan Nhà
nc ca đa phng thc hin vic thanh tra, kim tra.
 Chi phí không chính thc: o lng các khon chi phí không chính thc mà
doanh nghip phi tr và các tr ngi do nhng chi phí không chính thc này gây ra đi
vi hot đng kinh doanh ca doanh nghip, vic tr nhng khon chi phí không chính
thc có đem li kt qu hay “dch v” nh mong đi và liu các cán b Nhà nc có s
dng các quy đnh ca đa phng đ trc li hay không
 Tính nng đng và tiên phong ca lãnh đo tnh: o lng tính sáng to, sáng

 tài: Marketing đa phng nhm thu hút doanh nghip đu t vào ngành công
nghip h tr ti Khu kinh t m Chu Lai

 có ngành công nghip h tr mnh thì bc đu tiên là công tác Marketing phi tht
tt, không ch làm ni bt nhng u th v điu kin t nhiên mà còn qung bá đc hình
nh và con ngi, ý chí ca lãnh đo đa phng trong vic to môi trng đu t thun
li, luôn đt li ích ca nhà đu t lên trên ht. i vi nhng quc gia mi phát trin
nh Vit Nam, rt cn vn và công ngh t các nhà đu t nc ngoài đ phát trin công
nghip h tr làm chìa khóa đ phát trin các ngành công nghip then cht trong tng lai
đòi hi công tác Marketing tp trung vào gii thiu đc nhng li th phi hành chính
nh to ra các điu kin thun li và chi phí thp cho các hot đng đu t, chú trng vào
ngun nhân lc, ci thin môi trng kinh doanh, xây dng c s h tng, các chính sách
h tr t chính ph ng thi, các chng trình xúc tin đu t, xúc tin thng mi, h
tr thông tin ca chính ph phi đ tt đ giúp cho doanh nghip có nhng hoch đnh
chin lc phát trin trong tng lai.

 tài: Marketing đa phng nhm thu hút doanh nghip đu t vào ngành công
nghip h tr ti Khu kinh t m Chu Lai SVTH: Võ Qunh Na
Trang 10

GVHD: Nguyn Th Phng Loan3. Các điu kin cn thit đ phát trin công nghip h tr
3.1. iu kin h tng nn công nghip
 C cu công nghip
iu kin đu tiên v h tng công nghip cho s phát trin ca ngành công nghip

 tài: Marketing đa phng nhm thu hút doanh nghip đu t vào ngành công
nghip h tr ti Khu kinh t m Chu Lai SVTH: Võ Qunh Na
Trang 11

GVHD: Nguyn Th Phng LoanMt trong nhng điu kin c bn đ hình thành công nghip h tr là s xut hin
ca nhu cu v sn phm và hàng hóa trung gian – th trng các hot đng h tr. Nhu
cu này đc hình thành khi xut hin các doanh nghip ln nh doanh nghip sn xut,
ch to và lp ráp. Khi các doanh nghip này hp lý hóa các hot đng kinh doanh bng
cách chn các khu vc sn xut có li th nht v chi phí hoc công ngh thì gn nh tt
yu các doang nghip này mun s dng các ngun lc sn có và ti ch. ây s là th
trng ln cho các doanh nghip h tr đa phng. Tuy nhiên th trng các hàng hóa
trung gian này phi đm bo yêu cu v quy mô, điu kin công ngh và tp quán kinh
doanh. Quy mô th trng này phi đ ln và n đnh đ lôi kéo các doanh nghip công
nghip tham gia vào khu vc cung ng.
 Kh nng liên kt
iu kin th hai v mt th trng là kh nng hình thành các liên kt lâu dài ca
các doanh nghip ln và các doanh nghip nh. Nhng đc đim ca th trng mi ni
nh s chênh lch khá ln v mt công ngh và kh nng qun lý, s hn ch v thông
tin, pháp lut và c các rào cn đn t vn hóa và tp quán kinh doanh s là nhng tr
ngi cho vic thit lp các quan h liên kt lâu dài.
3.3. iu kin v li th so sánh:

 iu kin v thông tin
 có th phát trin công nghip h tr, cn có mt h thng cung cp thông tin
kp thi, đy đ và hiu qu cho các doanh nghip. Kh nng tip cn thông tin và s sn
sàng ca các ngun thông tin chính thng và đy đ là mt trong nhng điu kin ti quan
trng cho s phát trin ca công nghip h tr. Nu thiu mt h thng công b và chia s
thông tinh hiu qu thì các chính sách h tr ca chính ph đi vi công nghip h tr s
không phát huy đc tác dng.
 Các ràng buc và h tr
Vic hình thành và phát trin công nghip h tr mt cách t phát khó có th tái
din trong điu kin kinh t hin ti. Các quc gia đi sau phi s dng các chính sách tích
cc hn và can thip nhiu hn vào quá trình công nghip hóa. S điu phi các ngun
lc, các chính sách u đãi, nhng chng trình h tr là cc k cn thit đ các ngành
công nghip h tr có th phát trin nhanh và đúng hng.
3.5. iu kin ngun nhân lc
S sn sàng ca ngun nhân lc cht lng cao đáp ng yêu cu ca các doanh
nghip lp ráp cng nh các doanh nghip h tr s là mt trong các điu hin c bn cho
s phát trin ca hai khi doanh nghip này. S thiu ht các ngun nhân lc đáp ng đ
điu kin s làm cho kh nng phát trin ca hai khi doanh nghip này kém đi, dn đn
vic hình thành các ngành công nghip h tr gp khó khn. Thêm vào đó, vai trò ca các
t chc nghiên cu, t vn h tr v thông tin và các trng đi hc trong vic đào to
ngun nhân lc cng s là điu kin c bn đ phát trin công nghip h tr.

 tài: Marketing đa phng nhm thu hút doanh nghip đu t vào ngành công
nghip h tr ti Khu kinh t m Chu Lai SVTH: Võ Qunh Na

BN  QUY HOCH CHUNG XÂY DNG KHU KINH T M CHU LAI
Khu kinh t m
Chu Lai, tnh
Qu

ng Nam

Khu phi
thu
quan
KCN
Tam Anh

KCN
Tam Hip
KCN
B

c Chu Lai

KCN
Tam Thng
KCN
An Phú
Khu đô th
Núi Thành


 V trí đa lý:
Khu kinh t m Chu Lai bao gm Th trn Núi Thành và các xã Tam Ngha
(không bao gm sân bay Chu Lai), Tam Anh, Tam Quang, Tam Hi, Tam Giang, Tam
Xuân I thuc huyn Núi Thành; các xã Tam Thanh, Tam Phú, Tam Thng và phng
An Phú thuc Th xã Tam K tnh Qung Nam.
Ranh gii Khu kinh t m Chu Lai đc xác đnh: phía ông giáp bin ông,
phía Tây giáp xã Tam M và xã Tam Thanh huyn Núi Thành, tnh Qung Nam, phía
Nam giáp huyn Bình Sn tnh Qung Ngãi, phía Bc giáp huyn Thng Bình tnh
Qung Nam.
 a hình: Khu vc Chu Lai – K Hà có dng đa hình trung du và đng bng
ven bin:
- Dng đa hình trung du: bao gm các dãy đi thoi chy dc sut phía Tây
Quc l 1A.
- a hình dng đng bng: Dng đa hình này hp có b rng t 5km đn
15km. t đai bao gm đt nông nghip và mt phn đt hoang, có mt s đim dân
c.
- Ngoài các dng đa hình trên, khu vc này còn có dng đa hình bi tích cát
bin bao gm các đn cát chy dc theo b bin.
 iu kin khí hu: Nm trong vùng khí hu Nam Trung B có lng ma
khá ln ch yu tp trung nhiu vào các tháng 9tháng 12, thng chu nh hng ca
bão xut hin t tháng 5tháng 7, nhit đ trung bình nm là 25,6
o
C.
 Sông ngòi: i qua Khu kinh t m Chu Lai có sông Trng Giang to điu
kin thun li cho phát trin các cng, đc bit là cng nc sâu K Hà và cng Tam
Hip.
Khu vc Khu kinh t m Chu Lai có điu kin đa hình thun li cho xây dng,
qu đt phát trin phong phú. Thoát nc thun li, không b l lt. Là vùng chu nh
hng ca bão và áp thp nhit đi. iu kin thi tit nng nóng trong các tháng
5tháng 8. ây là nhng thun li và khó khn v điu kin t nhiên mà trc khi đu

khong 46% và xe du lch khong 16%).

Biu đ 1: Giá tr sn xut công nghip KKTM Chu Lai t nm 2006 – 2010.
(Ngun: Ban qun lý KKTM Chu Lai)
Các doanh nghip ti Chu Lai đã đóng góp vào giá tr sn xut công nghip so
vi toàn tnh ngày càng tng qua các nm. T nm 2006 giá tr sn xut công nghip
chim mt phn nh ch là 263 t đng tng ng vi 6,44% so vi toàn tnh, nhng
qua 4 nm đóng góp ca KKTM Chu Lai đã tng lên 13,24%.