ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

NGUYỄN THÚY HÀ
NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ
THẨM ĐỊNH GIÁ PIV LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ Hà Nội - 2014
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ


CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TRONG
DOANH NGHIỆP VÀ DOANH NGHIỆP THẨM ĐỊNH GIÁ 7
 7
1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp và doanh nghiệp thẩm định giá 7
1.1.2 Bản chất hiệu quả hoạt động doanh nghiệp 9
1.1.3 Phân loại hiệu quả hoạt động doanh nghiệp 10
 11
1.2.1 Vai trò 11
1.2.2 Ý nghĩa 11
  13
 15
1.4.1 Doanh thu 15
1.4.2 Chi phí 16
1.4.3 Lợi nhuận thực hiện và tỷ suất lợi nhuận thực hiện trên vốn chủ sở hữu 17
1.4.3 Tình hình chấp hành chế độ, chính sách pháp luật 20

 21
1.6 K
 23
CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ
PHẦN ĐẦU TƢ VÀ THẨM ĐỊNH GIÁ PIV 28
 28 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 28
2.1.2 Sứ mệnh, tầm nhìn, triết lý kinh doanh 30
2.1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy Công ty 30
2.1.4 Các lĩnh vực hoạt động chính của Công ty và quy trình thực hiện nghiệp vụ34
2.1.5 Đặc điểm về lao động 36
2.1.6 Đặc điểm về thị trường cạnh tranh 38

3.3.4 Đẩy mạnh công tác marketing, dự báo nhu cầu thị trường, khai thác khách
hàng tiềm năng 65
3.3.5 Tăng cường chính sách cộng tác viên 68
3.3.6 Đẩy mạnh công tác thu hồi công nợ 70
3.3.7 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu
chuẩn quốc tế ISO 9001:2008 71
 73
KẾT LUẬN 76
TÀI LIỆU THAM KHẢO 77

i

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 2.1: Cơ cấu lao động Công ty từ 2011 - 2013 37
Bảng 2.2: Tình hình tổng Doanh thu của công ty từ 2011 - 2013 39
Bảng 2.3: Doanh thu thuần của một số công ty trong ngành từ 2011 -2013 40
Bảng 2.4: Tình hình tổng chi phí của công ty từ 2011 - 2013 41
Bảng 2.5: Tình hình tổng lợi nhuận của công ty từ 2011 - 2013 43
Bảng 2.6: Lợi nhuận sau thuế của một số công ty trong ngành từ 2011 - 2013 44
Bảng 2.7: Tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE) của một số công ty trong
ngành từ 2011 - 2013 45
Bảng 2.8: Bảng tình hình thực hiện nghĩa vụ nộp thuế của Công ty từ 2011 - 2013 46
Bảng 2.9: Thu nhập của CBCNV Công ty từ 2011 - 2013 47 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1. Cơ cấu tổ chức công ty 31

CP

5
DN

6
DNVVN

7
DT
Doanh thu
8


9


10
GVHB

11
KT-XH
- 
12


13
LN

14

  .

  
 
. 


              
  

   theo 
   


  

  


 
 
 
i: “Nâng cao hiệu quả

2

hoạt động của Công ty Cổ phần Đầu tƣ và Thẩm định giá PIV” 




+ B 


3


- ,  ,  
 .   


t. 
 

 ; 



-  :
             

.

- - 
 
c 
    
0
 
                


+ Philip Kotler (2002), Marketing Management, Prentice Hall, New York.
+ Philip Kotler (2006), Framework for Marketing Management, Prentice Hall,
New York. 5

 h  
     trong 

  
. 
2011 

  
PIV 
C
 

 

3. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu

nh


-                 

-    
 11 - 2013.

Chƣơng 1:  n v hiu qu hong doanh nghip thm

Chƣơng 2: Thc trng hiu qu ho ph
PIV n 2011- 2013
Chƣơng 3: Mt s giu qu hong  ph
Th trong thi gian tip theo.

7

CHƢƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP
VÀ DOANH NGHIỆP THẨM ĐỊNH GIÁ
1. 1 Doanh nghiệp và hiệu quả hoạt động doanh nghiệp thẩm định giá
1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp và doanh nghiệp thẩm định giá
              
 
* Doanh nghiệp:
- 

 [14].
-               
  [7].
, 



* Doanh nghiệp thẩm định giá:

     


 


 -
 -


 
--

  


9

 
[2,tr.18-19].


                
         .  
t


1.1.2 Bản chất hiệu quả hoạt động doanh nghiệp
             





V


theo ngh





 .
1.1.3 Phân loại hiệu quả hoạt động doanh nghiệp


      
,            


11



t- 



1.2. Vai trò, ý nghĩa của việc nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp
1.2.1 Vai trò

qua 
                
 



  


                



 
 

,
 
cho v


 -              



13

 t
 



Thứ nhất: 
          




 
i 
 

Thứ hai: ng 




                
:
 
             
  

Thứ ba:  

, n







 

16


.












1.4.2 Chi phí
 














              

 





m S


18

 
a doanh


               

            

     
              
               
          
