BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

ĐÀO THỊ NGỌC DUNG

GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC
CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
DƯỢC PHÚC VINH

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60.34.05 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
Đà Nẵng - Năm 2015

tháng 01 năm 2015.
Có thể tìm hiểu luận văn tại:
Trung tâm Thông tin - H
ọc liệu, Đại học Đà Nẵng
Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng
1
MỞ Đ
ẦU

1.Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu
Nguồn lực con người là nguồn lực quý giá của mỗi quốc gia
cũng như của mỗi doanh nghiệp, nó mang ý nghĩa quyết định đối với
sự phát triển của mỗi quốc gia. Một doanh nghiệp muốn phát triển đi
lên thì phải sử dụng triệt để nguồn lực con người. Đặc biệt trong xu
thế toàn cầu hóa hội nhập diễn ra mạnh mẽ như hiện nay, thì việc xây
dựng cho mình một nguồn nhân lực chất lượng cao, duy trì đội ngũ
nhân viên trung thành, tạo động lực cho nhân viên đóng một vai trò
đặc biệt quan trọng.
Đối với Công ty Dược Phúc Vinh, tạo động lực cho nhân viên
đã và đang được ban lãnh đạo rất quan tâm. Tuy nhiên trong thời
gian công tác này tại công ty vẫn còn rất nhiều hạn chế, chưa thực sự
hiệu quả, cũng như chưa kích thích, thu hút khai thác mọi tiềm năng
sức sáng tạo cho nhân viên. Để giúp công ty có cái nhìn tổng quát
hơn về thực trạng tại đơn vị mình từ đó đưa ra các biện pháp quản lý

những tồn tại đó.
- Đề xuất định hướng và giải pháp nhằm tạo động lực thúc đẩy
làm việc cho nhân viên trong những năm đến.
6. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài
-Về mặt lý luận: Hệ thống hóa lại cơ sở lý luận về động lực
làm việc cho nhân viên. Là tài liệu tham khảo cho sinh viên ngành
quản trị nhân sự có cái nhìn tổng quát hơn.
-Về mặt thực tiễn: Tài liệu tham khảo cho công tác quản lý
nhân sự của Công ty Cổ Phần Dược Phúc Vinh. Từ kết quả này công
ty có th
ể đưa ra các chính sách nhằm tác động vào động lực của nhân
viên giúp cho họ tăng thêm động lực làm việc, gắn bó lâu dài và làm
việc hiệu quả hơn.
3
7. Cấu trúc đề tài
Ngoài phần mở bài, kết luận, phụ lục, danh mục biểu bảng, tài
liệu tham khảo thì nội dung chính được chia thành 3 chương:
- Chương 1: Cơ sở lý luận về tạo động lực làm việc cho người
lao động
- Chương 2:Thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên
tại Công ty Cổ phần Dược Phúc Vinh
- Chương 3: Giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên tại
Công ty Cổ phần Dược Phúc Vinh
8. Tổng quan tài liệu nghiên cứu

CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC
CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG
1.1. NHỮNG KHÁI NIỆM CƠ BẢN
1.1.1. Nhu cầu của con người

lực, say mê làm việc nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức cũng như
của bản thân người lao động
1.2. CÁC HỌC THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN ĐỘNG CƠ THÚC
ĐẨY
1.2.1. Thuyết phân cấp nhu cầu của Maslow:
1.2.2. Học thuyết nhu cầu E.R.G của R.Alderfert.
1.2.3. Lý thuyết thúc đẩy theo nhu cầu của David Mc.
Clelland.
1.2.4. Học thuyết tăng cường tích cực của B.F.Skinner.
1.2.5. H
ọc thuyết kỳ vọng của Victor Vroom.
1.2.6. Học thuyết công bằng của J. Stacy Adams.
1.2.7. Học thuyết hai yếu tố của F.Herzberg.
5
1.2.8. Học thuyết đặt mục tiêu của Edwin Locke.
1.3. CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC
CỦA NHÂN VIÊN
1.3.1. Các nhân tố thuộc về phía bản thân người lao động.
1.3.2. Nhóm nhân tố thuộc về công ty.
1.3.3. Nhóm nhân tố thuộc về môi trường bên ngoài
1.4. CÁC CÁCH THỨC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO
NHÂN VIÊN
1.4.1. Tạo động lực làm việc cho nhân viên bằng công cụ
tiền lương
* Tiền lương, tiền công
Tiền lương là biểu hiện bằng tiền của sức lao đ
ộ
ng, là giá c
ả


ầ
u, quy lu
ậ
t giá c
ả

c
ủ
a th
ị
tr
ườ
ng và pháp lu
ậ
t hi
ệ
n hành c
ủ
a nhà n
ướ
c.
* Khen thưởng:là bi
ệ
n pháp t
ạ
o
độ
ng l
ự
c cho ng

ậ
t ch
ấ
t c
ủ
a ng
ườ
i lao
độ
ng mà còn có tác d
ụ
ng kích thích tinh th
ầ
n c
ủ
a ng
ườ
i lao
độ
ng, th
ể

hi
ệ
n s
ự

đ
ánh giá, ghi nh
ậ


tr
ợ
cu
ộ
c s
ố
ng cho ng
ườ
i lao
độ
ng
1.4.2. Tạo động lực làm việc bằng hệ thống đánh giá thành
tích
Vi
ệ
c xây d
ự
ng h
ệ
th
ố
ng
đ
ánh giá thành tích công b
ằ
ng và
hi
ệ
u qu

ng lo
ạ
i
đố
i t
ượ
ng.
- Công khai các tiêu chí và các thang
đ
o
đ
ánh giá k
ế
t qu
ả
công
vi
ệ
c hoàn thành.
- Công khai, minh b
ạ
ch các k
ế
t qu
ả

đ
ánh giá k
ế
t qu

. T
ạ
o
độ
ng l
ự
c thúc
đẩ
y nhân viên b
ằ
ng s
ự
th
ă
ng ti
ế
n h
ợ
p lý là
vi
ệ
c s
ử
d
ụ
ng s
ự
th
ă
ng ti

ng
thông tin, k
ỹ
n
ă
ng và s
ự
th
ấ
u hi
ể
u v
ề
t
ổ
ch
ứ
c công vi
ệ
c trong t
ổ
ch
ứ
c
c
ũ
ng nh
ư
m
ụ

ổ
ch
ứ
c.
- Công tác
đ
ào t
ạ
o
đượ
c th
ự
c hi
ệ
n theo ti
ế
n trình sau:
+
Ấ
n
đị
nh nhu c
ầ
u
đ
ào t
ạ
o và phát tri
ể
n

ào t
ạ
o
+
Đ
ánh giá ch
ươ
ng trình
đ
ào t
ạ
o
1.4.5. Tạo động lực làm việc cho nhân viên bằng môi
tr
ường làm việc
Môi tr
ườ
ng làm vi
ệ
c là y
ế
u t
ố
quan tr
ọ
ng
ả
nh h
ưở
ng

i hi
ệ
u qu
ả
. Môi tr
ườ
ng
và
đ
i
ề
u ki
ệ
n làm vi
ệ
c t
ố
t s
ẽ
làm cho ng
ườ
i lao
độ
ng yên tâm làm
vi
ệ
c, có nhi
ề
u
đ

ữ
ng v
ấ
n
đề
c
ơ
b
ả
n v
ề

t
ạ
o
độ
ng l
ự
c làm vi
ệ
c cho nhân viên g
ồ
m nh
ữ
ng khái ni
ệ
m c
ơ
b
ả

c cho nhân viên và các cách th
ứ
c
để
t
ạ
o
độ
ng
l
ự
c làm vi
ệ
c cho nhân viên.
Đồ
ng th
ờ
i trong ch
ươ
ng 1, tác gi
ả
c
ũ
ng nêu lên ý ngh
ĩ
a c
ủ
a
vi
ệ

nghiên c
ứ
u, phân tích th
ự
c tr
ạ
ng t
ạ
o
độ
ng làm vi
ệ
c cho nhân viên t
ạ
i
Công ty c
ổ
ph
ầ
n D
ượ
c Phúc Vinh
để

đư
a ra nh
ữ
ng
đ
ánh giá chính

THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC
CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC
PHÚC VINH
2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHÚC
VINH
2.1.1. Tình hình tổ chức của Công ty Cổ Phần Dược Phúc
Vinh
a. Quá trình hình thành và phát triển
Công ty TNHH D
ượ
c th
ả
o Phúc Vinh
đượ
c thành l
ậ
p vào
ngày 17 tháng 4 n
ă
m 2003 theo gi
ấ
y ký kinh doanh s
ố
0102008349
do S
ở
K
ế
ho
ạ

ươ
ng
Trung Qu
ậ
n Thanh Xuân – Hà N
ộ
i.
Chi nhánh H
ồ
Chí Minh: 134/1 Tô Hi
ế
n Thành, P 15, qu
ậ
n 10,
TP.HCM
Chi nhánh
Đ
à N
ẵ
ng: 199 Nguy
ễ
n H
ữ
u Th
ọ
, qu
ậ
n H
ả
i Châu,

ẩ
m ch
ứ
c n
ă
ng.
c. Sơ đồ tổ chức:
2.1.2. Đặc điểm nguồn lực của Công ty
a. Nguồn nhân lực:
Hi
ệ
n nay,
độ
i ng
ũ
cán b
ộ
g
ầ
n 597 ng
ườ
i g
ồ
m các d
ượ
c s
ĩ
,
nhân viên qu
ả

c: Lao
độ
ng tr
ự
c ti
ế
p
đế
n 65%,
đ
a s
ố
là
9
công nhân tham gia tr
ự
c ti
ế
p s
ả
n xu
ấ
t và t
ỉ
l
ệ
này
ổ
n
đị

đế
n 70%-74%,
đ
ây là l
ự
c l
ượ
ng tham
gia chính trong quy trình s
ả
n xu
ấ
t c
ủ
a công ty t
ạ
i các công
đ
o
ạ
n.
Ng
ườ
i lao
độ
ng có trình
độ
sau
đạ
i h

ầ
n qua t
ừ
ng n
ă
m. Doanh thu n
ă
m
2012 t
ă
ng 25 % so v
ớ
i n
ă
m 2011, l
ợ
i nhu
ậ
n sau thu
ế
t
ă
ng 9%. Tình
hình tài chính công ty qua t
ừ
ng n
ă
m
đ
ã

đế
n 30% so v
ớ
i n
ă
m 2012, tuy nhiên l
ợ
i
nhu
ậ
n sau thu
ế
c
ủ
a công ty ch
ỉ
t
ă
ng 11 %.
c. Cơ sở vật chất
Hi
ệ
n nay, công ty
có
01 v
ă
n phòng t
ạ
i tr
ụ

c và các n
ướ
c khác
để

đổ
i m
ớ
i công ngh
ệ
, m
ộ
t trong
s
ố
các thi
ế
t b
ị
quan tr
ọ
ng là t
ủ
s
ấ
y d
ượ
c li
ệ
u b

ố
c n
ướ
c.
2.2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC
CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHÚC
VINH
2.2.1. Ti
ến trình nghiên cứu
Bước 1: Xác
đị
nh nh
ữ
ng nhu c
ầ
u v
ớ
i công vi
ệ
c c
ủ
a ng
ườ
i lao
độ
ng
10
Bước 2: Thi
ế
t k

2.2.2. Kết quả nghiên cứu
+
Đố
i v
ớ
i b
ộ
ph
ậ
n trình d
ượ
c viên: nhu c
ầ
u v
ề
thu nh
ậ
p, m
ứ
c
l
ươ
ng là y
ế
u t
ố
quan tr
ọ
ng nh
ấ

i v
ớ
i b
ộ
ph
ậ
n nhân viên v
ă
n phòng: th
ứ
t
ự

ư
u tiên v
ề
các
nhu c
ầ
u
đ
ã thay
đổ
i,
đố
i v
ớ
i h
ọ
nhu c

ộ
ph
ậ
n công nhân tr
ự
c ti
ế
p:
đ
i
ề
u mà h
ọ
quan tâm
nh
ấ
t là thu nh
ậ
p, sau
đ
ó m
ớ
i
đế
n các nhu c
ầ
u khác v
ề

đ

Trong
đ
ó:
+ LCB: m
ứ
c l
ươ
ng c
ơ
b
ả
n t
ố
i thi
ể
u theo quy
đị
nh chung c
ủ
a
nhà n
ướ
c
+ Hi: H
ệ
s
ố
ch
ứ
c danh t

ph
ụ
c
ấ
p l
ươ
ng
+ n: là s
ố
ngày làm vi
ệ
c th
ự
c t
ế
trong tháng trong tháng;
+ T: là ngày công làm vi
ệ
c th
ự
c t
ế
trong tháng c
ủ
a CBCNV
11
-Chính sách phúc lợi:
Công ty luôn th
ự
c hi

i, b
ả
o hi
ể
m y
t
ế
, b
ả
o hi
ể
m th
ấ
t nghi
ệ
p, các ch
ế

ố
m
đ
au, thai s
ả
n, t
ử
tu
ấ
t. Ngoài ra,
công ty còn có các kho
ả

hi
ế
u h
ỷ
, …
-Chính sách khen thưởng
Th
ưở
ng ti
ề
n cho ng
ườ
i lao
độ
ng v
ớ
i các hình th
ứ
c nh
ư
sau:
+Khen th
ưở
ng
đố
i v
ớ
i hoàn thành nhi
ệ
m v

nghiên c
ứ
u ta có m
ứ
c
độ
hài lòng c
ủ
a trình d
ượ
c
viên
đố
i v
ớ
i công tác ti
ề
n l
ươ
ng là 3,44; nhân viên v
ă
n phòng là
3,83; trong khi
đ
ó công nhân tr
ự
c ti
ế
p ch
ỉ

n
đượ
c là 2,99; m
ứ
c b
ả
o hi
ể
m
đượ
c h
ưở
ng là 2,45.
C
ũ
ng v
ớ
i các tiêu chí này thì
đố
i v
ớ
i trình d
ượ
c viên là 3,56; 3,65 và
nhân viên v
ă
n phòng là 3,94; 3,83.
M
ứ
c t

a nhân viên v
ă
n phòng
đố
i v
ớ
i tính h
ợ
p lý trong t
ă
ng l
ươ
ng là 4,06; trình d
ượ
c viên là 3,44;
riêng công nhân tr
ự
c ti
ế
p ch
ỉ
có 2,93.
Đố
i v
ớ
i vi
ệ
c áp d
ụ
ng, th

ế
: th
ứ
nh
ấ
t, thu nh
ậ
p bình quân c
ủ
a nhân viên t
ạ
i công
ty là t
ươ
ng
đố
i cao so v
ớ
i m
ặ
t b
ằ
ng chung nh
ư
ng v
ẫ
n ch
ư
a mang
12

còn mang tính chung chung ch
ư
a g
ắ
n v
ớ
i th
ự
c t
ế
kh
ố
i l
ượ
ng công
vi
ệ
c; th
ứ
ba, h
ệ
th
ố
ng phúc l
ợ
i còn ít, ch
ấ
t l
ượ
ng các lo

i các tiêu chu
ẩ
n
đượ
c qui
đị
nh.
- Phương pháp đánh giá: Th
ờ
i gian
đ
ánh giá
đượ
c t
ổ
ch
ứ
c 3
tháng m
ộ
t l
ầ
n s
ẽ

đượ
c t
ổ
tr
ưở

n lý.
* Qua ti
ế
n hành kh
ả
o sát cho th
ấ
y m
ứ
c
độ
hài lòng c
ủ
a b
ộ
ph
ậ
n
v
ă
n phòng
đố
i v
ớ
i công tác này là cao nh
ấ
t 3,3; sau
đ
ó
đế

hài lòng c
ủ
a công nhân tr
ự
c ti
ế
p là th
ấ
p nh
ấ
t
trong các b
ộ
ph
ậ
n. M
ặ
c dù công ty
đ
ã th
ự
c hi
ệ
n ghi nh
ậ
n và
đ
ánh giá
thành tích nhân viên, tuy nhiên k
ế

ng x
ứ
ng,
đ
i
ề
u này c
ũ
ng th
ể

ở
t
ỷ
tr
ọ
ng ti
ề
n th
ưở
ng còn th
ấ
p, m
ứ
c
độ
hài lòng c
ủ
a nhân viên v
ă

- H
ệ
th
ố
ng
đ
ánh giá th
ự
c hi
ệ
n công vi
ệ
c
đượ
c xây d
ự
ng
để

nh
ằ
m m
ụ
c
đ
ích ph
ụ
c v
ụ
cho công tác tr

cao trình
độ
c
ủ
a ng
ườ
i lao
độ
ng, phát tri
ể
n ngu
ồ
n nhân l
ự
c.
- Các tiêu th
ứ
c dùng
để

đ
ánh giá còn s
ơ
sài
- Các tiêu chu
ẩ
n dùng
để

đ

ng v
ề
lo
ạ
i x
ế
p h
ạ
ng mà h
ọ

đạ
t
đượ
c trong k
ỳ
, mà ch
ư
a ch
ỉ
ra cho
ng
ườ
i lao
độ
ng th
ấ
y nh
ữ
ng nguyên nhân

ộ
i
đồ
ng qu
ả
n tr
ị
có quy
ề
n b
ổ

nhi
ệ
m,
đề
b
ạ
t giám
đố
c, phó giám
đố
c, k
ế
toán tr
ưở
ng. Giám
đố
c có
quy


đ
ông.
Ở cá
c
nhà má
y
sả
n xu
ấ
t,
lã
nh
đạ
o
nhà má
y b
ổ
nhi
ệ
m ng
ườ
i lao
độ
ng vào
cá
c
vị trí quả
n
lý

c ti
ế
p
m
ứ
c
độ
hài lòng ch
ỉ
có 2,74; 2,73. Do quá trình th
ă
ng ti
ế
n hi
ệ
n nay
t
ạ
i công ty di
ễ
n ra ch
ủ
y
ế
u
ở
hình th
ứ
c b
ổ

i v
ớ
i công nhân tr
ự
c ti
ế
p ch
ủ
y
ế
u
ở
trình
độ

trung c
ấ
p, lao
độ
ng ph
ổ
thông nên c
ơ
h
ộ
i th
ă
ng ti
ế
n c

c
độ
hài lòng c
ủ
a nhân
viên th
ấ
p nh
ấ
t trong các y
ế
u t
ố
: trình d
ượ
c viên 2,52; nhân viên v
ă
n
14
phòng 2,94; công nhân tr
ự
c ti
ế
p 2,27.
Đ
ây là nh
ượ
c
đ
i

độ
ng l
ự
c cho nhân viên.
d. Thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên bằng
công tác đào tạo
Hình th
ứ
c và n
ộ
i dung
đ
ào t
ạ
o cho nhân viên
đượ
c ti
ế
n hành
nh
ư
sau:
-T
ấ
t c
ả
nhân viên trong công ty, khi m
ớ
i
đượ

ng, phong cách s
ố
ng trong môi tr
ườ
ng công
nghi
ệ
p, ý th
ứ
c s
ả
n xu
ấ
t theo dây chuy
ề
n, ý th
ứ
c trách nhi
ệ
m, ch
ươ
ng
trình ISO, an toàn lao
độ
ng, giáo d
ụ
c ý th
ứ
c ch
ấ

ưỡ
ng v
ề

đạ
o
đứ
c ngh
ề
nghi
ệ
p
giúp các nhân viên nâng cao tinh th
ầ
n trách nhi
ệ
m trong quá trình
làm vi
ệ
c,
đặ
c bi
ệ
t
đố
i v
ớ
i
độ
i ng

ớ
i y
ế
u t
ố

đố
i t
ượ
ng
đ
ào t
ạ
o là chính xác m
ứ
c
độ
hài lòng c
ủ
a
các nhân viên là khá cao, trình d
ượ
c viên 3,54; nhân viên v
ă
n phòng
3,11; công nhân tr
ự
c ti
ế
p 3,38. Ngay t

ề
nghi
ệ
p nên trình d
ượ
c viên luôn n
ằ
m trong
đố
i t
ượ
ng
đượ
c
ư
u
tiên, riêng b
ộ
ph
ậ
n công nhân s
ả
n xu
ấ
t thì công ty ch
ỉ
ti
ế
n hành
đ

n lý phân x
ưở
ng.
15
Tuy nhiên, hi
ệ
n t
ạ
i công ty v
ẫ
n ch
ư
a có s
ự

đ
ánh giá hi
ệ
u qu
ả

sau m
ỗ
i khóa
đ
ào t
ạ
o, s
ự


là
m Công ty
đã
xây d
ự
ng
và
b
ố trí
, s
ắ
p x
ế
p th
ờ
i
gian lao
độ
ng
đả
m
bả
o tính h
ợ
p
lý
, công b
ằ
ng, linh
hoạ

i thi
ệ
n môi tr
ườ
ng làm vi
ệ
c b
ằ
ng cách làm cho c
ả
nh quan
môi tr
ườ
ng s
ạ
ch, b
ố
trí các công
đ
o
ạ
n s
ả
n xu
ấ
t h
ợ
p lý,
đả
m b

ng c
ủ
a nhân viên cho Công ty,
đờ
i s
ố
ng, tâm t
ư
, nguy
ệ
n
v
ọ
ng c
ủ
a nhân viên
để
nhân viên tr
ự
c ti
ế
p tham gia ý ki
ế
n.
- T
ổ
ch
ứ
c các ho
ạ

ạ
i các b
ộ
ph
ậ
n
đề
u r
ấ
t hài lòng v
ớ
i môi
tr
ườ
ng làm vi
ệ
c hi
ệ
n nay. M
ứ
c
độ
hài lòng c
ủ
a trình d
ượ
c viên là
3,78; nhân viên v
ă
n phòng 4,07; công nhân tr

ợ
p tác chia s
ẻ
, quan h
ệ
v
ớ
i
lãnh
đạ
o… thì các y
ế
u t
ố
này
đề
u có m
ứ
c
độ
hài lòng khá cao.
2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC
LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CP DƯỢC
PHÚC VINH
Ti
ề
n l
ươ
ng v
ẫ

độ
ng l
ự
c cho nhân viên trong Công ty. V
ề

các chính sách th
ưở
ng và phúc l
ợ
i còn mang tính ch
ấ
t là khuy
ế
n
khích khích l
ệ
v
ề
tinh th
ầ
n, t
ỉ
l
ệ
còn th
ấ
p so v
ớ
i ti

ặ
t tích c
ự
c nh
ư
ng v
ẫ
n còn t
ồ
n t
ạ
i h
ạ
n ch
ế
vi
ệ
c xây
d
ự
ng v
ă
n hóa t
ạ
i Công ty ch
ư
a
đượ
c chú tr
ọ

o s
ự
công b
ằ
ng trong t
ấ
t c
ả
nhân viên.
Công tác
đ
ào t
ạ
o v
ẫ
n ch
ư
a có k
ế
ho
ạ
ch
đ
ánh giá hi
ệ
u qu
ả
sau
đ
ào t

ạ
ch
đ
ào t
ạ
o c
ủ
a công ty.
Công ty xây d
ự
ng quy ch
ế
khen th
ưở
ng có tác d
ụ
ng khuy
ế
n
khích nhân viên h
ă
ng say trong công tác hoàn thành t
ố
t nhi
ệ
m v
ụ

đượ
c

ph
ầ
n D
ượ
c Phúc
Vinh giai
đ
o
ạ
n 2011
đế
n 2013 thông qua vi
ệ
c tìm hi
ể
u nghiên c
ứ
u,
kh
ả
o sát b
ằ
ng b
ả
ng câu h
ỏ
i. Trong
đ
ó, t
ậ

ệ
c cho nhân viên
đồ
ng th
ờ
i làm rõ th
ự
c tr
ạ
ng công tác t
ạ
o
độ
ng l
ự
c
làm vi
ệ
c cho nhân viên t
ạ
i Công ty. Qua vi
ệ
c trình bày c
ụ
th
ể
và các
k
ế
t qu

ng h
ạ
n ch
ế
, t
ồ
n t
ạ
i
nguyên nhân trong công tác t
ạ
o
độ
ng l
ự
c thúc
đẩ
y làm vi
ệ
c cho nhân
viên t
ạ
i Công ty.
T
ừ
th
ự
c t
ế
và nh

đ
em l
ạ
i hi
ệ
u qu
ả
cho công ty. Tuy nhiên, bên
c
ạ
nh
đ
ó v
ẫ
n còn nhi
ề
u v
ấ
n
đề
c
ầ
n
đượ
c hoàn thi
ệ
n, s
ử
a
đổ

u qu
ả
kinh doanh
cho công ty và ngày càng phát tri
ể
n.
18
CHƯƠNG 3
GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN

d
ượ
c viên; nhóm công nhân tr
ự
c ti
ế
p.
- Công ty c
ầ
n xác
đị
nh doanh thu và t
ỷ
l
ệ
ph
ầ
n tr
ă
m qu
ỹ
ti
ề
n
l
ươ
ng so v
ớ
i doanh thu n
ă

ệ
qu
ỹ
ti
ề
n l
ươ
ng bình quân so v
ớ
i doanh thu
trong m
ộ
t giai
đ
o
ạ
n nh
ấ
t
đị
nh.
+ Xác
đị
nh t
ố
c
độ
phát tri
ể
n bình quân c

đị
nh t
ố
c
độ
phát tri
ể
n c
ủ
a t
ỷ
l
ệ
% qu
ỹ
ti
ề
n l
ươ
ng so v
ớ
i
doanh thu n
ă
m k
ế
ho
ạ
ch.
+ Xác

ề
n l
ươ
ng n
ă
m k
ế
ho
ạ
ch;
19
* Hoàn thiện công tác tiền lương
- Tác gi
ả

đư
a ra cách tính l
ươ
ng c
ả
i ti
ế
n nh
ư
sau:
T
n
xKixFiViKiLCBxHi
TL ×
+

ố
ch
ứ
c danh t
ươ
ng
ứ
ng v
ớ
i m
ỗ
i v
ị
trí công vi
ệ
c
+ Ki: M
ứ
c l
ươ
ng trách nhi
ệ
m
+ Vi: Các kho
ả
n ph
ụ
c
ấ
p

ế
trong tháng c
ủ
a CBCNV
* Đa dạng các hình thức thưởng
- Công ty có th
ể
áp d
ụ
ng các hình th
ứ
c th
ưở
ng cho nhân viên có
thành tích xu
ấ
t s
ắ
c t
ặ
ng m
ộ
t chuy
ế
n du l
ị
ch cho nhân viên và gia
đ
ình
ho

ấ
t
đế
n cán b
ộ
gián ti
ế
p mi
ễ
n là có sáng
ki
ế
n c
ả
i ti
ế
n có l
ợ
i cho công ty.
- Quy
ế
t
đị
nh khen th
ưở
ng c
ầ
n
đượ
c

ưở
ng ph
ả
i
đả
m b
ả
o s
ự
công b
ằ
ng, d
ự
a trên
k
ế
t qu
ả
th
ự
c hi
ệ
n công vi
ệ
c c
ủ
a nhân viên.
* Tăng các khoản phụ cấp và các khoản phúc lợi tự nguyện
- T
ă

ợ
i
+
Đố
i v
ớ
i phúc l
ợ
i b
ắ
t bu
ộ
c, công ty nên ti
ế
p t
ụ
c th
ự
c hi
ệ
n
đầ
y
đủ
và nghiêm ch
ỉ
nh theo
đ
úng quy
đị

ng trình c
ủ
a nh
ữ
ng n
ă
m qua
+ K
ế
t h
ợ
p v
ớ
i công
đ
oàn t
ạ
o ra nh
ữ
ng ho
ạ
t
độ
ng c
ụ
th
ể
thi
ế
t

ti
ế
n hành xây
d
ự
ng ph
ươ
ng pháp thang
đ
i
ể
m
đ
ánh giá c
ụ
th
ể
nh
ư
sau:
+Xây d
ự
ng b
ả
ng
đ
ánh giá công vi
ệ
c c
ủ

ng hi
ể
u bi
ế
t, ch
ấ
p
hành n
ộ
i quy.
+ M
ỗ
i tiêu chí s
ẽ
g
ắ
n v
ớ
i m
ộ
t s
ố

đ
i
ể
m nh
ấ
t
đị

đ
ó ta có th
ể
so sánh v
ề

đ
i
ể
m s
ố
và thu
ậ
n ti
ệ
n trong vi
ệ
c ra
các quy
ế
t
đị
nh có liên quan
đế
n
đ
ánh giá n
ă
ng l
ự

ế
t qu
ả

đ
ánh giá này
đế
n các phòng
ban
để
nhân viên n
ắ
m
đượ
c k
ế
t qu
ả

đ
ánh giá c
ủ
a mình
3.2.3. T
ạo động lực thúc đẩy bằng sự thăng tiến hợp lý
Có th
ể
ti
ế
n hành nh

cho t
ừ
ng v
ị
trí.
Đồ
ng
th
ờ
i d
ự

đ
oán th
ờ
i gian c
ầ
n thay th
ế
cho t
ừ
ng v
ị
trí c
ụ
th
ể
và kh
ả
n

ầ
u công vi
ệ
c c
ầ
n
quy ho
ạ
ch.
+ Xác
đị
nh n
ộ
i dung, ch
ươ
ng trình và l
ậ
p k
ế
ho
ạ
ch
đ
ào t
ạ
o,
b
ồ
i d
ưỡ

n vi
ệ
c b
ồ
i d
ưỡ
ng,
đ
ào t
ạ
o phát tri
ể
n
độ
i
ng
ũ
cán b
ộ
k
ế
c
ậ
n theo yêu c
ầ
u và b
ả
o
đả
m

o. Các c
ă
n
c
ứ

đ
ó bao g
ồ
m:
+ Phân tích m
ụ
c tiêu, k
ế
ho
ạ
ch chi
ế
n l
ượ
c phát tri
ể
n s
ả
n xu
ấ
t
kinh doanh c
ủ
a công ty, d

i dung
đ
ào t
ạ
o
để
có th
ể

hoàn thành các k
ế
ho
ạ
ch
đề
ra
+ So sánh gi
ữ
a n
ă
ng l
ự
c, trình
độ
hi
ệ
n có c
ủ
a ng
ườ

c), t
ừ

đ
ó xác
đị
nh
đượ
c nh
ữ
ng thi
ế
u h
ụ
t
v
ề
ki
ế
n th
ứ
c k
ỹ
n
ă
ng c
ủ
a ng
ườ
i lao

n nào th
ỏ
a mãn nhu c
ầ
u h
ọ
c t
ậ
p c
ủ
a ng
ườ
i lao
độ
ng, tao
22
ra
độ
ng l
ự
c h
ọ
c t
ậ
p và làm vi
ệ
c cho h
ọ
. T
ừ

ă
ng c
ầ
n thi
ế
t
để
th
ự
c
hi
ệ
n công vi
ệ
c.
Bước 2: Xác
đị
nh m
ứ
c
độ
yêu c
ầ
u c
ủ
a t
ừ
ng ki
ế
n th

ă
ng
đ
áp
ứ
ng các yêu c
ầ
u v
ề
ki
ế
n th
ứ
c
k
ỹ
n
ă
ng c
ủ
a ng
ườ
i lao
độ
ng theo các tiêu th
ứ
c
ở
trên và dùng
đ

ế
c
ủ
a ng
ườ
i lao
độ
ng.
Bước 4: X
ử
lý thông tin.
* Xây dựng các tiêu chuẩn để lựa chọn chính xác đối tượng
đào tạo
Công ty c
ầ
n ti
ế
n hành xây d
ự
ng các tiêu chu
ẩ
n l
ự
a ch
ọ
n
đố
i
t
ượ

i có k
ế
t qu
ả
th
ự
c hi
ệ
n công vi
ệ
c
t
ố
t, có kh
ả
n
ă
ng phát tri
ể
n trong t
ươ
ng lai.
+ B
ắ
t bu
ộ
c ng
ườ
i có k
ế

ă
ng mà có th
ể
bù
đắ
p thông qua khóa
đ
ào t
ạ
o nh
ằ
m c
ả
i thi
ệ
n k
ế
t qu
ả
làm vi
ệ
c c
ủ
a h
ọ
.
+ Khi l
ự
a ch
ọ

t cho nh
ữ
ng ng
ườ
i có nhu c
ầ
u nguy
ệ
n v
ọ
ng h
ọ
c t
ậ
p
mà vi
ệ
c
đ
ào t
ạ
o h
ọ
có tác d
ụ
ng l
ớ
n
đố
i v

ớ
i vi
ệ
c
đ
ánh giá
đ
úng
đắ
n v
ề
ch
ấ
t l
ượ
ng lao
độ
ng qua
đ
ào t
ạ
o, so sánh k
ế
t qu
ả

đạ
t
đượ
c so v

ư
u khuy
ế
t
đ
i
ể
m
đ
ó,
để
xây d
ự
ng và áp d
ụ
ng các chính sách,
k
ế
ho
ạ
ch
đ
ào t
ạ
o ngày
đượ
c t
ố
t h
ơ

ề
các m
ụ
c
tiêu c
ũ
ng nh
ư
các h
ướ
ng c
ả
i ti
ế
n công vi
ệ
c.
- Cung c
ấ
p thông tin v
ề
các c
ơ
h
ộ
i ngh
ề
nghi
ệ
p, v

c th
ự
c hi
ệ
n công vi
ệ
c và kh
ả
n
ă
ng phát tri
ể
n ngh
ề
nghi
ệ
p.
- X
ử
lý nghiêm minh các tr
ườ
ng h
ợ
p ng
ườ
i lao
độ
ng vi ph
ạ
m

ệ

quy
ề
n l
ợ
i cho h
ọ
.
- Duy trì và th
ự
c hi
ệ
n t
ố
t các ho
ạ
t
độ
ng th
ể
thao, tham quan du
l
ị
ch cho cán b
ộ
công nhân viên .
- Duy trì các ho
ạ
t

ụ
t
ố
t v
ề

đ
i
ề
u ki
ệ
n n
ơ
i làm vi
ệ
c
- Công ty chú tr
ọ
ng
đế
n vi
ệ
c thi
ế
t k
ế
n
ơ
i làm vi
ệ

t theo dây chuy
ề
n, các khâu c
ủ
a quá trình
công ngh
ệ
.