Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Mục lục
Trang
Lời nói đầu 2
Phần I: Những yêu cầu đặt ra đối với cơ cấu tổ chức quản lý và sự
hình thành cơ cấu tổ chức theo sản phẩm, khách hàng, thị trờng
3
I Những yêu cầu đặt ra đối với cơ cấu tổ chức quản lý
3
1 Yêu cầu chung
3
2 Tính hợp lý của cơ cấu tổ chức quản lý
3
II Sự hình thành cơ cấu TCQL theo sản phẩm, khách hàng, thị trờng
5
Phần II: Cơ cấu tổ chức quản lý theo sản phẩm, khách hàng, thị
trờng
6
I. Ưu điểm
6
1 Nhạy bén với thị trờng
6
2 Tạo sự liên kết theo chiếu sâu qua chuyên môn hoá cao trong hệ
thống thứ bậc của hệ thống quản lý
7
3 Tập trung vào sự thành công hay thất bại của những sản phẩm, dịch
vụ, khách hàng hoặc thị trờng đặc biệt
8
4 Công ty mẹ vừa quản lý bao quát, vừa trực tiếp kinh doanh một số
mặt hàng chủ lực. Các chi nhánh có sự chủ động linh hoạt
10

1
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Lời nói đầu
Một doanh nghiệp sản xuất kinh doanh muốn tồn tại thì điều kiện cần là
phải có các hoạt động chức năng nh sản xuất , tài chính, quản trị nguồn nhân lực,
quản trị chiến lợc kinh doanh ... Nhng trong cơ chế thị trờng hiện nay , các chức
năng này cha đủ đảm bảo cho sự lâu dài của một doanh nghiệp nếu tách rời chúng
với chức năng kết nối mọi hoạt động của doanh nghiệp với con ngời . Đó là yếu tố
tổ chức quản lý khoa học , một chức năng cơ bản quan trọng nhất của quản lý nói
chung và của quản lý trong doanh nghiệp nói riêng .
Trong quản lý, hiệu lực của tổ chức quản lý là nhân tố chủ yếu quyết định
hiệu quả của hoạt động kinh doanh. Trong thực tiễn quản lý doanh nghiệp, những
sai lầm hoặc thiếu sót về xây dựng và vận hành tổ chức quản lý thờng dẫn đến sự
suy giảm hiệu lực điều hành, gây rối loạn trong hoạt động kinh doanh; hậu quả
khó tránh khỏi là các mục tiêu của doanh nghiệp không đạt đợc, thậm trí dẫn đến
nguy cơ đổ vỡ mặc dù có những thuận lợi khác (nh : thị trờng, nguồn vốn, công
nghệ... ).
Nhận biết đợc tầm quan trọng của tổ chức quản lý, một trong những yếu tố
quyết định đến sự thành bại của doanh nghiệp. Em quyết định chọn đề tài: Cơ
cấu tổ chức quản lý theo sản phẩm, khách hàng, thị trờng - Ưu điểm, nhợc
điểm, phạm vi áp dụng" làm đề tài tiểu luận của mình.

Nguyễn Hữu Tuấn
Lớp 4A - 04
2
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Phần I
Những yêu cầu đặt ra đối với cơ cấu tổ chức quản lý và Sự hình thành cơ cấu tổ chức
theo sản phẩm, khách hàng, thị trờng .
I Những yêu cầu đặt ra đối với cơ cấu tổ chức quản lý :

thuộc quản đốc phân xởng. Tóm lại, khó có thể quy định một mức đầu mối cho
mọi trờng hợp. Phải tuỳ trờng hợp cụ thể mà vận dụng cho phù hợp, trên tinh thần
vừa đủ.
2.2.Tính linh hoạt :
- Hoạt động kinh doanh (cũng nh nhiều loại hoạt động khác ) không phải
bao giờ cũng diễn ra bình thờng đúng nh dự kiến. Nó phụ thuộc vào các diễn biến
thị trờng luôn thay đổi cùng với các yếu tố chính trị, xã hội phức tạp, đòi hỏi tính
năng động cao trong quản lí. Mỗi luôn đứng trớc những cơ may cần kịp thời nắm
bắt cũng nh những nguy cơ cần kịp thời ứng phó.
- Mặc đầu đã đợc cân nhắc kỹ lỡng khi thiết kế để tạo dựng bộ khung đợc
coi là tối u, cơ cấu tổ chức quản lí phải có tính uyển chuyển nhất định, phải có khả
năng điều chỉnh thích ứng trớc mọi tình huống xảy ra, trừ trờng hợp bất khả kháng
phải tổ chức lại hoàn toàn.
2.3.Tính ổn định tơng đối:
- Yêu cầu này dờng nh mâu thuẫn với tính linh hoạt, song không thể xem
nhẹ, bởi lẽ sự vững bền của cơ cấu tổ chức bảo đảm cho hiệu lực quản lý- điều
hành trong tình huống bình thờng. Sự thay đổi tuỳ tiện và diễn ra nhiều lần (Tách
ra nhập vào) sẽ gây hậu quả tiêu cực, cả về nền nếp hoạt động cũng nh tâm lý
những ngời trong bộ máy; làm giảm hiệu lực kỉ cơng của bộ máy. Mỗi lần thay
đổi cơ cấu tổ chức là một lần xáo trộn không dễ lấy lại sự ổn định trong một thời
gian ngắn.
- Tính ổn định tơng đối của cơ cấu tổ chức quản lý trớc hết đợc thể hiện trên
việc lựa chọn mô hình tổ chức phù hợp với chức năng chính của doanh nghiệp (có
nhiều khả năng thực hiện lâu dài). Tiếp đó là sự thận trọng khi quyết định điều
chỉnh (cải tiến, kiện toàn), điều chỉnh phải có đủ căn cứ thực tế và điều kiện thực
sự chín muồi. Sau cùng là khi tiến hành điều chỉnh phải có sự chuẩn bị chu đáo
mọi mặt và triển khai nhanh gọn, dứt điểm (tránh kéo dài thời kì chuyển tiếp). Yêu
cầu này liên quan trực tiếp đến việc bố trí nhân sự, đặc biệt là cán bộ chủ chốt.
Thời điểm tiến hành điều chỉnh cũng là yếu tố quan trọng để hạn chế ảnh hởng
đến hoạt động kinh doanh; thờng tránh thời kì công việc dồn dập (ví dụ công ty du

- Nếu nh các cơ cấu trực tuyến, chức năng và hỗn hợp trực tuyến - chức
năng đợc coi là những loại hình cơ cấu " cổ điển" rất quen thuộc và vẫn đang đợc
áp dụng, thì với sự phát triển của nền kinh tế hiện đại lại xuất hiện loại hình cơ cấu
mới, thờng đợc áp dụng cho các tổ hợp công ty lớn nhằm thích ứng với các mối đe
doạ và các cơ hội từ bên ngoài rộng lớn hơn, gọi là cơ cấu theo sản phẩm, theo
khách hàng, theo thị trờng.
- Đó là trờng hợp các tổ chức kinh doanh hoạt động trên địa bàn rộng (trong
nớc và xuyên quốc gia), cần phải phân chia các phòng ban chức năng theo lãnh thổ
với cơ quan đại diện (chi nhánh) của Công ty.
Nguyễn Hữu Tuấn
Lớp 4A - 04
6