Quảng cáo thiên nhiều về hoạt động bán hàng. Còn cốt lõi của PR là kể một câu chuyện. Giờ đây, mọi
người không thích trở thành đối tượng bán hàng nữa mà họ thường hoài nghi các nhân viên bán
hàng. Nhưng chúng ta lại luôn yêu thích những câu chuyện hấp dẫn khác nhau. Chúng ta chuyển giao cho
nhau những thông tin thiết yếu nhất - về gia đình, về niềm tin và về lịch sử - thông qua các câu chuyện.

Dưới đây là “công thức bí mật” giúp bạn kể một câu chuyện kinh doanh hấp dẫn thông qua giao tế công
cộng.
Bắt đầu với những nghiên cứu tốt
Bạn hãy nghiên cứu cẩn thận. Trước bất cứ quyết định PR nào, bạn cần biết rõ về phương tiện truyền
thông nào sẽ tiếp cận, nó phù hợp với bạn ra sao, bạn thích hợp hơn với dạng online hay truyền thống.
Để xác định được vấn đề này, hãy suy nghĩ về độ tuổi, nền tảng giáo dục, tài chính, dân tộc, chuyên môn,
các mối quan tâm xã hội và nhận thức của các khách hàng cuối cùng sử dụng sản phẩm/dịch vụ bạn cung
cấp. Sau đó tìm kiếm các phương tiện truyền thông thích hợp và gửi tới một người nghe tương tự như
khách hàng cuối cùng của bạn.
Cũng sẽ rất quan trọng với việc biết được liệu các khách hàng mục tiêu của bạn có đón nhận thông tin trực
tuyến, hay qua tivi, radio, hoặc báo chí truyền thống,....
Kể một câu chuyện hấp dẫn
Hãy đi thẳng vào trái tim và cảm xúc về sự tồn tại của công ty bạn: Có phải chủ công ty khởi sự kinh doanh
vì một liên kết cá nhân tới các nhu cầu mà sản phẩm/dịch vụ đáp ứng? Hoạt động kinh doanh của bạn có
vượt qua một ngọn núi lớn nào để bắt đầu hay tăng trưởng? Liệu có một câu truyện hấp dẫn nào về gốc
gác của sản phẩm bạn cung cấp, nó được tạo ra như thế nào? Công ty của bạn có một nhiệm vụ làm thay
đổi thế giới? Bạn có thể kể một câu chuyện hấp dẫn về việc làm thế nào bạn đã “cứu sống” các khách
hàng?
Một khi xác định được Câu truyện thực về hoạt động kinh doanh của bạn, bạn đã sở hữu trong tay một
công cụ tiếp thị độc nhất mà không ai có thể sao chép.
Để câu chuyện thực sự thu hút các nhà báo
Các nhà báo luôn khống chế một vài chủ đề nhất định. Họ hoàn toàn ghét việc bị dội bom tấn bởi những
thông tin mà không có gì đặc biệt đem lại cho tờ báo hay phương tiện truyền thông của họ.
Vì vậy, bạn đừng gửi đi những tin tức kinh doanh tới các chủ bút của những tờ báo thông tin lối sống. Đừng
gửi những thông tin lối sống tới các chủ bút ngân hàng. Đừng gửi bất cứ điều gì tới chủ bút nếu bạn có thể
tự mình làm lấy. Hãy cho họ thấy bạn đã làm tốt các công việc của mình thế nào.

thông không ở đó để đem lại cho bạn các kết nối công chúng. Giới truyền thông chỉ tồn tại khi họ làm vui
lòng và cung cấp đầy đủ cho các người nghe của họ.
Nếu bạn không cung cấp đủ thông tin hấp dẫn hay có thể được sử dụng ngay để giải quyết các khó khăn,
khúc mắc của mọi nguời, họ sẽ nhanh chóng lãng quên bạn – và có thể không quay trở lại. Hãy tạo dựng
sự giải trí và cung cấp đầy đủ thông tin cho mọi người, và họ sẽ nhớ đến bạn lâu dài.
Xây dựng các mối quan hệ
Mọi thứ chưa kết thúc khi cuộc phỏng vấn chấm dứt. Các nhà báo luôn tìm kiếm các thông tin tốt và các
nguồn nội dung hay. Bạn có thể trở thành một chuyên gia cung cấp các chủ đề thông ty bằng việc để các
nhà báo biết rằng bạn luôn sẵn sàng vào mọi thời điểm họ cần đến ý kiến chuyên gia về lĩnh vực của bạn.
Khi bạn có được một câu chuyện hay, một thông tin hấp dẫn hay một kết nối với ai đó bạn có thực hiện cho
các nhà báo, hãy nhanh chóng tận dụng. Bạn sẽ trở thành một nguồn thông tin đáng tin cậy, và sẽ thấy
được bản thân bạn thường xuyên nhận được các cuộc điện thoại từ giới truyền thông.
* * *
Hãy hoà trộn các yếu tố ở trên và để chúng dồn nén lại. Bạn sẽ thấy các thành công PR của mình nảy nở
vào bất cứ thời điểm nào và ở bất cứ đâu.