Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh Lương Lệ Thanh
PHẦN I: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG
NHÂN SỰ
I/ Cơ sở tuyển dụng nhân sự_ phân tích công việc
1. Khái niệm
Phân tích công việc là tiến trình xác định các đặc tính của công việc và những
điều kiện mà công việc được hoàn thành.
Nói cách khác phân tích công việc là tiến trình xác định một cách có hệ thống
nhiệm vụ và kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc cụ thể. Trên cơ sở đó xác định
những người cần tuyển như thế nào để thực hiện công việc tốt nhất.
Mục đích phân tích công việc nhằm giải quyết 6 vấn đề:
- Nhân viên thực hiện công tác gì?
- Khi nào công việc cần hoàn tất?
- Công việc được thực hiện ở đâu?
- Nhân viên làm công việc đó như thế nào?
- Tại sao phải thực hiện công việc đó?
- Để thực hiện công việc đó phải hội đủ trình độ, tiêu chuẩn trình độ nào?
2. Nội dung, trình tự thực hiện phân tích công việc
Bước 1: Xác định mục đích sử dụng thông tin phân tích công việc, từ đó xác định
các hình thức thu thập thông tin phân tích công việc hợp lí nhất.
Bước 2: Thu thập các thông tin cơ bản trên cơ sở của sơ đồ tổ chức; các văn bản
mục đích yêu cầu, chức năng quyền hạn của công ty, phòng ban, phân xưởng, sơ đồ
quy trình công nghệ và bản mô tả công việc (mô tả).
Bước 3: Chọn lựa các vị trí đặc trưng và những điểm then chốt để thực hiện phân
tích công việc nhằm làm giảm thời gian và tiết kiệm hơn trong phân tích công việc,
nhất là khi cần phân tích các công việc tương tự như nhau.
Bước 4: Áp dụng các phương pháp khác nhau để thu thập thông tin PTCV. Tùy
theo yêu cầu về tính chính xác và chi tiết của thông tin cần thu thập và tùy theo dạng
hoạt động và khả năng tài chính.
Bước 5: Kiểm tra, xác minh lại tính chính xác của thông tin. Những thông tin thu
thập để PTCV cần được kiểm tra lại về mức độ chính xác, đầy đủ bằng chính các nhân

3.2 Phương pháp thu thập thông tin để PTCV
− Phỏng vân cá nhân hay tập thể.
− Bản câu hỏi.
− Hội nghị kĩ thuật.
− Khảo sát thực tế.
− Tự ghi nhận.
4. Bản mô tả công việc
Bản mô tả công việc: (job description)
Là bản viết về một người khi nắm một công việc phải làm gì, làm như thế nào và
tại sao phải làm. Nó phản ánh nội dung công việc, hoàn cảnh chung quanh và các điều
kiện thực tế.
GVHD: TH.S Nguyễn Thị Hiền Lương Page 2
Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh Lương Lệ Thanh
Bản tiêu chuẩn công việc:
Là văn bản quy định nhiệm vụ chức năng quyền hạn, các hoạt động thường xuyên
và đột xuất, các phương tiện làm việc, các mối quan hệ trong công tác, các tiêu chuẩn
đánh giá chất lượng công việc của một công việc nào đó theo một tiêu chuẩn nhất định.
II/ Dự báo về nhu cầu lao động
1. Khái niệm
Tổng số lao động trong 1 đơn vị bao gồm toàn bộ số lao động trong danh sách do
đơn vị trực tiếp quản lí và trả lương. Khi đánh giá việc sử dụng lao động, các doanh
nghiệp dựa vào bảng kết cấu lao động để phân tích.
Tổng số CNV trong đơn vị có 2 bộ phận
+ Gián tiếp (quản lý sản xuất):
- Nhân viên quản lí kinh tế.
- Nhân viên quản lí kĩ thuật.
- Nhân viên quản lí hành chính.
+ Trực tiếp (trực tiếp sản xuất):
- Công nhân chính.
- Công nhân phụ và phục vụ.

- Nhân viên của công ty khác.
- Ứng viên nộp đơn xin việc tự nguyện.
III/ Nội dung và trình tự tuyển dụng nhân sự
1. Chuẩn bị tổ chức tuyển dụng
• Các loại văn bản quy định về vấn đề tuyển dụng nhân viên.
• Xác định tiêu chuẩn nhân viên cần tuyển chọn.
• Xác định số lượng nhân viên mà Hội đồng cần tuyển chọn.
• Quy định trách nhiệm và quyền hạn của Hội đồng tuyển chọn.
• Thông báo tuyển dụng thông qua dịch vụ văn phòng cung ứng lao động,
quảng cáo hay dán yết thị tại đơn vị hay xí nghiệp.
• Nhận hồ sơ.
2. Lựa chọn hồ sơ
Hội đồng tuyển dụng sẽ xem xét hồ sơ có đúng yêu cầu hay không, trong bộ hồ sơ
có điểm gì chưa rõ hay không, nét mặt qua ảnh có gây ấn tượng hay không.
Một số công ty nghiên cứu chữ viết, tướng mạo nhằm dự phỏng sơ bộ tính cách
của ứng viên.
Người ta nghiên cứu sơ bộ 2 vấn đề:
− Hình thức đơn xin: văn phong; chữ viết; cách trình bày; cách dùng từ; chữ
ký.
− Nội dung đơn xin: trình độ học vấn chuyên môn; các kỹ năng, kinh nghiệm
làm việc; tuổi tác; giới tính; thành phần gia đình.
Trên cơ sở đó tiến hành phân loại hồ sơ như sau:
GVHD: TH.S Nguyễn Thị Hiền Lương Page 4
Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh Lương Lệ Thanh
o Loại A: khá, đủ điều kiện.
o Loại B: trung bình nhưng còn nghi ngờ, nhưng có thể chấp nhận được.
o Loại D: yếu, loại bỏ.
3. Tuyển chọn ứng viên
a. Phỏng vấn sơ bộ và điền vào bản thẩm vấn
Mục đích:

GVHD: TH.S Nguyễn Thị Hiền Lương Page 5
Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh Lương Lệ Thanh
nhân viên thử việc, Trưởng phòng nhân sự trình Giám đốc ký quyết định tuyển dụng và
ký hợp đồng lao động. Trong đó ghi rõ 1 số điểm sau:
- Chức vụ.
- Lương bổng.
- Điều kiện làm việc.
- Thời gian thử việc và các điều khoản liên quan.
GVHD: TH.S Nguyễn Thị Hiền Lương Page 6
Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh Lương Lệ Thanh
PHẦN II: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY
TNHH THIẾT BỊ GIÁO DỤC HỒNG ANH &
PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH THỰC TẾ VỀ CÔNG
TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI DN
I/ Khái quát về công ty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh
1. Tóm lược quá trình thành lập & phát triển của DN Hồng Anh
a. Tư cách pháp nhân:
Công ty TNHH Thiết bị giáo dục Hồng Anh được thành lập ngày 12 tháng 8 năm
1993 theo giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số 053357 do Sở Kế hoạch và Đầu tư
Tp.HCM cấp.
b. Lĩnh vực kinh doanh chính:
Sản xuất, cung ứng, lắp đặt, tư vấn, xuất nhập khẩu các thiết bị giáo dục. Mua,
bán buôn, bán lẻ, dịch vụ, đại lý, ký gửi, cung ứng xuất nhập khẩu về tư liệu sản xuất
(vật tư, nguyên liệu, máy móc phục vụ ngành sản xuất bao bì, nguyên liệu hoá chất
phục vụ cho học đường và ngành nông ngư nghiệp) và tư liệu tiêu dùng (vật liệu xây
dựng, trang trí nội thất, kim khí điện máy, dụng cụ phục vụ văn phòng, in lụa, thủ công
mỹ nghệ).
c. Địa điểm:
Công ty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh đặt trụ sở chính tại khu công nghiệp
Hiệp Phước huyện Nhà Bè – Tp.HCM, một chi nhánh tại Hà Nội và một văn phòng đại

Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh Lương Lệ Thanh
a. Phòng Nhân sự
• Đảm bảo việc giao nhận, lưu chuyển hồ sơ công văn, báo chí, quản lý fax đến
fax đi, đảm bảo tính bảo mật và phân phối kịp thời đúng đối tượng.
• Theo dõi, quản lý, đăng ký thay đổi hồ sơ pháp lý công ty. Sơ tuyển, làm hợp
đồng lao động, hướng dẫn đào tạo hội nhập nhân viên. Soạn thảo công văn,
thông báo.
• Đảm bảo chấm công và tính lương hàng tháng đầy đủ chính xác cho nhân viên
trong công ty. Đảm bảo việc hướng dẫn và giải thích những yêu cầu thắc mắc
của người lao động về các chính sách chế độ.
• Đảm bảo việc tuyển dụng theo đúng kế hoạch đã được duyệt, quản lý nguồn
nhân lực trong toàn công ty, tham mưu đề bạt các chức danh cho Giám Đốc
Điều Hành quyết định.
• Đảm bảo nguồn nhân lực đáp ứng được yêu cầu công việc về chất lượng và số
lượng. Dự báo và chuẩn bị nguồn nhân lực dự bị phù hợp với sự phát triển của
công ty.
b. Phòng kinh doanh
• Thực hiện các hoạt động báo giá theo yêu cầu và quản lí hiệu quả các đơn hàng.
Thông báo cho khách hàng thời gian giao hàng khi đã nhận được thông tin từ bộ
phận kho vận. Giải thích những thắc mắc, khiếu nại và đo lường sự hài lòng của
khách hàng, tạo dựng uy tín cho công ty. Cung cấp những thông tin phản hồi từ
khách hàng cho các bộ phận liên quan cùng giải quyết nhằm nâng cao sự hài
lòng của khách hàng
• Tiếp thị và quảng bá thương hiệu cho công ty. Tiếp xúc, tư vấn và thương thảo
với khách hàng. Quan hệ thật tốt và hiệu quả với khách hàng truyền thống và có
kế hoạch tiếp cận với khách hàng mới. Xem xét và kí kết hợp đồng trong phạm
vi quyền hạn cho phép.
• Đảm bảo thực hiện đúng về tiến độ giao hàng, số lượng và chất lượng, chế độ
hậu mãi. Chịu trách nhiệm về doanh số hàng năm của công ty. Chỉ đạo, gíam sát
liên tục hoạt động kinh doanh của công ty.

trong việc tham gia Hội chợ - triển lãm Sách Thiết bị Giáo dục từ năm 2004.
Đồng thời trong năm 2004 Công ty được chứng nhận là hội viên tập thể của
Hiệp hội Giáo dục Việt Nam.
• Tổ chức BVQI Vương Quốc Anh cấp giấy chứng nhận hệ thống quản lý chất
lượng tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9001:2000 cho ngành nghề sản xuất kinh doanh
Thiết bị Giáo dục.
GVHD: TH.S Nguyễn Thị Hiền Lương Page 11
Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh Lương Lệ Thanh
• Năm 2006 được Ủy ban Quốc gia về Hợp tác Kinh Tế Quốc tế tặng bằng khen “
Đã có thành tích xuất sắc trong phát triển sản phẩm và thương hiệu tham gia hội
nhập kinh tế quốc tế”
• Đạt giải thưởng “Sao Vàng Đất Việt 2006” của Hội các Nhà Doanh nghiệp trẻ
Việt Nam trao tặng.
• Ngoài ra để giữ vững uy tín và thương hiệu thiết bị của Công ty, trong năm
2006 công ty đã đăng kí nhãn hiệu hàng hóa của mình.
• Năm 2007 là một trong những đơn vị được bằng khen vì có thành tích đóng góp
cho sự phát triển của khu chế xuất và công nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh.
GVHD: TH.S Nguyễn Thị Hiền Lương Page 12
Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh Lương Lệ Thanh
• Là đơn vị đạt thành tích xuất sắc trong việc tham gia Hội chợ - Triển lãm sách
thiết bị Giáo dục của Bộ trưởng Bộ GD & ĐT trao tặng bằng khen trong 3 năm
liền 2005, 2006, 2007.
Công ty Hồng Anh cam kết không ngừng phấn đấu để có nhiều đóng góp hơn nữa
cho ngành Giáo dục và Đào tạo nước nhà.
GVHD: TH.S Nguyễn Thị Hiền Lương Page 13
Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh Lương Lệ Thanh
II/ Đặc điểm kinh tế - kĩ thuật ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng tại cty TNHH
Thiết bị Giáo dục Hồng Anh
1. Đặc điểm về chức năng, nhiệm vụ của công ty
Với nhiệm vụ chủ yếu của công ty là: sản xuất kinh doanh các loại sản phẩm, thiết

GVHD: TH.S Nguyễn Thị Hiền Lương Page 15
Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh Lương Lệ Thanh
phẩm, tăng khả năng cạnh tranh với các đơn vị khác, với những chiến lược đầu tư phù
hợp. Hiện nay Công ty Hồng Anh đã trang bị cho mình những dây chuyền sản xuất
hiện đại tiên tiến.
Với chủ trương khai thác triệt để những tiến bộ của công nghệ khoa học kỹ thuật
hiện đại, Công ty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh trong những năm qua đã tiến
hành nhập khẩu những thiết bị hiện đại, sản xuất các loại dụng cụ, thiết bị hổ trợ dạy
học của Công ty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh bao gồm các dây chuyền chính
sau đây:
Bộ phận khuôn mẫu với dây chuyền máy phay CNC và máy tiện CNC được lặp
trình và xử lí trên máy tính, tạo ra các loại khuôn mẫu theo yêu cầu, sau đó sử dụng
tiếp các máy loại máy bắn điện, máy mài, máy khoan v.v… để hoàn chỉnh khuôn mẫu,
tiếp tục chuyển các loại khuôn đã hoàn chỉnh sang bộ phận ép nhựa để sử dụng tạo
thành các thành phẩm hoặc bán thành phẩm bằng nhựa phục vụ cho dạy học.
Hình ảnh công nhân đang vận hành máy
Bộ phận cơ khí gồm nhiều máy cắt sắt và máy dập sắt chuyên dụng để sử lí thô về
hình dạng sản phẩm. Sau đó chuyển tiếp đến bộ phận khoan lỗ để gia công. Tùy theo
GVHD: TH.S Nguyễn Thị Hiền Lương Page 16
Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh Lương Lệ Thanh
tính chất sản phẩm mà sẽ chuyển tiếp vào máy hàn TIG, máy hàn gió đá hoặc máy hàn
hồ quang để xử lí tiếp. Sau khi kiểm tra hoàn chỉnh sẽ cho ra sản phẩm theo yêu cầu.
Dây chuyền máy cơ khí đang được sử dụng
Ngoài 2 dây chuyền trên sử dụng nhiều máy móc cơ khí, bộ phận xưởng của công
ty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh còn sử dụng thêm phần lớn các máy móc khác
như máy cưa tổng hợp_ dùng trong mộc, máy sơn tĩnh điện, máy nén khí dùng để sơn
phết bề mặt thành phẩm của các bộ phận khác v.v…
GVHD: TH.S Nguyễn Thị Hiền Lương Page 17
Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh Lương Lệ Thanh
4. Đặc điểm về chu trình sản xuất

NICROM
Nhựa HI, Vàng, 0.3mm Ép nhựa
4 Ống gel 1mm Cắt ống gel
5 Ốc jắc đỏ Tháo áo
6 Ốc jắc đen Tháo áo
7 Vis MSX10
2. Hộp kín ( thuộc bộ thí nghiệm quang học lớp 7)
Thân hộp tối
1
Thân hộp
Nhôm vuông
Bột sơn tĩnh điện
38x38x6000x0.7
mm
Bộ phận cơ khí,
Sơn tĩnh điện
GVHD: TH.S Nguyễn Thị Hiền Lương Page 18
Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh Lương Lệ Thanh
2 Chụp nhôm
38x38
Nhựa HIPS đen Khoan 1 lỗ
Φ
14 Bộ phận ép nhựa
Nguồn hộp tối
1
Thân nguồn
Nhôm vuông
Bột sơn tĩnh điện
38x38x6000x0.7
mm

III/ Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh
1. Tình hình lao động hiện tại tại doanh nghiệp Hồng Anh.
1.1 Phân tích cơ cấu lao động
Bảng 1: Cơ cấu lao động tại công ty trong 2 năm 2008 và 2009
Đơn vị: người
Các chỉ tiêu
2008 (T
1
) 2009 (T
2
) So sánh (T
2
/T
1
)
Số lượng
Tỷ lệ
(%)
Số
lượng
Tỷ lệ
(%)
Số
lượng
Tỷ lệ
(%)
1. Tổng LĐ
283 100 145 100 -138 -51.23
Theo
trình

80.6%. Điều đó cho thấy các nhân viên ở cấp độ quản lí chỉ chiếm khoảng 19.4%, còn
lại là lao động phổ thông với trình độ học vấn yêu cầu thấp hơn. Là 1 doanh nghiệp sản
xuất, mức phân bố lao động như trên tương đối hợp lí. Mặc dù vậy, con số chênh lệch
giữa nhân viên quản lí và nhân viên lao động phổ thông vẫn còn khá lớn. Công ty nên
có sự điều chỉnh nhân sự ở cấp quản lí tăng lên để có thể điều độ, quản lí nhân viên sản
xuất tốt hơn.
Năm 2009: Tổng số nhân viên có trình độ Đại học và Cao đẳng có 47 người,
chiếm 22.4%. Số nhân viên có trình độ thấp hơn chiếm 77.6%. Có thể thấy công ty đã
có sự điều chỉnh cơ cấu lao động hợp lí hơn khi tăng số nhân sự thuộc cấp quản lí tăng
GVHD: TH.S Nguyễn Thị Hiền Lương Page 21
Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh Lương Lệ Thanh
lên 3%, rút ngắn chênh lệch khá lớn về cơ cấu lao động theo trình độ so với năm 2008.
Đây là xu hướng tốt tại cùng thời điểm đó.
Mặc dù vậy, khi so sánh cơ cấu lao động giữa năm 2009 với năm 2008, ta lại thấy
có sự biến động rất lớn, cụ thể:
- Số nhân viên có trình độ Đại học năm 2009 có 27 người, giảm 3 người so
với năm 2008 tương đương giảm 10%.
- Số nhân viên có trình độ Cao đẳng năm 2009 là 20 người, giảm 5 người so
với năm 2008 và tương ứng giảm 20%.
- Số nhân viên có trình độ Trung cấp năm 2009 là 25 người, giảm đến 38
người so với năm 2008 và tương ứng giảm 60.3%.
- Số nhân viên có trình độ dưới 12 năm 2009 có 73 người, giảm 93 người so
với năm 2008, tương ứng giảm 55.7% .
Có thể thấy, cơ cấu lao động giữa năm 2009 và năm 2008 có xu hướng giảm. Mức
giảm lao động ở trình độ Đại học và Cao đẳng tuy có nhưng không nhiều. Mặt khác,
mức giảm lao động lại tăng đáng kể ở 2 trình độ Trung cấp và Dưới 12. Nghĩa là, số
lao động phổ thông của công ty bị giảm đáng kể vào năm 2009. Ta sẽ tiến hành làm rõ
hơn ở các phần sau.
• Theo hình thức lao động:
Năm 2008: Số lao động gián tiếp của công ty là 60 người, chiếm 21.2% trên tổng

Chênh
lệch
Tỉ lệ %
Giá trị sản xuất (tr đồng) 97.500 31.320 66.180 -67.87
Tổng lao động (người) 283 145 138 -48.76
Tổng số giờ công 1 người
làm trong 1 năm (giờ)
2696 2496 -200 -7.4
Số liệu tổng hợp theo nguồn của phòng Hành chính Nhân sự

GVHD: TH.S Nguyễn Thị Hiền Lương Page 23
Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh Lương Lệ Thanh
Để đánh giá hiệu quả sử dụng lao động của doanh nghiệp, ta sử dụng chỉ tiêu sau:
Trong đó:
- NSLĐ: tính bằng triệu đồng/người/giờ.
- GTSX: tính bằng triệu đồng.
- Tổng giờ công = Tổng lao động x Tổng số giờ công 1 người/ năm. ĐV: giờ.
Với công thức như trên, ta tính được NSLĐ như sau:
Năng suất lao động (tr
đồng/người/giờ)
0.128 0.087 -0.041 -32.03
Với bảng số liệu và giá trị tính được, ta có kết luận như sau:
Năm 2009, giá trị sản xuất của công ty giảm mạnh còn 31 tỷ 320 triệu đồng,
tương đương giảm 66 tỷ 180 triệu đồng, khoảng 67.87% so với giá trị sản xuất của năm
2008.
Để đối phó với tình hình biến động sản xuất, công ty đã có hướng dự báo kịp thời
bằng cách chỉ thuê thêm lao động công nhật vào năm 2008 (bảng 1). Do đó, khi giá trị
sản xuất năm 2009 giảm mạnh, tổng lao động của công ty cũng giảm theo để phù hợp
với tình hình sản xuất hiện tại. Do mức giảm về lao động ít hơn so với mức giảm về giá
trị sản xuất, dẫn đến NSLĐ (theo giờ công) năm 2009 vẫn giảm theo còn 0.087 triệu

Đối với nguồn lao động tuyển từ bên ngoài: công ty sẽ tiến hành dán thông báo,
đăng thông tin tìm ứng viên trên các wedsite như: vieclam.24h.com.vn;
timviecnhanh.com; kiemviec.com… hoặc liên kết với các trung tâm dạy nghề, trung
tâm giới thiệu việc làm tại các quận, huyện lân cận.
Khi Công ty cần tuyển chọn tăng thêm người lao động để phù hợp với nhu cầu
sản xuất kinh doanh của công ty, phòng nhân sự sẽ có trách nhiệm thông báo đầy đủ,
công khai các điều kiện tuyển dụng, quyền lợi và trách nhiệm của người lao động và
người sử dụng lao động trong quá trình làm việc, giấy khám sức khoẻ, sơ yếu lý lịch,
văn bằng chứng chỉ có liên quan…
Về điều kiện tuyển dụng chung: công ty yêu cầu ứng viên có trình độ trung cấp
trở lên, sử dụng vi tính văn phòng khá, có khả năng giao tiếp bằng anh văn và ưu tiên
GVHD: TH.S Nguyễn Thị Hiền Lương Page 25