Chuyên đề môn Ứng dụng Lý thuyết hệ thống
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH
KHOA SAU ĐẠI HỌC
Chuyên đề môn Ứng dụng lý thuyết hệ thống
Tên đề tài:
ỨNG DỤNG LÝ THUYẾT HỆ THỐNG VỀ MÔI
TRƯỜNG KINH DOANH VÀO VIỆC XEM XÉT
MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA
NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG
VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY
GVHD: PGS.TS. Lê Thanh Hà
TS. Huỳnh Thanh Tú
Học viên: Nguyễn Nhật Khánh Linh
Lớp: Cao học QTKD K16Đ2
Lớp Cao học QTKD K16Đ2 Trang 1
Chuyên đề môn Ứng dụng Lý thuyết hệ thống
MỤC LỤC
Lời mở đầu 3
.....................
Phần 1: Cơ sở lý luận về môi trường kinh doanh và quan điểm hệ thống 4
1.1. Một số khái niệm về hệ thống và môi trường của hệ thống 4
1.1.1. Khái niệm về hệ thống 4
1.1.2. Môi trường của hệ thống 4
1.2. Môi trường kinh doanh và quan điểm hệ thống 4
Phần 2: Thực trạng môi trường kinh doanh của Ngân hàng Ngoại thương
Việt Nam hiện nay 6
2.1. Đôi nét về Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (NHNT) 6
2.2. Ma trận SWOT rút gọn về môi trường kinh doanh của NHNT 6
Phần 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao tính cạnh tranh của Ngân hàng
Ngoại thương Việt Nam trong giai đoạn hiện nay 8

- Phần 1: Cơ sở lý luận về môi trường kinh doanh và quan điểm hệ thống
- Phần 2: Thực trạng môi trường kinh doanh của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam
hiện nay
- Phần 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao tính cạnh tranh của Ngân hàng Ngoại thương
Việt Nam trong giai đoạn hiện nay.
Lớp Cao học QTKD K16Đ2 Trang 3
Chuyên đề môn Ứng dụng Lý thuyết hệ thống
PHẦN 1:
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ
QUAN ĐIỂM HỆ THỐNG
1.1 Một số khái niệm về hệ thống và môi trường của hệ thống:
1.1.1. Khái niệm về hệ thống:
Tuỳ theo giác độ nghiên cứu và tiếp cận, có nhiều cách hiểu khác nhau về hệ thống. Trong
bài viết này, tác giả chọn cách hiểu tổng quát và phổ biến nhất:
Hệ thống là tổng thể gồm các bộ phận khác nhau có mối quan hệ tác động qua lại với
nhau và được sắp xếp theo một trình tự nhằm tạo thành một chỉnh thể thống nhất, có chức
năng thực hiện được một số chức năng hoặc mục tiêu nhất định (PGS.TS Lê Thanh Hà và
cộng sự, 1998)
Một tổng thể muốn trở thành hệ thống phải đáp ứng các điều kiện cụ thể:
- Có ít nhất từ 2 bộ phận (hay còn gọi là phần tử) cấu thành.
- Giữa 2 bộ phận có mối quan hệ qua lại với nhau và được thiết lập tr6en những
nguyên tắc nhất định.
- Tạo thành một thể thống nhất.
- Có khả năng thực hiện một số chức năng, mục tiêu nhất định trên thực tế.
1.1.2. Môi trường của hệ thống:
Theo quan điểm của lý thuyết hệ thống, môi trường là các yếu tố, điều kiện nằm ngoài hệ
thống và có ảnh hưởng đến kết quả hoạt động của hệ thống đó (PGS.TS Lê Thanh Hà và cộng
sự, 1998).
Để xác định môi trường của hệ thống, các nhà quản trị thường dựa vào câu trả lời của hai
câu hỏi sau đây:

Lớp Cao học QTKD K16Đ2 Trang 5
Môi trường vĩ mô:
1 .Các yếu tố kinh tế
2. Các yếu tố chính phủ, luật pháp và chính trị
3. Các yếu tố công nghệ.
4. Các yếu tố xã hội.
5. Các yếu tố tự nhiên.
Môi trường vi mô
1. Khách hàng.
2. Các đối thủ cạnh tranh (các đối thủ tiềm
ẩn, hàng thay thế)
3. Người cung ứng nguyên vật liệu.
4. Chính quyền địa phương, công đoàn,
các tổ chức xã hội khác
Hoàn cảnh nội bộ
1. Nguồn nhân lực.
2. Nghiên cứu và phát triển.
3. Sản xuất.
4. Tài chính, kế toán.
5. Marketing.
6. Nền nếp (văn hoá) tổ chức.
Những
cơ
hội
Những
đe
doạ
Điểm mạnh Điểm yếu