BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

Trí tuệ - năng động – sáng tạo
CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP
PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TƯ VẤN THIẾT KẾ
XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI NGỌC THANH
LÊ VĂN ĐUA
Quản trị kinh doanh - Khóa 5
Cần Thơ, tháng 03 năm 201
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

Trí tuệ - năng động – sáng tạo
CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP
PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TƯ VẤN THIẾT KẾ
XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI NGỌC THANH
Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện:
LÊ VĂN ĐUA
MSSV:
Lớp: Quản trị kinh doanh - K5
Cần Thơ, tháng 03 năm 2015
LỜI CẢM TẠ
Tôi xin chân thành cảm ơn quý thầy cô khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh cũng
như quý thầy cô Trường Đại học Tây Đô đã tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức
cho em trong suốt 4 năm học qua. Đây là niềm tin, là cơ sở vững chắc để tôi hoàn
thành chuyên đề tốt nghiệp này.

…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………
Cần Thơ, ngày… tháng….năm 2015
Thủ trưởng đơn vị
(Ký tên và đóng dấu)
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
……………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………

cần phải xác định được các nhân tố ảnh hưởng cũng như xu hướng tác động của từng
nhân tố đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh là rất quan trọng và cần thiết đối với
mọi doanh nghiệp. Thông qua việc phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh sẽ giúp cho
doanh nghiệp đánh giá được tình hình hoạt động kinh doanh của mình, xác định được
nguyên nhân, nguồn gốc của các vấn đề phát sinh, phát hiện và khai thác các năng lực
tiềm tàng của doanh nghiệp đồng thời có biện pháp để khắc phục những khó khăn mà
doanh nghiệp gặp phải. Từ đó có thể đề ra chiến lược kinh doanh phù hợp cho kỳ sau
giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. Vì vậy, việc phân tích hiệu
quả hoạt động kinh doanh có ý nghĩa quan trong đối với mọi doanh nghiệp.
Nhận thức được tầm quan trọng cũng như những lợi ích từ việc phân tích hiệu
quả hoạt động kinh doanh mang lại cho doanh nghiệp nên tôi đã chọn đề tài “Phân tích
hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công Ty TNHH Tư Vấn Thiết Kế Xây Dựng
Thương Mại Ngọc Thanh” làm nội dung nghiên cứu cho chuyên đề tốt nghiệp của
mình.
2. Mục tiêu nghiên cứu
2.1 Mục tiêu chung
10
Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH TV TK XD TM Ngọc Thanh
Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công Ty TNHH Tư Vấn Thiết Kế
Xây Dựng Thương Mại Ngọc Thanh, từ đó đề a một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu
quả hoạt động kinh doanh của công ty.
2.2 Mục tiêu cụ thể
- Tìm hiểu và đánh giá về thực trạng hoạt động của công ty từ năm 2010-2013
- Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và đe dọa đối với công ty.
- Đề ra giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty trong những
năm tiếp theo.
3. Phương pháp nghiên cứu
3.1 Phương pháp thu thập số liệu
Thu thập số liệu từ báo cáo tài chính, cụ thể là bản cân đối kế toán, báo cáo kết

chỉ tiêu kinh tế mà doanh nghiệp đề ra. Phát hiện ra những khả năng tiềm ẩn của doanh
nghiệp. Giúp doanh nghiệp nhìn nhận đúng khả năng, sức mạnh và những hạn chế của
mình.
Là công cụ quan trọng cung cấp thông tin cho nhà quản trị điều hành công ty một
cách hiệu quả.
6. Bố cục nội dung nghiên cứu
Chương 1: Tổng quan về đề tài
Chương 2: Tổng quan về doanh nghiệp
Chương 3: Cơ sở lý luận
Chương 4: Kết quả nghiên cứu
Chương 5: Kết luận – Kiến nghị
12
Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH TV TK XD TM Ngọc Thanh
CHƯƠNG 2:
TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP
1. Lịch sử hình thành:
Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Tư Vấn Thiết Kế Xây Dựng Thương Mại Ngọc
Thanh.
Địa chỉ trụ sở chính: L02-01, khu dân cư Ngân Thuận, Lê Hồng Phong, Phường
Bình Thủy, Quận Bình Thủy, Thành Phố Cần Thơ.
Tel: (071-0) 3841604 hoặc (071-0) 3887777
Mã số doanh nghiệp: 1800965947
Công ty TNHH TV TK XD TM Ngọc Thanh được Sở Kế Hoạch và Đầu Tư Thành
Phố Cần Thơ cấp giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số 1800965947 vào ngày
21/05/2009. Đăng kí thay đổi và cấp lại lần 1 vào ngày 05/10/2009.
2. Lĩnh vực kinh doanh
- Xây dựng công trình dân dụng và công nghiệp, cầu đường.
- Kinh doanh vật liệu xây dựng.
- Thiết kế kết cấu các công trình.
- San lấp mặt bằng.

Hình 1: Sơ đồ tổ chức công ty Ngọc Thanh
 Giám đốc: là người có quyền lực cao nhất công ty, quyết định các phương án và chiến
lược kinh doanh, bổ nhiệm và miễn nhiệm các trưởng phòng và các vị trí quan trọng
khác.
 Bộ phận hành chính, dịch vụ:
- Có nhiệm vụ hạch toán tài vụ cũng như quá trình sản xuất kinh doanh của doanh
nghiệp.
- Tổ chức thực hiện việc ghi chép, xử lý, cung cấp số liệu về tình hình kinh tế, tài chính,
phân phối và giám sát vốn, giám sát và hướng dẫn nghiệp vụ đối với những người làm
công tác kế toán trong doanh nghiệp.
- Tham mưu và trực tiếp hỗ trợ Giám đốc trong các hoạt động tài chính, quản lý tài sản
và các dự án đầu tư của công ty.
- Tham mưu cho Giám đốc về việc điều hành, quản lý các hoạt động kinh tế, tính toán
nguồn vốn cho các hoạt động kinh tế của đơn vị.
- Đảm bảo việc hạch toán sổ sách theo các chuẩn mực kế toán hiện hành, phối hợp thực
hiện quyết toán và thanh lý các hợp đồng kinh tế, hợp đồng thi công của công ty với
khách hàng.
- Phân tích và kiểm soát hiệu quả của việc sử dụng vốn đầu tư.
- Quản lý việc sử dụng và phối hợp các phòng ban giải quyết các công nợ khách hàng
- Chịu trách nhiệm về hoạt động quản lý, tuyển dụng và đào tạo nhân sự
 Bộ phận kế hoạch – thiết kế:
- Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh trước, trong và sau khi sản xuất.
- Thiết lập mối quan hệ với các cấp, lập toàn bộ hồ sơ dự án công trình, định giá và lập
phiếu thanh toán.
- Làm tham mưu đảm bảo tính pháp lý của mọi hoạt động kinh tế, , kiểm tra bản vẽ thiết
kế, tổng hợp khối lượng công trình, giám sát kế hoạch, tiến độ, biện pháp thi công và
tham gia nghiệm thu.
15
Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH TV TK XD TM Ngọc Thanh
- Xây dựng kế hoạch sản xuất, giá thành kế hoạch của sản phẩm, kí kết hợp đồng sản

công ty và tạo điều kiện thuận lợi, thoải mái cho người lao động khi làm việc, góp
phần nâng cao hiệu quả lao động.
16
Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH TV TK XD TM Ngọc Thanh
- Các dự án đã và đang triển khai của đơn vị đều thu hút được sự đầu tư của khách hàng,
đem lại hiệu quả cho đơn vị.
- Được ủy ban nhân dân thành phố, các cơ quan ban ngành tin tưởng giao nhiệm vụ tư
vấn quy hoạch, thiết kế các công trình lớn, trọng điểm.
 Khó khăn
- Doanh nghiệp hoạt động trong thị trường cạnh tranh gay gắt. Nguồn vốn đầu tư cho các
dự án có nhu cầu lớn nhưng còn gặp nhiều khó khăn, bị động trong các kênh huy động
vì vậy dẫn đến sự hạn chế, ảnh hưởng đến việc sản xuất kinh doanh cũng như các hoạt
động khác của doanh nghiệp.
- Cơ chế chính sách, đơn giá, giá cả vật liệu thường xuyên thay đổi, biến động làm ảnh
hưởng đến công tác thiết kế, thẩm tra, thẩm định theo đúng tiến độ.
- Thị trường bất động sản không còn thu hút nhiều nhà đầu tư do có nhiều rủi ro và biến
động. Tuy nhiên nhu cầu nhà ở của người dân vẫn còn rất cao đòi hỏi doanh nghiệp
phải lựa chọn đầu tư sát với nhu cầu và khả năng của từng đối tượng khách hàng về
chất lượng, giá trị, vị trí và thời hạn thanh toán.
- Vốn luôn là nhân tố quan trọng trong sản xuất kinh doanh của đơn vị, tuy nhiên các
ngân hàng thương mại hiện nay đang có xu hướng hạn chế cho vay, đầu tư vào lĩnh
vực bất động sản, nhất là các khoản vay có nguồn gốc trả nợ từ kinh doanh vì thị
trường nhà đất không ổn định, giao dịch trầm lắng trong khi tài sản đảm bảo chủ yếu là
giá trị quyền sử dụng đất và tài sản gắn liền tiềm ẩn nhiều rủi ro, khó nắm bắt được xu
hướng thay đổi của thị trường.
6. Định hướng phát triển
- Đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng chủ lực của công ty: cát đá sạch đã qua sàn rửa. Bên cạnh
đó không ngừng đa dạng hóa sản phẩm, phát triển thêm các mặt hàng trang trí nội thất.
- Tăng cường sự đoàn kết nhất trí cao của toàn thể cán bộ công nhân viên, phát huy tinh
thần dân chủ, sức sáng tạo, trí tuệ, tạo nên sức mạnh thống nhất từ ban Giám đốc công

Phân tích tình hình doanh thu là tiến hành so sánh doanh thu giữa năm nay so với
năm trước để đánh giá sự biến động về qui mô của quá trình sản xuất, phản ánh trình độ
tổ chức và chỉ đạo tổ chức kinh doanh của doanh nghiệp. Doanh thu tăng là biểu hiện
tích cực, chứng tỏ sản xuất hang hóa của doanh nghiệp được thị trường chấp nhận và
đứng vững trên thị trường.
1.2.2 Phân tích tình hình chi phí:
Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty luôn chịu ảnh hưởng của các yếu tố chi
phí, đây là yếu tố trực tiếp ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty.
Chi phí hoạt động của doanh nghiệp gồm chi phí cố định và chi phí biến đổi.
I.2.3 Phân tích tình hình lợi nhận:
Phân tích tình hình lợi nhuận là kết quả tài chính cuối cùng của doanh nghiệp, là
chỉ tiêu chất lượng, tổng hợp phản ánh kết quả kinh tế cho mọi hoạt động sản xuất kinh
doanh hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp. Lợi nhuận của doanh nghiệp chính là số
19
Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH TV TK XD TM Ngọc Thanh
chênh lệch giữa doanh thu thuần với giá vốn hàng bán, chi phí hàng bán, chi phí quản lý
doanh nghiệp.
Lợi nhuận được biểu hiện bằng công thức sau:
LN = ∑DT – GVHB - ∑CP – THUẾ
Trong đó: LN là lợi nhuận
∑DT là tổng doanh thu
GVHB là giá vốn hàng bán
∑CP là chi phí
1. Ý nghĩa và nhiệm vụ của phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh:
1.1 Ý nghĩa
Hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng các nguồn
lực sẵn có của một đơn vị để đạt được lợi ích cao nhất trong kinh doanh. Ngoài ra nó
còn là vấn đề cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp sau này. Do đó phân tích
hiệu quả hoạt động kinh doanh là vô cùng cần thiết và có ý nghĩa.
Phân tích hoạt động kinh doanh cho phép các doanh nghiệp nhìn nhận đúng đắn về

quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh. Lợi nhuận là một bộ phận của doanh thu.
4. Sự cần thiết của việc nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh đối với các doanh
nghiệp trong cơ chế thị trường:
Trong quá trình kinh doanh các doanh nghiệp phải luôn gắn mình với thị trường,
nhất là cơ chế thị trường hiện nay đặt các doanh nghiệp trong sự cạnh tranh gây gắt lẫn
nhau. Do đó để tồn tại đòi hỏi các doanh nghiệp phải hoạt động một cách có hiệu quả
hơn.
Để thấy đươc sự cần thiết của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh đối với các
doanh nghiệp chúng ta phải nghiên cứu cơ chế thị trường và hoạt động của doanh
nghiệp trong cơ chế thị trường. Thị trường là nơi diễn ra quá trình trao đổi hàng hóa.
Ngoài ra thị trường còn có vai trò quan trọng trong việc điều tiết và lưu thong hàng hóa.
Thông qua đó các doanh nghiệp có thể nhận biết được sự phân phối các nguồn lực trên
thi trường luôn tồn tại các qui luật vận động của hàng hóa, giá cả, tiền tệ… các qui luật
này tạo thành hệ thống thống nhất và hệ thống này chính là cơ chế thị trường. Như vậy
cơ chế thị trường được hình thành bởi sự tác động tổng hợp trong sản xuất và trong lưu
thong hàng hóa trên thị trương. Thông qua các quan hệ mua bán hàng hóa, dịch vụ trên
thị trường nó tác động đến việc điều tiết sản xuất, tiêu dùng, đầu tư và từ đó làm thay
21
Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH TV TK XD TM Ngọc Thanh
đổi cơ cấu sản phẩm, cơ cấu ngành. Nói cách khác cơ chế thị trường điều tiết quá trình
phân phối lại các nguồn lực trong sản xuất kinh doanh nhằm đáp ứng nhu cầu xã hội
một cách tốt nhất.
Tóm lại với sự vận động đa dạng, phức tạp của cơ chế thị trường dẫn đến sự cạnh
tranh gây gắt giữa các doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy sự tiến bộ của các doanh nghiệp
cả về chiều rộng lẫn chiều sâu. Tuy nhiên để tồn tại và phát triển đòi hỏi các doanh
nghiệp phải xác định cho mình một phương thức hoạt động riêng, xây dựng các chiến
lược, các phương án kinh doanh một cách phù hợp và có hiệu quả.
CHƯƠNG 4:
PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH TƯ VẤN
THIẾT KẾ XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI NGỌC THANH

vụ là nguồn thu chính của công ty. Nguyên nhân là do ảnh hưởng của lạm phát, chính
phủ ban hành chính sách thắt chặt tiền tệ đã đưa các công ty bất động sản lâm vào tình
thế cực kì khó khăn, giá đầu vào tăng, giá nguyên vật liệu (xi măng, sắt thép, xăng dầu,
điện, nhân công…) tăng 20-30%, lãi vay quá cao có lúc 20% - 25%, hầu hết các doanh
nghiệp bất động sản không tiếp cận được với nguồn vốn vay tín dụng hoặc nguồn vốn
ưu đãi. Khách hàng (người tiêu dùng) cũng không tiếp cận được nguồn vốn vay tín
dụng để mua nhà đất…nên công ty gặp khó khăn trong việc bán sản phẩm và ảnh hưởng
đến doanh thu của công ty.
Đến năm 2013, doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ tăng lên đạt mức 35.908
triệu đồng, tăng 18.3%. Kết quả đạt được là do nhu cầu phát triển cơ sở hạ tầng và kí kết
được nhiều hợp đồng có giá trị, điều này đã nói lên sự phấn đấu nỗ lực của cán bộ công
nhân viên trong công ty đặc biệt là đội ngũ lãnh đạo giàu kinh nghiệm, năng động sáng
tạo, sự phối hợp nhịp nhàng giữa các khâu trong quá trình sản xuất kinh doanh từ khi kí
hợp đồng, lập kế hoạch đến tổ chức thi công và nghiệm thu công trình. Nhờ vào sự phấn
đấu nỗ lực của bản thân, luôn tìm cách chuyển hướng kinh doanh, Ngọc Thanh đã đạt
được những thành công nhất định.
Ngoài ra, do sự phát triển của nền kinh tế thị trường, cạnh tranh ngày càng gay gắt
đòi hỏi các doanh nghiệp phải gia tăng cạnh tranh để chiếm lĩnh thị trường. Yêu cầu này
buộc Ngọc Thanh phải quan tâm nhiều hơn đến công tác tiếp thị, quảng bá hình ảnh của
công ty đến mọi khách hàng. Về mặt xác định khách hàng mục tiêu, không có sự phân
định rõ nhóm khách hàng tiềm năng. Các sản phẩm dịch vụ cung cấp cho khách hàng
23
Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH TV TK XD TM Ngọc Thanh
còn khá ít, chưa thể hiện được tính đặc sắc, nổi trội so với sản phẩm cùng loại của đối
thủ cạnh tranh. Từ đó làm giảm tính cạnh tranh của công ty.
Mặt khác, Ngọc Thanh là doanh nghiệp mới thành lập nên bộ phận marketing của
công ty vẫn còn tồn tại những mặt chưa tốt, công việc quảng bá sản phẩm, phục vụ
khách hàng vẫn chưa được chú trọng. Một số dự án khác bị tồn đọng sản phẩm nên tiến
hành giảm giá, dẫn đến tình trạng doanh nghiệp phải giảm giá sản phẩm, nhưng sản
phẩm bán a cũng rất chậm làm cho doanh thu có tăng nhưng không đáng kể.

quản lý
692 779 854 87 12,57 75 9,63
Tổng
chi phí
30.281 28.888 35.452 -1.393 -4,6 6.564 22.72
(Nguồn: bộ phận hành chính - dịch vụ công ty TNHH TVTKXDTM Ngọc Thanh)
Qua bảng số liệu ta thấy:
 Giá vốn hàng bán năm 2012 là 28.109 triệu đồng trong tổng chi phí hoạt động kinh
doanh của công ty, giảm so với năm 2011 là 29.589 triệu đồng. Nguyên nhân là do ảnh
hưởng của thị trường bất động sản khiến cho công ty gặp khó khăn trong việc bán sản
phẩm nên sản lượng bán ra giảm đáng kể. Đến năm 2013, giá vốn hàng bán tăng lên
34.597 triệu đồng là do sản lượng bán ra tăng và nguyên liệu dùng cho sản xuất tăng.
Nhìn chung giá vốn hàng bán của công ty có sự tăng giảm qua 3 năm nhưng vẫn
còn khá cao so với doanh thu đạt được, đây là mặt hạn chế của công ty. Vì vậy công
ty cần đưa ra kế hoạch phù hợp về giá thành sản phẩm để có được khoản doanh thu
hợp lý để bù vào các khoản chi phí phát sinh trong quá trình sản xuất kinh doanh đồng
thời thu được lợi nhuận cao hơn. Công ty nên có kế hoạch dự trữ nguyên vật liệu để
tránh những biến động về giá cả có thể xảy ra.
 Chi phí quản lý doanh nghiệp năm 2012 là 779 triệu đồng tăng so với năm 2011 là 87
triệu đồng. Chi phí quản lý doanh nghiệp tăng là do trong năm công ty đã gia tăng mua
25