TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ
MINH

KHOA KINH T PHÁT T
RI

N

CHUYÊN NGÀNH KINH T LAO NG VÀ QUN LÝ NNL



CHUYÊN ăTTăNGHIP:ÁNH GIÁ CÔNG TÁC XÂY DNG
VÀ HOÀN THIN H THNG MÔ T CÔNG VIC
TI CÔNG TY C PHN HU LIÊN Á CHÂU

Vi nhng hn ch v mt thi gian vƠ kin thc, Chuyên đ tt nghip vi đ tƠi
“ánh giá công tác xơy dng vƠ hoƠn thin h thng bn mô t công vic ti công ty c
phn Hu Liên Á Chơu” không tránh khi nhng hn ch, thiu sót. Em rt mong nhn
đc s quan tơm, đóng góp ý kin ca quý thy cô, các anh ch, bn bè đ có th hoƠn
thin đ tƠi nƠy.
Xin chơn thƠnh cm n./.

Tp. H Chí Minh, ngƠy …… tháng …… nm ………
ii CNG HÒA XÃ HI CH NGHA VIT
NAM

c lp ậ T do ậ Hnh
phúc
NHN XÉT THC T

P
H và tên sinh viên : …………………………………………………
MSSV : …………………………………………………
Khoá : …………………………………………………
1. Thi gian thc tp
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
2. B phn thc tp
………………………………………………………………………………
Tp. H Chí Minh, ngƠy …… tháng …… nm ………

iv DANHăMCăCỄCăKụăHIU,ăCHăVITăTT

- HLAC : Hu Liên Á Chơu
- BCTC : Báo cáo tài chính
- MTCV : Mô t công vic
- CP : C phn
- CB CNV : Cán b, công nhơn viên
-

v DANHăSỄCHăCỄCăBNG,ăSăăSăDNG

Bng 1.Các ch s đánh giá công vic đi vi cán b tín dng 9
Bng 2.Kt qu hot đng kinh doanh ca 3 quý đu nm 2011 20
Bng 3Sn lng thép cun cán nóng/ cán ngui trong tháng 1-2/2012 30
Bng 4.Giá trung bình ca thép cun cán nóng/ cán ngui ti 28 thƠnh ph ln
ngày 22/3/2012 31


2.1.3. C cu t chc 15
2.1.4. Các danh hiu đt đc 16
2.2. Tình hình hot đng kinh doanh trong nhng nm gn đơy 16
2.2.1. Sn phm vƠ dch v 16
2.2.2. Tình hình hot đng kinh doanh 17
vii

2.2.3. Chin lc phát trin trong nhng nm ti 20
2.2.4. Gii thiu v đn v thc tp 20
2.3. Phơn tích thc trng 21
2.3.1. S đ t chc ca phòng Nhơn s công ty CP Hu Liên Á Chơu 21
2.3.2. Phơn tích swot v công ty CP Hu Liên Á Chơu 22
2.3.3. c đim ngun nhơn lc ca công ty CP Hu Liên Á Chơu 32
2.3.4. Công tác qun tr ngun nhơn lc ti công ty CP Hu Liên Á Chơu 35
2.3.5. H thng bn mô t công vic hin ti ca công ty CP Hu Liên Á
Châu 37
Chng 3. GII PHÁP HOÀN THIN H THNG BN MÔ T CÔNG
VIC TI CÔNG TY CP HU LIÊN Á CHÂU 41
3.1. Nhng vn đ cn quan tơm khi xơy dng vƠ hoƠn thin h thng bn
mô t công vic ti công ty CP Hu Liên Á Chơu 41
3.2. Xơy dng h thng bn mô t công vic mi ti công ty CP Hu Liên Á
Châu 43
3.3. Tin trình xơy dng h thng bn mô t công vic mi 44
3.4. Trin vng v vic ng dng bn mô t công vic mi ti công ty CP
Hu Liên Á Chơu 46



GVHD:TS.V Th Phng SVTH:Phm Th Kim Hng
LIăMăU

thng bn mô t công vic. Vic xơy dng h thng bn mô t công vic lƠ mt vn đ
quan trng hay nó lƠ mt phn không th thiu trong bt c mt t chc nƠo. Nhm
mong mun khc phc nhng đim yu, phát huy nhng th mnh vƠ hoƠn thin hn
na h thng bn mô t công vic ca công ty, em quyt đnh thc hin đ tƠi “ánh
giá công tác xơy dng vƠ hoƠn thin bn mô t công vic ti công ty CP HLAC”.
iătngănghiênăcu
i tng nghiên cu: nghiên cu thc trng công tác xơy dng vƠ hoƠn thin h
thng bn mô t công vic cho các chc danh công vic ti công ty CP HLAC, trong
đó tp trung vƠo phòng Nhơn s công ty cô phn HLAC.
Phngăphápănghiênăcu
Thu thp thông tin trc tip ti công ty, tham kho tƠi liu, s liu ca các nm
đc công ty lu tr. ng thi tham kho thêm sách báo, tp chí, mng internet.
Kt hp gia các s liu vƠ các dng biu đ nhm trc quan hóa các s liu đƣ
thu thp vƠ x lý.
Phơn tích s liu: dùng phng pháp chuyên gia vƠ phng pháp thng kê mô t.
KtăcuăđătƠi
Chngă1:
C s lý lun v h thng bn mô t công vic trong công tác qun tr
ngun nhơn lc.
Chngă 2:
Thc trng v công tác qun tr ngun nhơn lc ca công ty CP
HLAC
Chngă3: Gii pháp đ hoƠn thin h thng bn mô t công vic ti công ty CP
HLAC
Chng 1: C s lý lun Trang 1

GVHD:TS.V Th Phng SVTH:Phm Th Kim Hng
Chngă1. CăS LÝ LUN VăHăTHNG BN MÔ T CÔNG VIC
1.1. Cácăkháiănim
1.1.1. Mô t công vic là gì?

giúp ngi qun tr t chc thy đc các v trí trong t chc mun hoƠn thƠnh đc
nhim v theo mô t công vic thì cn phi đáp ng đc các tiêu chun, điu kin gì.
Các tiêu chun nƠy bao gm trình đ hc vn, k nng, kh nng, kinh nghim, sc
khe, hƠnh vi … đc chun hóa cho tng v trí.
H thng bn mô t công vic cho phép ngi qun tr t chc hoch đnh công
tác qun tr chung ca c t chc vƠ ca tng đn v trong t chc. Vi h thng bn
mô t công vic, ngi qun tr t chc s hiu đc cu trúc, s đ ca t chc mƠ
mình xơy dng đƣ gii quyt đc ht nhim v, mc tiêu cha? Nhng ngi đc b
trí vƠo tng v trí đƣ phù hp cha? T đó ngi qun tr có th phát hin nhng bt
hp lý t s đ t chc, t chính vic b trí các v trí bt hp lý đ t đó thit k li
công vic, sp xp li nhơn s đ t chc hot đng hiu qu hn.
1.2. Vaiătrò,ătmăquanătrngăcaăbnăMTCVătrongăcôngătácăqunătrănhơnăs
1.2.1. Vai trò
1.2.1.1. D báo s lao đng cn thit thông qua quá trình phơn tích công vic.
Lp k hoch nhơn s lƠ quá trình mƠ nh đó doanh nghip có th bo đm đ s
lng vƠ loi lao đng cho tng công vic c th trong mt thi gian nht đnh đ đt
đc hiu qu kinh t cao nht. Các doanh nghip hiu đc li ích ca vic lp k
hoch nhơn s. Nu vic d báo quá nhiu hay quá ít so vi thc t đu gơy nên s
Chng 1: C s lý lun Trang 3

GVHD:TS.V Th Phng SVTH:Phm Th Kim Hng
lãng phí hay bt n v ngun nhơn lc nh hng đn vic đt mc tiêu kinh doanh ca
doanh nghip.
Mt trong nhng nguyên nhơn khin vic lp k hoch nhơn s có s sai sót lƠ do
các doanh nghip ít khi thc hin phơn tích công vic khi xơy dng k hoch nhơn s.
Khi lp k hoch nhơn s trc ht cn cn c vƠo mc tiêu kinh doanh, các mc tiêu
chin lc mƠ doanh nghip mun đt đc  tng lai (mt, hai, nm hay mi nm).
Tip đó chúng ta s phơn tích công vic đ xác đnh nhu cu nhơn s ca công vic.
1.2.1.2. Cung cp thông tin đ tuyn dng nhơn s
Tuyn dng đc đúng ngi cho mt ví trí lƠ mong mun ca hu ht tt c các

li, phúc li cho ngi lao đng, vy đơu lƠ cn c xác đnh nhng vn đ trên. Bn
mô t công vic xác đnh nhng nhim v vƠ công vic mƠ ngi lao đng phi thc
hin đng thi cng lƠ vn bn quy đnh các quyn li mƠ ngi lao đng có đc khi
thc hin công vic nƠy. ơy chính lƠ cn c đ gii quyt các tranh chp lao đng;
da vƠo bn mô t công vic mà các nhƠ qun lý có th xác đnh đc vic ngi lao
đng có thng xuyên không hoƠn thƠnh nhim v hay không, còn ngi lao đng có
th kim chng có hay không vic ngi s dng lao đng đm bo đúng các quyn li
cho h. Vic nƠy giúp cho các v tranh chp lao đng đc gii quyt nhanh chóng vƠ
chính xác hn.
1.2.1.5. Xác đnh nhng k nng cn đƠo to vƠ phát trin
Ơo tƠo vƠ phát trin ngun nhơn lc lƠ mt trong nhng hot đng cn thit ca
mt doanh nghip bi vì: đƠo to s trang b nhng kin thc giúp nhơn viên có th
thc hin nhng nghip v, hoƠn thƠnh công vic mt cách hiu qu hn; tip theo lƠ
nó có th giúp xơy dng mt đi ng nhơn s k tha, đm bo cho hot đng ca
doanh nghip s không b gián đon nu có mt v trí b khuyt; ngoƠi ra, đƠo to còn
Chng 1: C s lý lun Trang 5

GVHD:TS.V Th Phng SVTH:Phm Th Kim Hng
có vai trò quan trng, đó lƠ giúp đc các nhơn viên có nhng k nng vƠ kin thc đ
thc hin nhng công vic khi các doanh nghip thay đi cu trúc, công ngh, k thut.
Mc dù đƠo to có vai trò quan trng nh vy nhng mun đƠo to thì cn phi
bit nhu cu đƠo to. Phơn tích công vic s lƠ cn c giúp các nhƠ nhơn s bit nhu
cu đƠo to vƠ thc hin hot đng đƠo to mt cách có hiu qu. Thông qua phơn tích
công vic chúng ta s: xác đnh ni dung đƠo to, xác đnh đc sau khi đƠo to ngi
thc hin công vic phi đt đc nhng kt qu mong mun nh trong bn mô t
công vic.
1.2.1.6. LƠm cn c đ đánh giá kt qu lƠm vic
Các doanh nghip thng đánh giá hiu qu lƠm vic ca nhơn viên mt cách
không hiu qu do thiu nhng tiêu chun rõ rƠng, d ri vƠo tình trng đánh giá chung
chung, đánh giá cm tính. Bn mô t công vic s lƠ mt trong nhng cn c đ xác

công vic cng nh vic t chc thc hin công vic có th lƠm cn tr hiu qu thc
hin công vic ca nhơn viên. Trên c s đó, công ty, các nhƠ qun lý trc tip có th
đ ra gii pháp đ khc phc, đáp ng các điu kin cn thit đ nhơn viên hoƠn thƠnh
tt công viêc ca mình.
1.2.3. Tm quan trng ca bn mô t công vic
1.2.3.1. i vi cá nhơn ngi lao đng
Thông qua bn mô t công vic ngi lao đng s bit đc các nhim v, trách
nhim mƠ các nhƠ qun lý mun h thc hin. Do đó, s tránh đc vic ngi lao
đng lƠm nhng vic không cn lƠm vƠ ngc li. NgoƠi ra, h thng bn mô t công
vic còn giúp cá nhơn ngi lao đng bit đc bn thơn phi chun b th nƠo (kin
thc, k nng, kinh nghim…) cho công vic nƠy? quan h công vic ra sao (ai ph
trách, tng tác vi ai…)? có các ngha v vƠ đc hng các quyn li gì?
Chng 1: C s lý lun Trang 7

GVHD:TS.V Th Phng SVTH:Phm Th Kim Hng
H thng bn mô t công vic giúp cho cá nhơn ngi lao đng nu có mc đích
phn đu vƠo mt v trí chc danh nƠo đó s bit đc h cn chun b nhng kin thc
k nng gì đ thc hin công vic đó.
1.2.3.2. i vi nhƠ qun lý trc tip
H thng bn mô t công vic giúp ngi qun tr t chc thy đc các v trí
trong t chc mun hoƠn thƠnh đc nhim v theo mô t công vic thì cn phi đáp
ng đc các tiêu chun, điu kin gì? Các tiêu chun nƠy bao gm trình đ hc vn,
k nng, kh nng, kinh nghim, sc khe, hƠnh vi… đc chun hóa cho tng v trí.
Da vƠo h thng bn mô t công vic các nhƠ qun lý trc tip có th đánh giá kt qu
lƠm vic ca nhơn viên. Ngi qun tr t chc s bit đc nhng ngi đc b trí
vào tng v trí đƣ phù hp cha, t đó ngi qun tr có th phát hin nhng bt hp lý
t s đ t chc, t chính vic b trí các v trí bt hp lý đ thit k li công vic, sp
xp li nhơn s đ t chc hot đng hiu qu hn. H thng bn mô t công vic còn
giúp các nhƠ qun lý trc tip có th phơn công công vic c th cho tng đn v, tng
cán b, tránh chng chéo, trùng lp công vic, khong cách gia nng lc thc t ca

ngoƠi đn v theo 3 ni dung di dơy:
+ Cán b giám sát lƠ ngi có quyn hn vƠ trách nhim kim tra, giám sát,
thng lƠ ngi qun lý trc tip.
+ Thm quyn báo cáo: quy đnh v trí có thm quyn báo cáo lên cp nƠo,
thng lƠ cp qun lý trc tip nu báo cáo lên cp cao hn (vt quyn) phi
đc u quyn ca cp qun lý trc tip hoc đn v có quy đnh tng phm vi,
lnh vc đc phép báo cáo vt cp.
Chng 1: C s lý lun Trang 9

GVHD:TS.V Th Phng SVTH:Phm Th Kim Hng
+ Mi quan h bên ngoƠi: quy đnh vic tip xúc, quan h vi bên ngoƠi theo đc
đim, tính cht ca v trí công vic nhm tránh vic li dng lƠm nh hng đn
uy tín ca đn v.
- Quyn hn: ch quy đnh quyn tham gia, tho lun, bƠn bc, đ xut liên quan
đn công vic.
- Ch s đánh giá công vic: phn nƠy đc xác đnh cho tng v trí trên c s
các thông s đo lng vƠ các tham chiu. Di đơy lƠ ví d các ch s đánh giá công
vic đi vi cán b tín dng:
STT
Tiêu chí
Thôngăsăđoălng
Thamăchiu
1
T l n quá hn/Tng d n
ca các h s vay
c giao ch tiêu
c th trong bn
đánh giá hƠng k,
hàng quý, 6 tháng
hoc c nm tu

ng; thái đ, hƠnh vi, sc kho, ngoi hình vƠ cui cùng lƠ mc đ cam kt, gn
bó.
1.3.2. Nhng thông tin cn thu thp đ xây dng bn mô t công vic
 Các nhim v cn thc hin
Nhim v hƠng ngƠy, hƠng tun, hƠng tháng, hàng quý, hàng nm. Mc đ quan
trng ca các nhim v, ngi đm nhn công vic nƠy có trách nhim vƠ quyn hn
gì? K nng, kin thc, kinh nghim cn có khi thc hin công vic?
 Các mi quan h
Ngi đm nhn công vic đó phi thng tip xúc vi nhng ai? H lƠ nhng
ngi trong hay ngoƠi công ty? Quan h công vic nh th nƠo?
 Kt qu thc hin
Bn yêu cu v mc đ hoƠn thƠnh ca công vic, chúng đc kim tra, đánh giá
nh th nƠo?
 iu kin lƠm vic
Chc danh nƠy lƠm vic trong môi trng nƠo, gp thun li vƠ khó khn gì? Có
nhn đc s h tr t ai không? Chng 1: C s lý lun Trang 11

GVHD:TS.V Th Phng SVTH:Phm Th Kim Hng
1.3.3. Tin trình xây dng bn mô t công vic
Tin trình xơy dng bn mô t công vic thng gm các bc sau:
 nh v chc danh đó trên s đ c cu t chc
Xác đnh v trí ca chc danh đó trên s đ t chc ca công ty. Chc danh nƠy
có vai trò, nhim v gì trong vic hoƠn thƠnh mc tiêu ca công ty.
 Thu thp thông tin
Xác đnh đi tng cn thu thp thông tin: Chn nhng ngi tiêu biu hoƠn
thành yêu cu công vic  mc đ trung bình, ch không nên chn nhng ngi hoƠn
thƠnh xut sc.


Chng 2: Thc trng công ty Trang 13

GVHD:TS.V Th Phng SVTH:Phm Th Kim Hng
Chngă2. THCăTRNGăVăCỌNGăTỄCăQUNăTRăNGUNăNHỂNă
LCăTIăCỌNGăTYăCPăHUăLIểNăỄăCHỂU
2.1. Tngăquanăvăcôngăty
2.1.1. Lch s hình thành và phát trin
Nm 1978, Thng hiu Hu Liên chính thc có mt trên th trng vi khi
đim lƠ mô hình hot đng ca mt c s sn xut các loi ph tùng xe đp, xe máy
nh: xích, líp, cm xe. Thi gian nƠy, đơy đc xem lƠ mt trong nhng doanh nghip
him hoi sn xut dòng sn phm nƠy. Ch trong vòng 2 nm, quy mô c s sn xut
đc m rng vi hn 100 nhơn viên. Cùng vi s phát trin ca nn kinh t Vit
Nam, t sn xut Hu Liên phát trin mnh v c sn lng vƠ quy mô sn xut thƠnh
Xí nghip T doanh Hu Liên.
n ngƠy 4/4/1992, Xí nghip T doanh Hu Liên ly tên lƠ doanh nghip T
nhơn Hu Liên, đng thi m rng phm vi sn xut sang các lnh vc sn phm c khí
tiêu dùng, cán kéo kim loi đen, sn xut nha, sn xut ng thép các loi, kinh doanh
thng mi mua bán phc v sn xut, đi lý ký gi các loi hƠng hóa. VƠ vƠo nm
1999, khi  Vit Nam bt đu xut hin nhng c s sn xut ng thép thì HLAC đƣ
tr thƠnh doanh nghip đu tiên sn xut ng thép vi quy mô công nghip.
NgƠy 20/4/2001 mang mt du n đc bit trong quá trình phát trin ca HLAC
khi Công ty chính thc hot đng theo mô hình công ty c phn vi tr s chính đt ti
KE A2/7 Tân Kiên-Bình Li, Phng Tơn To A, Qun Bình Tơn, TP.HCM (theo
Giy CNKKD s 4103000385 ca S K hoch vƠ u t TP H Chí Minh vi vn
điu l lƠ 5 t đng vƠ 9 c đông sáng lp). Cho đn thi đim hin nay, ng thép lƠ
sn phm ch lc ca công ty HLAC vi doanh thu vƠ sn lng hƠng nm ca ngƠnh
hƠng ng chim trên 2/3 tng doanh thu ca nhƠ máy. Sn phm ng thép ca Công ty
phong phú vi các sn phm nh ng thép tròn, ng oval, ng ch D, ng vuông. 