TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL]

TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG
The collection of Banking Interview Questions

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 3
BẢNG TỪ VIẾT TẮT VÀ THUẬT NGỮ CHUYÊN NGÀNH 4
PHẦN 1: CHUẨN BỊ CHO MỘT CUỘC PHỎNG VẤN 8
Chương 1: Trang phục phỏng vấn 8
Chương 2: Cử chỉ, thái độ khi phỏng vấn 17
Chương 3: Những chú ý 18
PHẦN 2: NHỮNG LỜI KHUYÊN CHO CUỘC PHỎNG VẤN ĐẦU TIÊN 20
PHẦN 3: CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUNG 23
Chương 1: Hỏi về thông tin cá nhân 23
Chương 2: Hỏi về quá trình công tác 45
Chương 3: Hỏi về vị trí ứng tuyển 54
PHẦN 4: CÂU HỎI PHỎNG VẤN NGHIỆP VỤ 79
Chương 1: Câu hỏi vị trí giao dịch viên 80
Chương 2: Câu hỏi nghiệp vụ tín dụng 96
Chương 3: Câu hỏi vị trí Kế toán ngân hàng / Kế toán nội bộ 187
Chương 4: Câu hỏi vị trí Thanh toán quốc tế 205
Chương 4: Câu hỏi vị trí Thẩm định và Tái thẩm định 224
Chương 5: Câu hỏi vị trí Pháp chế và Kiểm soát tín dụng 248
PHẦN 5: HƯỚNG DẪN CÁCH VIẾT CV, THƯ XIN VIỆC VÀ THƯ CẢM ƠN 272
Chương 1: Cách viết Sơ yếu lý lịch (CV) 273
Page 1
dethinganhang.com
TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL]


hướng dẫn cùng câu trả lời mẫu; nhưng do nhu cầu phỏng vấn tiếng Anh, phỏng vấn vào các
Ngân hàng nước ngoài rất nhiều hiện nay đã là một động lực thôi thúc tôi viết song song quyển
sách với 2 ngôn ngữ Việt – Anh.
Hãy trở thành những người chủ động và chiến thắng trong buổi phỏng vấn. Chúc bạn tìm được
cho mình một việc làm như ý và thực sự tự tin, nổi bật trước nhà tuyển dụng sau khi đọc xong
quyển sách này của tôi.
Trân trọng ! Cuốn sách chắc chắn sẽ giúp cho bạn rất nhiều kiến thức và là hành trang bổ ích trong chiến
lược tìm việc làm của mỗi người. Sách Tuyển tập câu hỏi phỏng vấn vào ngân hàng là một
trong những quyển sách song ngữ Việt – Anh đầu tiên trên thị trường sách tại Việt Nam về lĩnh
vực Tài chính Ngân hàng có tổng cộng 322 câu phỏng vấn trong đó gồm có: 103 Câu hỏi
phỏng vấn thông tin chung và 219 Ccâu hỏi phỏng vấn nghiệp vụ ở các vị trí: Giao dịch viên,
Tín dụng, Kế toán ngân hàng, Thanh toán quốc tế, Thẩm định-Tái thẩm định, Pháp chế,
Kiểm soát tín dụng. Chắc chắn rằng cuốn sách sẽ không dừng lại ở số lượng câu hỏi trên mà
sẽ ngày một nhiều thêm những câu hỏi mới, những vị trí dự tuyển mới.
Hà Nội, ngày 11 tháng 11 năm 2011

Page 3
dethinganhang.com
TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL]

BẢNG TỪ VIẾT TẮT VÀ THUẬT NGỮ CHUYÊN NGÀNH
TABLE OF ACRONYMS AND SPECIALIZED TERMINOLOGY
A – Bảng từ viết tắt
Từ

Chi phí

NHNN
Ngân hàng Nhà nước
CSH
Chủ sở hữu

NHTM
Ngân hàng thương mại
CSTT
Chính sách tiền tệ

NK
Nhập khẩu
CT
Công ty

NVTD
Nhân viên tín dụng
CTCP
Công ty cổ phần

QĐ
Quyết định
CTTC
Cho thuê tài chính

QHKH
Quan hệ khách hàng
DN

Giá trị gia tăng

TNHH
Trách nhiệm hữu hạn
GVHB
Giá vốn hàng bán

TS
Tài sản
HĐKD
Hoạt động kinh doanh

TSLĐ
Tài sản lưu động
HĐQT
Hội đồng quản trị

TSBĐ
Tài sản bảo đảm (Từ chuẩn)
Page 4
dethinganhang.com
TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL]

HĐTD
Hợp đồng tín dụng

TSCĐ
Tài sản cố định
HMTD
Hạn mức tín dụng


Thuật ngữ
Diễn giải
ADB
Asian Development Bank: Ngân hàng Phát triển Châu Á
ASEAN
Association of Southeast Asia Nations: Hiệp hội các quốc gia Đông
Nam Á
ATM
Automated Teller Machine: Máy đọc thẻ tự động
CAMEL
Capital – Adequacy – Management – Earnings – Liquidity: Chỉ tiêu
5C trong đánh giá hoạt động của các ngân hàng
B/E
Bill of Exchange: Hối phiếu
B/L
Bill of Lading: Vận đơn đường biển
CIC
Credit Information Center: Trung tâm Thông tin Tín dụng
CPI
Consumer Price Index: Chỉ số giá tiêu dùng
C/O
Certificate of Origin: Chứng nhận nguồn gốc xuất xứ
D/A
Document Against Acceptance: Thư tín dụng chứng từ chờ chấp nhận
DDU
Delivered Duty Unpaid: Giao chưa nộp thuế
D/P
Document Against Payment: Thư tín dụng chứng từ chờ thanh toán
Page 5

International Commerce Terms: Các điều khoản thương mại quốc tế
IRR
Internal Rate of Return: Tỷ suất hoàn vốn nội bộ (Tỷ suất sinh lời
nội bộ)
ISBP
International Standard Banking Practice: Tập quán ngân hàng Tiêu
chuẩn Quốc tế về kiểm tra chứng từ
PI
Profitability index:
PP
Payback Period: Thời gian hoàn vốn
R
d

Require Reserve Rate (RRR): Tỷ lệ dự trữ bắt buộc
R
e

External Rate: Tỷ lệ dự trữ dư thừa
ROA
Return on Assets: Lợi nhuận trên Tổng tài sản
ROE
Return on Equity: Lợi nhuận trên Vốn chủ sở hữu
ROI
Return on Investments: Lợi nhuận trên Tổng vốn đầu tư
ROS
Return on Sales: Lợi nhuận trên Tổng doanh thu
Page 6
dethinganhang.com
TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL]

Page 7
dethinganhang.com
TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL]

PHẦN 1: CHUẨN BỊ CHO MỘT CUỘC PHỎNG VẤN
PART 1: PREPARING FOR AN INTERVIEW COURSE
Chương 1: Trang phục phỏng vấn
Chapter 1: Interview’s Attire
Trang phục thể hiện cá tính của bạn. Bộ trang phục gọn gàng, lịch sự sẽ thể hiện năng lực, thói
quen sinh hoạt và tác phong làm việc của bạn trước mắt nhà tuyển dụng. Biết đâu đấy, bạn sẽ
lọt qua vòng phỏng vấn dễ dàng bởi vì bạn là người có trang phục tạo thiện cảm nhất của buổi
phỏng vấn ngày hôm đó.
A. Trang phục phỏng vấn của Nam giới (Men's Interview Attire)
Danh mục trang phục Nam chuẩn được liệt kê theo bảng dưới đây.
List of Standard Men's Interview Attire listed in this following table.
Trang phục phỏng vấn
của Nam giới
(Men's Interview Attire)
Ảnh minh họa
(Artwork)
Chú thích
(Note)
 Bộ đồ com lê
(màu kẻ - màu ghi

the suit)

Vì chiếc áo com lê bên
ngoài là màu tối; do đó
bạn nên chọn chiếc áo sơ
mi bên trong màu sáng
hoặc khác màu để làm
điểm nhấn.
 Thắt lưng
 Belt Chiếc thắt lưng với phong
cách đơn giản, không quá
“hầm hố” là một lựa
chọn thích hợp nơi công
sở.
 Cà vạt
 Tie

Cà vạt màu đỏ hoặc kẻ
sọc là một lựa chọn phù
hợp cho áo vét, tạo cảm
giác khỏe khoắn và đĩnh
đạc. Nguyên tắc cơ bản là
màu cà vạt phải đối lập
với màu của bộ áo vét.
(*) Cách phối màu cho
bộ trang phục
Page 9


Website: www.giangblog.com Email:
11
 Kiểu tóc gọn gàng,
chuyên nghiệp
 Neat, professional
hairstyle

Đối với mỗi khuôn mặt sẽ
có một kiểu tóc phù hợp,
tuy nhiên, kiểu đầu của
bạn cần hội đủ các yếu tố
sau:
- Tóc không được trùm
quá tai
- Tóc phải được chải
chuốt, không bù xù
- Tóc không được che
mắt, chạm quá lông
mày
- Đuôi tóc sau gáy cách
cổ áo tối thiểu 3 cm
 Hạn chế râu chưa
cạo
 Limit the
aftershave

Nếu râu được cạo sạch sẽ,
điều này chứng tỏ bạn là
người ngăn nắp gọn gàng

chiếc cặp trình ký hoặc
cặp công sở.
Một bộ trang phục chuẩn tông xuyệt tông
A standard costume ton-sur-ton

Bộ trang phục chuyên nghiệp cho Nam
Page 12
dethinganhang.com
TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL]

B. Trang phục phỏng vấn của Nữ giới (Women's Interview Attire)
Danh mục trang phục Nữ chuẩn được liệt kê theo bảng dưới đây:
List of Standard Women's Interview Attire listed in this following table:
Trang phục phỏng vấn
của Nữ giới
(Women's Interview
Attire)
Ảnh minh họa
(Artwork)
Chú thích
(Note)
 Bộ đồ áo vét nữ
(màu xanh rêu -
màu đen hoặc màu
xám sẫm màu)
 Suit (navy, black or
dark grey)

Bộ áo com lê cho Nữ nên
là bộ màu tối, màu đen

những vòng đeo
tay)
 Limited jewelry (no
dangling earrings
or arms full of
bracelets)

Nếu bạn mang quá nhiều
trang sức, người phỏng
vấn sẽ đánh giá bạn quá
đề cao bản thân hoặc
thích “khoe của”!
Page 14
dethinganhang.com

 Không đeo trang
sức còn tốt hơn là
bạn đeo những
trang sức rẻ tiền  Kiểu tóc phù hợp
 Suitable hairstyle Với bạn nữ sẽ có rất
nhiều kiểu tóc phù hợp,
tuy nhiên có một điểm
lưu ý là: Bạn nên búi tóc
cao sau gáy. Điều này

nhàng
 Light make-up and
perfume

Khi phỏng vấn, bạn sẽ
phải đối diện với người
phỏng vấn trong khoảng
cách từ 1 – 2m. Một cự ly
đủ để nhìn nhận rõ từng
cử chỉ và đặc điểm trên
khuôn mặt của bạn. Tốt
hơn hết là bạn đừng
trang điểm quá đậm, điều
này dễ gây sự chú ý và
dò xét của người đối
diện. Họ có thể nghĩ:
Liệu đây có phải là một
người quá điệu đà, tốn
thời gian vào việc chăm
chút và trang điểm cho
bản thân.
 Móng tay được cắt
gọn gàng và sạch sẽ
 Neatly manicured
clean nails

Tất cả các móng tay của
bạn đều phải được cắt
giũa gọn gàng, đừng để
chúng quá dài hoặc tô

gian của hôm phỏng vấn để soạn sửa quần áo.

Get your clothes ready the night before, so you don't have to spend time getting them ready
on the day of the interview.

Bạn nên giặt sạch quần áo ngay sau buổi phỏng vấn để sẵn sàng cho những lần phỏng vấn
tiếp theo.

You should take your clothes to the cleaners after an interview, so they are ready for next
time.

Lau chùi giày sạch sẽ

Polish your shoes.

Sử dụng một chút kẹo bạc hà trước khi bước vào công ty nơi bạn phỏng vấn

Bring a breath mint and use it before you enter the building.

TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL]
Page 17
dethinganhang.com

Chương 3: Những chú ý
Chapter 3: Notes
1. Những gì bạn không nên mang khi phỏng vấn (What Not to Bring to the Interview)
Đó là:
+ Kẹo cao su
+ Điện thoại di động để chuông
+ Máy nghe nhạc

Phạm vi của chuyển động là 2 hoặc 3 inch. Các chuyển động được mở rộng từ vai, thông qua
các khuỷu tay, và thẳng qua bàn tay của bạn (1 inch = 2,54 cm)
The range of motion is 2 or 3 inches. The motion is extended from the shoulder, through the
elbow, and straight through to your hand.
Kết thúc bằng một cái bắt tay, trước khi màn giới thiệu kết thúc
End the handshake cleanly, before the introduction is over.
Thời gian của một cái bắt tay chỉ nên từ 3 đến 4 giây
If you want to count, a good handshake is held for 3 or 4 seconds.
TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL]
Mở rộng tay phải của bạn và nắm chặt vào tay người đối diện.
Extend your right hand and grip the other person’s hand.
Page 19
dethinganhang.com

PHẦN 2: NHỮNG LỜI KHUYÊN CHO CUỘC PHỎNG VẤN ĐẦU TIÊN
PART 2: FIRST JOB INTERVIEW TIPS
Lời dẫn: “Cuộc sống của chúng ta là sự tiếp nối của những kỳ thi, những điều cần phải cố
gắng phấn đấu và vươn lên, chẳng có chặng đường nào trải thảm đỏ hoa hồng cho chúng ta
bước. Chẳng có thất bại đầu tiên cũng như thành công sau cùng, bạn hãy cứ tâm niệm điều
này. Hãy cứ bình tĩnh, tự tin, chuẩn bị mọi thứ và cố gắng hết sức mình để không phải hối tiếc
điều gì…”

Ngay cả khi bạn có thể hơi lo ngại về cuộc phỏng vấn đầu tiên, chìa khóa để thành công trong
cuộc phỏng vấn xin việc đầu tiên chính là sự chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn, thực hành tự phỏng
vấn, ăn mặc thật phù hợp và cố gắng giữ sự bình tĩnh khi nói.
Even though you’re probably going to be really nervous about your first job interview, the key
to success in the first interview is the preparing for the interview, practicing self-interview,
dressing suitable and try talking with confidence.
Dưới đây những lời khuyên để cuộc phỏng vấn lần đầu đạt thành công.
Here are first job interview tips to make the interview a success.

Xem video một cuộc phỏng vấn sẽ cung cấp
nhiều lời khuyên hữu ích để bạn thực sự chuẩn
bị sẵn sàng.
Xem thử một video phỏng vấn Watch a Job Interview Video
Watch interview videos that offer tips to
really be prepared.
Practice Interviewing
Viết một Sơ yếu lý lịch
Sơ yếu lý lịch sẽ tạo ấn tượng tốt cho người
phỏng vấn bạn. Bạn hãy mang thêm một bản
sao sơ yếu lý lịch của mình theo nếu bạn chỉ có
một bản gốc; và một tờ giấy, một chiếc bút bi
để ghi chép khi cần thiết.
Nếu bạn cần đi đến buổi phỏng vấn, bạn nên
lên kế hoạch đường đi từ trước. Hãy chắc chắn
rằng bạn biết nơi bạn sẽ phỏng vấn để mình
không bị lạc hay đi muộn.
Xác định đường đi và phương tiện
Tìm hiểu về công việc
truy cập trực tuyến trên mạng.
cho công việc?” Bạn có biết một người nào
khác làm việc tại công ty này hay không? Hãy
hỏi họ về công việc, quá trình phỏng vấn, và
về công ty.
Tìm hiểu về công việc bạn đang ứng tuyển.
Bạn hãy tự hỏi “Tại sao tôi là người tốt nhất
Learn about the job you are looking to get.
Ask yourself, "Why am I the best person for
the job?" Do you know someone else who
works at the company? Ask them about the

Trong buổi phỏng vấn công việc đầu tiên
Hãy cố gắng bình tĩnh, tự tin và có tinh thần
cầu thị. Ngồi yên và giữ bình tĩnh nhiều nhất
có thể sẽ giúp bạn tập trung vào cuộc phỏng
vấn.
Nếu bạn cảm thấy bối rối, hãy tạm dừng cuộc
phỏng vấn bằng cách hít thở vài nhịp thật sâu
để suy nghĩ về câu hỏi.
Hãy tự tin vào kỹ năng của bạn và khả năng
khi bạn đang nói chuyện với người phỏng vấn.
Hãy nhớ đây là lần xin việc đầu tiên và bạn
chưa hề có kinh nghiệm làm việc thực tế nào.
Hãy thử kết hợp những điều bạn biết về công
ty đang muốn tuyển bạn.
During Your First Job Interview
Try to stay cool, calm, and collected.
Staying as calm as possible, will help you
focus on the interviewer.
If you feel flustered, pause and take a few
deep breathes to gather your thoughts.
Be confident in your skills and abilities
when you are talking to the interviewer.
Remember this is a first job and you aren't
expected to have a lot of experience.
Try to incorporate what you know about the
company looking to hire you.
Hãy trung thực
Tất cả những thành tích, những kinh nghiệm
và khả năng bạn nói không được quá tâng bốc;
hãy trung thực vì khi bạn trả lời chị nhân sự đã
PHẦN 3: CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUNG
PART 3: COMMONLY INTERNVIEWING QUESTIONS
Chương 1: Hỏi về thông tin cá nhân
Chapter 1: Personal information questions
Danh sách câu hỏi
Khả năng hỏi
Mục đích
1. Hãy giới thiệu đôi điều về bạn
95%

2. Ở trường bạn thích học môn nào nhất và tại
sao?
10%

3. Ở trường bạn không thích học môn nào nhất
và tại sao?
10%

4. Điểm trung bình ở lớp đại học của bạn là bao
nhiêu?
6%

5. Xem hồ sơ của bạn, tôi thấy có một số môn
học bạn không đạt kết quả cao. Bạn có thể nói
nguyên nhân?
15%

Hãy chuẩn bị sẵn một câu hỏi để hỏi cuối buổi


7. Sau khi đọc xong CV của bạn, tôi có một chút
thắc mắc: “Dựa vào đâu mà bạn nói rằng bạn có
Kỹ năng giao tiếp tốt?”
65%

8. Có khi nào có một người không có ấn tượng
tốt với bạn nhưng nhờ vào khả năng giao tiếp của
mình bạn đã thay đổi cách nhìn nhận của người đó
không?
35%

9. Khó khăn của bạn khi trình bày trước đám
đông là gì?
12%

10. Bạn đã từng thất bại bao giờ chưa? Hãy kể về
thất bại lớn nhất mà bạn đã trải qua?
15%

11. Bạn đã bao giờ gặp điều gì bất hạnh chưa?
Lúc đó bạn suy nghĩ như thế nào?
12%

12. Bạn đã học được gì từ những sai lầm?
(Câu hỏi tương tự:
- Hãy mô tả một tình huống khó khăn bạn từng
gặp phải và cách bạn đã xử trí?
- Rắc rối lớn nhất mà bạn từng gặp phải trong
đời là gì, và bạn đã làm gì để giải quyết nó ổn

5%

19. Bạn có lý tưởng sống không? Đó là gì?
8%

20. Thần tượng của bạn là ai?
8%

21. Theo bạn điều gì là quan trọng hơn cả: Tiền
bạc hay Địa vị? Tại sao?
4% 23. Điểm yếu nhất của bạn là gì?
20%

24. Bạn thích điều gì nhất?
14%

25. Bạn ghét điều gì nhất?
14%

26. Bạn ghét điều gì nhất trong cuộc sống và
trong công việc?
14%

27. Điều gì khiến bạn tự hào nhất về bản thân?
12%

28. Điều gì khiến bạn thất vọng nhất về bản thân?