Website: Email : Tel (: 0918.775.368
LỜI MỞ ĐẦU
Trong nền sản xuất hàng hoá, tiêu thụ sản phẩm là một hoạt động quan
trọng đảm bảo lưu thông hàng hoá. Tiêu thụ sản phẩm là khâu trung gian nối
liền giữa sản xuất và tiêu dùng, giữa người cũng cấp sản phẩm hàng hoá và
người có nhu cầu về sản phẩm hàng hoá. Đối với hầu hết các doanh nghiệp
kinh doanh thì khâu tiêu thụ đóng vai trò quan trọng mang tính quyết định cho
sự tồn tại và phát triển hay suy thoái của doanh nghiệp.
Trong thời gian thực tập tại Công ty TNHH TV & TM Tân Tiến, tôi
nhận thấy vấn đề tiêu thụ là một vấn đề cấp thiết tại công ty. Bởi đây là giai
đoạn công ty mở rộng đầu tư kinh doanh, xây dựng thương hiệu. Để thực hiện
kế hoạch đó, Công ty cần đẩy mạnh được hoạt động tiêu thụ sản phẩm. Vậy
nên tôi đã chọn đề tài: "Nghiên cứu công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm tại
Công ty TNHH Tư Vấn & Thương Mại Tân Tiến" cho chuyên đề thực tập tốt
nghiệp của mình.
Kết cấu chuyên đề gồm:
Chương I: Mục tiêu, đối tượng, phạm vi, nội dung và phương pháp
nghiên cứu
Chương II: Những lý luận cơ bản về hoạt động tiêu thụ sản phẩm
trong doanh nghiệp
Chương III: Thực trạng tiêu thụ sản phẩm ga tại Công ty Tân Tiến
Chương IV: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ ga
của Công ty Tân tiến
Để hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp này, tôi xin chân thành cảm
ơn sự hướng dẫn tận tình của cô giáo Nguyễn Thị Xuân Hương, và chân thành
cảm ơn các phòng ban tại Công ty TNHH TV & TM Tân Tiến đã tạo điều kiện
cho tôi hoàn thành chuyên đề này.
Sinh viên
Nguyễn Trọng Trung
1
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
1. Phương pháp thu thập số liệu
+ Thu thập số liệu từ các số liệu có sẵn.
+ Thu thập số liệu từ các bảng câu hỏi điều tra.
2. Phương pháp phân tích số liệu
+ Phương pháp so sánh.
+ Phương pháp phân tích chi tiết.
+ Phương pháp phân tích nhân tố.
+ Phương pháp liên hệ.
+ Phương pháp cân đối.
+ Phương pháp khác.
3
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
CHƯƠNG II
NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM
TẠI CÔNG TY TNHH TV & TM TÂN TIẾN
I. Khái niệm của hoạt động tiêu thụ sản phẩm
1. Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm
Đặc trưng lớn nhất của sản phẩm hàng hóa là nó được sản xuất ra để bán
nhằm thực hiện những mục tiêu đã định trước trong phương án kinh doanh của
doanh nghiệp. Chính vì vậy, tiêu thụ sản phẩm là một trong những khâu quan
trọng nhất của quá trình kinh doanh.
Quá trình tiêu thụ sản phẩm chỉ kết thúc khi quá trình thanh toán giữa
người mua và người bán đã diễn ra và quyền sở hữu hàng hóa đã thay đổi nghĩa
là việc thực hiện giá trị hàng hóa đã kết thúc. Người bán nhận được tiền và
người mua nhận được hàng.
Như vậy, tiêu thụ sản phẩm là quá trình thực hiện và chuyển giao quyền
sở hữu về sản phẩm. Công tác tiêu thụ sản phẩm quyết định tính hiệu quả của
quá trình sản xuất và tái sản xuất trong doanh nghiệp.
2. Vai trò của công tác tiêu thụ sản phẩm
Có thể nói sự tồn tại của doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào công tác
Khả năng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trên thị trường đó ra sao?
Sử dụng những biện pháp gì để tăng khối lượng sản phẩm tiêu thụ?
Mặt hàng nào, thị trường nào có khả năng tiêu thu với khối lượng lớn với
năng lực sản xuất của doanh nghiệp.
Với mức giá nào thì khả năng chấp nhận của thị trường là lớn nhất trong
từng thời kỳ.
Yêu cầu chủ yếu của thị trường về mẫu và bao gói, phương thức thanh
toán, phương thức phục vụ.
Tổ chức mạng lưới tiêu thụ và phương thức phân phối sản phẩm.
5
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Trên cơ sở điều tra mức nhu cầu thị trường doanh nghiệp tiến hành lựa
chọn sản phẩm thích ứng với nhu cầu thị trường. Đây là nội dung quyết định
quan trọng đến hiệu quả của hoạt động tiêu thụ, vì trong nền kinh tế thị trường
các doanh nghiệp tồn tại và phát triển thì phải cung ứng sản phẩm mà thị
trường cần chứ không phải những sản phẩm mà doanh nghiệp sẵn có. Sản
phẩm thích ứng với nhu cầu thị trường gồm cả số lượng, chất lượng, giá cả và
thời gian thị trường đòi hỏi.
b) Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm
• Xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm là cơ sở quan trọng đảm bảo cho
quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp tiến hành nhịp nhàng,
liên tục theo kế hoạch đã định, là cơ sở để xây kế hoạch hậu cần vật tư và
các bộ phận khác của kế hoạch sản xuất - kỹ thuật - tài chính doanh
nghiệp.
• Bằng hệ thống chỉ tiêu, kế hoạch tiêu thụ sản phẩm phản ánh được các
nội dung cơ bản như: khối lượng tiêu thụ sản phẩm về hiện vật và giá trị
có phân theo hình thức tiêu thụ, cơ cấu sản phẩm và cơ cấu thị trường
tiêu thụ và giá cả tiêu thụ. Các chỉ tiêu kế hoạch tiêu thụ có thể tính theo
hiện vật và giá trị, chỉ tiêu tương đối và tuyệt đối.
• Xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp có thể sử dụng các
lưu thông qua kênh này chiếm tỉ trọng lớn trong toàn bộ khối lượng hàng hoá
lưu chuyển trong nền kinh tế quốc dân.
7
Người
sản xuất
hoặc
nhập
khẩu
hàng hoá
Người
tiêu
dùng
cuối
cùng
1
2
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
+ Lý do thay đổi các kênh phân phối đang tồn tại, sự phát triển của nghành
hàng kinh doanh, người hàng, các sản phẩm cạnh tranh và mức độ cạnh tranh
trên thị trường bán hàng của doanh nghiệp.
e) Tổ chức các hoạt động xúc tiến cho công tác bán hàng
Xúc tiến là hoạt động thông tin Maketing với khách hàng tiềm năng của
doanh nghiệp. Các thông tin về doanh nghiệp, về sản phẩm, về phương thức
phục vụ và những lợi ích khách hàng thu được khi mua sản phẩm.
Xúc tiến thúc đẩy cơ hội bán hàng trong tiêu thụ sản phẩm . Xúc tiến bán
hàng có ý nghĩa quan trọng trong việc chiếm lĩnh thị trường và nâng cao sức
mạnh cạnh tranh của hàng hoá trên thị trường.
f. Tổ chức hoạt động bán hàng
Bán hàng là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hoạt động bán
hàng mang tính nghệ thuật - tác động nhiều đến tâm lý người mua hàng.
Người bán hàng phải đặc biệt quan tâm đến quá trình tác động và tâm lý của
của khách hàng. Diễn biến tâm lý của khách hàng thường trải qua 4 giai đoạn:
sự chú ý -> quan tâm hứng thú -> nguyện vọng mua -> quyết định mua. Vậy để
bán chịu hàng ngoài nắm bắt được tâm lý doanh nghiệp cần đáp ứng các yêu
cầu khách hàng như: chất lượng, mẫu mã, giá cả… và hình thức bán hàng phù
8
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
hợp. Thực tế có nhiều loại hình thức bán: bán trực tiếp, bán qua đại lý, bán
theo hợp đồng, bán thanh toán ngay, bán trả góp, bán chịu bán buôn bán lẻ, bán
qua hệ thống thương mại điện tử.
g. Phân tích đánh giá hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm
Sau mỗi chu kỳ kinh doanh, doanh nghiệp cần phải phân tích đánh giá
hoạt động tiêu thụ nhằm xem xét khả năng mở rộng hay thu hẹp thị trường tiêu
thụ, hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm kịp thời có biện pháp hợp lý
để thúc đẩy quá trình tiêu thụ sản phẩm. Đánh giá hiệu quả tiêu thụ có thể xem
xét trên các khía cạnh như: tình hình tiêu thụ sản phẩm theo khối lượng, mặt
hàng giá trị, thị trường và giá cả các mặt hàng tiêu thụ.
Cùng với xu hướng phát triển công nghiệp hóa - hiện đại hóa của đất
nước cuộc sống của người dân ngày càng được nâng cao. Hàng lọat các công ty
ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.
Công ty TNHH Tân Tiến ra đời cùng với mục tiêu đáp ứng nhu cầu tối
thiểu của đại đa số người tiêu dùng. Sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh là
cung cấp ga tiêu dùng. Đây là sản phẩm thiết yếu của người dân hiện nay.
Công ty ra đời có trụ sở chính tại: 33 Trần Quốc Toản - Hoàn Kiếm - Hà
Nội.
Là doanh nghiệp còn rất non trẻ về tuổi đời và số vốn ban đầu chỉ có 5 tỷ
những doanh nghiệp đã có những bước đi rất thành công trên thị trường.
Công ty được sáng lập do giám đốc Đỗ Trọng Nhân đứng đầu
Số Điện thoại: 04.9434791
Sản phẩm mà công ty kinh doanh chủ yếu là ga tiêu dùng. Thị trường
tiêu thụ của công ty hiện nay chủ yếu trên địa bàn Hà Nội.
2. Bộ máy hoạt động của công ty
Doanh nghiệp hoạt động nhằm cung ứng ga tiêu dùng trên thị trường Hà
Nội là doanh nghiệp tư nhân mới đi vào hoạt động nên bộ máy quản lý đơn
giản trực tuyến chức năng.
10
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
3. Chức năng và nhiệm vụ của công ty.
a. Chức năng của công ty.
Công ty TNHH TV & TM Tân Tiến có chức năng kinh doanh xuất nhập khẩu
ga phục vụ nhu cầu xã hội.
b. Nhiệm vụ của công ty
Đảm bảo đáp ứng nguồn hàng theo yêu cầu của các đơn vị.
Chỉ đạo tổ chức mạng lưới kinh doanh phù hợp với nhu cầu thị trường
và định hướng phát triển của công ty. Xây dựng chiến lược ngành hàng
chỉ đạo thống nhất quản lý kinh doanh thông qua cơ chế định giá, điểm
giao nhận hàng phân công thị trường, các định mức kinh tế kỹ thuật cước
giúp ban giám đốc có biện pháp quản lý thích ứng và kịp thời có quyết định
đúng đắn trong quá trình kinh doanh.
5. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian qua.
Từ khi thành lập công ty gặp rất nhiều khó khăn về vốn, cơ sở vật chất
kỹ thuật. Cho đến nay công ty đã tự khẳng định được vị thế của mình trên thị
trường và ngày càng phát triển. Thông qua bảng 01: Tình hình kinh doanh của
công ty Tân Tiến trong 3 năm gần đây và phụ bảng 01 sẽ thấy sự phát triển
vượt bậc và những thành quả đạt được của công ty trong thời gian vừa qua.
12
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Bảng 01: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty qua 3 năm (2004-2006)
STT Chỉ tiêu Đơn vị 2004 2005 2006
1 Khối lượng ga bán ra kg 34,256,763 34,984,350 37,397,807
2 Tổng Doanh thu đồng 8,946,935,432 10,138,033,347 11,489,152,592
3 Tổng Lợi nhuận đồng 1,801,608,980 1,223,567,427 1,248,184,996
4 Tổng Chi phí đồng 8,124,245,754 9,865,426,464 10,456,426,476
5 Thu nhập bình quân đồng/1 người/ tháng 1,515,000 1,896,000 2,560,000
6 Nộp ngân sách đồng/ tháng 1,399,144,058 1,356,402,214 1,498,407,058
* Hệ số
1 Tỷ suất LN/DT 0.001 0.002 0.002
2 Tỷ suất LN/CP 0.222 0.124 0.119
13
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Phụ bảng 01: Bảng so sánh kết quả kinh doanh của Công ty Tân Tíên trong 3 năm (2004-2006)
Chênh lệch So sánh
2005/2004 2006/2005
TĐPTBQ
(%)
STT Chỉ tiêu Đơn vị Giá trị đơn vị
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Nhìn vào những số liệu trên bảng 01 và phụ bảng 01 cho thấy tổng khối
lượng ga bán ra của công ty không ngừng tăng qua các năm do đó doanh thu
bán hàng hàng năm cũng tăng lên. Điều này thể hiện rõ ở chỉ số tốc độ phát
triển bình quân của cả 2 chỉ tiêu này đều lần lượt tăng trong 3 năm: khối lượng
tiêu thụ tăng 3.01% và tổng doanh thu tăng 8.88%. Song bên cạnh đó tổng chi
phí mà doanh nghiệp bỏ ra cũng không ngừng tăng qua 3 năm với tốc độ phát
triển bình quân đạt 109.14% tức là tăng 9.14% trong 3 năm. Mặc dù đã có các
biện pháp tiết kiệm và giảm chi phí nhưng giá ga nhập khẩu ngày càng tăng do
giá xăng dầu tăng cộng thêm yếu tố lạm phát đã làm cho tổng chi phí của công
ty cao hơn qua từng năm.
Qua phụ bảng 01 ta thấy chỉ tiêu tỷ suất LN/DT qua 3 năm có xu hướng
tăng lên. Năm 2005 tỷ suất này là 0,002 tăng so với 2004 là 100% song đến
năm 2006 tỷ suất này vẫn giữ nguyên. TĐPTBQ chỉ tiêu này đạt 133.33%. Chỉ
tiêu này nói lên cứ một đồng doanh thu thu được thì có được bao nhiêu đồng
lợi nhuận. Thực tế chỉ tiêu này tăng trong 3 năm nhưng lại chững lại vào năm
2006 điều này là do các nhân tố giá cả thị trường ga tăng cao tình trạng lạm
phát gia tăng đã làm cho tỷ suất này không tăng trong năm 2004.
Chỉ tiêu tỷ suất LN/CP qua 3 năm cho thấy sự giảm dần của tỷ suất này
với TĐPTBQ là 83.94%. Chỉ tiêu này cho chúng ta biết được là cứ bỏ ra một
đồng chi phí thì Công ty có thể thu được bao nhiêu đồng lợi nhuận. Chỉ tiêu
này tăng nói lên rằng chi phí mà Công ty bỏ ra đang tăng song lợi nhuận thu về
chưa đủ để bù đắp với mức tăng chi phí này. Điều này cho thấy việc quản lý
chi phí của Công ty chưa hiệu quả và chưa theo kịp với biến động giá cả trên
thị trường.
Đánh giá chung cả hai chỉ tiêu này ta thấy cả hai tỷ suất này đều ở mức
không cao lợi nhuận tỷ lệ thuận với doanh thu song lại tỷ lệ nghịch với chi phí
Thu nhập bình quân đầu người trong Công ty qua 3 năm đã được nâng
lên rõ rệt và liên tục tăng qua 3 năm với tốc độ PTBQ tăng 20.06%. Với mức
15
16
Copyright: Tài liệu đại học ©